门禁考勤系统维护及故障分析.docx

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门禁考勤系统维护及故障分析

1维护与保养3

备份数据库3

2数据整理5

2.1日常使用的注意事项6

2.2故障查询与处理6

3故障分析：

6

前言

随着的现代信息技术的不断发展，校园，企事业单位对学生和员工的考勤管理也有了新的需求，各种用户普遍要求对下属员工和学生进行详细准确的考勤。

根据用户的具体需求，新中新公司组织一批技术高超，经验丰富的开发人员，开发了《金龙卡门禁考勤综合管理系统（V2.0）》（以下简称门禁考勤系统）。

该系统包含人事考勤，教务考勤，门禁管理系统等三大功能，一起满足各种用户的需求。

本系统既可以同新中新公司开发的一卡通系统进行无缝连接，作为一卡通系统的一个子系统。

本文主要的使用对像是安装及操作人员。

本文《门禁考勤系统－维护及故障分析》是为了应对时常系统维护和安装、使用中可能出现的各种问题做以解答，可对安装人员，使用人员提供详细具体的解决方法。

本文共有日常维护、数据库备份、数据整理、故障分析等几部分组成，使用人员及安装人员可以分别在需要的章节中找要需要解决的问题。

本文详实的列举了安装及使用中可能出现的问题，请使用前仔细阅读，以便在使用中解决遇到的问题。

门禁考勤系统

1维护与保养

备份数据库

门禁考勤提供一个简易数据库备份与恢复工具，选择“开始\程序\考勤门禁\数据库\备份数据库”，出现图所示主窗口：

图－数据库备份恢复工具

单击“

”出现下图所示的“选择备份文件名”窗口：

图－选择备份文件名称

选择备份文件保存的文件夹，并输入“文件名”单击“

”开始备份当前数据。

在主窗口中单击“

”出现下图所示的“选择要恢复文件”窗口：

图二选择恢复文件

选择或输入的文件名，单击“

”，进行数据库恢复。

注意：

数据库恢复前要关闭所有门禁考勤程序，包括远端的WEB页面，否则无法恢复数据库，若恢复不成功并提示“数据库正在使用”，请关闭SQLServer服务并重启该服务后再次尝试恢复。

2数据整理

主要负责整理数据库中的过期数据。

考勤门禁系统类型运行在自身负责账户管理的模式下时，在系统参数设置中设置了账户数据的保留时间，当账户预撤户的时间超过超过了设置的保留时间后，系统数据库整理时，自动删除所有的过期的账户数据，包括账户的流水信息，结算信息，课程信息等相关信息。

考勤门禁系统运行于同一卡通系统相联接的模式下时，由一卡通中心负责账户信息的管理工作，删除撤户账户的过期数据。

在系统菜单上点击“数据库整理”子菜单，弹出“数据库整理”界面（如图所示）。

在界面中点击“确定”按钮，进行数据库整理工作。

点击“取消”取消本次操作。

图三数据整理

2.1日常使用的注意事项

◆摆放位置应避开阳光直射，以免损害壳体外观；

◆远离冷、热源；

◆使用中避免强烈振动；

◆工作环境应保持清洁，避免在多灰场所使用；

◆摆放在平台或桌面上时，应可靠地固定，以防跌落；

◆操作键盘时，不应用力过猛，以免降低键盘使用寿命；

◆应防止水、油等泼、溅到机器上，以免发生故障，一旦发生此类现象，应及时彻底清除。

2.2故障查询与处理

本机的故障可能发生在用户使用的过程中发现，然后请专业人员进行维修。

3故障分析：

1、安装MDAC2.8后的故障：

个别用户在安装MDAC2.8后，会产生连接数据库失败的情况，所有考勤终端（如创建数据库、数据库备份工具等）运行会提示错误，这种情况就必须重新安装SqlServer2000。

2、WEB页面显示“拒绝访问”：

这种情况需要确定操作系统安装的分区（如C盘）是不是NTFS，如果是，应该在“我的电脑—C盘”单击鼠标右键在“属性”窗体中安全页单击下面的“高级”按钮。

在弹出“访问控制”窗口，选中最下方的“重置所有子对象的权限并允许传播可继承权限”然后单击“应用”。

3、控制台数据库连接失败：

这时你要检查判断下面的几种情况：

◆安装数据库德计算机是否安装SqlServer2000，是否创建考勤数据库，是否SqlServer2000已经启动；

◆中间层的加密锁是否接好、是否正确驱动且注册成功、是否正确切测试通过FTP配置；

◆控制台终端是否正确进行设置且测试通过；

◆如果以上都没有问题，可以尝试在安装中间层和控制台的计算机的命令行输入“Regsvr32Midas.dll”然后敲“回车”键，如果提示“DllRegisterServerinMidas.dllsucceeded.”，那么重新测试是否能够正确连接数据库，如果还有问题，请与代理商联系。

4、控制器配置工具控制器没反应：

前面已经讲述了控制器配置工具的使用方法，现在说明一下如果正常操作后没有反应怎么办。

◆读卡器屏幕显示“成功”紧接着显示“失败”，请检查读卡器通讯线；

◆请确认配置工具所在的计算机的IP为192..168.10.1。

且在网络环境中没有IP为192.168.10.243的网络设备；

◆确定配置工具已经启动。

◆用计算机Ping192.168.10.243，确定控制器的网络连接正常。

5、读卡器网络故障：

进行下面检查

◆读卡器与控制器正常连接且控制器正常工作；

◆读卡器的机号在系统中有定义；

◆读卡器属于摩格工作区，且所在的工作区有人员。

6、WEB页面乱屏：

有的时候会出现页面上的图片尺寸变大，页面混乱的情况，这时只需在IE浏览器“工具”下面的“InterNet选项”，在“常规”页单击“删除Cookies”和“删除文件”按钮即可。

7、WEB页显示“拒绝访问”：

如果WEB出现拒绝访问的错误，请检查安装考勤系统的磁盘格式是否是NTFS，如果是，请进行以下操作：

在安装考勤系统的磁盘单击鼠标，在弹出菜单中选择“属性”，然后翻到“安全”页，在该页左下角有一个“高级”按钮，单击“高级”按钮。

在弹出的访问控制窗体的“权限”页将左下角的“重置所有子对象的权限并允许传播可继承权限”勾选框选中，并按“应用”按钮，这时系统会进行一些处理，这个过程需要很长的一段时间，等到处理完成后，WEB页就能正常访问了。

8、控制器每隔一段时间有两声短鸣：

出现这种现象，表明控制器不能正常PING通POSSERVER服务计算机，请注意检查下面情况：

◆控制器与计算机的网线是否正常；

◆POSSERVER服务计算机是否更改过网络设置；

◆POSSERVER服务计算机是否安装网络防火墙禁止PING入。

9、控制器不能连接POSSERVER服务计算机：

出现这种现象，请首先在POSSERVER服务计算机的PosControl工具查看日志（具体方法请参阅使用说明书中工具部分），检查最近日志是否有控制器访问的记录，请注意检查下面情况：

◆控制器与计算机的网线是否正常；

◆POSSERVER服务计算机是否更改过网络设置；

◆POSSERVER服务计算机是否安装网络防火墙禁止PING入；

如果上面都正常，请进行下面检测：

◆查看POSSERVER的日志，看是否有该控制器的访问日志；

◆如果有访问日志，请注意查看是否有错误日志，注意查看错误日志内容，针对错误日志进行判断解决；

◆如果有访问日志，请注意检查网络中是否有相同IP的网络设备，是否有相同编号的控制器，POSSERVER服务计算机是否过于繁忙而引起网络响应超时；

◆检查该控制器编号是否在系统中有定义；

如果没有该控制器的访问日志，请进行下面检测：

◆POSSERVER是否已经启动；

◆POSSERVER是否正确配置，是否正确连接APPSERVER中间层。