职业经理培训期末管理学习题 题库.docx
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职业经理培训期末管理学习题题库
1曾先后担任福特、克莱斯勒总裁的艾科卡认为个体决策优于群体决策，而有人认为群体决策也有很多优点，并列举如下，如果你是一个学过管理学的MBA学员，会认为哪项不可信？
（B）
A、群体通常能得出更高质量的决策；
B、群体做出的决策风险更小；
C、群体做出的决策更易于被有关人员接受；
D、群体决策是对参与人员的一种积极性调动
2下列哪种情况属于非程序性决策？
（A）
A．餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中指出一笔钱作为顾客的洗衣费。
B．一位顾客因产品质量问题向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿。
C．随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能型组织结构改为事业部制。
D．企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道。
3夏美电子1998年在生产VCD之前，曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字，所有的数字都显示，中国家庭购买VCD唱片的高潮最迟在1998年底就会来到。
可当时顾客购买家庭唱片已从低质的VCD转向高质的DVD这一情况的变化，却被忽略了。
在这种变化被数学统计捕捉到的时候，为时已晚——夏美电子VCD项目在1999年亏损3000万元。
这个事例说明了：
（B）
A.对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，但夏美公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭到了失败。
B.夏美公司的失败主要是因为其市场研究人员过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉察现实中出现的变化。
C.依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面，夏美公司的失败就在于没有摒弃传统的经验决策法。
D.就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者起的作用更为重要，上述夏美公司的实例就有力地说明了这一点。
4德尔菲法是美国兰德公司提出的一种群体决策方法，它系用函询调查的方法，征询每一位专家的意见和建议，并经过疏理，逐步取得一致的意见，这种决策方法在节省开支、避免专家之间出现从众行为方面，显示了独特的优势，但也有人对它提出批评，这主要是基于（C）
A．该方法专家的意见难以得到充分发挥
B．主持人容易过多地加入个人意见
C．耗费时间太多，不适用于快速决策
D．A+B+C
5某自行车厂生产的某种高档自行车，销售价格为1200元/辆，单位产品变动成本为800元，预计明年总的固定成本为1000万元。
那么，该厂若要实现利润200万元，从生产过程这一环节看，至少需要生产多少辆自行车?
（B）
A.10000B.30000C.25000D.15000
6现有甲、乙两个投资方案，甲方案固定投资80万元，生产单位产品变动成本为100元；乙方案固定投资50万元，生产单位产品变动成本为110元单位产品价格均为150元。
若计划产量达到15000个时，产品均能售出。
则根据两个方案的保本获利能力，可以认为：
（B）
A.甲方案优于乙方案。
B.乙方案优于甲方案。
C.两个方案均无法保本，都不可行。
D.两个方案保本和获利能力相同。
7某缝纫机生产厂家生产的“蜜蜂”牌家用缝纫机，每台的成本为3200元，其中劳动力与原材料等可变资成本为2100元，分担的固定成本为每台1100元。
现有一家大型商场要求以每台3000元的价格订购80台。
对于这笔买卖，你认为该缝纫机生产厂家应采取怎样的态度？
（C）
A．不能接受，因为订购价格远低于正常售价。
B．不能接受，因为订购价格低于生产成本。
C．如果生产任务不足时，可以考虑接受定订货。
D．即使生产任务紧也应该接受，因为订购价格远高于可变成本。
8选择和评价决策方案时，常常使用决策树分析方法，关于这种方法的适用范围，你认为以下哪种提法是正确的？
（D）
A．决策树分析主要用于程序化决策。
B．决策树分析普遍适用于确定型，不确定型和风险型决策。
C．决策树分析方法适用于确定型和风险型决策。
D．决策树分析方法仅适用于风险型决策。
11某企业可从四家供应商处获得生产所需的零部件，但四家供应商的价格不同，分别为95元/件、100元/件和103元/件。
在其他条件相同的情况下，该企业会向价格最低的供应商订货。
这种决策属于：
（B）
A．非确定性决策。
B．确定性决策。
C．风险性决策。
D．非程序化决策。
12在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：
（ D）
A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者。
B.“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。
C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。
D.在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。
13由于环境的变化，常常造成在管理活动中，计划难以兑现，因此有人常常对它抱怨“不准确的计划是在浪费管理者的时间”，对于这一观点，你的看法是（ B ）
A．此观点有道理，不准确的计划不如不制定。
B．即使最终结果没有达到预期目标，但计划能使管理者认真思考干什么和如何干，计划过程本身就是价值。
C．这一观点对短期计划有意义，但长期计划缺乏准确性难以避免。
D．如能认真分析环境，不准确的计划可以避免。
14一个完整的全过程的决策往往包括许多阶段，按决策的先后顺序可以划分为6个阶段，那么下列哪个决策过程的先后顺序是正确的？
（ A）
A.诊断问题—明确目标—拟订方案—筛选方案—执行方案—评估效果
B.诊断问题—拟订方案—明确目标—筛选方案—执行方案—评估效果
C.诊断问题—明确目标—筛选方案—拟订方案—执行方案—评估效果
D.诊断问题—拟订方案—明确目标—执行方案—筛选方案—评估效果
15一般认为：
美国人属于个人主义导向，倾向于建立一种比较松散的社会结构，工作中富有竞争性，压力和进取精神，西方人把它称其为不确定性规避。
从环境因素分析，你认为它应属于：
（ B）
A．政治与法律环境 B．社会文化环境
C．地理和地域环境 D．A+B
16据报道，2001年9月11日欧洲各大股市开盘后即出现暴跌，而金价暴涨。
当日《金融时报》100种股票平均价格指数收盘时猛跌287.7点，创造了自1987年10月份以来单日跌幅最高纪录，这主要说明：
（ C ）
A．人们普遍对美国经济的前景担忧。
B．欧美经济的相关系数达到相当高的程度。
C．可以说以此为特例让我们真实见证了经济全球化的影响。
D．以上答案都对。
17格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了70%的市场占有率，堪称行业龙头企业。
而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示，2002年5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40%。
这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视？
（ B）
A、政治和法律环境； B、社会和文化环境；
C、经济环境； D、技术环境。
18潜在的竞争对手，能否顺利的进入一个新的经营领域，往往取决于由行业特点而决定的进入的难易程度，老厂家与之相比，有一定的在位优势，请分析以下各项因素中，哪一种不属于老厂家的在位优势（C ）
A．产品的知名度与专利的拥有
B．对原材料与销售渠道的控制
C．产品差异化的特性
D．A、B、C同属于老厂家的在位优势
19海尔的OEC管理法是海尔管理模式的典型代表，曾获得国家级企业管理现代化成果一等奖。
其含义大致是：
全方位地对每一个人每一天所做的每一件事进行严格控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”。
许多企业到海尔学习了这一作法，但回到自己的企业后却很少能坚持下去的。
请问以下说法哪一条不能解释这一现象？
（A）
A、管理具有科学性和艺术性。
B、任何一种管理经验都具有明显的个性，它只适用于一种特定的文化，并不是所有企业都能用得上。
C、一家成功企业的成功经验是企业全体成员长期共同实践的结晶。
D、学习一个成功企业，关键是学习
它的管理思路，而不是学习它的具体作法。
20某行业各企业的利润，销售额和资产负债率如右表所示。
试问甲公司的产品市场占有率应为：
（C）
名称
甲公司
乙公司
丙公司
利润
（万元）
80
100
120
销售额
（万元）
400
200
1400
资产负债率（％）
50
60
75
A．50％
B.28.6％
C.20％
D.15％
21瑞华公司是一家生产机械产品的大型企业，有较雄厚的资金和人力资源，但产品单一，近年来，需求减少销售持续下滑，此事困绕着企业的领导层，为此，他们开始寻求企业改革的突破口，你认为哪种做法最为可行？
（ A ）
A．重新进行市场定位，开展多角化经营战略
B．集中力量，加大老产品的推销力度，重新占领市场
C．开展技术革新，进一步提高产品质量
D．加强组织结构改革和人力资源开发工作
22根据有关权威部门调查统计发现，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为1000万、2000万、3500万、5500万、5800万、5850万台，由此可推断该类家用加湿取暖器产品正处于其产品生命周期的：
（B）
A． 投入期
B． 成熟期
C． 成长期
D． 衰退期
23根据产品的生命周期理论，产品可分为投入期，成长期，成熟期和衰退期，处在不同周期的产品，在制定相关计划时，应当考虑的基本原则是：
（ B ）
A．投入期强调具体计划，成长期、成熟期可制定长远的指导性计划，衰退期重视短期指导性计划。
B．投入期强调指导性计划，成熟期应有长期，具体性计划，衰退期与方向短期指导性计划。
C．四个阶段都应制长期，指导性计划为主。
D．四个阶段都应制短期具体性计划为主。
24当企业资金雄厚、技术先进、管理规范、人员素质整齐，而同时外部有良好机会时，可以采取下面哪种战略？
（ D）
A．增长型战略。
B．扭转型战略。
C．防御型战略。
D．多种经营战略。
25管理学家彼得·德鲁克（PeterDrucker）认为，企业的目的和任务必须转化为企业的目标，企业的各级主管必须通过与下级商定目标来进行领导，使大家一起努力来达到企业的总目标。
如果一项任务没有特定的目标，则这个任务必定被忽视。
如果一个企业没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大、人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。
德鲁克的这段话体现了：
（ B ）
A.企业的目标越多，则企业的效果就越好。
B.以目标管理方式制定目标体系是一种较好的管理方法。
C.企业必须有目标，否则就会出现问题。
D.企业的目标应由董事会制定。
26销售部经理说：
“我们的销售队伍与竞争对手们比是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。
”生产部经理说：
“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。
”研发部经理打断说：
“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。
”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？
（ B ）
A．各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬。
B．各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰。
C．各部门经理过于强调本部门工作的重要性。
D．各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识。
27日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：
当你仅有一百人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们；但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中；当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。
这段话说明：
（ C ）
A．企业规模扩大化之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲。
B．企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激。
C．企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工。
D．管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度。
28汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？
（ D ）
A.该公司在组织设计上采取了职能型结构
B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
29某公司曾发生过这样一件事情：
一天上午，某公司技术部经理安排工程师赵工把一份技术资料进一步修改完善，这份重要的技术资料第二天要在最后一轮竞标中使用。
技术部经理安排完工作，又到其他部门去协调第二天的竞标事宜。
时间过了不久，赵工接到总经理的电话。
总经理召见。
在总经理办公室里，总经理向赵工讲述了自己刚刚想到的对公司未来技术发展的构想，并强调其重大意义，最后要求赵工尽快拿出具体方案。
赵工诚惶诚恐地接受任务后，立即着手制定具体方案。
晚上快下班的时候，技术部经理来找赵工要第二天的技术资料时，发现赵工不但没有完成，而且还在忙着干其他工作。
十分恼火，对赵工进行了严厉斥责，提出扣其奖金。
赵工也非常委屈，大声申辩：
“我正在完成总经理交代的工作，你凭什么扣我奖金。
”结果，第二天因为准备不充分而竞标失败。
受到众人的指责，技术部经理对总经理心存不满、一腔怨气，对赵工怒气冲冲、满腔怒火；赵工对技术部经理也从此失去了恭敬。
有形的损失造成了，无形的内耗开始了。
请问产生这一问题的根本原因是什么？
（ D ）
A、赵工没有及时向技术部经理汇报总经理的工作安排；
B、赵工受放大效应影响没有分清工作轻重缓急；
C、技术部经理监查不力，没有及时发现下属工作内容的改变，领导失控；
D、总经理违反统一原则，对赵工越级指挥。
30有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。
过了一段时间，同样的情况再次出现。
这表明该公司在管理方面存在着什么问题？
（ B ）
A.组织层次太多
B.总经理越级指挥
C.各部门职责不清
D.员工缺乏工作主动性
31很多企业都是由小到大发展起来的，一般在开始的时候往往采用的组织结构是直线制。
但是随着业务的扩大以及员工队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。
但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。
下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？
（ A ）
A．成员的工作位置不固定，容易产生临时观念。
B．各职能单位自称体系，往往不重视工作中的横向信息沟通。
C．组织弹性不足，对环境变化的反应比较迟钝。
D．不利于培养综合型管理人才。
32事业部制组织结构是在多个领域或地域从事各种经营的大型企业所普遍采用的一种典型的组织结构形式。
在采用事业部制组织结构的企业中，经授权，各事业部经理拥有很大的权力。
但一般来说，公司最高层不会下放以下哪种权力给各事业部经理？
（ D ）
A、事业部业务领域开拓的决策权；
B、事业部资金利润的分配权；
C、事业部副经理的任命权。
D、A+B+C
33宏达集团公司原来是一家彩电生产企业，伴随着生产规模的扩大和公司品牌的确立，为谋求进一步的发展，公司经过几年的发展已经将经营领域扩大到通信器材、照明设备、计算机显示屏的生产。
在这种情况下，公司高层管理者发觉遵循原有的模式已经不能实现对所有产品的有效管理，必须进行组织变革。
从管理理论来讲，该企业需处理的迫在眉睫的事情是：
（ C ）
A.公司高层须进行集权式管理
B.放弃一种进入新行业的产品，集中力量于擅长的产品
C.改变现有组织结构，变职能型为事业部制
D.从公司内部提拔一个能干的副手协助总裁工作
34际上的实践证明，项目管理是一种先进、高效的管理模式。
目前项目管理正在被国内企业界所引进，许多人认为这一管理模式应该是全新的理念和全新的组织结构形式的结合。
但实际上并非如此，其组织结构形式就是我们所熟悉的，请问是以下哪一种？
（ A ）
A、矩阵制
B、职能型
C、事业部制
D、网络型
35从企业管理角度看，组织的规模、管理的幅度和管理的层次是有一定必然的联系，那么下列哪项不属于管理幅度与组织规模，管理层次的正确关系：
（ D ）
A.在管理幅度给定的条件下，组织规模越小，管理层次就越少
B.在管理幅度给定的条件下，组织规模越大，管理层次就越多
C.在组织规模给定的条件下，管理幅度越小，管理层次就越多
D.在组织规模给定的条件下，管理幅度越大，管理层次就越多
36中国古代名相管仲治理齐国时，指定30户为一邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒设一乡，每乡设一乡师；3乡为一县，每县设一县师；10县为一署，每署设一大夫；全国共5署，设五大夫，直接归中央指挥。
这种组织设计为何种形式，其管理层次为多少？
（ A ）
A．直线制，管理层次为7
B．直线制，管理层次为8
C．直线职能制，管理层次为7
D．直线职能制，管理层次为8
37正确地处理集权与分权关系对于组织的生存和发展是至关重要的，从国内企业的实际情况来看，许多组织都普遍存在着一种过分集权的倾向，在集权的组织中，决策权很大程度上向处于较高管理层次的职位集中，其弊端很多，但以下哪一种不是集权的弊端：
（ A ）
A.降低组织行政领导的效率
B.降低决策的质量和速度
C.降低组织和成员的适应能力
D.降低组织成员的工作热情
38保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。
近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。
为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。
从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？
（ B ）
A.内部选拔
B.外部选拔
C.从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用
D.由现任总经理兼任
39 张斌的专业是艺术设计，却在公司的生产部门工作。
近来销售部的经理提出把所有印刷品的设计任务都交给张斌来做，包括宣传手册、产品目录、海报，甚至报纸或杂志上的广告。
张斌很想有这样一个发挥自己艺术设计专长的机会。
而他所在的生产部门经理了解到他想离开的想法后说：
“你是我们这儿很有价值的一位员工，我想我们肯定能做些什么，让你留下来。
公司有一个大的营销部门并不意味着我的部门就不能做一些专业的营销工作。
我给你一些附带的工作，比如，为我们的产品设计包装，怎么样？
这不就能发挥你的艺术特长了吗？
”如果你是该公司总经理，刚刚在某高校进修了管理学课程，你会如何看待这件事？
（ B）
A、生产部门经理为了能迎合张斌的喜好，对部门的工作进行一些不太恰当的调整。
B、生产部门经理为了挽留人才，调整部门工作，符合因人设职的管理原则。
C、生产部门经理没有学过马斯洛需要层次论；
D、呆不了多长时间，张斌一定会因为不满意而离开的。
40组织文化强调的是组织的个性，在下列的描述中，你认为哪一项不属于包括日本在内东方传统组织文化的特点？
（ B ）
A．以人为本
B．重贡献，不重资历
C．团队精神—―命运共同体
D．进取和拼博精神
41金星公司是一家小型集体企业，最初是由十二个人共同创建的，主要生产小家电。
因为产品功能独特，销售量不断增加，公司规模也随之不断扩大，发展到400多人。
只有中专文化的总经理感到有些力不从心，特请来管理公司的专家来帮助建立规范管理制度。
该公司专家为金星公司设计了一整套管理制度。
其中包括员工职位说明书。
请问以下哪项不是员工职位说明书的功用？
（ D ）
A、降低员工跳槽时对组织的损失；
B、可以使新招聘的员工尽快进入工作角色；
C、为人力资源部门绩效评价提供依据；
D、体现不同职位的隶属和权力关系。
42韦尔奇上司的上司挽留韦尔奇，并提出给他另外再加薪 2，000美元。
于是，韦尔奇留了下来。
按照有关激励理论，你认为以下哪种说法更可信？
（ B）
A、韦尔奇因此受到极大的激励，在接下来的很长时间里干劲十足，工作绩效大增；
B、韦尔奇因此受到极大的激励，工作绩效大增，但只持续了一段时间；
C、韦尔奇因此留在GE，继续工作，态度不变；
D、韦尔奇因此经常认为自己更有价值，从而追求更高回报。
43两家公司的管理风格迥然不同，以让一名员工出差为例，甲公司会告诉员工：
“你出门坐2号电梯，打1元2角的出租车，进3号候机厅。
”而乙公司只告诉员工：
“你4点半到达机场。
”你认为以下的说法哪种最有道理？
（ D ）
A、甲公司的工作效率会比乙公司的高；
B、乙公司的工作效率会比甲公司的高；
C、乙公司的员工一定会比甲公司的员工更有积极性；
D、很难进行评价。
44人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用，那么“一把钥匙开一把锁”的比喻是下列哪种人性假设？
（ D ）
A.社会人假设
B.经济人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
45新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯，关门，起早贪黑，活没少干，但所在车间的管理工作却不够理想，纪律松散，生产率低下，产品不合格率居高不下。
厂工王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：
“这样的同志可以当组长、工长、甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。
”这说明：
（B）
A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。
B.中层管理者的工作应该是通过下属并同下属一道完成组织交给的任务。
C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备。
D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。
46张华是一位非常努力和上进的年轻人，原来是车间的普通工人，由于工作努力，很快由工人提升为工段长，后又被提拔为车间主任，从他一贯的工作情况来看，公司发现他在历任的每一个职位都工作得很有效。
为此，公司认为他是一个可造之才。
2001年10月，公司高层经过讨论，一致同意由张华担任刚刚空缺出来的生产副厂长之职。
但是让大家失望的是，到现在为止，一年过去了，张华的工作并没有开展起来，实事求是地说，情况还不如他上任之前，针对以上情况，你认为最可能的原因是什么？
（ B ）
A.他还没有足够的时间了解情况和适应环境
B.生产副厂长的职位要求超过了他自身的能力
C.由于刚上任，他没有得到充分的职权
D.下层对于新上任的他没有给与充分的支持
47当前，困扰民营企业的一个普遍问题就是人员流失率较高。
这一方面说明社会上对就业的价值观发生了变化，一个人一生中不可能只从事一件工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：
在一个人才和知识密集的社会，只要
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