浙江省高等职业技术教育招生考试商业类答案.docx
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浙江省高等职业技术教育招生考试商业类答案
全国单考单招
宁海县职教中心朱明
浙江省2005年高等职业技术教育招生考试
商业类专业基础理论课模拟试卷
市场营销知识
商品学概论
总分
积分人
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
得分
考生注意：
本试卷共二大部分，满分250分。
第一部分市场营销学（满分150分）。
第二部分商品学概论（满分100分），考试时间150分钟。
用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上。
答卷前请将密封线内的项目填写清楚。
第一部分市场营销知识（满分150分）
得分
评卷人
一、填空题（本题24空格，每空格1分，共24分）
1、市场营销学的研究对象是：
企业等组织的。
2、适合经销商营业推广有：
、津贴、免费产品
3、消费者购买决策过程：
确认需要、、方案评估、
4、影响消费者购买决策的因素有：
、个人因素、
5、按照商品在流通过程中同一个层次选择中间商数量的多少划分为
和
6、代理商包括：
、销售代理商、、经纪商
7、彩色电视机相对黑白电视机来说是新产品。
8、微观市场营销环境的四个因素是：
、竞争者、、社会公众。
9、新产品的开发程序是：
新产品设想——对设想筛选————新产品研制————新产品上市或停止
10、有效市场细分的条件是：
可衡量性、、可进入性、。
11、产品整体概念的三个层次是：
、有形产品、
12、细分程序七步法是：
选择市场进行评估——————初步细分市场——筛选细分市场——分析细分市场——
13、产品组合包括四个因素：
、产品线宽度、产品线深度、
得分
评卷人
二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，请将其号码填写在题中的括号内，本题50小题，每小题1分，共50分）
西铁城和精工表均为日本名表，质量好，价格高，市场也接近。
正当他们竞争激烈之时，卡西欧却薄利多销，占领了低价表市场的空白。
西铁城发现卡西欧薄利多销，利润大，也推出飞佳表与之竞争。
回答1-2题：
1、卡西欧手表商推出卡西欧表占领低端表市场，采用的市场定位方式是（）
A、避强定位B、迎头定位C、重新定位D、都不是
2、西铁城也推出飞佳表与之竞争低端市场，在产品组合策略上属于（）
A、扩大产品组合B、缩减产品组合C、产品线延伸D、产品线现代化
20世纪50年代中期，美国学者温德尔·史密斯提出市场细分的概念，立即受到西方经营者的重视并被推广应用。
回答3-5题
3、当时，正处于市场营销学的（）
A、萌芽阶段B、应用时期C、变革时期D、发展时期
4、市场细分直接体现了（）的真谛
A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、生态营销观念
5、当时的市场商品供求出现了新的变化，市场条件属于（）
A、买方市场B、卖方市场C、买方向卖方过渡D、买方向卖方过渡
6、1984年，我国出口某阿拉伯国家的塑料鞋，遭到当地政府出动大批军警查禁、销毁，原因就是鞋底花纹酷似当地文字“真主“一词，它违背了宏观环境中（）因素
A、政治法律环境B、经济环境C、社会文化环境D、人口因素
7、影响消费者购买决策的心理因素有（）
A、学习B、个性C、家庭D、文化和亚文化
8、若以学龄前儿童为沟通对象，“喜之郎”果冻布丁应选择（）等媒体较为适宜（）
A.电视B.邮寄广告C.报纸D.产品宣传单
9、企业采用“推动”策略时，（）的作用最大（）
A.人员推销B.广告C.营业推广D.宣传报道
10、下列产品中，不属于同质市场的产品有（）
A、墨水B、服装C、白糖D、火柴E、食盐
11、企业要想成功进入某一特定市场，仅仅凭产品物美价廉是不够的，必须在策略上协调，使用经济、心理、政治和公共关系等手段，以取得各方面的合作和支持。
这一营销观念属于（）
A、整体营销B、大市场营销C、绿色营销D、关系营销
12、日本尼西奇公司根据调查，预测未来几年新生婴儿数量大增，决定集中力量生产婴儿纸尿裤以满足需求。
这主要考虑了宏观环境中的（）
A、政治法律环境B、经济环境C、人口因素D、社会文化环境
13、棉纱市场主要为广大的织布企业提供原材料，据此可认为棉纱市场（）
A、需求弹性大B、需求弹性等于0C、需求弹性无穷大D、需求弹性小
14、针对国外品牌大举进入的现状，某国产品牌手机避开城市，大举开拓农村消费市场，主要是考虑到（）用来细分市场。
A、地理环境B、人口因素C、心理因素D、购买行为
15、脑白金以极大的促销广告投入，较低的价位抢占市场，在产品投入期的市场营销策略上属于（）
A、选择性渗透策略B、双高策略C、双低策略D、密集性渗透策略
16、宝洁公司的洗衣粉品牌有碧浪等，洗发水品牌有海飞丝、飘柔等，采用的品牌策略是（）
A、统一品牌策略B、多品牌策略C、品牌扩展策略D、主副品牌公用策略
17、同一饮料、酒在超市与大酒店的价格明显不同，在这里企业采用的定价法属于（）
A、需求差异定价法B、主动竞争定价法C、理解价格定价法D、密封投标定价法
18、专业性强，针对性强是哪一种广告媒体的优点（）
A、报刊B、电视C、广播D、杂志
19、海尔集团产品横跨黑色、米色、白色三大家电领域，其采用的目标市场营销策略是（）
A、无差异营销B、差异性营销C、集中性营销D、三者都不是
20、消费者购买决策过程的第一步是（）
A、确认需要B、搜集消息C、方案评估D、购后评价
21、从黑白电视机到彩电，在新产品中属于（）
A、地域性新产品B、改进新产品C、换代新产品D、全新产品
22、产品处于销售量很大，但增长速度明显放慢，并开始下降的阶段，属于（）
A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期
23“请您买我厂的产品”和“您需要什么？
让我们来为您生产”这两句对顾客说的话反映了（）
A.生产观念与市场营销观念的区别B.生产观念与推销观念的区别
C.社会营销观念与推销观念的区别D.推销观念与市场营销观念的区别
24、产品处于寿命周期成长期时表现出（）
A、少量竞争者加入B、没有竞争者加入C、大批竞争者加入D、三者都可能
25、一个企业生产经营的产品线的数目称为（）
A.产品项目B.产品组合宽度C.产品组合长度D.产品组合深度
26、在产品组合相关概念中，反映企业经营范围大小的是（）
A.长度B.宽度C.深度D.相容度
27、品牌中可以被识别但不能用语言表达的部分，叫作（）
A.品牌名称B.品牌标志C.商标D.品牌化
28、某国电讯业垄断公司经营的电讯产品的需求价格弹性很小，下列（）的做法是合理的（）
A.降低价格，增加收益B.提高价格，增加收益C.降低价格，降低产量D.降低价格，提高产量
29、顾客购买某种商品1000单位以下，其单价为10元，购买1000单位以上，单价为9元，这种折扣属于（）
A.现金折扣B.数量折扣C.交易折扣D.季节折扣
30、下列商品中，适宜使用尾数定价策略的是（）
A.名牌手表B.高档西服C.古董字画D.日用消费品
31、某房地产公司规定，购房时一次性付清房款的顾客，可享受9.5折优惠，这种价格政策称为（）
A.交易折扣B.现金折扣C.数量折扣D.季节折扣
32、以下价格形式中不属于差别定价的有（）
A.公园门票对老年人给予优惠
B.在节假日举行的“大甩卖”等活动
C．对不同花色、不同款式的商品所定的价格不同
D．剧院中不同位置的作为票价不同
33、在企业定价方法中，随行就市定价法属于（）
A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.市场导向定价法D.竞争导向定价法
34、产品处于寿命周期成长期时表现出（）
A、少量竞争者加入B、没有竞争者加入C、大批竞争者加入D、三者都可能
35、分销渠道不包括（）
A.代理中间商B.商人中间商C.生产者和用户D.辅助商
36、下列产品中，（ ）的分销渠道可能最宽（）
A.劳力士手表B.海狮自行车C.可口可乐饮料D.皮尔·卡丹服装
37既无商品所有权，又无现货，只在双方交易洽谈中起媒介作用的中间商是（）
A.经销商B.经纪商C.代理商D.寄售商
38、下列中间商类型中，拥有商品所有权的有（）
A.销售代理商B.经销商C.寄售商D.经纪商E.企业代理商
39、消费品中的生活必需品，如香烟、肥皂等商品，其分销渠道应（）
A.较短而窄B.较长而宽C.较短而宽D.较长而窄
40、对于价格昂贵、技术复杂、需要提供人员培训的机器设备的促销，最适宜采用（）
A.广告B.营业推广C.人员推销D.宣传报道
41、下列消费者市场细分标准中，不属于人口因素的是（）
A、国籍B、人口密度C、社会阶层D、宗教
42、消费者选择高露洁草本盐牙膏来美白牙齿，企业把牙膏市场分为防蛀、美白等亚市场，主要考虑了（）
A、地理环境B、购买行为C、心理因素D、人口因素
43、下列不属于企业市场营销环境特点的是：
（）
A、复杂性B、双重性C、多样性D、动态性
44、下面那些立法是为保护消费者的利益：
（）
A、广告法B、商标法C、环境保护法D、反不正当竞争法
45、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将：
（）
A、下降 B、增大C、不变 D、上下波动
46、（）要把消费者的利益、企业利益与社会利益协调起来，做到统筹兼顾（）
A.推销观念B社会营销观念C.产品观念D.市场营销观念
47、比利时地毯商将“指南针”潜入地毯，受到伊斯兰教徒的欢迎。
这里，企业主要考虑了社会文化环境中的哪一方面：
（）
A、审美观念B、宗教信仰C、风俗习惯D、价值观念
48、企业宏观环境中的人口因素不包括：
（）
A、人口总量；B、人口增长率；C、年龄结构；D、价值观念
49、在新产品进入成熟阶段才接受新产品的顾客，属于新产品采用者中（）
A、创新采用者B、早期采用者C、早期大众D、晚期大众
50、某企业的产品在原来的基础上，在产品质量、花色品种上作了改进，因此可定义为（）
A、全新产品B、改进新产品C、换代新产品D、地域性新产品
得分
评卷人
三、名词解释（本题5小题，每小题5分，共25分）
1、促销组合
2、市场定位
3、相容度
4、需求导向定价法
5、宏观环境
得分
评卷人
四、问答题（本题5小题，共26分）
1、生产资料市场的特点（5分）
2、简述三种企业目标市场营销策略？
（6分）
3、企业的定价目标有哪些？
（4分）
4、简述产品处于成熟期的营销策略。
（6分）
5、广告媒体有哪些？
报刊广告有什么特征？
（5分）
得分
评卷人
五、案例分析（本题2分，第1小题17分，第2小题8分，共25分）
1、JG公司是我国目前少数几家技术实力雄厚的照相机生产家之一，其生产的HH系列相机因镜头质量优良、机械性能卓越而倍受消费者青睐，是少数叫得响的国产相机之一。
JG公司从建立到80年代末的那段时间，效益很好，成为全国同行业的利税大户。
但是，在80年代末，国外的“傻瓜”相机，通过合法或不合法的途径，潮水般地涌入中国国内市场。
这种相机因其操作简单，价格低廉而迅速抢占了国产相机市场，许多相机厂停产或转产，JG公司也因此由创利税千万元的利税大户变成了亏损大户。
面对这种状况，公司高层领导也试着推出自己的“傻瓜”相机HH602、HH604，但是，事于愿违，大批的HH系列积压如山，JG公司陷入了危机。
HH系列产品在“傻瓜”相机市场上受挫，使JG面临着新的选择，目标市场定位问题被重新提到了议事日程：
到底是集中力量在竞争日益激烈的“傻瓜”相机市场上抢一口饭吃，还是重新寻找目标顾客，并开发新产品来满足他们的需求？
经过对市场和企业自身条件的分析和比较，JG公司明智地决定退出“傻瓜”市场，另辟蹊径。
以自己的技术优势来为专业摄影人员和一些具有一定专业知识的摄影爱好者服务。
这个目标市场虽然不大，但相对稳定，而且随着人们的生活水平的提高有不断扩大之势，他们最为关注的是相机的质量和性能价格比，这也是JG公司的优势所在。
市场定位明确之后，JG公司凭借这种优势仅用半年多时间就研制、生产出了样机，并很快形成批量生产，并于1993年开始盈利。
在1996年，公司和国外IT行业里的知名企业建立合作关系，开始开发先进的数码相机，市场也一直看好，到2000年，销售收入达到2.5亿，利润3000多万。
经过重新定位后，JG公司找准了自己的标准客户，而且成功地开发了新产品，由此走出困难，迅速崛起成为大型集团有限公司。
阅读以上资料后，请回答如下问题：
（1）该企业在确定目标市场战略时，考虑了哪些因素？
（9分）
（2）为确保在专业相机市场的地位，JG公司下一步可采取哪些措施？
（8分）
2、前几年，有些生产羽线衣被的厂家耙羽毛片粉碎后冒充羽绒或掺人真他杂质，消费者“隔皮猜瓜”吃了不少“哑巴亏”，因而不敢冒然购买羽绒制品。
为了让消费者放心，商场出现了厂家现场为顾客充绒缝制衣破的“临时车间”，工人们在用铝合金框架和玻璃围成的既封闭又透明的工作室内，当着顾客的面，将各人自行选定的不同含量和不同重量的羽绒装填入半成品衣被内，然后再密针细线的缝制，整个制作过程顾客都一目了然，各种成色和规格均明码标价，用不了半小时，一件衣被就可成交，这中“透明度”极高，一点也不掺假的方法吸引众多的消费者，甚至出现了排队争购的现象。
请结合市场营销学的知识分析厂家获得成功的原因（8分）
第二部分商品学概论（满分100分）
得分
评卷人
六、名词解释（本题5小题，每小题3分，共15分）
1、商品标准化：
2、物理鉴定法：
3、随机抽样
4、露点：
5、商品整体概念：
得分
评卷人
七、判断题（10小题，每小题1分，共10分。
在题后括号内对的打“√”，错的打“×”。
）
1、商品鉴定是商品检验的一部分。
（）
2、商品标准的本质特征是统一。
（）
3、在条件尚不具备的情况下，国家允许暂时性的商品无标准生产。
（）
4、商品在潮湿环境中能放出水分，在干燥环境中能吸收水分。
（）
5、商品的多孔率越高，其容重越小。
（）
6、商品的价值是商品社会属性的前提。
（）
7、根据我国《商标法》规定，在注册办法上采用自愿注册原则。
（）
8、密封、通风、吸潮或加湿、升温或降温都是控制与调节仓库温度的方法。
（）
9、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四者共同构成了我国的标准体系，在上下级标准之间，不允许下级标准与上级相抵触。
（）
10、商品质量是衡量商品使用价值的尺度，这个尺度是人们实践中提出的科学结论，它属于绝对的范畴。
（）
得分
评卷人
八、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，请将其号码填写在题干的括号内，本题16小题，每小题1.5分，共24分）
1、消费者追求的核心利益是（）
A.商品的使用价值或功能B.商品质量
C.商品服务D.商品特点
2、（）是生产过程中控制质量，评定质量好坏的技术依据（）
A.商品鉴定B.商品标准C.产品质量法规D.商品检验
3、人体对食品的需要热量通常是采用下列哪组营养成分产生的热量来计算（）
A.蛋白质、脂肪、矿物质B.脂肪、碳水化合物、矿物质
C.蛋白质、碳水化合物、脂肪D.蛋白质、脂肪、维生素
4、对织物的抗磨强度、抗皱强度的测定是对纺织品（）的质量评定（）
A.组织结构B.原材料C.机械性能D.服用性能
5、在商品分类原则中，分类的关键是（）
A.客观性原则B.统一性原则C.系统性原则D.实用性原则
6、属于脂溶性维生素的一组是（）
A.维生素A、B、C、EB.维生素A、D、E、K
C.维生素A、C、E、KD.维生素B、E、C、D
7、关于“商品代码”理解正确的是（）
A.商品代码又称商品货号B.是商品分类的基础
C.由一组条、空组成D.有EAN码和UPC码
8、下列有关感官鉴定的说法正确的是（）
A.鉴定场所必须空气清新B.鉴定场所应五光十色
C.鉴定人可以长久进行鉴定D.几个样品的鉴定，它的气味程度应由重到轻
9、对新茶与陈茶、真茶与假茶的鉴定一般用（）
A.感官鉴定法B.理化鉴定法C.生物鉴定法D.光学鉴定法
10、在一昼夜中，气温的最高值和最低值分别在……………………（）
A.12点—14点零点前后B.14点—15点凌晨日出前
C.12点—14点凌晨日出前D.14点—15点零点前后
11、国家规定必须使用注册商标的商品，除人用药品外，还有（）
A.酒类B.食品C.烟草制品D.滋补品
12、关于商标的注册，正确的是（）
A.注册商标有效期为15年B.注册人享有专有权，不可转让
C.应强制商标使用人办理注册D.有些不办理商标的商品，也可在市场上销售
13、一般而言，新鲜蔬菜、蛋应采用的运输工具是（）
A.冷藏车B.恒温装置的运输工具C.棚车D.没有特别要求
14、怕热的商品应存放在（）的仓库中（）
A.干燥通风B.低温C.温热潮湿D.地势较高
15、下列原材料属于无机物原材料的是（）
A.水泥B.棉织品C.木材D.肥皂
16、对橡胶、皮革的耐磨性的鉴定，一般用（）
A.物理量鉴定法B.机械性能鉴定法C.化学鉴定法D.光学鉴定法
得分
评卷人
九、填空题（本题20空格，每空格1分，共20分）
1、商品学以商品的为研究对象。
研究中心以满足消费者对商品需求为出发点，以 为中心，以 为线索。
2、食品质量至少应有三方面的要求，既：
、具有较好的色香味形、 。
3、商品分类应坚持 原则， 原则和实用性原则，其中 是分类的关键。
4、商品标准是 发展水平的标志，业是推动和组织社会生产的重要手段，它在 、流通、市场资源配置和对外贸易中有着重要作用。
5、GB1248-98表示的意思是 。
6、将商品包装起来的目的是为了 、方便储运、 。
7、“旺旺”食品商标设计有强烈的吸引力，让消费者一看就有共鸣，产生兴趣，说明了商标设计要 。
8、商品标准是从事工农业生产的一种共同 ，也是部门之间交接验收商品的共同准则。
商品标准一经发布，就是一种技术法规，具有 的效力。
9、商品运输管理的核心是 。
10、气调储藏的原理是改变仓库或包装中的正常空气组成，降低 含量，增加 含量。
11、实行产品质量监督的目的是为了防止 ，维护国家和消费者利益。
得分
评卷人
十、问答题（本题6小题，共31分）
1、流通企业的商品质量管理要求是什么？
（5分）
2、提高商品质量有何意义？
（5分）
3、简述储存商品有哪些防霉措施？
（5分）
4、商品出库有何要求？
（5分）
5、企业开发新产品有哪些方法？
并选一种方法举例说明。
（6分）
6、商品学研究的方法有哪些？
（5分）
浙江省2005年高等职业技术教育招生考试
商业类专业基础理论课模拟试卷（答案）
第一部分市场营销知识（满分150分）
得分
评卷人
一、填空题（本题24空格，每空格1分，共24分）
1、市场营销活动及其规律性。
2、价格折扣
3、收集消息、购后评价
4、社会文化因素、心理因素
5、宽渠道、窄渠道
6、企业代理商、寄售商
7、换代
8、市场营销渠道、顾客
9、市场分析、市场试销
10、实效性、反应差异
11、核心产品、附加产品
12、设计并组织调查、选择细分标准和具体变量、选择目标市场，设计市场营销策略
13、产品项目、相容度
得分
评卷人
二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，请将其号码填写在题中的括号内，本题50小题，每小题1分，共50分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
A
C
C
C
A
C
A
A
A
B
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
B
C
D
A
D
B
A
D
B
A
题号
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
答案
C
C
D
C
B
B
B
B
B
D
题号
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
答案
B
B
D
C
D
C
B
B
B
C
题号
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
答案
B
B
C
A
A
B
B
D
D
B
得分
评卷人
三、名词解释（本题5小题，每小题5分，共25分）
1、促销组合是指企业把广告、公共关系、营业推广、人员推销等各种促销方式组合为一个策略系统，使企业的全部促销活动互相配合，协调一致，最大限度的发挥整体效果，从而顺利实现促销目标。
体现了整体营销的思想。
2、市场定位
就是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的，给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场确定适当的位置。
3、相容度：
是指企业内各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道以及其他方面互相关联的程度
4、需求导向定价法：
这是根据消费者对商品的认知、需求程度和对价格的承受能力来定价，而不是根据产品的成本来定价。
包括理解价格定价法和需求差异定价法
5、宏观环境是指环境中，间接影响企业营销活动的不可控制但应尽量去适应的外部力量，主要有政治、经济、法律、人口、技术、社会等因素
得分
评卷人
四、问答题（本题5小题，共26分）
1、生产资料市场的营销特点是什么？
答：
购买者较少，购买批量大！
生产资料市场的需要是派生的需要；生产资料市场的需求弹性较小；生产资料的商品一般为行家购买；生产资料市场的直接购销比例大；生产资料市场可采取各种销售方法销售商品。
2、简述三种企业目标市场营销策略？
无差异营销、差异性营销、集中性营销
无差异营销：
把整体市场作为企业的目标市场。
其着眼点是顾客的共同需要，并以一种市场营销组合方案，推出一种或几种产品去吸引、满足所有的顾客。
差异性营销：
是指企业把产品的整体市场划分为若干细分市场，选择两个以上乃至全部细分市场作为目标市场，按照不同子市场的不同需求，分别制定不同的市场营销组合
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