管理学原理试题库.docx
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《管理学原理》测试题
（一）
一、名词解释
1.例外管理原则
2.需要层次理论
二、单项选择题
1.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。
A.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派
2.某公司经理被批评管理得太多，而领导得太少”。
该经理在工作中的主要问题是（
A.未对人的因素给予足够的关心B.未对任务的完成给予应有的重视
C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作
D.很可能同时存在A与C两方面的问题
3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签
订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中岀售给希尔斯公司。
这一行动使该
制造商的经营环境发生了何种变化？
（）
A.环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性升高
4.
我们
3）在
某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：
（1）
只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。
（2）货物售岀超过30天，不再退还购货款。
（
退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。
试问这三条规
C.分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、程序
5.古人云：
运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。
这里的运筹帷幄”反映了管理的哪一个
职能？
（）
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能
6.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、
奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.冒险决策
7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，
不同层次的管理者就各不相同。
试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么。
（）
技能要求
管理层次
人际技能
…——•…一……
概念技能
技术技能
（1）
42
31
27
（2）
35
47
18
（3）
35
18
47
A.
（1）
基层；
（2）中层；（3）高层.
B.
（1）
高层；
⑵
中层；
⑶
基层
C.
（1）
中层；
⑵
高层；
（3）
基层
D.
（1）
基层•
⑵
高层;
（3）
中层
8.美国一公司总裁说
:
“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。
我所做的决
定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定
组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织
设计这类高层管理工作上。
”这种认识反映了哪种管理原理?
（）
A.管理幅度原则
B.例外管理原则
C.等级链指挥原则
D.权变管理原则
9.为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。
这种做法可以认为是一种（）。
A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.间接控制
10.一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。
该企业饮料的售价为每瓶3元，单位变动成本2元，预计增加的广告投入至少能带来多少瓶的额外销售，总经理才能拍板作这笔广告投入?
（）
A.33333万元
B.500万元C.1000万元D.1500万元
11.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。
尽管有
些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格
理论，老张的作风最接近于
（）。
A.1.1型
B.1.9型C.9.1型D.9.9型
12.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分?
（）
A.按职能性质B.按产品业务
C.按顾客类型D.按销售渠道
13.现代以人为本的管理中，人力的
“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。
下述哪种人
性假设更好地反映了人力资源开发的思想
?
（）
A.经济人假设B.社会人假设B.复杂人假设D.自我实现人假设
14.在何种情况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素？
（）
A.那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资
B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金
C.以上两种情况均可使金钱成为激励因素
D.无论什么情况下金钱都只是保健因素
15.有位先生想买辆小轿车，拟在A.B.C.D四个品牌中做岀选择。
他购买考虑的主要方面
是价廉、省油、可靠和舒适，其权重分别为8.765，经过一番考察，他对四种品牌的汽车做
岀了如下评价：
A
B
C
D
价廉方面
0.8
0.6
0.4
0.5
省油方面
0.5
0.5
0.7
0.7
可靠方面
0.7
0.6
0.6
0.6
舒适方面
0.2
0.3
0.7
0.8
请问：
这位先生最可能买哪种品牌的小汽车？
（）
三、多项选择题
1.下列权力中体现领导个人权力的是（）
A.法定权力B.赏罚权力C.专家权力D.参照权力
2.领导者风格中可带来较高工作效率的领导方式为（）
3.领导的作用主要表现在（）
A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.促进作用
4.《圣经旧约全书》的《岀埃及记》中记载，希伯来人的领袖摩西做事情必躬亲，其岳父对此提出了批评：
“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。
”“他们应该对每一件小事做岀判断，但每一件事，他们应该向你报告。
”这体现了管理的（）的思想。
A.分权原则B.授权原则C.例外管理原则D.用人原则
四、判断并改错（判断对错，错的请说明理由）1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
2．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
3•彼得圣吉提岀了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
4•麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提岀了新的业绩评价方法，提岀由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
5•对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
6•按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
7•各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯
的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。
8•管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
9•权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工
作环境的不同而不同。
10•对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。
五、问答分析题
1.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？
2.论述泰罗的科学管理。
六、计算题
某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：
销路好，销路一般，销路差。
备选方案有三个：
一是扩建，二是技术改造，三是维持现状。
扩建需投资25万元，技术改造
需投资15万元。
各方案在不同自然状态下的损益值如下表。
1.试用乐观决策法、悲观决策法、最大最小后悔值法进行决策。
2.若知销路好的概率为0.5，销路一般的概率为0.3，销路差的概率为0.2，试用决策树
法进行决策。
方案
损益值
销路好
销路一般
销路差
A.扩建
210
100
—60
B.技术改
造
160
80
—40
C.维持现
状
90
40
—20
七、案例分析
杨总经理的一天
胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。
除了三个生产车
间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。
总经理扬兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术.经营及人事。
几年来，公司的
经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。
今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。
首先是关于张平辞职的问题。
张现在是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。
但今天一上班就
气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。
经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了
委屈。
原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。
经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。
张平刚走又来了技术科的刘工。
刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工资最高的
一位。
刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。
经过了
解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。
虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为
了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马
等人所得一样。
结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感觉受到了冷落。
杨总对刘工作了安
抚，并告诉刘工明年公司将进一步完善目标管理，大锅饭现象很快就会克服的。
事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。
送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量
情况令他感到不安，不合格品率上升了6个百分点。
他准备在第二天的生产质量例会上，重点解决这个问题。
此外，用户的几起投诉也需要格外重视。
处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。
在二车间的数控机床旁，发现
青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。
之后又到了由各单位人员协作组成的
技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎，并
顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。
此外，杨总又透露了公司已
作出的一项决定：
今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。
大家感到倍受鼓舞。
中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。
下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。
散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。
但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处“找米下锅”，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展．也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
1.胜利电子公司最有可能采用以下哪种组织结构？
（）
A.事业部制B.直线职能制C.矩阵制D.直线制
2.使张平受委屈的原因在于（）。
B.车间主任安排不当
D.张副总经理与车间主任沟通不充分
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