电商平台工作计划.docx
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电商平台工作计划
电商平台工作计划
篇一：
电子商务工作计划书
电子商务部工作计划书
由于公司成长发展的需要，特成立新部门——电子商务部。
电子商务部隶属于业务部，电子商务部成立之后，将致力于公司的电脑和网络的日常管理和维护、网络平台的推广与运营、公司官方网站的管理和电子商务员工的培训等项具体工作。
随着以后部门的发展，本部门的职能将更加完善。
以前由于没有专人来做此项工作，是由业务部的人员负责的，部门职能存在交叉混乱显现，现在成立电子商务部，部门职能分工将更加清晰，工作质量也会有更好的保障。
电子商务部一定在以前工作基础上，把工作做到更好。
现制定工作计划如下：
一、前期工作重点：
1、电脑和网络的日常管理和维护
1）合理安排整理工作流程制定相关规范:
对本部门的工作流程进行合理安排和操作规范。
公司员工一律使用用户账户使用电脑，以防更改电脑配置，如IP等，避免给网络管理带来麻烦。
2）及时响应了各部门的电脑软件、硬件的维护，尽可能的在其出现故障的时候做到能及时解决就及时解决,不能当场解决的也要在最短时间内解决，做到网络专人管理。
2、网络平台的推广运营方面
1）公司已经在阿里巴巴和made-in-china上上线运营，逐步进入正轨。
为以后产品的推广以及市场的开拓奠定了基础，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
2）基于电子商务工作的实际情况以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工需要明确，注重发挥个人专长，相互交流经验，今后团队成员的数量、结构、分工、等将不断加以提高和完善。
3）网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们应该多组织促销，包括品种促销和节日促销，促销对的销售发挥了关键性的作用。
3、公司网站管理
1）全面加强公司网站更新，网站的建设和推广是电子商务部的工作重点，每月定期发布各类信息。
主要是产品的推广，关键词的使用竞价排名等，每天都要有产品发布与更新，主要产品的宣讲。
2）关键词的更新，确保客户搜到我们产品的可能性更大，了解市场客户需求，客户可能会用哪些词来搜索到我们的产品。
产品展示图片的设计，个人认为产品展示图片非常重要，给人的感觉必须要高清的，能看清楚产品的材质的，给客户以真实的感觉，这产品实在，发布产品设计统一。
产品的详细参数，需要清楚明白，真正想要买东西的客户往往只关注这2种，一个产品图片，直观感觉，一个详细参数，为了让客户的点击转化成询盘必须让我们的产品的设计图片更具有吸引力。
当然产品的详细描述也很重要，初步涉入电子烟的推广，描述这块需要加强，搜集推广优秀的网站产品描述用语，加以修改，然后运用。
4、电子商务员工的培训目前只1人，只是就自己所了解的电子商务作以下培训，当然以后需要更新加以完善。
5、1）新进职员熟悉公司组织架构与各部门人员，以及公司内部联系方式，电话，内部使用软件，以及公司上班时间奖惩制度等。
2）公司产品相关的培训熟悉公司的产品，以及公司产品的推广营销模式。
推广平台操作培训，和公司网站相关操作培训。
3）待以上熟悉之后明确人员分工，负责栏目，培训本部职员电脑使用的相关知识，以及每日工作内容，和相关注意事项。
4）加强本部员工沟通，为更好的工作沟通是必要的，所以本部招聘所需的人需要健谈能更快的适应新的环境。
二、目前工作中存在的问题：
1、电脑和网络管理方面
1）电脑、外设以及网络设备等资产没有管理起来，没有相应的资产管理制度和流程，导致资源不能合理利用。
2）员工使用电脑没有限制，员工统一使用用户账户使用电脑，系统管理员设置密码。
2、阿里巴巴网站营销方面
1）网络营销的基础工作还不够扎实，品种增减、价格制定、数量规格等等的设置还不够成熟和完善，尤其是文字表述上，没有设计平时化的语言，也没能够找到打动买家的关键性语言关键词等。
价格制定上，部分价格制定的过低或者过高，未能成功吻合买家心理，因为过低和过高都能够导致买家望而却步。
文字表述上绝大部分还是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取别人经验的基础上形成自己的文字特色。
产品的展示设计，需要更新，风格统一。
可以利用别人的描述语，不能利用别人的设计图，涉及侵权。
2）品牌及产品很难精确定位。
由于种种原因，我们的常规产品还没有成功打造爆款。
3、单品销量急需较大幅度的提高和积累，至少每个品种有一个人气宝贝，否则很难在同质化产品泛滥的网络市场中竞争。
从开发到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，后期在这两个方面将会加大力度。
关于特色产品的核心竞争力方面，简单来说，就是低成本、高售价和难模仿，我们的很多产品满足第一个条件，但是对于第二和第三个条件常常是心有余而力不足，售价方面来说，消费者不会关心产品成本问题，他只关注你的产品价格是否具有足够的吸引力，所以价格如何既高又合理，是需要我们在充分市场调研的基础上进行重点研究的问题。
公司推广自己的品牌，品牌需要产品作为载体，所以归根结底还是要推广自己的产品。
三、20XX年工作重点和计划
一、概述
20XX年电子商务部工作分为两大块，一是电脑和网络管理、二、产品推广网站运营。
在公司的正确领导下，在前面工作基础上，开创新局面。
二、工作重点和计划
1、电脑和网络管理
1）加强设备的检修和保养,对潜在有威胁的设备进行及早处理。
设备根据电脑IP标号，使用管理员的员工电脑重做系统，或者取消其管理员权限，监督公司员工电脑的使用。
2）改善现有的数据备份份机制进行升级,对重要数据再此进行异地自动备份。
3）完善工作流程和操作规范,配合各部门完善和监督操作的奖惩措施.从数据管理,病毒防范管理,网络系统操作流程开始规范。
4）在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平,学习并引入各种的技术.提高服务质量和工作效率.
2、阿里巴巴网站上公司页面的管理
1）对阿里巴巴上面电子烟产品进行全面分析了解，主要内容有：
有无自主品牌，有无QS认证，产品数量，品种情况，单品价格，月销量（商城店统计总销量），文字描述，促销情况，品牌差异化情况等。
根据相关数据对本公司效果进行评估，数据要形成书面报表，主要有：
年销量、月销量、日/月访客数，平均成交笔数，成交转化率，单品人气排名，直通车投入情况，阿里巴巴成交情况等。
2）全面加强阿里巴巴网店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求。
今年将重点增加和推广公司自主品牌的新产品，其次将根据市场需求，不断推出中高档新品；对于传统优势品种，将加强推广，精心设计。
深入学习优秀网店的语言技巧，在模仿中提高；其次将仔细研究买家的实际需求，使其与产品卖点相结合，形成特有的语言特色。
减少过于正规的表述，增加平时化语言，推进情感营销理念。
重点和阿里沟通协直通车产品关键词推广事宜；另外，综合考虑承受能力以后，将适当增加推广预算。
达到产品一天24小时的在线推广。
将充分研究别家较优秀网店的产品描述语，重点在自己推广的产品上加以利用，
3）全方位的进行网络推广。
公司的市场主要是在国外，所以有必要了解一些国外的网站利用所知的渠道发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，达到推广的目的，如阿里巴巴、made-in-china等等。
公司广告投入主要用直通车推广竞价付费以及公司自己网站管理的设计维护费用。
4）优化阿里公司主页界面给人醒目的视觉效果，让人一眼记住公司的品牌、公司网站的日常更新和维护做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到网站更具专业化。
更新维护不仅仅只局限于简单的更换文字稿，而是将企业的商业动态和发展方向充分考虑进去，再结合现有的网站规划结构，迅速做出相应的改进。
力求企业的每一个新产品的推广和内部结构的调整，都能及时的
发布在网络这个最具有潜力的市场。
完成对网站诊断、优化，加强网站用户体验、方便运营推广。
针对我公司的网站，日常维护更新工作主要包括：
1）监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系运营商处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。
2）主要是每个网站的产品更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。
与设计人员配合多拍产品照片，设计修改之后整理分类，便于网站产品的更新。
3）在线交流和留言邮箱的管理，保证每天查看邮箱，遇到客户留言，及时进行处理，确保每天在线，及时解决咨询者的问题。
以上是工作初步拟定的工作计划，如有不妥之处，敬请批评指正！
篇二：
电子商务工作计划执行方案
电子商务工作计划执行方案
前言
根据公司现有发展状况，改善网络营销推广手段，提升产品的销售量，现制定电子商务推广工作计划概况。
一、市场定位：
国内市场
二、计划时间
20XX年7月-20XX年12月
三、推广方向
充分利用现有推广手段，对市场化进行细分，集中规划并制定出其有利行业的市场发展策略，提升转化率，进行多渠道，全方位组合推广。
四、工作计划安排
第一初级阶段：
电子商务平台搭建与建设（2个月）
1、关键词筛选、选购、分组，确定核心关键词，借助搜索引擎提供的关键词工具或竞争对手关键词分析。
2、域名选购、备案，网站建设与规划
3、确定网站核心思想及其架构体系，以及语言构成，空间供应商，网页加载速度等因素，确保后期勿异常情况。
4、网站架构资料上传及维护
5、对原有成交量客户数据进行分析与总结，制定出相应的市场计划
6、分析现有淘宝商城平台存在的利弊关系，逐步进行调整和优化
7、利用网络营销手段（第三方平台）免费进行推广，寻求精准市场和访客
8、分析竞争对手之间的差异，找出产品之间的利弊关系。
9、每周、每月总结，针对网络营销效果进行评估，并制定相应的优化方案第二中期阶段：
网站商城稳定期（3个月）
1、深入挖掘精准客户与访客，制定相应的策略
2、调整网站用户体验较差的布局，分析网民搜索习惯，提升用户体验度，优化网站。
3、利用不同的营销手段进行推广、分析并制定相应的执行报告，调整营销策略
4、执行广告投放策略进行精准投放，多渠道投放方案
5、每周、每月总结，针对网络营销效果进行评估，并制定相应的优化方案第三后期阶段：
网站商城发展期
1、坚持不懈的维护现有推广手段和推广方案，制定出更有利的推广方法
2、对推广效果进行分析评估，重点维护效果最佳的推广方式，并制定下一步优化方案。
3、全年度数据分析与总结报告及年度ROI推广总结报告
4、执行品牌营销策略，提升营销效率
5、每周、每月总结，针对网络营销效果进行评估，并制定相应的优化方案
五、电子商务推广方式
不同的推广方式有不同的差异，根据后期数据进行具体问题具体分析，制定可行性方案策略，电子商务投放方式有以下几种：
1、垂直网站投放策略：
投放相应的垂直网站，利用平台访客量扩大展现量促成成交量
2、免费平台投放方式：
如视频广告，分类信息，微博，微信营销，软文等利用长尾理论，提高网站展现量，点击量，达到最终促销目的
3、商城促销活动策略：
利用促销活动，刺激客户购买意图，促成转化率。
如：
满减，返券，抽奖，打折，秒杀，低价，搭售，捆绑，团购，拼购，免邮，买赠，抢购
4、联盟广告：
利用图文并茂广告投放方式进行精准投放
5、电子邮件营销方式：
通过制作电子杂志或Web网页定期推送给客户
6、电子杂志营销方式：
筛查垂直行业影响度较高的杂志社，精准投放顾客群体
7、事件、短信营销方式：
通过相应的风趣的故事情节进行炒作，在促销活动中短信告
知客户
8、其他营销方式：
注册会员折扣，购买额度返现，优惠券等
七、推广评估及检测
网络营销效果管理具有以下作用：
及时掌握商城推广效果，减少盲目性；为制定和修正网络营销策略提供依据：
了解用户访问网站的行为，更好地满足用户需求提供支持。
1、网站访问量统计：
通过数据专家或51统计对指标进行重点分析：
独立访问者（独立IP）
页面浏览数
客户统计
搜索引擎关键词及关键词统计
访客地理位置
最多受访页面
使用的浏览器
2、搜索引擎统计：
搜索引擎统计主要考察网站在主流搜索引擎的曝光度，曝光度越高，意味着网站通过搜索引擎自然检索带来的访问量越多，影响到网站的运营成功越好。
搜索引擎统计主要包括搜索引擎收录页面数量和质量，重要关键词排名，网页PR值，外部链接检查，以及投放搜索引擎广告后使用广告后台进行关键词效果监测等方面。
3、搜索引擎收录：
检查收录页面数量，收录的网页标题和摘要信息是否合理等。
4、关键词排名：
查阅关键词排名情况主要包括公司名称，核心业务/产品名称及关键
词组合灯，制定关键词排名筛选表。
5、网站链接广度：
通过搜索引起检查有哪些其他网站链接到你网站，在一定程度上反
应出网站的推广力度和知名度。
6、关键词广告效果管理：
定期分析关键词广告，暂停跳出率高且转化率低的关键词。
对于低跳出率的关键词重点推荐。
八、推广费用
以下推广费用均按后期具体问题进行具体分析投放
篇三：
电商部工作计划
电商部工作计划
随着网络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。
一、电商部成立的原因
1、电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节；
2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时；
3、接触群体广，网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者；
4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率；
5、分销渠道广，销量容易提升；（蜀信茶业600多万，竹叶青不做
促销200多万，思普茶叶1000万）京东
6、淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人
心。
7、公司网站、微博都需要专人管理维护，各大门户网站也需要专
业人员进行推广。
二、电商部职责
1、优化公司网络形象，负责对公司网站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。
2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。
3、拓展线上分销平台，完成网络销售渠道建设工作。
4、管理维护好各个企业微博，增加微博的人气，做到天天更新。
在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等，扩大企业的曝光率。
5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。
三、部门建设：
电商部的基本框架分为以下几部分：
四、第四季度工作计划
7月份。
1、招聘人员，尽快将美工、文案、客服这3种职位落实到位，并
且要对新员工进行系统的岗位培训；
2、推荐产，要选好现有产品上架；
3、产品的文字编辑要重新整理撰写，尽快把产品拍摄后美化处理；
4、制定出电商部工作制度，各岗位的工作职责、流程要编制在册；
落实到细节，如微博每天发布数量、各大论坛发布帖子数量都
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