消费者权益保护法考试及答案.docx
《消费者权益保护法考试及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费者权益保护法考试及答案.docx（58页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
消费者权益保护法考试及答案
消费者权益保护法试题及答案
一、单项选择题
1、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么？
（C）
A、健康与消费B、消费与维权C、消费与发展D、消费与责任
2、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？
（A）
A、1983年B、1987年C、1991年D、1981年
3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行？
（C）
A、1983年1月1日B、1994年3月15日C、1994年1月1日D、1987年3月15日
4、《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》是哪一年开始施行？
（D）
A、1984年B、1994年C、1987年D、1996年
5、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？
（A）
A、全社会B、各级政府C、各级消费者协会D、工商行政管理部门
6、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申（投）诉举报电话。
请问电话号码是多少？
（C）
A、12333B、12358C、12315D、12365
7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？
（A）
A、二年B、一年C、6个月D、3个月
8、商品“三包”规定中“三包”是（A）
A、包修、包换、包退B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退9根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。
A、10B、5C、7D、15
10、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？
（A）
A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择
11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。
A、该衣服的生产商B、该衣服的经销商C、展销会场地出租者
D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者
12.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。
A、一B、二C、三D、四
14、绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。
绿色消费观比传统消费观多了哪个观念？
（C）
A、关心个人健康和安全B、关心经济利益C、关心对环境的影响D、关心社会和谐发展
15、绿色食品的分级标准是什么？
（A）
A、A级和AA级B、1级和2级C、特级和一级D、ISO9000
16、完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是下面哪种食品？
（A）
A、有机食品B、绿色食品C、无公害食品D、“黑色”食品
17、QS标志的具体含义是什么？
（B）
A、绿色食品标志B、食品安全标志C、卫生许可标志D、消费放心标志
1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人
答案：
B
2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。
A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况
答案：
A
3、《消法》是（ ）实施的
A 1993年10月31日B1993年1月1日C 1994年10月31日D 1994年1月1日
答案：
D
4、《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A 生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务
答案：
D
5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
A 15日 B 30日 C 60日 D 90日
答案：
C
6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。
A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下
答案：
B
7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）
A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍
答案：
A
8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A 一次 B 二次 C 三次 D 四次
答案：
B
9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
A 退回货款B 承担消费者支付的所有费用C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任
答案：
A
10、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门
答案：
D
11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。
A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于
答案：
A
12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织
答案：
C
13、《消法》赋予消费者协会（ ）项职能。
A 七项 B 五项 C 九项 D 十项
答案：
A
14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者
答案：
C
15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。
A 2条 B 5条 C 7条 D 9条
答案：
B
16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。
A 生产者 B 服务者 C 销售者 D 消费者
答案：
D
17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A 共同的职责 B 各自的职责C 一定的职责 D 大致的职责
答案：
B
18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。
A 必须 B 酌情 C 可以 D 不予受理
答案：
A
19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。
A 分立后企业 B 合并后的企业C 变更后承受其权利义务的企业D其他的企业
答案：
C
20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
A 不能告知 B 应当告知 C 可以告知 D 酌情告知
答案：
B
21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。
A．人身安全B.财产安全C.人身财产安全D.生活安全
答案:
C
22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）
A．行政监督B.社会监督C.舆论监督D.司法监督
答案:
C
23、保护消费者的合法权益是（）共同责任
A.工商局和消协B.政府与消协助C.全社会D.社会团体
答案:
C
24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。
A．政府B.消费者C.舆论D.法院
答案:
B
25．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？
A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B．各商家为经营需要而发生的购销关系
C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D．消费者为营利而进行的购销活动
答案：
C
26．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？
A.10日内B.15日内C.30日内D.3个月内
答案：
B
27．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？
A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍
答案：
A
28．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？
A.丙只能向乙索赔B.丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D.丙可向甲、乙中的一个索赔
答案：
D
29．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
答案:
B
30.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是：
（
A.只能是甲B.只能是乙、甲C.只能是丁D.可以是甲，也可以是乙
答案:
D
31.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。
促销员的行为侵犯了小周的（）
A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权
【答案】B
32．我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。
对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失？
A．不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
B．所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C．谎称某国内私营企业产品为"美国进口原装"
D．出售国家
升级会员 