会展概论主要知识点.docx

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会展概论主要知识点

会展概论主要知识点

一、主要概念

1，（MICE）包括：

企业会议（Meetings）；奖励旅游（IncentiveTravelPrograms）

协会会议（Conventions）；展览展销（Exhibitions）

2，Events在会展领域的含义是大型活动，内容包括展览、节庆、运动会、文艺

演出、各类秀场等

3，会议

1）概念：

人们为解决某问题，有组织地聚集进行讨论、交流的活动

2）作用：

通过与会者商讨或阐述，达到信息沟通、思路梳理的目的，促进有

关活动的有效和高效开展

4，展览

1）概念：

在特定场所，参展方通过展示组织形象或产品，参观方通过现场声、

光、味、质感等信息，双方进行集中交流的活动

2）作用：

为参展方和观众建立相互沟通和了解平台，为促进双方合作创造机会

5，节事

1）概念：

指为满足人们庆贺、纪念或其他特殊需要，以仪式或典礼等方式所进

行的政治、经济、文化、宗教等活动

2）作用：

传承文化、提升形象、扩展知名度、促进发展

6，奖励旅游

1）概念：

指组织为做出特殊贡献的人员，以高端旅游形式进行奖励的活动

2）作用：

激发被奖者荣誉感、提高忠诚度，塑造组织文化，凝聚团队合力

7，会展生存发展所需的文化条件

——良好社会秩序和公共安全——开放、包容的文化环境

——较高物质、精神文化水平——良好居民素质和城市形象

8，会展生存发展所需的经济条件[国际博览会联盟（UFI）标准]

——基础设施完备——人均收入≥世界中等

——服务业比重≥50%——外贸比重≥10%

——行业协会地位较强

9，世界博览会

1）概念

由主办国政府组织或委托举办、由多国和国际组织参加的国际性博览活动

2）分类

（1）注册类

——内容：

主题广泛，规模庞大

——时间：

一般5年一届，展期6个月

——做法：

主办国无偿提供场地，由参展国出资独自建馆和布展

（2）认可类

——内容：

设特定主题，规模较小

——时间：

在两届注册类中间办一次，展期一般3个月

——做法：

参展国在主办国提供场馆内自行布展

10，中国进出口商品交易会（广交会）

1）起始：

1957年，第一届

2）现举办时间：

——一年两届，春交会4月，秋交会10月

——每届两期，每期展期6天，一年共24天

3）地位：

——拥有目前亚洲最大展馆，近60万m2

——世界单年展第二，亚洲最大

4）组展机构：

中国国际贸易促进委员会

11，展览要素

1）展览5大参与方：

参展者、专业观众、组展者（承办方）、

服务方、场馆方

2）展览三个基本要素：

展商、展品、观众

12，世界会展业主要发展趋势

1）会、展一体化，展中有会，会中有展

2）会展企业集团化、国际化

3）展会专业化、品牌化

13，博览会产生

——1165年，德国莱比锡出现最古老博览会

——由“集市”向“博览会”转变而来

14，欧美会展起源功能不同

——欧洲源于“集市”，以贸易为目的

——北美源于“专业年会”，以信息发布和形象展示为目的

15，观众类别：

分为专业观众、普通观众

——专业观众，指可能成为购买者的观众

——普通观众，指出于兴趣爱好来获取信息、体验感受的观众

16，专业观众地位

——到展数量、质量是评价展览成功与否的重要指标

——是该展能否继续成功举办的决定因素

17，展览名称由三个主要部分组成

基本部分：

表明性质、特征（博览、展览、交易等）

限定部分：

表明时间、地点（第几届、何处等）

行业标识：

表明展品范围（行业、对象等）

例：

第100届广州进出口商品交易会

18，会议表达形式：

以口头表达为主要方式，以书面、声像、电子文本、肢体语言等为辅助表达方式

19，会议主题

——地位：

会议核心

——体现：

会议主要内容，通过会议需解决的问题

——作用：

展现会议目标，引导并制约所交流的信息，决定其他要素

20，会展策划复杂性体现在

——依据的信息庞大杂乱

——运用多种知识、技能和经验

——需要勇于负责、灵活唯实、果敢决断的境界和能力

21，节事类型如按内容分有

1）文化庆典——节日、宗教事件、历史纪念等

2）文娱活动——文艺演出、文化展演、授奖仪式等

3）体育赛事——锦标赛、职业赛、运动会、业余比赛等

4）政治事件——国家日、政治事件纪念、党派日等

5）私人聚会——家族、朋友、同事等

22，节事活动特点中

1）大众性——是前提，是活动效果与影响力基础、保证

2）文化性——是生命，是实质

3）民族性和地域性——是特色，是源头

23，会展产品

1）狭义含义

——是办展机构凭借相应设施，向展商、观众、媒体等提供满足其参展所

需的有形与无形商品

2）广义含义

——指与某展相关的前后所有商务活动与服务，包括宣传、陈列、会议、

交易、物流、住食、交通、参观等等

24，产品价格

1）价格构成要素：

成本、税收、利润

2）影响价格主要因素：

供求关系、市场类型、替代竞争

25，销售渠道概念

——指产品从生产者到消费者之间的流通过程

——流通过程的参与者为中间商

26，促销概念：

指为鼓励购买而采取的措施和行为

27，公关概念：

公共关系指企业为获得理想的经营环境，与相关的组织、个人保持良好的沟通与协作的活动

28，会展服务含义：

指在会展活动过程中，由承办方向参展商、观众、嘉宾及其他商家与与会者，提供使会展顺利进行的一切需要的条件和帮助

29，会展服务地位：

——会展本身是现代服务业重要一支，核心是服务

——服务渗透在会展过程每个环节，是会展成功举办重要保证

30，会展主要活动涉及的相关行业：

—策划与经营（组展公司）—设计与搭建（装潢公司）

—场地与展馆（场租公司）—展览与展示（参展公司）

—参观与采购（专业观众）—承包服务商（外包公司）

31，会展礼仪概念

在参加和组织会展活动中，用于维护组织和个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范与行为准则。

32，形象礼仪包括

1）仪容，主要涉及内容：

面容、头发、双手、裸露皮肤

2）仪表，主要涉及内容：

着装

3）仪态，主要涉及内容：

举止、姿态

33，会展评估做法：

指收集与特定目标相关的信息，比较结果与目标的距离，分析距

离产生的原因，寻求消除差距的途径和方法

34，会展评估主要目的是

1）明了展会目标是否实现

2）知晓成本、效益符合预算否

3）弄清主要参与方满意度

4）理清需要改进方向

35，会展评估主要作用

1）为判断参展（办展）的效率和效果提供结论

2）为以后参展（办展）提高效率和效果提供依据和经验

36，参加商贸展目的

吸引观众参观，争取观众好评

促进观众采购，实现贸易成交

37，会展经济概念

指通过举办各种形式会展活动所带来的直接和间接经济、社会效益的现象，这种现象由会展活动衍生、由会展行业引发

38，会展带动旅游

指因非本地参展、观众、配套服务等人员的到来，引发当地及周遍地区旅游活动

39，会展旅游

指在举办会展过程中，穿插安排围绕展会地的旅游活动

——丰富会展内容，融洽交流气氛，提供沟通机会，促进贸易达成

40，会展城市形成条件

（1）交通便捷、地理位置优越

（2）相对发达三产

（3）市场经济比较发达

（4）包容性强、开放度高

（5）经济总量大，拥有优势产业

（6）具备特色旅游资源

案例分析

案例1，

据统计，上海共举办国际会议780个，比上一年增加29个，其中政府主办的国际会议占4.4%，比往年减少；而由企业举办的数量明显增加，比例增长8.2%，专题论坛增长19.6%。

这些数据表明在去年全球经济整体不良背景下，上海会议经济仍呈现上升趋势。

2013年上海又将迎来国际会议举办的丰收年，其中不乏重量级的大型国际会议。

如ICCA国际会议第52届全球年会、第16届国际小儿肾病协会年会、第26届脑血流和代谢国际研讨会等等。

国际会议无论是数量还是质量，都有新的提高。

上海会议周已经于4月如期举办，期间也同时召开了多个国际性会议，有的议题就是围绕更好、更快打造国际级的会议中心城市。

上海将不遗余力建设一流国际会议城市，在软硬件上不断继续努力。

问题：

1）上海打造国际级会议中心城市的依据是什么？

（8）

2）请根据你学过的内容，提出更好、更快建设国际会议中心城市在软硬件方面具体还需提高什么？

（4）为什么？

（4）应该怎样努力？

（4）

案例2，

以“尊享生活、品味香茗在闸北”为主题的2013年上海国际茶文化旅游节，昨天在大宁剧院开幕。

来自江苏、浙江、安徽、福建、湖南、湖北、河南等产茶地的政府和茶叶企业，携当地名茶、新茶、精品茶和茶科技产品、茶衍生产品，以及茶乡旅游精品线路等，汇聚闸北，参与此项节庆活动。

据介绍，今年的上海国际茶文化旅游节以打造上海茶产业国际贸易中心和茶文化国际交流中心为目标，力争成为2013年上海茶叶产品和科技成果的营销平台，上海旅游产品和旅游路线的推广平台，实施品牌战略、加强品牌宣传平台，成为茶业和旅游业内购外联、区域合作的交流平台。

活动组委会将通过活动平台展示闸北的旅游、服务产品和文化、创意产业，打造中国茶香文化转播中心和中国品牌茶叶交易中心，不断提高节庆活动的影响力和竞争力。

问题：

1）请阐述举办节庆活动需要具备的基本条件有哪些？

（8）

2）请根据闸北举办此次节庆的目的，分析其优势条件（3）、不利因素（3）、努力方向（3）、具体做法（3）。

案例3，

桃花节、樱花节、菜花节·····随着春暖花开，近两个月全国各地以花为媒举办节庆活动的消息频传，不可否认，卖点独特、组织有力的节庆对区域发展有巨大的推动作用，能提升地方知名度，还能带动交通、旅游、餐饮、住宿等相关产业和周边地区的发展。

然而，精明的游客不难发现，个别地方实际并没有举办节庆的底蕴，而是人造一个节庆，实质是为各种商业促销服务。

这种节庆一多，就不能不让人感到忧虑了。

问题：

1）请阐述举办节庆活动需要具备的基本条件有哪些？

（8）

2）请例举你比较熟悉的节庆，简要介绍该节庆情况（4），分析其优势条件

（2）、不利因素

（2）、努力方向

（2）、具体做法

（2）。

案例4，

5月初，我国第一个以技术交易为标的的进出口交易会——中国（上海）国际技术进出口交易会顺利举办。

继以货物贸易为主的广交会（广州）、以服务贸易为主的京交会（北京）、以投资贸易为主的夏洽会之后（厦门），第四个国家级贸易展会——上交会（上海）应运而生。

它将弥补我国缺乏面向世界的技术展示和交易平台的不足，也有望成为上海经济转型的一个重要契机。

通过技术交易的集聚和辐射，形成1+1＞2的叠加效应，增强上海国际贸易中心地位。

问题：

1）请阐述广交会的来历、发展历程（5）

2）分析上交会在我国外贸格局中的地位（5）

3）请阐述上交会在上海建设国际贸易中心过程中的作用（10）

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2013C类安全员复习判断单选多选案例——案例题

1.C类对负责人处罚

1、企业是安全生产管理的主体。

企业负责人或项目经理违反安全生产法有关规定将受到处罚。

作为一名企业负责人或项目负责人应熟悉和了解《安全生产法》有关安全生产法处罚规定，更自觉地遵守有关法律法规。

（1）不依照安全生产法规定保证安全生产所必需的资金投入，致使生产经营单位不具备安全生产条件的，责令限期改正，提供必需的资金；逾期未改正的，责令生产经营单位停产停业整顿。

（多选题）A、生产经营单位的决策机构B、生产经营单位的主要负责人C、个人经营的投资人D、不含个体经营的投资人E、施工项目负责人答案:

ABCE-P65

（2）生产经营单位未按照规定设立安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员，责令限期改正；逾期未改正的，责令停产停业整顿，可以并处的罚款。

（单选题）A、2万元以下B、10万元以下C、2万元以上10万元以下D、2万元以上20万元以下案例题1.C类对负责人处罚答案:

A-P52八十二条

（3）生产经营单位的主要负责人有违法行为，导致发生生产安全事故，尚不够刑事处罚的，给予撤职处分或者处的罚款。

（单选题）A、2万元以下B、10万元以下C、2万元以上10万元以下D、2万元以上20万元以下—答案:

D-P65八十一条

案例题1.C类对负责人处罚

（4）生产经营单位的主要负责人有违法行为，导致发生生产安全事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

（判断题）A、正确B、错误答案:

A-P52八十一条

（5）生产经营单位的主要负责人受刑事处罚或者撤职处分的，自刑罚执行完毕或者受处分之曰起，不得担任任何生产经营单位的主要负责人。

（单选题）A、2年内B、3年内C、5年内D、10年内答案:

C-P65八十一条

2、国家建设主管部门提出了加强企业安全生产条件动态监管的有关文件精神。

取得安全生产许可证的企业应当继续完善安全生产条件，遵守有关法律法规，自觉接受有关部门及社会的监督。

否则，企业将受到相应的处罚。

所以，企业主要负责人应当熟悉和掌握有关企业安全生产条件动态监管的有关文件精神。

试回答如下问题：

（1）、企业转让安全生产许可证的，没收违法所得，处10万元以上50万元以下的罚款，并暂扣其安全生产许可证。

（判断题）A、正确B、错误案例题2C类安全生产许可证动态监管答案:

B-P62二十一条

（2）、有关部门将提出暂扣企业安全生产许可证的建议，并附具企业及有关工程项目违法违规事实和证明安全生产条件降低的相关询问笔录或其它证据材料。

（多选题）A、在12个月内，同一企业同一项目被两次责令停止施工的B、对在12个月内，同一企业同一个项目被三次责令停止施工的C、对在12个月内，同一企业在同一市、县内二个项目被责令停止施工的D、在12个月内，同一企业在同一市、县内三个项目被责令停止施工的E、施工企业承建工程经责令停止施工后，整改仍达不到要求或拒不停工整改的案例题2C类安全生产许可证动态监管答案:

ADE-P63第十条

（3）建筑施工企业瞒报、谎报、迟报或漏报事故的，在有关处罚时限规定的基础上，再处延长暂扣期30日至60日的处罚；其暂扣时限超过120日的，吊销安全生产许可证。

（判断题）A、正确B、错误

（4）建筑施工企业在12个月内第二次发生生产安全事故的，视事故级别和安全生产条件降低情况，按处罚。

（多选题）A、发生一般事故的，暂扣时限为在上一次暂扣时限的基础上再增加30日B、发生较大事故的，暂扣时限为在上一次暂扣时限的基础上再增加60日C、事故等级为一般事故的，累计处罚暂扣时限超过120日的，吊销安全生产许可证D、事故等级为较大事故的，累计处罚暂扣时限超过120日的，吊销安全生产许可证E、事故等级为重大事故的，吊销安全生产许可证案例题2C类安全生产许可证动态监管答案:

A-P63第十六条答案:

ABCDE-P63第15条

案例题2C类安全生产许可证动态监管

（5）建筑施工企业安全生产许可证暂扣期满前10个工作日，企业需向颁发管理机关提出发还安全生产许可证申请。

颁发管理机关接到申请后，应当对被暂扣企业进行复查，复查合格的，应当在暂扣期满时发还安全生产许可证；复查不合格的，增加暂扣期限直至吊销安全生产许可证。

（单选题）A、安全生产设施B、安全生产条件C、安全生产机构D、安全生产制度答案:

B-P64第二十条

案例题3C类临时用电

3、某工地为了防止发生触电事故，购买了漏电保护器，并安排专人进行了安装，但不久却发生了一起触电事故，导致触电者死亡，后分析发现，事故原因是漏电保护器安装使用不当所致。

请回答下列问题：

（1）按《施工现场临时用电技术规范》（JGJ46-2005）规定，下列必须编制《用电组织设计》的情况有。

（多选题）A、用电设备在5台及以上时B、设备总容量在50KW及以上时C、用电设备在10台及以上时D、设备总容量在100KW及以上时E、以上都不是答案:

AB-P153

（1）

（2）按《施工现场临时用电案例技术规范》（JGJ462005）规定，建筑施工现场应采用的系统有。

（多选题）A、三级配电系统B、TN-S接零保护系统C、二级漏电保护系统D、TN-C保护系统E、三相五线制系统答案:

ABCE-P153倒7行案例题3C类临时用电201306（3）施工现场临时用电设置的依据是____。

（单选题）A、项目经理的要求B、施工现场的规定C、用电人员的要求D、施工用电组织设计答案:

D-P153

（4）建筑施工现场的开关箱内选用的漏电保护器正确的有（多选题）A、额定动作电流不应大于30mAB、额定漏电动作时间不应大于0.1sC、潮湿或有腐蚀介质场所应采用防溅型漏电保护器D、潮湿或有腐蚀介质场所，漏电保护器的额定动作电流不应大于15mAE、潮湿或有腐蚀介质场所，额定漏电动作时间不应大于0.1s案例题3C类临时用电201306答案:

ABCDE-缺失

（5）临时用电工程必须经____共同验收，合格后方可投入使用。

A、编制B、审核C、批准部门D、使用单位E、建设单位答案:

ABCD-P153

4、某企业专职安全生产管理人员通过学习安全生产法律责任有关知识，更加清醒地认识到安全生产法律责任的重要性。

为了履行安全生产管理责任，规避不必要的法律责任，就应熟悉掌握安全生产法律责任。

请专职安全生产管理人员回答如下有关问题：

案例4C类安全生产法律责任答案:

DE-P38第6行

（1）坚持责任自负原则。

（多选题）A、应排除在民法某些特殊情况下，允许有连带责任或者责任转移的存在B、应排除在行政法的某些特殊情况下，允许有连带责任或者责任转移的存在C、应排除在任何情况下，允许有连带责任或者责任转移的存在D、不排除在民法的某些特殊情况下，允许有连带责任或者责任转移的存在E、不排除在行政法的某些特殊情况下，允许有连带责任或者责任转移的存在

（2）根据违法行为的不同性质，为法律责任。

（单选题）A、违纪责任B、行政责任答案:

B-P38第6行C、违法责任D、以上三者案例4C类安全生产法律责任（3）公民和法人因违反行政管理法律、法规的行为而应承担的行政处罚，其主要形式有：

。

（多选题）A、警告B、罚款C、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照D、拘留E、追究刑事责任答案:

ABCD-P38

（2）

案例4C类安全生产法律责任（4）刑事责任的主体主要是公民，不包括法人。

（判断题）A、正确（5）侵权责任是指行为人任。

（多选题）A、侵犯国家的财产权利B、侵犯集体的财产权利C、侵犯公民的财产权利D、侵犯法人名称E、侵犯自然人的人身权B、错误答案:

B-P40第6行时所应承担的责答案:

ABCDE-P38倒5行

5、2011年10月20日，某单位施工总承包的一工程工地，发生一起高处坠落事故，1人死亡；另2011年5月22日，该单位施工总承包的另一工程工地，发生一起高处坠落死亡事故，致1人死亡。

该单位在不到一年的时间内先后发生两起安全生产事故，根据《中华人民共和国行政处罚法》规定，该省住建厅向该单位发出了《行政处罚听证告知书》，在规定的时间内未收到该单位要求听证的申请。

依据《安全生产许可证条例》等文件规定，决定对该单位处以暂扣安全生产许可证60天的行政处罚，时间从本决定送达之日起计算。

并请该单位在本处罚决定书送达之日起3日内将安全生产许可证正（副）本全部交至省住建厅，逾期不交，将视情节延长暂扣期限。

从这一案例我们了解到违反安全生产管理有关规定，将受到相应的行政处罚。

作为施工现场项目负责人，应学习和掌握安全生产处罚的有关知识，避免触犯有关法规。

请你根据所学的有关法律法规知识，回答如下问题：

案例5C类行政处罚

（1）警告处罚可以口头形式作出。

（判断题）A、正确B、错误答案:

B-P42第4行

（2）没收非法财物和非法所得是指等。

（多选题）A、实施违法行为的工具B、违禁物品C、其他与违法行为有关的财物D、违法经营所获得的非法利润E、赔偿受害人的资金答案:

ABCD-P42第10行（4）暂扣许可证和执照是。

（多选题）A、行政主体B、对持有许可证和执照的相对人C、因持有许可证和执照的相对人有违法行为C、在一定期限内暂行扣押有许可证和执照D、使持有许可证和执照的相对人暂时失去从事该类活动资格E、使持有许可证和执照的的相对人不再具有从事该类活动资格案例5C类行政处罚答案:

ABCD-P42（5）案例5C类行政处罚（5）吊销许可证和执照是。

（多选题）A、行政主体B、对持有许可证和执照能从事该类活动的相对人C、永久性地取消其许可证和执照D、使其暂时失去从事该类活动资格E、使其不再具有从事该类活动资格的处罚答案:

ABCE-P42（5）第2款

6、2010年我国发生了多起火灾事故。

以建筑施工火灾英法的事故就有：

2010年2月9日中央电视台在建的附属文化中心大楼工地发生火灾;5月3日内蒙古自治区呼和浩特市隧道施工的中铁十九局民工居住的工棚发生火灾;7月19日新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区一栋三层居民自建房（地上两层、地下一层）发生火灾；7月28日原南京塑料四厂旧址，平整拆迁土地过程中，挖掘机挖穿了地下丙烯管道，丙烯泄漏后遇到明火发生爆燃；11月13日，修缮中的清华大学百年标志性建筑之一“清华学堂”发生火灾;11月15日上海胶州路发生特大火灾。

这些事故的主要原因是安全生产管理措施没有到位、违反施工工艺所致。

作为施工现场安全生产管理第一责任人的项目经理更应认真学习建筑施工预防火灾安全管理有关知识，防范建筑施工火灾事故的发生。

请问：

案例6C类安全防火（消防）

（1）电焊、气割动火采取：

。

（多选题）A、定时（时间）B、定位（层、段、档）C、定人（操作人、看火人）D、定措施（应当采取的具体防火措施）E、定责任（与相关人员进行安全责任交底）答案:

ABCDE-P171第1-3行

（2）电焊操作应注意：

。

（多选题）A、电焊机应当有单独开关，装在防火、防雨的闸箱内案例6C类安全防火（消防）B、焊割部位应当与氧气瓶、乙炔瓶、乙炔发生器及各种易燃、可燃材料隔离，与明火之间不得小于5mC、电焊机应当设专用接地线，直接放在焊件上，接地线不准接在建筑物、机械设备、各种管道、避雷引下线和金属架上借路使用D、电焊机一、二次线应当用线鼻子压接牢固，同时应当加装防护罩，防止松动、短路放弧等，引燃可燃物E、严格执行防火规定和操作规程，操作时采取相应的防火措施，与看火人员密切配合，防止火灾答案:

ACDE-P172

（2）－（6）（3）施工工地防火安全管理要求：

当工程施工高度超过时，应当配备有足够扬程的消防水源和必须保障畅通的疏散通道。

（单选题）A、10米B、20米C、30米D、50米答案:

C-P168第13行（4）焊割现场应当配备灭火器材，危险性较大的应当有专人现场监护。

监护人员应清理焊割部位附近的易燃、可燃物品，。

（多选题）案例6C类安全防火（消防）A、对不能清除的易燃、可燃物品或用水浇温，以隔绝火星B、对不能清除的易燃、可燃物品或者盖上石棉布等非燃材料，以隔绝火星C、高空焊