基建后勤管理制度.docx

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基建后勤管理制度

基建、后勤管理制度

物资供应管理制度

一、总体要求

l、物资供应是医院物资供应体系的一个重要组成部分，是医院后勤各种物资周转存放的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。

它的主要任务是：

保障后勤物资供应，做到供应及时，数量准确，质量完好；面向临床，服务周到，降低费用，控制库存，加速资金周转。

2、要进行科学分类，形成物资分类管理的保证体系；业务上要实行工作质量高标准要求，应用现代管理技术，运用网络系统进行管理，不断提高物资管理水平。

二、物资验收入库

1、物资验收入库之前，应先进入待验区，未经检验合格不准验收入库，更不准发给临床使用．

2、物资验收入库时，保管员要亲自同发货人办理交接手续，核对清点物资名称、数量、规格是否一致，按要求签字，以明确承担物资保管的经济责任。

3、物料数量验收准确后，保管员凭送货单、发票所列的名称、型号、数量存放就位，并及时登记《物资保管卡》及电脑入帐。

4、物资验收入库妥当后，凭发票、入帐单及付款通知向后勤物业科及财务科报帐，并经主管院长签批后，方可付款．

三、物资出库

l、按“先进先出”的原则发放在库物资。

2、物资出库，保管员要凭出库单发货，核对单价、数量相符方可办理物资出库手续。

3、发放物资必须与领料人办理交接，当面点交清楚，防止差错出门。

4、所有发放物资出库凭单，保管员应妥善保管，不可丢失。

四、物资供应信息化管理建立物资供应管理系统，利用电脑网络系统进行管理．全院所有科室需求物资，一周一次，通过所在科室电脑输入物资需求信息，由后勤物资供应中心电脑进行统计后，按需供应，及时服务临床。

做到需求准确，快速供应，提高物资供应管理。

物资采购制度

l、执行主管院长、后勤物业科主任的各项采购指令。

2、执行政府采购文件，各科所需物资，列入政府采购范围的，由政府采购中心招标或网上询价采购。

3、贵重的物资、大批量的物资，由后勤物业科主任审批后，呈报主管院长，按医院有关规定执行。

4、急用物资、一般物资由后勤物业科主任审批后采购。

5、临床所需常用物品，按既定方式保障供应，及时供应临床所需。

6、随着市场的开放，在采购过程中，应按照市场的经济规律有计划有步骤，随时了解洗衣消耗材料的质量和性能，虚心听取工作人员的意见，本着节约的原则做好采购工作。

严禁采购三无产品和伪劣产品。

7、采购回来的物品，应同管理员共同验收逐一核对，验收合格后入库。

8、洗涤设备另配件买来后，由班组长和维修人员根据设备的具体要求共同验收，验收合格后方可更换，如发现产品质量有问题应拒收立即退货。

9、维修发票由当事人、维修人员、管理员、班组长共同签名确认后，统一交后勤物业科主任签名，并做好相关记录，然后到财务科进行报销。

清洁卫生管理制度

1、承包工作人员应严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度。

2、为创造一个清洁、整齐、优美的医院环境，认真做好医院内外环境卫生工作，做到“三清四无”（人行道清洁、墙角清洁、树干周围清洁、无痰迹、无粪便污水、无瓜果纸屑、无废物）。

3、遵守城市卫生管理法，落实市、区、街道、医院下达的宣传任务，定期宣传，呼吁职工、病人及病人家属共同维护医院的环境卫生工作。

4、每周下病房检查一次，做好检查记录，入册登记工作。

5、做到有计划，有目的配合市、区、街道的爱卫工作，切实做好医院内部的外环境卫生工作，做好年度总结和考评工作。

6、在工作区内，工作人员统一着装和挂牌上岗，保证安全、卫生、干净地做好自身职业防护及工作环境的安全防护，减少因此一对病人产生不安全的隐患影响。

水木工维修管理制度

l、水木维修工作在后勤物业科领导下，负责全院桌椅门窗的维修卫生间及座厕的排水疏通工作及旧废物品管理工作。

2、星期一至星期五要常到科室巡查、维修，不要等临床通知，即时发现问题及时维修并做好登记维修记录情况。

3、坚持下修下收下送，随叫随到，及时维修，为临床医疗做好后勤工作。

4、要认真执行检修和保养制度，经常对上下水进行检查，严防跑、冒、滴、

漏事故发生。

5、每天下科室检查上、下水运行情况，发现问题及时解决，并认真做好工作记录。

6、大型维修项目工程必须报告部长，由后勤物业科主任组织技术力量进行抢修。

7、对己收回旧物品而可用，造册报给总务部综合利用，对废物待招标后处理，款交计财科方可放行。

8、认真执行交接班制度，并做好交接班记录．

电工班工作制度

1、电工班在后勤物业科的领导下负责全院的电、氧维修保养工作，以及医院紧急任务的下达完成。

2、维修人员必须认真学习政治理论、树立全心全意为临床服务的思想、刻苦钻研业务、提高维修技术水平和质量。

3、严格遵守劳动纪律和医院的各项规章制度，不迟到不早退，坚守工作岗位，认真做好每天值班的交接班记录工作，离开工作场所应在黑板上写明去向，擅离职守而造成的一切后果追究当事人责任。

4、要保持高低压配电房及工作场所的整齐清洁，做好配电设施的运行的检查、保养，做到及时发现，及时处理解决．

5、坚持下修、下收、下送，随叫随到，及时维修，为临床做好后勤各项保障工作。

6、凡维修的项目工程，必须做好检修及所用材料记录，并交由维修科室的当班人员签字、验收。

7、大型维修项目工程，必须报告维修部，由上级领导指导进行。

8、到库房领用的维修材料，必须做好去向及用途的记录。

9、坚持每月进行一次后勤保障设备的安全检查和每日巡查，发现问题立即整改。

锅炉房工作制度

1．各工种人员工作时间必须遵守岗位责任制，坚守岗位。

2．配电室、操作室、水处理室、化验室、鼓引风机室和出渣由专业人员管理，非本工种人员和其他人员严禁入内。

3．操作室、休息室为值班司炉人员停炉时休息场所，工作时间不得在操作室

内休息，其他人员严禁入内。

4．全体人员要爱护锅炉房的各种设备和公共设施。

5．各工种人员要认真清扫分担区的卫生，不准随地吐痰，乱扔其他废物垃圾等，保持室内卫生整洁。

各工作室、操作室内严禁吸烟。

6．严禁将易燃、易爆、煤气罐等物品带入锅炉房内，做好安全防火工作。

7．锅炉房内严禁外来人员逗留，或从事其他活动．外来办事人员办完事后应迅速离开。

8．锅炉房内电气焊需明火作业的须经班组负责人同意，并要在现场配备灭火器。

9．自行车、摩托车及其他车辆严禁停放在锅炉房内。

10．采暖期确保供暖设备完好运行，要经常检查，发现问题及时修复。

对各科室保修及时解决。

锅炉房安全生产制度

1．锅炉房是动力重地，与锅炉房无关人员不得随便进入锅炉房。

外来人员须经单位领导或主管部门批准后方可进入锅炉房。

同时，做好记录工作。

2．锅炉房内设施和设备非当班人员不得动用。

3．锅炉房工作人员必须做到持证上岗，无证锅炉工、水质化验人员不得独立操作锅炉、水处理设备或进行水质分析。

4．严格遵守锅炉安全操作规程。

5．发现重大事故隐患应立即采取有效措施进行处理，并及时向主管领导汇报。

6．锅炉房内电气、照明、电控设施不得自行拆接，停炉后必须切断电源。

7．锅炉房内应照明充足，道路畅通，不得存放易燃、易爆物品。

8．消防器材、门窗齐全可靠。

高压氧舱安全管理制度

为防止发生事故，确保医疗安全，特制定本安全管理制度：

l、高压氧治疗中心操作人员必须持证上岗，严格执行操舱规程，确保舱内氧浓度低于25%，空气湿度在70％、75％等各项技术指标要求。

2、对入舱人员应事先做好入舱注意事项安全教育，认真做好入舱人员的安全检查，防止将火物、易燃易爆物品及高温物体带入舱内。

3、入舱人员应统一更换纯棉布制作的服装，穿不带钉的拖鞋，严禁将化纤织物或毛织物带入舱内。

4、严格执行治疗方案，不随便延长治疗时间。

5、不得随意搬动、拆卸高压氧治疗中心内的各类设施。

维修人员应严格按照技术标准规范要求，定期对高压氧设备进行维护与保养，确保设备技术状态良好。

6、严格执行氧舱消毒制度，保持氧舱厅室整洁安静，严禁无关人员进入高压氧治疗工作场所，维持良好工作环境。

7、定期检查消防器材和消防安全状态，及时消除火灾事故隐患。

8、高压氧治疗工作场所内严禁吸烟。

电梯管理制度

l、按特种设备的要求，严格督促、检查落实新电梯安装调试、测检验收及在用电梯的年度审验各项工作，确保每台电梯持有合格证使用。

2、维保单位的保养工、驾驶员必须具有资质，并持有专业上岗证书，禁止无维保资格的单位和人员做电梯维保工作。

3、遵守国家有关安全生产法律法规要求，监督维保单位落实各个工作环节的安全操作规程，一旦发生困人巧分钟内或事故应20分钟内赶到现场，并采取必要的有效救援措施和处理措施。

4、当班期间严格执行各种规章制度和劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不早退，不酒后上岗，工作时精神集中，认真负责，发现故障或安全隐患要及时处理，并报告上级主管领导不得延误。

5、各项记录具体要求：

（l）设立运行日志本，每天上、下午记录设备运行数据情况。

（2）设立维修记录本，每次报修时间、地点、名称，电梯故障现象，检修处理工序，完成时间，施工人员，必须详细记录清楚，并经主管人员确认签名．

（3）设立材料使用登记本，维保电梯需要更换材料的名称、型号、规格、数量、去向必须详细登记，并现场跟踪更换，调试确认，收回旧件维修后再利用，办妥材料的签领、发出、验收手续，仓库资料保管齐全，年终归档上报。

6、严格执行清洁卫生制度，轿厢内大扫1次／天，时刻保持轿厢内清洁卫生、无污渍、无异味、无杂物；电梯机房大扫l次／周，要求无漏油、漏水，地面无油渍，干净整齐、整洁。

在用设备保持润滑良好，密封良好，紧固良好，调整良好，使用性能良好。

7、树立全心全意为病人及临床服务的思想，上班时，穿工作服，佩戴胸卡，服装整齐得体，仪表端庄，说话和气，文明用语，不许与乘梯人员争吵，要以礼待人。

服务做到主动、热情、耐心、周到。

司机班管理制度

一、后勤物业科负责医院车辆的使用和维修，并定期对车辆进行保洁和保养，杜绝不清洁和有故障隐患的车辆上路。

二、各科室需用车，须提前一天向后勤物业科递交用车申请表。

经科室领导同意后，由车辆管理人负责安排出车，司机凭“用车申请表、派车单”二单齐全才能出车，否则按私自用车处理。

三、市区出车由后勤物业科负责安排，市区外长途用车或需一天以上时间用车的，须报医院主管领导同意方可安排出车．

四、做好车辆日常保养工作，保持车辆处于良好的技术状态。

不可驾驶“故障”车辆执行任务。

五、车辆需要维修，必须报后勤物业科领导同意后，到相关规定定点车辆维修厂，按所报故障项目维修，维修后必须经相关人员试驾，确认正常后方可使用。

六、严格遵守交通法律法规，文明行车。

严格按照“出车单”上指定的目的地执行任务，不能擅自改变目的地和用车时间规定，因工作确有需要的，须报领导同意后方可执行。

对于未经同意擅自执行的，视情节处理。

七、科室组织的集体活动，原则上医院每年可安排一次。

其它不再安排车辆（医院组织的活动除外）

八、执行外出任务的司机，必须遵守医院的文明守则，与相关医护人员团结一致，共同完成好接送病人的任务。

机动车管理制度

为给医院营造一个安全有序、舒适温馨的医疗休养环境，特规定本制度。

1．机动车辆进入医院应服从车场管理人员的调度指挥。

2．按照路标指示行驶，严禁逆行，严禁超速行驶，禁止鸣笛。

3．停车请入位并停放整齐，严禁随意停放，严禁骑线、斜停、横停。

4．临时停放车辆请靠边停放，让开急救、消防通道，严禁挤占、堵塞交通要道、路口，并按要求及时移动车辆。

5．停车注意安全，锁好车门，贵重物品请随身携带以免丢失。

6．以上规定请自觉遵守，有违反者责任自负。

电话通讯管理制度

医院电话通讯是广东电信公司江门分公司的商业网络，话务员由本院职工担任，业务属后勤物业科管理，为明确和统一各方管理，特定如下制度：

一、江门电信分公司：

l、严格执行承包合同内容，履行条约的监督实施确保医院电话通讯正常畅通。

2、根据通讯市场的需求和时期性优惠，随时提出要求，为节约话费，满足医院需要提供有效措施。

3、制定医院通讯发展规划，着手现在、规划未来，逐步实施，创造一个先进的通讯网络平台，加强和提高医院信息产业化建设。

4、每月按时提供各电话号码帐目清单，给我院核查核对。

5、电信公司接到报障后，必须20分钟到现场维修．

二、后勤物业科：

l、加强对总机接线员政治思想、道德品质、法律法规、医院规章制度，劳动纪律等教育，做到坚守工作岗位，24小时值班制，保证电话畅通．

2、接线员上班穿工作服，戴胸卡，要做到文明用语、礼貌待人、语气和谐亲切、说话清晰、语音准确、耐心解释，具有较好国、粤语对话能力．

3、要保持机房内清洁卫生、无灰尘、无杂物，并且物件摆放整洁整齐。

4、发现线路或话机故障要及时处理或向有关部门主管人员反映，不得延误。

5、严格执行电信保密要求，严禁利用工作之便打私人电话。

6、认真执行医院的规章制度，做好医院下达的各项工作。

洗衣房监管制度

1、负责监管全院各科医疗临床、医技部门，值班的被服、医院员工工作服的清洗、消毒、缝补、干燥、浆烫、折叠和保管与供应工作，做到下收下送优质服务，使各临床、医技部门满意。

2、清洗被服应做到严格执行消毒制度，对污脏被服与一般被服（包括小儿、爱婴被服）、员工工作服、值班被服应分类清洗，防止交叉感染。

3、督促被服部全体员工应本着节约的原则，严格按照被服的报废程序做好被服报废手续的登记。

防止遗失。

4、保障临床和医技部门被服供应，做到保质、保量及时供应送到各科室。

5、每日按医院监管条例对被服质量进行质检，每月质量总结一次，违反质量，实行奖罚分明。

6、定期做好设备维护和保养工作，保证设备的完好率，延长设备的使用寿命。

7、加强安全生产和消防安全工作落实，严格按照设备的操作规程操作，非设备操作人员严禁操作设备。

增强防范意识，杜绝事故隐患。

确保安全无重大事故。

8、承包者做好安全生产和消防安全工作，落实和确保安全无重大事故。

食堂工作督促检查制度

一、主要工作内容：

1、督促经营方不断改善服务，提高质量，做好我院职工和住院病人膳食供应工作。

2、督促经营方健全并落实食品卫生相关制度，确保食品安全，杜绝集体食物中毒。

3、督促经营方依营养技术人员的要求，做好病人治疗饮食及其他特殊膳食的制备和供应工作。

4、督促经营方妥善处理职工和住院病人对膳食质量和服务的投诉。

5、督促经营方做好应对突发性事件的工作。

二、主要工作方法

l、日常督促检查，并把检查结果口头反馈给经营方督促其改进工作。

2、每周一次例行检查，对影响食物安全的重要环节和上一次检查发现的问题进行针对性检查，并把结果以书面形式反馈给经营方，并督促其改进．

3、每月一次全面检查，对经营方的履约情况依有关细则作全面检查，据本次检查结果并参考每周检查结果，对经营方的履约情况作出综合评价（以得失分表示），上报主管领导，并书面反馈给经营方。

绿化工作监管制度

l、承包我院绿化工作的公司员工必须按规范标准做好全院绿化、草坪，乔木、造型灌木，花槽的善护工作。

由后勤物业科组织人力每月检查一次。

2、对树木（灌木、树篱、爬藤、绿化带）保养良好率，每周巡视、保持植物生长良好，外形完整美观。

3、在发现如下几点情况的，承包单位在一周内更换相同种类和相同高度的植物。

（1）死亡和缺少。

（2）干枯，发黄，坏死分枝、枯叶。

（3）定期修剪平整匀称。

（4）不过分生长造成影响人行障碍。

（5）树木基座草不过分生长、无废弃物。

（6）叶子无虫咬的孔洞、茎干和叶无烟灰、不霉。

4、按照园艺原则对草皮保养良好，修剪平整。

做到场地平整、无坑洼、无裸露地、无垃圾，达到医院环境优美。

5、按合同要求做好绿化保养工作，及时进行修剪、铲除野草、松散土根、施肥、浇灌、杀虫、更换植物、卫生管理等工作。

6、医院对养护工作进行监督、检查。

每月如发现二次不符合本合同要求的，有权扣除月度20％的养护费用作为罚款金。

7、遵守医院规章制度，绿化员工统一着装，佩戴工作卡，谦逊礼貌．在绿化养护时，未经允许不得擅自进入医院的工作间。

要爱护医院的公共设施，若损坏物品而无恰当的理由，须照价赔偿。

8、加强安全生产监督，在使用机器工作或喷洒药物时，应有“危险”标志牌放在关键位置：

防止事故发生。

集体宿舍的管理制度

1、入住人员须自觉遵纪守法、团结友爱和睦相处，做到讲文明、讲道德、讲礼貌、讲科学、树立心灵美、语言美、行为美的良好风尚。

2、服从管理部门的安排，要按照分配房间指定床位居住，严禁带外人入住宿舍，如有发现严肃处理；未经总务部同意不得任意搬迁。

3、住宿者对所使用的医院财产应负保管责任，入住时签定责任书和财产清单，如丢失或保管不好而损坏的，应负责修理完好或按价赔偿。

宿舍内的空床不得搬出宿舍外或自行拆除，如发现有该行为的，追究当事人或该宿舍住宿者的责任。

4、凡离院退房前先到后勤物业科办理手续，清理水电费用财产交接，交还钥匙，经总务部检查宿舍后才能离院，房内的一切用品不得私自带走或移动，否则按总值加倍赔偿。

5、要保持室内外环境整洁，不随便乱掉垃圾，应放在指定的垃圾桶内．严禁高空掷物、泼水和掉垃圾，以免砸伤和淋湿过行人。

6、严禁在下水道、卫生间排污管倒垃圾，确保下水道畅通，如果造成堵塞者按人头摊派维修费用。

7、要爱护家具、公物和绿化，严禁在墙上乱涂、乱写、乱划和乱钉、乱凿、乱拆，保持楼宇整洁美观。

8、不得在宿舍走廊的水龙头和在开水器内洗碗筷、洗涤衣物和蔬菜等，如有发现严肃处理。

9、宿舍内注意用电安全，认真做好防火工作，在宿舍内不得使用电炉、电热棒、电饭煲、煤气炉、热水器、微波炉、电磁炉、冰箱、洗衣机等高功率、大

体积电器和存在安全隐患的用品。

如有发现使用，严肃处理。

如果因使用而出现问题追究当事人责任．

10、夜间10时以后及中午严禁制造噪声，会客应在指定场所，不准在集体宿舍内会客，以免影响他人休息。

冷气维修管理制度

1、冷气维修是社会化承包公司的合同管理单位，属维修部管理。

完成全院所有冷气设备、净化设备的维修、保养、拆迁、安装工作，确保安全、正常运行。

以及完成医院下达的紧急任务。

2、必须严格遵守国家的法律法规和医院的各项规章制度，树立全心全意为病人服务，为临床服务的思想，做“爱国、守法、诚信、治礼”的良好公民。

3、遵守劳动纪律、坚守工作岗位，不迟到不早退，随叫随到，及时维修，做好安全生产，遵章操作、维修。

4、必须切实履行承包合同、维修方案的实施和建立每台空调档案。

做好各项的巡查、维修、保养、记录和耗材使用记录、验收确认，三方签名。

5、维修人员上班必须穿工作服、戴胸卡，仪表端庄、文明用语、礼貌待人、工作积极、认真细心。

6、必须执行24小时值班和有专业资质维修人员上岗，不断提高服务质量

太平间管理制度

1．太平间专供医院住院患者病故尸体存放。

设专职工人，实行24小时工作制。

2．太平间工作人员必须坚守工作岗位，负责太平间设备、财产使用、保管和维修。

如无故损坏、丢失要追究责任或赔偿。

尸库电机发生故障应立即报告及时检修。

3．太平间收到各科送来的尸体，必须按照登记本的各项要求详细登记，填写尸体卡片，存入尸库。

4．太平间应经常保持整齐清洁，每次尸体运走后，必须对尸体停放床或存尸箱进行消毒处理。

5．领取尸体时，应按规定到收款部门交款，凭收款发票开门取尸。

6．原单位或家属取尸火化或土葬时，凭住院处证明进行“四查”（查尸卡、尸箱卡、取尸证明、放尸家属或单位负责人），登记签字无误后，方可运走。

7．尸体在太平间存放一般以3天为限，太平间工作人员对存放尸体应经常检

查，严防腐烂和鼠咬，存放逾期应及时督促有关单位迅速处理。

8．尸体在太平间存放期间，一般不接待家属或单位瞻仰或进行迷信纪念活动。

追悼活动需持单位介绍信并经院方批准后方可进行。

9．传染病尸体使用的担架、尸体单和非传染病尸体担架、尸体单绝对分开，使用后按规定进行消毒处理。

10．普通尸体衣物用40％福尔马林熏蒸1小时，家属方可领取。

11．传染病尸体衣物，用40％福尔马林熏蒸12小时后，进行火化。

12．太平间工作人员严格保管好尸体原形，主动与家属配合好，在3天内尸体必须火化。

13．无名尸休的处理，要积极与安全保卫部联系，在规定时间内火化。

保安员管理规定

为了加强医院保安员工作管理，使保安员工作规范、有序地开展，以保证医院安全保卫工作各项措施取得成效。

现根据《阳江市中医医院违规管理处罚规定（试行）》中的有关规定，特制定本院保安员工作管理规定。

一、基本要求

1、遵守国家法律法规，和医院各项规章制度，服从领导，认真完成上级所布置的各项工作任务。

2、上班时，按规定着装。

做到衣冠整洁，举止端正，礼貌待人，文明执勤。

3、团结友爱，互相帮助，爱护公物，协力工作，共同维护医院秩序。

二、处罚

1、上班不按规定着装的。

（每次扣10元）

2、上班时间言行举止不端正，有下列情形的；

1）在医院正常上班时间里，保安员值勤时，躺坐在凳椅上的。

（每次扣10元）

2）上班时，骑坐在车上的。

（每次扣10元）

3）上班时，言语不检点，谩骂他人的。

（每次扣10元）

3、上班迟到、早退5分钟以上的．（每次扣20元）

4、上班时间里，同老乡、同事闲聊时间超过10分钟以上的。

（每次扣10元）

5、上班时间不按规定时间内就餐，到时间不在岗位上的。

（每次扣10元）

值班保安员就餐时间为：

早餐时间（6:

00一6;50）、中餐时间（11:

00一11:

50）、晚餐时间（4:

3（）一6:

20）。

就餐人数每次为2人，二次完成。

6、爱护公物，任何有意损坏公物者，除照价赔偿外。

（每次扣20元）

7、值班保安员如遇特殊情况需要调整的，须征得科室同意，不请示者，视旷工情形处理，旷工者每次扣50元，代班者每次扣20元．

8、不服从院科室领导、班长安排工作，擅自离开工作岗位的（每次扣10元）。

9、上班保安员工作分；大门值勤、巡查值勤、总值班三个岗位。

上班保安员应在各自岗位上值班，不按规定值勤上班，查岗时不在位的。

（每次扣10元）

10、上班时睡觉或擅自离岗一个钟时间以上的。

（每次扣50元）

11、同事之间互相争吵打架的。

（每次扣10元），情节严重的作解聘处理。

12、违反医院有关规章制度，被医院查处的（每次扣10元），情节严重的作解聘处理。

13、因工作不负责，上班时造成医院、患者重大损失，给医院造成不良影响的（每次扣20元），情节严重的作解聘处理．

14、保安员不能擅自留外人住宿，不准使用大功率电器用具，违规每次扣20元。

三、奖励

l、同违法乱纪行为作斗争，做好人好事，对医院工作做出突出贡献的，视情节大小，医院给予适当表彰或奖金。

2、被公安有关部门评为先进分子或被医