培训班资料.docx
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培训班资料
╳╳╳培训班资料目录
序号
资料名称
份数
备注
1
培训需求调查方案
1
2
培训需求说明书
1
3
培训项目计划书
1
4
培训课程大纲
1
5
培训师简介
实际老师人数
6
办班通知
1
7
培训日程安排
1
8
学员培训情况反馈表
1
9
学员成绩记录表
1
10
培训班总结
1
11
学员报名签到表
1
12
学员考勤表
1
13
服务指南
1
14
培训项目反应评估及改进意见书（一级）
实际培训人数
15
培训项目反应评估及改进意见书（一级）汇总表
1
16
培训项目学习评估及改进意见书（二级）
1
17
培训学员满意程度评估表
实际培训人数
18
培训访谈记录
2-3份
19
培训班费用统计表
1
20
培训班信息数据
1
21
培训班费用结算单
1
22
培训师授课酬金发放表
1
23
授课专家信息登记表或培训师信息登记表
1
班组长管理能力提升培训班
主办单位：
承办单位：
二〇一六年月日
《培训需求调查方案》
培训项目名称：
编制人：
编制时间：
2013年3月16日
序号
栏目
内容
1
内容提纲
2
调查方式
3
调查对象
4
参加人员
5
时间
主办部门审核意见
年月日
备注
《培训需求说明书》
培训项目名称：
编制人：
编制时间：
栏目
内容
1
培训对象
2
调查对象
3
组织期望
4
岗位业务内容和要求
5
人员能力现状
6
培训需求
主办部门审批
年月日
备注
《培训项目计划书》
培训项目名称：
班组长管理能力提升
编制人：
编制时间：
一、培训目的：
1.培养基层管理者的管理能力，提升班组长的胜任力；
2.管理理论结合体验实践，提高班组工作效率和问题解决能力；
3.引导打造班组文化管理，提高班组的持续竞争能力；
二、培训对象及规模：
1.培训对象：
信通班组长，计30人。
2.培训规模：
30人，为期5天脱产培训。
三、课程设置及考核方式（见附表）
四、师资安排：
曹金泰老师（企业中级培训师、高级户外拓训师）
五、培训证书类别和验印部门（无）
六、培训项目负责人及联系方式（是否填写信通人员）
七、培训时间、地点、费用预算
（一）时间：
2016年月日-2016年月日，共计5天
（二）地点：
信通会议室
（三）费用预算：
师资费5000元/天*5天=25000元（含税），资料费30人*8元/人.天*5天=1200元，合计费用26200元。
八、培训评估类别和实施者
主办部门意见
分管领导意见
年月日
部室主任意见
年月日
承办部门意见
年月日
备注
《培训课程大纲》
培训项目名称：
班组长管理能力提升
编制人：
编制时间：
一、课程目的：
1.培养基层管理者的管理能力，提升班组长的胜任力；
2.管理理论结合体验实践，提高班组工作效率和问题解决能力；
3.引导打造班组文化管理，提高班组的持续竞争能力；
二、课程内容及学时分配
（表格式，列出课程的知识点和行为点，并明确授课和自学学时）
见附表
三、教学要求
（对各知识点提出具体教学要求）
见附表
四、教材和参考书
五、培训方式
主办部门意见
分管领导意见
年月日
部室主任意见
年月日
承办部门意见
年月日
备注
注：
培训课程（含实训科目）大纲以培训课程为单位编写。
《培训师简介》
姓名
曹金泰
性别
男
出生年月
80.11
政治面貌
群众
民族
汉
籍贯
青海
职称
高级
学历
本科
毕业院校及
青海大学公共事业管理
专业
工作单位
青海和众企业管理有限公司总经理
部门及岗位
主讲课程
《高效团队建设》《计划与目标管理》《中层管理者修炼》《高效人士的五项管理》《管理者综合素养提升》《杰出班组长训练营》《高品质沟通》《新执行力》《企业文化建设》《问题分析与解决》《高品质绩效管理》《职业化阳光心态》等
工作学习简历
2005年毕业于青海大学，曾就职于青海正平集团、广州德龙高科、青海天桥集团、青海青越人力资源公司、青海一诺企业管理咨询公司、青海和众企业管理有限公司。
学习深造于暨南大学、中山大学、名仕商学院、华师经纪等机构。
担任过何种培训工作
多年职业培训讲师经历，曾为省内外300多家企事业单位提供过培训服务。
接受过何种培训
华师经纪商业讲师班、华师经纪培训机构总裁特训营、云南山鹰体验式培训师训练营、名仕商学院职业讲师训练营
获得何种资格证
中级企业培训师高级户外拓展师
《办班通知》
通知名称：
文号：
1.办班依据
2.培训内容（简述主要培训内容及日程安排与师资介绍，其中日程安排与师资介绍以附件的形式下发）
3.培训对象
4.培训时间、地点、费用
（1）时间：
（2）地点：
（3）费用：
5.其他事项
（1）明确评估类别、实施者和实施时间。
（2）明确考核方式，培训证书类别和验印部门；
（3）联系人及联系电话
签发部门
与时间
签发部门（验印部门）：
年月日
《培训日程安排》
培训项目名称：
授课时间
授课内容
授课教师
地点
月日第一天
6课时
班组长职责定位
（一）、什么是管理和管理者；
曹金泰
信通会议室
（二）、班组管理的职责；
（三）、班组长的多角色转换；
（四）、四种新型的工作关系；
（五）、企业对干部的两大类回报；
（六）、非经济回报对未来的帮助；
（七）、管理者的必备能力模型；
（八）、现场管理的特点；
（九）、QCDSF顾客满意五要素；
（十）、4M1E现场管理五要素；
（十一）、班组管理中的PDCA/DMAIC循环；
（十二）、自我培养，成就杰出班组长。
月日第二天
3课时
班组一日管理
（一）、班组长一日工作全貌；
曹金泰
信通会议室
（二）、工作交接；
（三）、高效率早会；
（四）、生产确认；
（五）、品质巡检及记录确认；
（六）、4M1E变化点把握；
（七）、预见性地主动对应；
（八）、交流、联络与协调；
（九）、报表填写；
（十）、当日工作总
3课时
高效率早会
（一）、早会的目的和意义；
（二）、早会的形式；
（三）、早会的内容；
（四）、早会的组织；
（五）、早会的有效利用。
月日第三天
有效的班组沟通
（一）、班组业绩三角形；
曹金泰
信通会议室
（二）、沟通的目的；
（三）、沟通的三大环节；
（四）、沟通的手段；
（五）、沟通的模型；
（六）、表达的要点；
（七）、倾听的要点；
（八）、反馈的要点；
（九）、善用身体语言；
（十）、班组沟通要点；
（十一）、跨级别沟通；
（十二）、跨部门沟通；
（十三）、三级联络体系。
月日第四天
3课时
基础工作方法
（一）、零牌阶梯；
曹金泰
信通会议室
（二）、严格；
（三）、书面化；
（四）、数字化；
（五）、具体化；
（六）、报告，联络，商量；
（七）、速度，跟踪，自立；
（八）、五项主义；
（九）、改善无止境；
（十）、行动，速度与耐力。
3课时
部下教导与有效激励
（一）、管理者的产品；
（二）、育人之心；
（三）、部下培养的4种途径；
（四）、业务教导的4个步骤；
（五）、纠正不良行为的4个步骤；
（六）、巩固业绩的4个步骤；
（七）、业绩面谈的基本要点；
（八）、部下教导的时机与方式；
（九）、有效激励方式与激励配方。
月日第五天
4课时
班组业绩管理
（一）、班组目标管理；
曹金泰
信通会议室
（二）、班组工作日报；
（三）、产量与生产效率管理；
（四）、品质业绩管理；
（五）、个人业绩管理；
（六）、班组工作周报；
（七）、班组看板管理；
（八）、业绩评比与自主研究活动。
2课时
课程回顾
所有学习内容回顾
授课时间原则上按月、日、上午（8:
30-12:
00）、下午（14:
30-18:
00）填写，特殊培训班按具体上课节次填写。
小二仿宋加粗
三号仿宋
训项目反应评估及改进意见书（一级）
培训项目名称：
日期：
年月日
培训班名称
培训时间
年月日
人数
项目
指标
很差
差
一般
好
很好
培
训
质
量
满
率
培训内容
培训内容先进性
培训内容针对性
培训内容实用性
师资水平
培训内容组织
教师教学能力
采用培训方式
培训效果总体评价
课程实用性评价
课程一
课程二
课程三
课程四
课程五
……….
综
合
服
务
满
意
率
培训教学服务
培训时间安排
培训设施配置
教学资料准备
培训教学管理
后勤服务
餐饮质量及服务
卫生条件
综合服务总体评价
其
它
建
议
1.你对授课专家的总体评价如何？
2.你通过本期的培训有何感想？
3.你通过本期培训学到了哪些内容？
培训项目学习评估及改进意见书（二级）
培训项目名称：
日期：
年月日
序号
评估点
最
低
得
分
最
高
得
分
平
均
得
分
合
格
率
掌握度
及
原因分析
总体评价（培训内容、教师、教材、培训设施和培训目标达到程度等）
培训改进建议
培训学员满意程度评估表
培训班名称：
培训日期：
2013年12月01日至2013年12月03日
评估
内容
评估指标
评估等级
评估分
数小计
很满意
（5分）
满意
（4分）
基本满意
（3分）
不满意
（2分）
非常不满意（1分）
课程设置
1
课程内容设计合理、清晰
2
课程内容通俗易懂、素材丰富
3
内容切合实际、适合培训需要
培训师授课
4
培训师语言表达能力
5
培训师的知识结构是否适应课程需要
6
培训方式方法
学员受益程度
7
能够解决工作中所遇到的问题和困惑
8
对业务能力和综合素质有促进作用
9
适合工作及个人发展需要
后勤服务质量
10
培训组织管理
11
教学设备及资料准备
12
培训环境、餐饮及其服务
请简要表述
对非常不满意和不满意的项目请说明原因。
您对今后组织此类培训的意见和建议？
注：
每项评估均分为五个等级：
很满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意，对应分值为5～1分，评估内容：
课程设置占30%、培训师授课占30%、学员受益程度占30%、后勤服务质量占10%。
请您根据实际培训情况在相应的空格里打“√”即可。
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