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SEM面试题大全

一、对XX竞价的理解

由于公司最近在做XX竞价账户优化和托管的服务，借这个机会接触了很多XX竞价的用户，和他们进行了一番交流。

从交流中发现这些用户对于XX竞价的理解、该如何做好XX竞价以及为什么要请人来打理XX竞价账户存在误区和盲区。

企业对XX竞价的理解

和笔者交流的用户不少于20个，但是和这些用户交流后，发现他们对于XX竞价的理解很肤浅，不够深入。

他们觉得XX竞价就是选择一批和业务相关的关键词，然后编写几条创意，最后出个高价把广告打出去就行了。

当笔者问他们是否有对XX竞价推广的效果进行数据统计时，得到的答案都是没有。

由此可以看出这些用户没有抓住XX竞价的重点，或者说没有抓住营销的重点。

那么XX竞价的重点是什么呢？

其实就是数据统计。

我们花钱在XX上做推广是为什么？

有的人会回答，为了把产品展示出去获得咨询。

而笔者要说的是我们在XX上做推广是为了买数据，为了获得客户的联系方式，找出客户的特征和共性。

没有哪个希望自己花钱做XX推广，用户进来消费一次之后就离开了，那样子的话成本太大了。

肯定是希望用户在自己这里重复消费，甚至可以从这一批消费的客户当中找出他们的特征，从而通过特征挖掘出更多的用户。

但是用户的特征和共性是怎么得到的呢？

是通过数据统计然后分析出来得到的。

所以那些没有对XX竞价推广效果进行统计的企业，永远不知道自己的目标客户是哪一类人群，他们有什么样的特征，有什么样的喜好，该通过什么样的渠道接触到客户，他们永远只能在迷茫中进行营销活动，就像盲人一样，看不到周围的情况。

那么这样子带来的后果就是企业需要不停的在XX投入费用才能带来客户，而且会造成很多不必要的浪费。

企业该如何做好XX竞价

企业想做好XX竞价首先就要了解XX竞价的规则，就好像一个人想把一个游戏玩好，就要掌握游戏规则一样。

比如关键词的质量度是受哪些因素影响的、为什么有的词可以排到左侧，有的词却排不到左侧、账户结构搭建的原则是什么等等，这些规则是做好XX竞价的基础。

而光了解XX竞价的规则还不够，还要知道如何制定推广目标、如何制定推广策略、如何选择关键词、如何编写创意、如何出价等等，才能打造出一个高ROI的XX竞价账户。

企业为什么要请人来打理XX竞价账户

很多企业不理解为什么要请人来打理XX竞价账户，有的用户说：

“我已经在XX上面花了钱，为什么还要另外花钱请人来打理？

”有的用户说：

“我自己也会打理，为什么还要请人来打理？

”其实问出这些问题的用户，只能说明他们根本不懂网络营销或者说根本不懂XX竞价。

首先说第一类用户，XX竞价是一个平台，它不是一款软件，不是说你花钱买了看一看说明书就会使用的。

更何况现在XX的凤巢系统在不断的更新，新功能层出不穷，如果不是专业人士，是很难打理好的。

还有一点就是现在已经不是XX竞价刚出来的那个时代了，在那个时代只要开通了XX竞价的用户，基本上都赚到钱了，因为那个时候使用XX竞价的用户少，竞争就小，XX竞价推广的效果就很明显，所以一个非专业人士就可以打理XX竞价。

但是现在已经不是当时那个时代了，现在使用XX竞价的用户是当时的好多倍，所以现在竞争也比当时大很多，那么当时那种简单粗暴的投放方式已经很难看到效果了，此时XX竞价账户的打理要从真实的数据出发，根据数据分析出的结果对竞价的策略和竞价的账户做出调整。

而这些工作绝非是一个非专业人士就可以完成的，这也就是企业需要请人来打理XX竞价账户的原因。

而第二类客户，认为自己什么都会，但是一旦谈到XX竞价账户考核的KPI，这些客户就不知道怎么回答了。

这些客户的会操作仅仅停留在执行层面上，而真正的竞价高手却是在思维层面上，是一个拥有互联网营销思维的人。

有了这种思维才能制定出策略，而拥有了策略推广才有明确的方向。

就好比打仗一样的，不能愣头愣脑的扛着一把枪就杀出去了，得有策略。

XX竞价操作本身并不难，这个学学就会。

难的是策略和数据分析这两块，这两块需要有互联网营销的思维，而这种思维并不是所有人都具备的，所以这就是企业需要请人来打理XX竞价账户的原因。

我的看法

最后笔者说一下自己对XX竞价的理解，我们投放XX竞价买的不是客户，而是数据。

而打理XX竞价的本质就是提高账户的ROI，提高ROI就要降低不必要的花费，提高有效咨询。

而我们对于XX竞价的操作和客户的理解都是建立在真实的数据基础之上的。

二、你能管理多少预算的账户

根据行业不同，医疗

三、如何设计账户

公司产品线了解->根据公司、产品、竞品拓展关键词->挖掘通用人群词->创意编写，出价->审核，开启竞价->排名不稳定，点击不稳定，优化账户结构->排名稳定，数据分析，关键词价格调整

网络版：

1.注册XX推广账户:

可以1、通过联系XX客服2、通过中介代理开通3、免费注册->区别在于1、2两种有专人为你服务。

2.在推广账户后台选择关键词

选择关键词的几个原则：

1、搜索量大2、购买意愿需求大3、和自己的业务相关->关键词可以按照产品词、企业词、行为词、品牌词。

这几类一般可以作为推广计划或者推广单元。

3.关键词分类、确定推广计划和推广单元->推广计划就是一个推广活动。

推广单元可以理解关键词的分类。

4.把关键词放入对应的推广单元->具体的关键词分类执行。

5.针对推广单元的关键词书写创意->可以理解为XX竞价搜索关键词时的相关描述。

6.对推广账户和推广计划进行设置->预算设置、推广地区、时间等元素设置。

7.对关键词设置匹配方式和出价->这个步骤是XX账户操作核心，根据一定的策略设置XX竞价和关键词匹配方式。

以上是XX竞价账户的建立流程，XX竞价的重要操作核心是关键词的选择和推广单元分类，然后创意的描写可以针对关键词单元来写，使得关键词质量度高。

质量度越高，会使得你的竞价排名在出价不变的情况下提升自己的XX排名。

四、搭建一万词账户，大概需要多长时间

一般是5天

五、一个单元多少词、多少创意合适

医疗：

关键词20000左右创意4000左右原因一般情况一个创意+10-15个关键词

教育培训：

关键词5000左右创意500左右

六、提高质量度：

针对单个关键词：

1、优化创意，撰写出网民更为认可的创意；

2、提高出价，占据点击率更高的展现位置；

针对整个账户：

1、优化账户结构，合理细分；

2、创意中插入通配符，确保创意飘红；

3、优化着陆页面，提升关键词与着陆页面的相关性；

七、提高点击率：

在网民搜索时，搜索用户首先看到的是推广用户推广的广告标题，其次才是下方的描述以及网址，通常广告标题写法遵守望以下四种方法可以有效提高创意的点击量，让网民更容易接受。

承诺式标题：

承诺是标题就是在标题中加入含有承诺类关键词，或者在关键词前加入承诺类词语，比如，免费提供竞价培训课程，性价比最好的手机，赠送XX竞价课程等等关键词。

承诺性词语：

免费，赠送，使用，派送，满意，优惠，减价等等关键词。

通过这些关键词可以是用户更有保证，销售能力更强。

疑问式标题：

疑问式就是在标题内加入疑问类词语，吸引搜索用户的好奇心，从而产生点击，通常疑问式标题会出现在热门的关键词上，比如最赚钱的行业是竞价吗？

或者苹果手机好不好等等热门词语加疑问类词语吸引用户。

也可以使用自问自答方式比如：

揭秘最赚钱的行业信息。

疑问类词语通常会有：

想不想，谁，吗，揭秘等等关键词。

劝导式标题：

劝导式标题通过语句加重标题，通过劝导指引搜索用户达到点击的目的，比如，网络推广首选XX，竞价广告系类设置很重要等等关键词，劝导式关键词有：

首选，应该，必选。

新闻式标题：

新闻式标题是为了提出某种商品，达到一种宣传的作用，通常会使用品牌关键字做核心关键字，加大影响力比如XX竞价即将更新，隆重推出XX竞价十一返利优惠等语句，新闻类词语包括：

隆重推出，创新，即将推出，最新活动等等关键词。

通过以上四种标题写法做参考来写创意，可以很有效的进行对产品的宣传，能够大范围的提高点击率。

怎样提高XX推广展现量、点击率及转化率

大家在关心转化率的同时，一些基础的工作是不是已经做实在了，是不是还可以精益求精，做到完美，是一个值得探讨的东东！

大家在做XX推广的时候，关心视质量度是非常重要的，但是在关心质量度的同时，是不是还要把基础工作做的更细致一次而呢

情景1，点击量非常小

点击量过小时，是由两种原因造成的，展现量过小，或点击率偏低。

1、展现量低，进而点击数也小。

展现量过低说明潜在受众搜索需求发生的较少，也即推广结果展现在潜在受众前的机会较少，推广商户可以通过拓展关键词来提高展现量，也即提高推广信息展现的机会

2、展现量高，但是点击率（CTR）偏低，造成点击数小。

点击率（CTR）的偏低说明可能关键词与文案的相关性不高，所以无法满足潜在受众的需求，进而点击数小。

您可以通过改善文案写作，提高关键词与文案的相关性来提高点击率（CTR）。

点击率（CTR）的偏低也说明可能推广结果的平均排名较低，不具有竞争力。

可以通过调高平均点击价格（CPC）来提高排名。

点击率（CTR）的偏低还可能说明关键词匹配模式的问题。

例如，推广商户购买了“葡萄”等相关关键词，用户在搜索“葡萄牙”时商户的推广结果也可能会出现，这时推广结果就是无效展现，即为推广结果信息没有展现在潜在受众前。

此种情况就需通过“否定匹配”模式来解决，将“葡萄牙”设置为否定匹配，即为用户在搜索“葡萄牙”时，推广商户的推广结果不会展现，降低了无效展现的风险。

情景2，平均点击价格（CPC）过高

平均点击价格（CPC）受到2个因素的影响，质量度、排名与竞争度。

所以降低平均点击价格（CPC）需要在这2个方面考虑。

1、质量度

平均点击价格（CPC）可通过改善质量度指数来降低。

质量度是根据关键词的点击率、关键词与创意的相关性、账户整体表现（账户内其它关键词的点击率）等多个因素计算出来的。

因而点击率的提高，相关性的提高和账户整体表现的改善可以帮助提高质量度。

XX希望展现给潜在受众的推广结果是高质量的，所以作为奖励，质量度高的关键词每次点击价格就会低，以鼓励推广商户提高推广结果信息的质量。

2、排名与竞争度

有些热门关键词被很多推广商家购买时，想获得一个比较靠前的排名往往需要较高的出价。

这样激烈的竞争会带来平均点击价格（CPC）过高。

只有相关性强、回报高的商家可以长期承受较高的推广成本。

所以一般情况下不需要意气用事，为一个回报低的关键词与竞争对手血拼，通过撰写迎合消费者需求的让人信服的标题描述，排名低一位也有可能获得更高的点击率。

一、在工作中，我们的产品由于旺季等因素要提高点击量，这个时候我们可能采取集中办法

1.提高点击价格

提高价格，提高关键词的排名是一个很不错的办法，立竿见影，但我们要在广告投入与新增销售利润的平衡，我们可以跟踪上周的数据，测试几天的数据，逐渐的广告新增投入与新增销售利润的平衡点，一般情况下，增加广告收录，利润会比前些时候下降，但销售量增加，实现总销售收入的增加。

2.增加相关关键词

同样，增加关键词可以是一个很好的办法，但新增加的关键词可能相关度不是很高，比如我是卖美容产品的，新增一个养花关键词，这个当然是在内容广告设置中的案例，养花的人一般是女性，女性一般爱美，相关性就已经大大不如从前的，但可以但来大量的展示和点击。

　　举个搜索引擎排名的例子，不如我是卖液压砖机免烧砖机的，我可以新增一个粘土砖机，因为粘土砖机已经基本已经淘汰了，一般要买粘土砖机的人都能被说动去买液压砖机，因此寻找粘土砖机的客户同样也是液压免烧砖机的潜在客户，如果做好的话，可以提高近三分之一的流量，但流量的质量可能只有原来的二分之一了

3.否定关键词

比如我是买烘干机的，设备主要用户选矿设备，当我们为提高流量把烘干机设成广泛匹配时，就会带来一些非常不想关的流量，比如洗衣机烘干机这时，我们就可以加入否定匹配洗衣机。

那么怎样去选择否定关键词能，光靠想很难