活动方案之房地产销售培训方案.docx
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活动方案之房地产销售培训方案
活动方案之房地产销售培训方案
房地产销售培训方案
【篇一：
房地产销售培训计划】
销售部培训计划
培训人员：
案场销售部全体人员培训地点：
销售案场
培训内容
第一章案场制度（200分钟）
一、售楼部案场管理制度
二、售楼部工作制度
第二章房地产基础知识培训（150分钟）
一、房地产的概念
二、房地产的特征
三、房地产的类型
四、房地产专业名词
五、房地产价格及贷款的计算
第三章房地产市场调研（100分钟）
一、房地产市场调研的重要性
二、市场调研的内容
三、市场调研的方法
第四章销售人员的礼仪和形象（100分钟）
一、名片递接方式
二、微笑的魅力
三、语言的使用
四、礼貌与规矩
第五章电话礼仪及技巧（100分钟）
一、接听电话规范要求
二、电话跟踪技巧
第六章房地产销售的业务流程与策略（200分钟）
一、寻找客户
二、现场接待客户
三、谈判
四、客户追踪
五、签约
六、售后服务
第七章房地产销售技巧（150分钟）
一、分析客户类型及对策；
二、逼定的技巧；
三、说服客户的技巧；
四、如何塑造成功的销售员；
五、如何处理客户异议；
六、房地产销售常见问题及解决方法。
第八章项目相关情况介绍（200分钟）
一、项目规划
二、答客问
三、说辞讲解
【篇二：
房地产销售人员入职培训计划】
房地产销售人员入职培训计划
?
公司介绍，企业文化
?
公司部门规章制度，销售现场管理规章制度?
认识房地产行业?
房地产建筑基础知识?
房地产营销基础知识
?
房地产法律法规基础知识，相关费用，相关政策?
优秀销售人员应具备的基本素质?
销售人员应具备的礼仪知识?
电话接听及追踪技巧?
现场接待流程及注意事项?
客户归属制度
?
沟通技巧与客户接待技巧，客户分析与跟踪?
客户异议处理技巧?
现场逼定sp配合技巧?
价格谈判技巧
?
签约流程及技巧，认购书、合同的填写以及技巧
?
本项目知识点梳理分析，卖点汇总，各项指标，答客问，销售说辞?
市场调研技巧，本案周边楼盘的分析与对比?
演练
培训计划表格
【篇三：
房产销售培训计划】
营销部销售培训计划
一.培训目标：
本次培训目标具体体现在以下几方面：
1、培训出职业化的房地产销售团队；
2、强化销售人员对公司及预备销售楼盘的理解；
3、提升销售人员个人素质及服务观念；
4、提高公司客户服务水平，提高公司的客户满意度；
5、帮助实现楼盘更快更高的销售，提升房地产销售业绩；
6、提高公司市场美誉度，建立良好的公司服务品牌。
二.培训人员
1、培训对象：
主要为营销部置业顾问，部分课程例如社交礼仪培训可兼顾公司所有员
工
2、培训组织人：
岑森杰
3、培训配合人：
杨森、虞夏辉、金玲玲、王川、骆炯叶
4、培训监督人：
潘总
培训阶段安排
本次培训拟定分为四个阶段
1）第一阶段（9月4日----9月12日）：
封闭训练阶段该阶段由营销部安排公司内部培训和外请培训，含工程、财务、设计、营销等多个部门
针对新项目进行培训。
礼仪培训建议外聘（能够兼顾公司所有员工）
2）第二阶段（9月13日----9月15日）：
新项目市场调查阶段首先由营销部翁
海鹰对全体销售人员进行市调培训，对市调内容、市调方法、市调要求进行培训；培训结束后，由营销部安排每二人一组，对江北板块、四区主要同产品、同档次、同区
域楼盘项目进行市场调研、对于本项目周边配套、交通等全方位进行调研。
3）第三段（9月16日）：
考核阶段营销部对培训情况进行考核，总分100分。
市场调查情况及报告进行考核，考核方式为对市调报告进行考核，占20分；封闭训练
阶段考核，由培训考核人对培训内容进行笔式，占25分；销售模拟考核，由培训考核人对
置业顾问进行现场销售考核，占35分；团队精神考核，由培训考核人对置业顾问培训综合
表现进行考核，占20分。
四.销售培训时间安排及内容
（一）第一、二周
1、公司认识培训
?
培训目的：
了解本公司基本情况及相关政策?
培训内容：
1）熟悉公司管理架构；
2）公司企业文化，公司背景及其它相关情况；
3）公司用人制度及宗旨；?
培训时间：
两给小时?
培训讲师：
潘总
2、楼盘认识培训（销售培训）?
培训目的：
熟悉并掌握本公司楼盘的基本情况?
培训内容：
?
项目工程方面：
1）工程建设概况：
施工单位、监理单位介绍；
2）工程部简介；
3）小区总面积、总用地面积、工程结构及工期计划；
4）建筑工程分部情况：
地基与基础工程、门窗工程、装饰工程工程、屋面工程；
5）建筑施工的技术采用与新工艺；
6）关于工程验收；
7）建筑与工程基础知识（关键是建筑构造、建筑识图）?
项目设计方面：
1）设计院简介与设计师介绍；
2）规划及经济技术指标；
3）区位、交通与环境；
4）市政配套；
5）项目总平面规划设计构思；
6）规划设计内容：
设计风格、建筑组团、外立面、容积率、停车系统；
7）小区智能化设计、消防设计、人防设计；
8）环境绿化：
绿化率、景观及小品设计；?
培训时间：
半天
?
培训讲师：
邓志辉、胡冰
3、销售技巧培训
?
培训目的：
提升销售人员个人素质，提高销售效率，增加销售业绩?
培训内容：
1）销售现场素质训练（语言训练、行为训练、思维训练）；
2）销售陈述的步骤；
3）客户操纵技巧（性格营销）；
4）电话销售技巧；（李浩、赵慧芳）
5）如何让客户明确表示；
6）辨别好的信息的技巧；
7）销售道具使用技巧；
8）销售中常见错误的规避；?
培训时间：
1天
?
培训讲师：
邓志辉、岑森杰
4。
房地产基础知识培训：
?
培训目的：
熟悉并灵活运用房地产基础知识?
培训内容：
1）房地产术语、房地产经济、价格、权属、房地市场概述；
2）房地产面积测绘
3）房地产法律法规
4）房地产金融知识
?
培训时间：
1天
?
培训讲师：
杨森、虞夏辉、胡冰、郭广斌
5.销售制度及业务管理培训：
?
培训目的：
销售人员注意遵守部门管理制度，能够使用各种销售表格，熟悉销售工作流程
?
培训内容：
1）销售报表制度；
2）销售人员行为规范；
3）客户接待及客户跟踪流程；
4）成交认购流程
5）客户管理与分配制度；
6）销售人员薪资管理制度；
7）销售现场考勤制度；
8）销售例会管理制度；
9）回款计划
10）换房、更名、退房?
培训时间：
1天
?
培训讲师：
岑森杰、金玲玲、骆炯叶
（二）第三周
1、市场调查培训
?
目的：
掌握及时捕捉市场信息的方法和技巧?
培训内容：
1）
2）
3）
4）
5）
6）宁波房地产市场概况；市场调查方法；市场调查分析；踩盘的方法和技巧；
楼盘实地考察；调查报告的填写。
?
培训时间：
3天
?
培训讲师：
翁海鹰
?
市调区域：
1）江北版块：
2）四区代表楼盘
?
市调表格：
见附件
（三）第四周
1。
销售礼仪培训?
培训目的：
展示良好的形象，提升品质服务?
培训内容：
1）销售人员个人形象设定；
2）销售人员基础礼仪，仪容仪表；?
培训时间：
半天
?
培训讲师：
杨蓓
2.时间管理及公司管理制度培训?
培训目的：
合理安排工作时间，熟悉公司运做模式?
培训内容：
1）销售人员的时间管理（周计划）；
2）销售人员每日的工作安排（日志）；
3）销售人员的业务核心；?
培训时间：
半天
?
培训讲师：
岑经理
3。
沟通协作培训
?
培训目的：
培养团队合作精神，提高工作效率?
培训内容：
竞争
1）本部门应具有的协作精神，服务意识；
2）现场销售气氛营造及同事之间的配合方法
3）销售人员精神激励训练；
4）销售人员应有的心态和正确的工作态度；?
培训时间：
半天
?
培训讲师：
潘总
4。
契约管理及权证办理培训?
培训目的：
掌握契约管理制度，熟悉相关业务的办理程序?
培训内容：
1）商品房买卖合同内容；
2）商品房买卖合同签订审核流程；
3）合同备案；
4）合同更名；篇二：
房地产销售人员培训计划表房地产销售人员培
篇三：
房地产销售培训计划盛泰﹒蓝钻国际销售人员培训计划目录：
一、五月份第一周（销售部完成）
1、项目市调介绍和项目理解及房地产背景；
2、置业顾问岗位认识；
3、销售人员人际沟通、销售心理、基本技能培训；
4、按揭方面知识；
5、合同的说明；
6、售楼部规范流程；
二、周边项目市调介绍；
1、项目位置
2、项目方向
3、现时售楼部位置
4、项目的周边环境和配套
5、交通情况
6、医疗配套情况
7、教育机构
8、售价
9、销售情况
10、推广手段和推广手法等相关资料；
三、沙盘讲解，统一说辞五月份第二周（工程部配合）
一、本项目的各项参数；
1、项目技术参数、总占地、总建地、总户数、容积率等
2、建筑风格和特色
3、建筑材料
3、实用率、户型面积、公摊
4、完成本项目答客问：
二、商用物业和住宅的房地产专业知识
1．商业物业种类（讲解）训计划表
2．建筑结构简介（讲解）
3．商业物业的用途主要分为（讲解）
4.土地使用制度。
五月份第三周（礼仪培训）销售人员个人形像的设定
一、语言训练
信息从语言学讲是指事物运动的状态或差异
（二）语言的基本要领：
（三）语言的基本技巧：
二、行为训练
1、工作行为：
2、送客时注意：
三、职业行为
1、销售人员的礼仪
2、最敬的礼仪
3、二次礼仪（二次或再次拜访）
4、一般礼节
5、销售人员的能力
6、专业知识
7、职业技巧
8、工作态度
五月份第四周（整体考核评分）１、房地产行业背景：
?
什么是房地产：
房地产是房产与地产的统称，即房屋财产与土地财产的合称，也代表
着所属房屋土地
的相关权益。
其特性包括：
１）、位置的固定性和唯一性２）、耐久性和效用的多层次性（可供数十年使用，并具有居住娱乐学习等功能）３）、数量的有限性及供给的稀缺性４）、产权的可分割性和权属的流动性（所有权与使用权或抵押权，产权上市交易）房地产的分类：
按用途：
居住类、商业类、旅店类、休闲类、金融类、公共事业类、工业类；按权属：
国有房产、集体所有房产、私有房产、涉外房产；按开发程度：
生地（不具备城市基础配套设施的农地荒地）、毛地（具备初步的配套设施）、
熟地、在建工程（尚未完全建成还没达到交付使用条件，提问“主体完成不算在建工程”）、
现房；
产业特征：
１）、房地产业是一种与国民经济互动性极强的产业；２）、房地产业是产业关联度高、带动性强的产业；（开发建设－建材、冶金、化工、纺
织，使用过程－公共事业配套、金融保险、家用电器、厨卫家具、装饰装修、中介服务、网
络服务）
３）、房地产业是一个与金融业伴生的产业（空间固定、使用寿命长、生产周期长、投资
额大，开发方和消费方与金融关系，固定资产的信用参考价值）；
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