培训班资料.docx

1、培训班资料培训班资料目录序号资料名称份数备注1培训需求调查方案12培训需求说明书13培训项目计划书14培训课程大纲15培训师简介实际老师人数6办班通知17培训日程安排18学员培训情况反馈表19学员成绩记录表110培训班总结111学员报名签到表112学员考勤表113服务指南114培训项目反应评估及改进意见书（一级）实际培训人数15培训项目反应评估及改进意见书（一级）汇总表116培训项目学习评估及改进意见书（二级）117培训学员满意程度评估表实际培训人数18培训访谈记录2-3份19培训班费用统计表120培训班信息数据121培训班费用结算单122培训师授课酬金发放表123授课专家信息登记表或培训师信

2、息登记表1 班组长管理能力提升培训班主办单位： 承办单位：二一六年 月 日培训需求调查方案培训项目名称： 编制人： 编制时间：2013年3月16日序号栏目内容1内容提纲2调查方式3调查对象4参加人员5时间主办部门审核意见年 月 日备 注培训需求说明书培训项目名称： 编制人： 编制时间：栏目内 容1培训对象2调查对象3组织期望4岗位业务内容和要求5人员能力现状6培训需求主办部门审批年 月 日备 注 培训项目计划书培训项目名称：班组长管理能力提升编制人： 编制时间：一、培训目的：1.培养基层管理者的管理能力，提升班组长的胜任力；2.管理理论结合体验实践，提高班组工作效率和问题解决能力；3.引导打造

3、班组文化管理，提高班组的持续竞争能力；二、培训对象及规模：1.培训对象：信通班组长，计30人。2.培训规模：30人，为期5天脱产培训。三、课程设置及考核方式（见附表）四、师资安排：曹金泰老师（企业中级培训师、高级户外拓训师）五、培训证书类别和验印部门（无）六、培训项目负责人及联系方式（是否填写信通人员）七、培训时间、地点、费用预算（一）时间：2016年 月 日-2016年 月 日，共计5天（二）地点：信通会议室（三）费用预算：师资费5000元/天*5天=25000元（含税），资料费30人*8元/人.天*5天=1200元，合计费用26200元。八、培训评估类别和实施者主办部门意见分管领导意见年

4、月 日部室主任意见年 月 日承办部门意见年 月 日备注培训课程大纲培训项目名称：班组长管理能力提升 编制人： 编制时间：一、课程目的：1.培养基层管理者的管理能力，提升班组长的胜任力；2.管理理论结合体验实践，提高班组工作效率和问题解决能力；3.引导打造班组文化管理，提高班组的持续竞争能力；二、课程内容及学时分配（表格式，列出课程的知识点和行为点，并明确授课和自学学时）见附表三、教学要求（对各知识点提出具体教学要求）见附表四、教材和参考书五、培训方式主办部门意见分管领导意见年 月 日部室主任意见年 月 日承办部门意见年 月 日备注注：培训课程（含实训科目）大纲以培训课程为单位编写。培训师简介姓

5、名曹金泰性别男出生年月80.11政治面貌群众民族汉籍贯青海职 称高级学 历本科毕业院校及青海大学 公共事业管理专业工作单位青海和众企业管理有限公司总经理部门及岗位主讲课程高效团队建设计划与目标管理中层管理者修炼高效人士的五项管理管理者综合素养提升杰出班组长训练营高品质沟通新执行力企业文化建设问题分析与解决高品质绩效管理职业化阳光心态等工作学习简历2005年毕业于青海大学，曾就职于青海正平集团、广州德龙高科、青海天桥集团、青海青越人力资源公司、青海一诺企业管理咨询公司、青海和众企业管理有限公司。学习深造于暨南大学、中山大学、名仕商学院、华师经纪等机构。担任过何种培训工作多年职业培训讲师经历，曾为

6、省内外300多家企事业单位提供过培训服务。接受过何种培训华师经纪商业讲师班、华师经纪培训机构总裁特训营、云南山鹰体验式培训师训练营、名仕商学院职业讲师训练营获得何种资格证中级企业培训师 高级户外拓展师办班通知通知名称： 文号： 1.办班依据2.培训内容（简述主要培训内容及日程安排与师资介绍，其中日程安排与师资介绍以附件的形式下发）3.培训对象4.培训时间、地点、费用（1）时间：（2）地点：（3）费用：5.其他事项（1）明确评估类别、实施者和实施时间。（2）明确考核方式，培训证书类别和验印部门；（3）联系人及联系电话签发部门与时间签发部门（验印部门）：年 月 日培训日程安排培训项目名称： 授课时

7、间授课内容授课教师地点月 日 第一天6课时班组长职责定位（一）、什么是管理和管理者；曹金泰信通会议室（二）、班组管理的职责；（三）、班组长的多角色转换；（四）、四种新型的工作关系；（五）、企业对干部的两大类回报；（六）、非经济回报对未来的帮助；（七）、管理者的必备能力模型；（八）、现场管理的特点；（九）、QCDSF顾客满意五要素；（十)、4M1E现场管理五要素；（十一）、班组管理中的PDCA/DMAIC循环；（十二）、自我培养，成就杰出班组长。月 日 第二天3课时班组一日管理（一）、班组长一日工作全貌；曹金泰信通会议室（二）、工作交接；（三）、高效率早会；（四）、生产确认；（五）、品质巡检及记

8、录确认；（六）、4M1E变化点把握；（七）、预见性地主动对应；（八）、交流、联络与协调；（九）、报表填写；（十）、当日工作总3课时高效率早会（一）、早会的目的和意义；（二）、早会的形式；（三）、早会的内容；（四）、早会的组织；（五）、早会的有效利用。月 日 第三天有效的班组沟通（一）、班组业绩三角形；曹金泰信通会议室（二）、沟通的目的；（三）、沟通的三大环节；（四）、沟通的手段；（五）、沟通的模型；（六）、表达的要点；（七）、倾听的要点；（八）、反馈的要点；（九）、善用身体语言；（十）、班组沟通要点；（十一）、跨级别沟通；（十二）、跨部门沟通；（十三）、三级联络体系。月 日 第四天3课时基础工

9、作方法（一）、零牌阶梯；曹金泰信通会议室（二）、严格；（三）、书面化；（四）、数字化；（五）、具体化；（六）、报告，联络，商量；（七）、速度，跟踪，自立；（八）、五项主义；（九）、改善无止境；（十）、行动，速度与耐力。3课时部下教导与有效激励（一）、管理者的产品；（二）、育人之心；（三）、部下培养的4种途径；（四）、业务教导的4个步骤；（五）、纠正不良行为的4个步骤；（六）、巩固业绩的4个步骤；（七）、业绩面谈的基本要点；（八）、部下教导的时机与方式；（九）、有效激励方式与激励配方。月 日 第五天4课时班组业绩管理（一）、班组目标管理；曹金泰信通会议室（二）、班组工作日报；（三）、产量与生产效

10、率管理；（四）、品质业绩管理；（五）、个人业绩管理；（六）、班组工作周报；（七）、班组看板管理；（八）、业绩评比与自主研究活动。2课时课程回顾所有学习内容回顾 授课时间原则上按月、日、上午(8:30-12:00)、下午(14:30-18:00)填写，特殊培训班按具体上课节次填写。小二仿宋加粗三号仿宋训项目反应评估及改进意见书（一级）培训项目名称： 日期： 年 月 日培训班名称培训时间 年 月 日人数项目指标很差 差一般好很好培训质量满率培训内容培训内容先进性培训内容针对性培训内容实用性师资水平培训内容组织教师教学能力采用培训方式培训效果总体评价课程实用性评价课程一课程二课程三课程四课程五.综合

11、服务满意率培训教学服务培训时间安排培训设施配置教学资料准备培训教学管理后勤服务餐饮质量及服务卫生条件综合服务总体评价其它建议1. 你对授课专家的总体评价如何？2. 你通过本期的培训有何感想？3. 你通过本期培训学到了哪些内容？培训项目学习评估及改进意见书（二级）培训项目名称： 日期： 年 月 日序号评估点最低得分最高得分平均得分合格率掌握度及原因分析 总体评价(培训内容、教师、教材、培训设施和培训目标达到程度等)培训改进建议 培训学员满意程度评估表培训班名称： 培 训 日 期： 2013 年 12 月 01 日至 2013 年 12 月 03 日 评估内容评 估 指 标评估等级评估分数小计很满

12、意（5分）满意（4分）基本满意（3分）不满意（2分）非常不满意（1分）课程设置1课程内容设计合理、清晰 2课程内容通俗易懂、素材丰富3内容切合实际、适合培训需要培训师授课4培训师语言表达能力5培训师的知识结构是否适应课程需要6培训方式方法学员受益程度7能够解决工作中所遇到的问题和困惑8对业务能力和综合素质有促进作用9适合工作及个人发展需要后勤服务质量10培训组织管理11教学设备及资料准备12培训环境、餐饮及其服务请简要表述对非常不满意和不满意的项目请说明原因。您对今后组织此类培训的意见和建议？注：每项评估均分为五个等级：很满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意，对应分值为51分，评估内容：课程设置占30%、培训师授课占30%、学员受益程度占30%、后勤服务质量占10%。请您根据实际培训情况在相应的空格里打“”即可。