质量工程师考中级综合考试试题.docx
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质量工程师考中级综合考试试题
质量工程师考试中级质量专业综合知识真题及答案
一、单项选取题（共30题，每题1分，每题备选选项中，只有1个是符合题意）
1、致力于制定质量目的并规定必要运营过程和有关资源以实现质量目的过程是（）。
A、质量方针目的管理
B、质量策划
C、质量保证
D、质量控制
2、产品质量担保责任制度是根据（产品质量法）、《消费者权益保护法》等法律建立产品质量（）责任制度。
A、民事
B、刑事
C、义务
D、有偿
3、信息解决输出是（）。
A、来自过程原始数据
B、质量控制办法
C、与控制、改进和决策有关信息
D、记录技术、改进工具
4、在产品形成过程中，信息流是（）物流而产生。
A、先于
B、随着
C、落后于
D、独立于
5、组织对质量教诲（）过程管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。
A、培训需求辨认
B、培训设计
C、培训提供
D、培训效果评价
6、“创造一种使员工充分参加实现组织目的内部环境”管理过程，重要应当发挥管理职能中（）职能。
A、筹划
B、组织
C、领导
D、控制
7、《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价四个要素是：
办法—展开—学习—（）。
A、该井
B、检查
C、整合
D、反馈
8、方针目的要进行横向和纵向展开，其中纵向展开普通采用（）。
A、矩阵图
B、系统图
C、关联图
D、鱼刺图
9、监控供应商过程能力指数是公司在（）阶段对供应商进行质量控制重要手段。
A、设计与开发
B、批量生产
C、样品试制
D、生产定型
10、公司可以根据（）对供应商进行奖优汰劣动态管理。
A、供应商规模实力
B、供应商所供零件重要性
C、供应商业绩评估成果
D、供应商质量管理体系认证证书
11、顾客满意限度建立在其对产品和服务体验上，与顾客知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素关于，这体现了顾客满意（）。
A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性
12、在顾客满意度测量指标体系中，与产品关于指标中普通不涉及（）。
A、特性
B、可靠性
C、安全性
D、折扣
13、在现场审核中，抽样筹划合理性与（）密切有关。
A、审核结论可信性
B、审核证据
C、信息收集办法
D、可获得信息
14、组织应根据（），对设计和开发进行确认。
A、设计和开发输出
B、设计和开发评审成果
C、设计和开发验证成果
D、设计和开发所策划安排
15、组织于顾客关系是（）。
A、组织依存于顾客
B、顾客依存于组织
C、互相依存
D、竞争关系
16、下列原则中，（）可以作为职业安全健康管理体系认证根据。
A、GB/T19001
B、GB/T24001
C、GB/T28001
D、GB/T18305
17、质量管理八项原则不涉及（）。
A、领导作用
B、过程办法
C、持续改进
D、卓越绩效
18、受审核方指派向导，不承担（）职责。
A、依照审核组长规定行动
B、代表审核组对审核进行见证
C、在审核组收集信息过程中对信息进行澄清
D、对审核组信息收集提供协助
19、质量检查是指要获取证明（）客观证据。
A、检查工作质量好坏与否
B、检查量具精确与否
C、产品质量合格与否
D、检查人员认真与否
20、质量检查鉴别功能是指评价产品达到（）。
A、国际水平限度
B、技术原则规定限度
C、顾客满意限度
D、最佳性价比限度
21、产品验证性质是（）。
A、生产者对产品质量审核
B、产品质量在使用环境中验证
C、对产品技术性检查
D、对产品管理性检查
22、产品不合格分级概念应理解为（）。
A、将已发生产品质量不合格，依照其严重限度和其对产品透用性影响进行分级
B、将也许发生产品质量不合格，依照其严重限度不同进行分级
C、将已发生产品质量不合格，按其质量特性重要性进行分级
D、将也许发生产品质量不合格，依照其对产品合用性影响不同进行分析
23、不合格品德纠正办法是指（）。
A、对已经发生不合格及时采用办法
B、为消除潜在不合格因素采用办法
C、针对已发生不合格，就其产生因素所采用办法
D、对采用不当办法所采用办法
24、比较“不合格”和“不合格品”概念，对的说法应是（）。
A、两者互不相干
B、两者没有区别
C、不合格涉及不合格品
D、不合格比不合格品严重
25、计量特点中，（）是指在统一计量单位基本上，测量成果应是可重复、可复现和可比较。
A、精确性
B、一致性
C、预测性
D、法制性
26、某被检电压表达值为300V时，用原则电压表测得其电压实际值为298V，则被检电压表达值误差为（）。
A、-2V
B、+2V
C、±2V
D、|-2V|
27、测量仪器保持其计量特性随时间恒定能力，称为（）。
A、辨别力
B、敏捷度
C、稳定性
D、漂移
28、由测量所得到赋予被测量值称为（）。
A、被测量
B、测量成果
C、量值
D、示值
29、测量成果与被测量真值之间一致限度，被称为（）。
A、再现性
B、精密度
C、精确度
D、原则不拟定度
30、示波器显示屏幕刻度最小为0.2格，当敏捷度调到2mV格时，其辨别力为（）。
A、0.2mV
B、0.1mV
C、0.4mV
D、0.8mV
31、《产品质量法》规定销售者产品质量义务涉及（）。
A、保证产品内在质量
B、保持产品原有质量
C、产品包装必要符合规定规定
D、严格执行进货检查验收制度
E、保证销售产品标记符合法律法规规定
32、关于软件质量描述对的有（）。
A、软件由信息构成，普通是无形产品并能以办法，论文或程序形式存在
B、软件质量特性涉及功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性
C、软件质量特性涉及功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性
D、软件没有物理磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊属性
E、软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力特性总和
33、相对于高层管理者来说，基层管理者更需要具备管理技能是（）。
A、概念技能
B、技术技能
C、人际技能
D、决策技能
E、营销技能
34、质量意识教诲内容涉及（）。
A、质量法规
B、质量责任
C、产品特性
D、质量工具
E、质量技术
35、作业层质量信息系统普通有（）等特点。
A、汇总性
B、可预见性
C、重复性
D、历史性
E、随机性
36、GB/T19580《卓越绩效评价准则》国标正式发布，制度该原则目是（）。
A、用于组织自我评价
B、勉励公司竞争
C、用于组织生产控制
D、用于质量奖评价
E、用于质量认证
37、制定方针目的根据重要涉及（）。
A、市场需求
B、竞争对手状况
C、上年未实现目的及存在问题
D、既有组织构造
E、国家法律法规
38、如下费用中属于内部故障成本有（）。
A、质量体系审核纠正办法费
B、产品重新筛选实验费
C、停工损失费
D、顾客投诉纠正办法费
E、产品报废损失费
39、某公司收集了下列质量成本数据，其中属于防止成本有（）。
A、质量体系审核费10000元
B、记录过程控制培训费5000元
C、质量策划费15000元
D、进厂检查费1元
E、供应商评价费15000元
40、在测评顾客满意时需要明确测量指标体系，其中很重要是“绩效指标”。
下列关于“绩效指标”陈述对的有（）。
A、绩效指标必要可以控制
B、绩效指标必要是详细和可测量
C、顾客需求和盼望可以归纳为一系列绩效指标
D、绩效指标不会因公司或行业不同，产品或服务相异而有所不同
E、绩效指标普通涉及质量、供货及时性和技术服务配套等指标
二、多选题：
41、公司与供应商之间建立互利共赢关系，可以给双方带来（）等共同利益。
A、增进沟通，减少纠纷
B、提高市场需求稳定性
C、减少双方交易成本
D、共同分享信息
E、实现优势互补
42、作为公司评估供应商业绩惯用办法，模糊综合评价法合用于（）等场合。
A、强调定性分析
B、供应商选取评价
C、供应商质量数据不全
D、需要定性与定量分析相结合
E、需要客观体现与主观判断相结合
43、“一种有效顾客规定陈述”应当（）。
A、保证陈述与某一待定产品或“真实瞬间”相联系
B、清晰地描述顾客需求和盼望
C、建立“可接受”或“不可接受”原则
D、详细且简洁
44、应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中（）等相应地业务过程。
A、销售
B、电子交易
C、服务
D、营销
E、供应商管理
45、记录控制重要目是为了（）。
A、提供证据
B、实现“可追溯性”
C、易于辨认和检索
D、保证记录满足审核需要
E、控制记录版本
46、最高管理者应保证质量管理体系策划满足（）规定。
A、顾客
B、产品
C、质量方针
D、质量目的
E、质量管理体系总体
47、GB/T19001—原则中所表述“顾客财产”是指顾客所拥有（）。
A、由组织控制
B、由组织使用
C、由顾客控制
D、由顾客使用
E、由组织供应商使用
48、如下对审核方案和审核筹划理解，对的有（）。
A、审核筹划仅是对一次审核活动和安排描述
B、审核方案涉及对审核筹划制定和实行管理
C、审核方案由审核组长编写
D、审核筹划应形成文献
E、审核方案应形成文献
49、审核特性是遵循若干审核原则，其中与审核员关于审核原则有（）。
A、道德行为
B、公正表达
C、职业素养
D、独立性
E、基于证据办法
50、某公司请一家认证机构共同对该公司供应商进行质量管理体系审核称为（）。
A、第一方审核
B、第二方审核
C、第三方审核
D、联合审核
E、结合审核
51、对审核结论理解，对的有（）。
A、审核结论是由审核组得出审核成果
B、审核结论是最后审核成果
C、审核结论与审核目关于
D、审核结论考虑了所有审核发现
E、审核结论是将审核证据对照审核准则进行成果
52、质量管理体系审核重要活动普通涉及（）。
A、文献评审
B、现场审核准备
C、现场审核算施
D、纠正办法验证
E、审核完毕
53、内部质量管理体系审核重点是评价质量管理体系（）。
A、符合性
B、先进性
C、有效性
D、充分性
E、效率
54、质量检查获取信息和数据反馈（报告）可觉得（）提供根据。
A、质量改进
B、战略规划
C、质量控制
D、战略布置
E、绩效考核
55、流程性材料检查重要特点可归纳为（）。
A、对其微小单元检测可以代表其整体性能
B、检查人员需要有较高水平
C、较多采用强化检查办法
D、需要特殊制备试样和原则溶液
E、普通有国家或行业统一实验办法原则
56、质量检查机构典型设立方式有（）。
A、按职能划分设立
B、按技术性质特点设立
C、按工艺流程顺序设立
D、按所检产品类别设立
E、按生产作业组织设立
57、产品验证含义是指对产品检测所提供客观证据进行检查，以证明（）。
A、检测人员检测成果有效
B、产品规定规定已得到满足
C、顾客对产品质量满意
D、产品符合市场需求
E、产品具备较高可靠性
58、在公司质量管理活动中，质量检查部门权限涉及（）。
A、评审不合格品德合用性
B、鉴定产品质量合格与否
C、制止产品质量以次充好，弄虚作假
D、执行规定检查原则
E、记录和分析产生各种不合格品德问题
59、为使产品满足顾客和法律法规规定，需要对其在（）等多方面规定做出全面规定，这些规定构成产品相应地质量特性。
A、技术性能
B、安全性能
C、对环境影响
D、顾客满意限度
E、外观特性
60、编制检查筹划应考虑原则有（）。
A、充分体现检查目
B、能指引顾客对产品对的使用
C、追求质量第一，不考虑检查成本
D、重要质量特性要优先保证，优先考虑
E、适应生产作业过程需要
61、检查指引书内容普通会有（）。
A、检测对象
B、检查办法
C、检测手段
D、检查日期
E、质量特性值
62、产品不合格严重性分级表事实上是（）。
A、质量检查人员用来检查某一产品详细作业指引书
B、不合格严重性分级原则规定在某一产品详细化
C、某一产品质量检查筹划构成某些
D、评价某一产品优劣成果
E、检查工作指引文献之一
63、法制计量重要目是保证与（）等关于测量工作公正性和可靠性。
A、贸易结算
B、环境监测
C、工业产品
D、医疗卫生
E、安全防护
64、速度单位“米每秒”国际符号可以表达为（）。
A、m.s-1
B、m/s
C、ms-1
D、m/s-1
E、m.s
65、频率100GHz等于（）。
A、105MHz
B、1011Hz
C、100kMHz
D、10-1THz
E、105mHZ
66、关于量和单位书写、印刷规则，如下表述对的有（）。
A、以人名命名单位符号要大写
B、单位符号一律用正体字母印刷
C、SI单位符号应当置于量整个数值之后
D、组合单位相乘单位符号间必要用居中圆点分隔
E、词头符号与单位符号中不得有间隔
67、如下关于测量误差说法，对的有（）。
A、修正值等于负系统误差，它自身也具备不拟定度
B、不拟定度事实上相称于随机误差
C、测量成果随机误差等于其误差减去系统误差
D、相似测量成果，其误差必然相似
E、测量误差等于测量成果减去被测量真值
68、测量不拟定度定量地表达了测量成果质量或可信限度，它（）。
A、是表征和理地赋予被测量之值分散性，与测量成果相联系参数
B、可用原则差或其倍数表达
C、可用最大容许误差表达
D、可用测量精确度表达
E、可用测量稳定度表达
69、当测量成果是由若干个其她量值求得时，测量成果合成原则不拟定度由其她各量（）算得。
A、平均值
B、极差
C、方差
D、协方差
E、残差
70、测量设备计量确认过程输入涉及（）。
A、不稳定度
B、最大容许误差
C、顾客计量规定
D、测量设备特性
E、测量设备状态
三、综合分析题（共30题，每题2分，由单选和多选构成，错选，本题不得分；少选，所选每个选项得0.5分）
（一）
张先生喜迁新居，可搬家不久就发现新居子住起来有诸多问题，她想根据法律维护自己权利，请你协助张先生选取可行办法。
71、张先生新居浮现（）问题，可根据《产品质量法》追究质量责任。
A、楼上厨房漏水
B、装饰材料甲醛含量超标
C、空调不制冷
D、赠送地下室面积不够
72、有一次张先生做饭时接了个电话，锅里水溢出来把火扑灭了，等张先生发现时厨房里煤气味已经很浓了，非常危险，张先生这才懂得，她新买嵌入式煤气灶缺少熄火保护装置，国标规定嵌入式燃气灶必要有熄火保护装置，依照《产品质量法》，可鉴定该燃气灶存在（）。
A、缺陷
B、偷工减料问题
C、不合格
D、召回问题
73、依照《产品质量法》和《消费者权益保护法》，张先生有权向销售商或生产该燃气灶厂家追究责任，她可以根据有关法律和买卖合同，规定（）。
A、更换
B、退货
C、追加
D、返工
74、该燃气灶生产厂家违背了《产品质量法》规定产品质量义务，详细违背内容是（）。
A、保证产品内在质量
B、保证产品标示符合法律法规规定
C、产品包装必要符合规定规定
D、保持产品原有质量
（二）
某公司是一家新建公司，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国标或国际原则，规范公司管理，打好管理基本。
75、为了保证提供顾客满意产品并不断增强顾客满意，公司可采用行动是按（）原则建立并有效运营质量管理体系。
A、GB/T19001
B、GB/T19000
C、GB/T19580
D、GB/T24001
76、为了保证公司生产不污染环境，做一种有利社会责任感公司公民，公司可采用办法是按（）原则建立并有效运营环境管理体系。
A、GB/T19001
B、GB/T19580
C、GB/T24001
D、ISO10015
77、为了保证员工胜任工作，做好人力资源管理，公司可按（）原则建立有效地培训管理体系。
A、GB/T19579
B、GB/T19580
C、GB/T24001
D、ISO10015
78、为了建立完整经营管理模式，实现良好经营绩效，公司可按（）原则构造管理系统并实行自我评价。
A、GB/T28001
B、GB/T19580
C、GB/T24001
D、ISO10015
（三）
某公司按照筹划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。
79、依照审核分类，这次内部审核亦可称为（）。
A、楼上厨房漏水
B、装饰材料甲醛含量超标
C、空调不制冷
D、赠送地下室面积不够
80、由管理者代表批准审核组人选和审核筹划，以保证审核过程（）。
A、客观性
B、经济性
C、可追溯性
D、公正性
81、公司拟定了这次审核根据，其中不应涉及（）。
A、GB/T19001
B、GB/T24001
C、合同
D、记录
82、审核组召开了现场审核初次会议，这次会议不应由（）主持。
A、总经理
B、管理者代表
C、审核组长
D、质量部经理
（四）
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T19001—原则建立质量管理体系并申请认证，公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，人们就如下问题展开了讨论，并分别提出了自己看法，请你在人们意见中选出对的答案。
83、质量手册必要涉及内容有（）。
A、质量管理体系范畴
B、与体系关于程序文献或对其引用
C、组织机构图
D、质量管理体系过程之间互相作用描述
84、关于质量管理体系文献和文献控制，对的说法是（）。
A、针对原则每一条规定，都必要编制程序文献
B、质量方针、质量目的必要形成文献
C、外来文献虽然诸多，也很重要，但不必纳入受控范畴
D、产品原则、图样都不是文献，不必控制
85、关于质量筹划，对的说法是（）。
A、与质量手册没有区别
B、应针对某一详细产品、过程或合同编制
C、可以引用质量手册内容
D、应与质量手册保持一致
86、关于质量目的，对的说法是（）。
A、应超越质量方针框架
B、应涉及满足产品规定内容
C、应在组织有关职能和层次上展开
D、应是可测量
（五）
3月A公司和B公司核心部件供应商发生了严重火灾，导致这一核心部件供应中断数周，由于A公司有多家供应商可提供这一产品，因此在火灾发生后A公司迅速调节了采购筹划，保证了正常生产和销售，市场占有率有27%提高到了30%，而B公司只有这一家供应商，成果导致B公司遭受了巨大损失，直接损失达4亿美元，市场占有率从12%减少到9%。
B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理有关知识，并对上述事件进行了讨论，人们在供应商数量拟定和供应商质量控制方面形成了共识。
87、采用单一供应商，有助于减少采购成本，也有助于供需双方建立长期稳定合伙关系，但是采用单一供应商隐藏着一定风险，公司如果需要考虑对某种零部件选取单一供应商时，应分析与否符合（）条件。
A、当前只有一家供应商可以按公司规定提供该种零部件，公司别无选取
B、某供应商提供产品质量和价值具备绝对优势，其她供应商无法与之竞争
C、某一供应商特别但愿成为B公司单一供应商
D、需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方业务流程
88、同一零部件供应商个数拟定，可以依照（）等方面来综合考虑。
A、零部件重要限度
B、市场供应状况
C、零部件尺寸与精度
D、供应商可靠限度
89、某公司为了改进与供应商关系，增强供应商质量保障能力，决定对核心供应商及时结算货款并派驻技术人员进行技术指引，显然，公司但愿与其核心供应商之间建立一种（）关系。
A、竞争
B、简朴买卖
C、互利共赢
D、统治
90、为从源头保证质量，公司筹划在产品设计与开发过程中进一步发挥供应商作用。
A、对供应商进行测量系统分析
B、邀请供应商参加初期设计与开发
C、与供应商订立试制合同
D、对供应商提供样件进行质量检查
（六）
某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶密封，其中较贵那一种金属封条有一种金属衬里，合用于通过高温灭菌箱消毒产品封装，另一种较便宜金属封条没有金属衬里，合用于不需高温灭菌箱消毒产品封装，两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应用办法和注意事项，公司质量部从客户抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌过程中已经破裂了，对该问题调查表白这些客户在对通过高温灭菌箱消毒过产品进行封装时，用了较便宜那一种封条。
91、公司质量部从客户抱怨中收集数据，其内容普通不涉及（）。
A、客户名和产品名
B、抱怨日期
C、缺陷体现
D、缺陷因素
92、对于客户抱怨，下列办法中不恰当是（）。
A、向客户提供新封条
B、对客户进行如何对的使用这些封条培训
C、改进封条标签，醒目地注明“非高温消毒产品合用”
D、不再生产非高温消毒产品合用金属封条
93、在随后调查中又发现某些金属封条贴错了标签，公司及时进行隔离并决定重贴标签，由此而发生成本属于（）。
A、防止成本
B、鉴定成本
C、内部故障成本
D、外部故障成本
（七）
某公司向客户供应产品，使用中常有各种限度不同质量问题发生，客户反映非常强烈，规定取消合同，公司决定请质量专家诊断，专家诊断以为问题因素是在产品形成过程质量控制中，未就产品质量特性对其合用性影响进行分析。
94、公司依照专家建议，先组织了培训，学习了产品质量特性不合格严重性分级关于知识，通过学习，人们结识到产品不合格严重性分级表是（）。
A、分析产品合用过程中其质量特性与产品合用性关系技术文献
B、产品设计者来表述产品合用性技术文献
C、分析产品形成过程中质量特性规定和作业难易限度关系技术文献
D、针对详细产品中也许浮现不合格对其严重性进行分级文献
95、人们理解到不合格分级作用是（）。
A、可以明确检查重点
B、便于综合评价产品质量
C、有助于选取更好验收抽样方案
D、为客户购买产品提供指南
96、公司技术部开始学习编制质量特性分析表，编制“分析表”根据重要技术资料有（）。
A、产品设计技术文献（涉及图样）
B、产品阐明书（或顾客手册）
C、产品消耗件明细表
D、产品形成作业流程及作业规范
97、公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理，拟定了不合格严重性分级原则应是（）。
A、质量特性重要限度
B、质量特性对产品合用性影响限度
C、过程作业难易限度
D、引起顾客不满意限度
（八）
某人购买了一台电压表，刻度为0~10V，使用阐明书中给出它最大容许误差为±0.2%，在×10一档下使用，最大示值误差出当前80V处，其相对误差为-0.15%。
为了保证其对的使用，对该电压表计量特性分析如下：
98、×10一档量程为（）。
A、0~10V
B、10V
C、80V
D、100V
99、×10一档下最大示值误差为（）。
A、-0.12V
B、-0.16V
C、0.12V
D、0.16V
100、使用该电压表进行测量时，它所引入相对原则不拟定度为（）。
A、-0.12%
B、-0.086%
C、0.086%
D、0.12%
1．答案：
B
解析：
质量策划定义。
2.答案：
A
解析：
产
升级会员 