前台文员年度工作总结.docx

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前台文员年度工作总结

前台文员年度工作总结

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毫不夸张的说，前台文员是一个公司的门面，是公司的形象代表，下面是出国为大家搜集整理的前台文员年终工作总结，欢迎阅读与借鉴。

前台文员年度工作总结

（一）

在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：

1、认真负责的完成了文员员的例行工作，具体如下：

：

认真做好来电的接听、、访客的接待工作，做好订订饭、订水工作;

做好文文具的购买计划和消耗总结结工作;

做好每月的考勤勤工作;

做好长途电话的的管理工作;

将公司内的的图书、杂志编号、分类整整理，形成电子文档，使图图书、杂志的管理规范化;;

协助做好招聘工作;

做好办公室内务管理工作作。

这其间，因为排气扇导导致电源跳闸多次与装修公公司、物业管理处协调;注注意植物的保养、更换及办办公室内的清洁、保洁;注注意复印机、打印机、热熔熔装订机等办公设备的保养养。

2、在完成以上工作作的同时，还圆满完成公司司临时安排的工作，比如说说：

组织每个月的团队活活动。

先后组织到暨南大学学打球、天河公司游泳、天天河公司烧烤、员村文化宫宫打球、从化温泉度假，都都取得了较好的效果，加强强了同事之间的交流，活跃跃了公司气氛。

另外，9月月底曾策划员工欢送大会，，欢送吴涛等离职员工。

办好公司的内刊。

从七月月到十二月，一共办了五期期内刊。

经调查，普遍认为为水平尚可。

但因为大多数数人工作较忙或其他原因无无法投稿，造成每一期内刊刊的都存在稿源不足的问题题。

未能想方设法调动员工工的写稿积极性，除了自身身原因之外，也与管理层等等其他因素有关。

公司网网站的建设。

由于没有制作作网页的经验，所以存在很很多技术问题不知如何实现现。

在不断学习的过程中，，修改了主页，实现了公司司产品等部分链接。

因为公公司形象需要重新策划，此此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工工作

销售部成立后，曾参参与销售部的销售例会，整整理会议记录及销售部一些些常用资料、表格;

协助助开发部制作国资、灯饰eerp等项目的部分图片;;

协助市场部进行国资宣宣传资料的排版、整理;

另外还参与了公有物业产产品化的测试及《授权管理理》等几次幻灯片的制作。

。

总的来看，在过去的一一年里，我的工作是尽职的的，但也有不少的遗憾。

考考勤的管理一开始并不规范范;长途电话也因为疏于管管理存在一些不良现象。

调到开发部，这是上级对对我工作的肯定，对我个人人而言是新的开始，也是新新的挑战。

除了要努力扮演演好开发部“文档管理员””这一角色以外，希望我能能在开发部掌握更多的技术术知识，做好个人工作计划划，不断提升自我。

前台台文员年度工作总结

（二））

文员工作是我职业生涯涯的一个起点，我对此也十十分珍惜，尽最大努力去适适应这一岗位。

通过一年来来的不断学习，以及同事、、领导的帮助，我已完全融融入到了综合科这个大家庭庭中，个人的工作技能也有有了明显的提高，虽然工作作中还存在这样那样的不足足之处，但应该说这一年付付出了不少，也收获了很多多，我自己感到成长了，也也逐渐成熟了。

现在就133年的工作情况总结如下：

：

一、以踏实的工作态度度，适应综合科工作特点

综合科是公司运转的一个个重要枢纽部门，对公司内内外的许多工作进行协调、、沟通，做到上情下达，这这就决定了综合科工作繁杂杂的特点。

每天除了本职工工作外，还经常有计划之外外的事情需要临时处理，而而且通常比较紧急，让我不不得不放心手头的工作先去去解决，因此这些临时性的的事务占用了很多工作时间间，经常是忙忙碌碌的一天天下来，原本计划要完成的的却没有做。

但手头的工作作也不能耽误，今天欠了帐帐，明天还会有其他工作要要去处理，因此尽我最大的的能力去做好本职工作。

二、尽心尽责，做好本职职工作

1做好网络以及计计算机维护工作，我们单位位的计算机有些比较陈旧，，配置低，而且硬件也老化化了，问题也会出现的频繁繁，有些硬件或者软件出问问题需要很多时间去检测，，才能对症维修。

2做好好文档打印及复印工作，这这项工作不是每天都固定有有文件要打，有文件要复印印的，一般来说都是各科室室办事员需要打印合同以及及报表之类的文档，或者批批量复印报表等等，都是临临时性的工作，有时候因为为复印机故障没有能及时完完成复印事项，也只有第二二天解决。

3负责办理各各类文件的收发、登记、阅阅签、清退、整理、归档、、保密工作，管理好上级下下发文件以及公司内部文件件的目录以及存档工作，到到年底做好各类文档的归档档工作。

4负责办公室的的日常管理工作，负责受理理投诉和来访接待、收发传传真、考勤登记、接听电话话等工作

5完成报刊杂志志的发放以及订阅工作。

6做好公司重要信件的收发发工作，信件一般都采用eems和挂号进行发出，一一般是货运票据都采用emms快递寄出。

7每个季季度的办公用品费用统计以以及纸张使用统计。

前台文文员工作总结与计划

三、、缺乏与不足以及改正措施施

在工作中难免会有磕磕磕碰碰的事情发生，在做本本职工作中难免会遇到临时时任务下发，工作任务紧等等因素导致未处理事项，忘忘领导和同事谅解。

通过过一年多的努力学习与工作作，感谢领导和同事们的关关心和支持。

虽取得了一定定的成绩，但离组织的要求求还很远，我将更加努力学学习，拓展知识面，不断提提高工作能力和综合素养。

。

按照“三个代表”重要思思想和十七大精神的要求，，坚持以人为本，把履职为为公、议政为民、讲实话、、出实招、办实事、求实效效作为我履行职能的出发点点和落脚点。

牢固树立和落落实全面、协调、可持续发发展的科学发展观，为达县县的跨越式发展做出自已新新的贡献。

前台文员年度度工作总结（三）

时间总总是转瞬即逝，在作文作文文作文广东公司工作的三个个月，我的收获和感触都很很多，任职以来，我努力适适应工作环境和前台这个崭崭新的工作岗位，认真地履履行了自己的工作职责，较较好地完成了各项工作任务务。

现将将近一年的工作情情况总结如下：

一、在实实践中学习，努力适应工作作（）。

这是我毕业之后的的第一份工作，作为一个新新人，刚加入公司时，我对对公司的运作模式和工作流流程都很生疏，多亏了领导导和同事的耐心指导和帮助助，让我在较短的时间内熟熟悉了前台的工作内容还有有公司各个部门的职能所在在。

也让我很快完成了从学学生到职员的转变。

都说说前台是公司对外形象的窗窗口，短短的三个月也让我我对这句话有了新的认识和和体会。

前台不是花瓶，一一言一行都代表着公司，接接待公司来访的客人要以礼礼相迎，接听和转接电话要要态度和蔼，处理办公楼的的日常事务要认真仔细，对对待同事要虚心真诚……点点点滴滴都让我在工作中学学习，在学习中进步，受益益匪浅。

二、学习公司企企业文化，提升自我。

加入入到作文作文作文这个大集集体，才真正体会了“勤奋奋，专业，自信，活力，创创新”这十个字的内涵，这这是作文作文作文文文章版版权归文秘家园作者所有!

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化的精髓，我想也是激励励作文作文作文每个员工前前进的动力，我从领导和同同事的敬业中感受到了这种种文化，在这样好的工作氛氛围中，我也以这十个字为为准则来要求自己，以积极极乐观的工作态度投入到工工作中，踏踏实实地做好本本职工作，及时发现工作中中的不足，及时地和部门沟沟通，争取把工作做好，做做一个合格，称职的员工。

。

这也一直是今后工作努力力的目标和方向。

三、拓拓展自己的知识面，不断完完善自己。

三个月的工作也也让我产生了危机意识，工工作中会接到一些英文的传传真和资料，也会有一些客客户打来比较专业的咨询电电话，所以单靠我现在掌握握的知识和对公司的了解是是不够的，我想以后的工作作中也要不断给自己充电，，拓宽自己的知识，减少工工作中的空白和失误。

初入入职场，难免出现一些小差差小错需领导指正;但前事事之鉴，后事之师，这些经经历也让我不断成熟，在处处理各种问题时考虑得更全全面，杜绝类似失误的发生生。

这段工作历程让我学学到了很多，感悟了很多，，看到公司的迅速发展，我我深感骄傲，在今后的工作作中，我会努力提高自我修修养和内涵，弥补工作中的的不足，在新的学习中不断断的总结经验，用谦虚的态态度和饱满的热情做好我的的本职工作，发挥自己的潜潜力为公司的建设与发展贡贡献自己的力量!

前台文文员年度工作总结（四）

在很多人的心目中，前台工工作就是单纯的接下电话，，制定一些表格等简单的工工作而已，从我一年多的前前台文员工作总结中得知，，前台工作也是一项极为锻锻炼人，使人快速成长的工工作，不信你看看我的前台台中的内容便知了。

我的的个人工作计划范文中从四四个方面出发：

1在日常事事物工作中，我将做到以下下几点：

（1）协助各部部门做好了各类公文的登记记、上报、下发等工作，并并把原来没有具体整理的文文件按类别整理好放入贴好好标签的文件夹内。

（22）做好了各类信件的收发发工作。

（3）做好低值值易耗品的分类整理工作

（4）配合上级领导于各部部门做好协助工作

（5））做好办公用品的管理工作作。

做好办公用品领用登记记，按需所发，做到不浪费费，按时清点，以便能及时时补充办公用品，满足大家家工作的需要。

（6）做做好办公室设备的维护和保保养工作，

（7）协助上上级做好节假日的排班、值值班等工作，确保节假期间间公司的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率率地做好领导交办的其它工工作。

在日常事物工作中中，我一定遵循精、细、准准的原则，精心准备，精细细安排，细致工作，干标准准活，站标准岗，严格按照照办公室的各项规章制度办办事。

2在行政工作中，，我将做到以下几点

（11）做好各部门服务：

加强强与各部门之间信息员的联联络与沟通，系统的、快速速的传递信息，保证信息在在公司内部及时准确的传递递到位。

（2）做好员工工服务：

及时的将公司员工工的信息向公司领导反馈，，做好员工与领导沟通的桥桥梁。

（3）协助公司上上级领导完善公司各项规章章制度。

3提高个人修养养和业务能力方面，我将做做到以下三点：

（1）积积极参加公司安排的基础性性管理培训，提升自身的专专业工作技能。

（2）向向领导和同事学习工作经验验和方法，快速提升自身素素质。

（3）通过个人自自主的学习来提升知识层次次。

我深知：

一个人的能能力是有限的，但是一个人人的发展机会是无限的。

现现在是知识经济的时代，如如果我们不能很快地提升自自已的个人能力，提高自已已的业务水平，那么我们就就这个社会淘汰。

当然要提提升自己，首先要一个良好好的平台，我认为公司就是是我最好的平台，我一定会会把握这次机会，使工作水水平和自身修养同步提高，，实现自我的最高价值。

4其他工作

（1）协助人人力资源部做好各项工作

（2）及时、认真、准确确的完成其它临时性工作。

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公司前台这个工作岗位位是琐碎、繁杂的。

我将根根据实际情况进行合理分工工、合理安排，认真落实岗岗位责任制，确保工作井然然有序;还要创造性地工作作，不断探索工作的新思路路、新办法和新经验;同时时增强工作创造性的同时，，我一定注意办事到位而不不越位，提供服务而不干涉涉决策，真正成为领导的参参谋助手，成为上、下沟通通的桥梁

前台文员年度工工作总结（五）

即将过去去的2015年是充实忙碌碌而又快乐的一年。

在这岁岁末年初之际，回首过去，，展望未来!

过去的一年里里，在公司的指引下，在部部门领导的关心帮助及同事事之间的友好合作下，我的的工作学习得到了不少的进进步。

前台是展示公司的的形象、服务的起点。

对于于客户来说，前台是他们接接触我们公司的第一步，是是对公司的第一印象，是非非常重要的。

所以前台在一一定程度上代表了公司的形形象。

同时，公司对客户的的服务，从前台迎客开始，，好的开始是成功的一半。

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有了对其重要性的认识，，所以我一定要认真做好本本职工作。

一，努力提高高服务质量。

认真接听每一一个电话，并且熟记每个部部门的分机号，严格接照公公司的指引给予电话转接同同时做好