整理年全国社会工作师初级社会工作实务真题及答案.docx
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整理年全国社会工作师初级社会工作实务真题及答案
2010年初级实务
一、单选题
1、“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需求，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。
A协商B熟悉C参与D接受
2、“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
A接案B预估C计划D介入
3、社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）
A要改变的人际关系
B要改变的问题
C要改变的人和系统
D要改变的社会环境
4、小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。
小希今年6岁，应该上学了。
但其所在社区的小学不肯接收。
为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了J医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。
在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。
同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。
本案例中，大志采用的方法是（）
A心理辅导
B转介
C心理评估
D个案管理
5、社会工作者小陈一年来一直在协助Ｃ社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。
在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。
此时，小陈因工作调动结束了在Ｃ社区的工作。
在结束与Ｃ社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（ ）
A肯定社区居民的能力，增强其信心
B告诉社区居民自己与他们不再有关系
C向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑
D悄悄离开，免得社区居民伤心
６、小明是小学四年级学生，一向品学兼优。
近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。
社会工作者了解到，小名父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。
父亲经常借酒浇愁，醉酒就大骂小明。
社会工作者在与小明，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（ ）
A辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险
B向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认
C与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题
D缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护
７、新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。
该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“０——３岁儿童的早期教养”等活动。
在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是（ ）
A支持者
B教育者
C服务者
D保护者
８、儿童的心理成长与其生活的环境有密切关系。
社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的（ ）
Ａ探索性
Ｂ模仿性
Ｃ可塑性
Ｄ依恋性
９、“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：
父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。
鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》、《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》的两份提案，通过Ｈ省的人大代表提交到省人民代表大会上。
在上述活动中，社会工作者采用了（ ）服务。
Ａ支持性
Ｂ保护性
Ｃ补充性
Ｄ替代性
１０、社会工作者在对小学三年级学生小军的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该（ ）
A向公安机关或儿童权益保护机构报告
B立即通知小军的监护人到场
C辨别小军是否有受到虐待的危险
D继续按计划进行个案辅导
11、儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的创伤很难用语言表达出来。
社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达感受和想法。
这种游戏治疗方式的特点是（）
A社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法
B关注游戏过程的自发行性
C注意游戏过程的象征意义
D强调非语言的交流
12、根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。
这个时期的青少年开始关注与（）的人际交往。
A家庭成员
B社会成员
C同辈
D成年人
13、社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划，为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加。
通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。
张莉在上述小组活动中扮演的角色是（）
A协助者
B咨询者
C鼓励者
D领导者
14、预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会的功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。
下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是（）
A提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力
B倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展
C提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务
D设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标
15、社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该地区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。
为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。
社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（）原则。
A尊重青少年的价值和尊严
B接纳与关爱青少年
C注重青少年的个别需求
D协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
16、父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日喝酒打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。
进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。
从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天，玩游戏，几乎不与任何人交往。
针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（）
A社会需求
B个人需求
C交友需求
D家庭需求
17、提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。
“园艺模式”的工作重点是（）。
A创造良好的居住环境
B提供合理膳食
C提供医疗服务
D满足老人的社会和情感需要
18、68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。
经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走。
张伯伯听了很着急，要为要错过春节民风民俗的拍摄时机。
社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。
同时，社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天，上述社会工作服务属于（）
A个体康复
B社区照顾
C健康服务
D长期照顾
19、某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。
该项目提供的是（）服务。
A生活保障
B健康健全
C居家养老
D日托照料
20、H市老人院的社工小张，在本机构内成立了“老委会”，推动其收集整理老人们对养老机构的建议，让他们自己装饰房间，讨论选择每日的菜谱等。
请问，你小张的做法是为了（）。
A增强老人自主生活的感受
B使老人有一个积极的自我形象
C尊重老人的尊严与隐私
D便于老人会见其家属
21、王婆婆与小儿子夫妇共同生活。
因工作繁忙且经常出差，儿子夫妇俩便请了保姆帮忙照料老人。
社会工作者前去探访，发现王婆婆的房间十分零乱，散发出难闻的味道。
王婆婆在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：
“活着真受罪”。
保姆说，王婆婆几周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家静养。
上述情况表明，王婆婆目前生活存在的风险因素是（）
A身体虐待
B情感虐待
C他人疏于照顾
D自我忽视
22、社会性别关系的微观基础是（）
A生产发展领域中的性别因素
B社会领域中妇女角色的扮演
C社会性别中男女两性的差异
D家庭领域中的性别关系
23、在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。
这主要是由（）造成的。
A男女两性的合理分工
B男女两性各取所长的分工
C社会性别影响下的两分工
D生理性别基础上的两性分工
24、某纺织厂根据女职工多的实际情况，出台了相关措施：
设置哺乳室，方便给孩子喂奶；调整了怀孕女工工作岗位，减轻劳动强度，保证工资待遇；由工会出面慰问哺乳期的女工。
这些措施满足了妇女（）的需要。
A自我发展
B特殊保护
C自我实现
D性别公正
25、某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。
项目的运行需要社工与服务对象建立信任的专业关系基础之上。
社会工作者正确的做法是（）
A将受暴妇女问题个人化
B分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系
C接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们
D协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡
26、（）的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种情况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善环境。
A妇女自决B妇女赋权C妇女干预Ｄ性别视角
27、2008年，小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。
此时，社会工作者首先应该（）
A要求建筑工地负责人给予适当赔偿
B协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题
C要求小李的家属前来协助介入
D按照医疗机构的诊断证明进行预估
28、老王，腿部残疾，行走不便，从日常生活开销到照料都靠家人帮助，很少与外界接触。
在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的理解与帮助。
针对老王遇到的困难，社会工作者可提供的综合性服务是（）
A赠送轮椅和支具
B协助家庭改造起居环境
C开展残疾人文化娱乐活动
D建立社区支持网络
29、根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事，多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验。
以促进社区矫正制度的不断完善。
上述工作采用的是（）方法。
A社区社会工作
B社会工作行政
C社区综合治理
D社会工作研究
30、社区矫正对象阿兰在监狱服刑8年后获假释回到社区，她对周围环境感到很陌生，常常觉得周围居民对她指指点点，内心十分自卑，一天，她到街道申请办理劳动手册，工作人员说她的申诉材料不全不予办理，她觉得工作人员是刁难她，于是大吵一场，并当场撕毁申请材料。
事后社会工作者对阿兰开展了个案辅导，帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价。
经过多次面谈，阿兰逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。
本案例中，社会工作者进行的个案辅导是以（）理论为急促。
A优势视角
B标签
C心理分析
D认知
31、小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。
在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的（）。
A法庭审判方案
B个案会谈记录
C背景调查报告
D犯罪事实记录
32、社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑3年。
他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。
矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。
但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对工作者产生了信任。
本案例中，社会工作者坚持了（）的社会工作价值理念。
A接纳
B保密
C个别化
D非评判
33、阿丽新婚不久，因挪用公款被判缓刑，失去了奋斗多年获得的财务主管职位，成为矫正对象，她痛苦万分，情绪低落，沉默寡言，闭门不出。
社会工作者在对阿丽的辅导中，不仅帮助她重新认识自己，还为她收集了很多就业信息。
阿丽调整了心态，终于又找到了一份工作，开始了新生活。
本案例中，社会工作者的专业服务主要满足了矫正对象的（）的需要。
A基本生存
B教育保护
C家庭生活
D再社会化
34、小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活，他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。
今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑3年缓刑3年，社会工作者多次与小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制定了个案管理服务计划，在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。
本案例中，社会工作者主要是通过（）的方法，较好地提供了个案服务。
A有重点，分步骤地制定矫正工作计划
B协调多部门、多机构提供整合性服务
C发掘矫正对象的潜能和参与问题解决
D发展特殊教育和职业技能教育
35、部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。
针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（）
A联系相关部门，协商安置措施
B整合社会资源，开发就业岗位
C搭建信息平台，开展就业指导
D进行心理辅导，协助社会适应
36、社会工作者小高在走访中发现，一些军休干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。
经过认真筹划，小高为军休干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮组组员分享离休生活的感受，并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。
在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中。
军休干部们找到了生活的意义。
在小高开展的服务中，特别关注了（）要素对军休干部的意义。
A物质
B组织
C精神
D服务
37、曾多次荣立一等功的战斗英雄王某，因公负伤造成高位截瘫。
现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。
为协助王某找到当下生命的意义，下列工作方法中，最有效的是（）
A疏导王某的消极情绪
B矫正王某的退缩行为
C以过去的经历来建构其生命的意义
D为王某提供医疗照顾
38、张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作。
他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。
社会工作者小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。
鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（）问题。
A身体康复
B非理性信念
C沟通技巧
D工作技能
39、基本生活救助是社会救助的核心内容。
下列社会工作服务中，不属于基本生活救助的内容是（）
A协助申请最低生活保障金
B挖掘就业资源，提供就业机会
C参与社会救助政策的制定、实施和评估
D协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险
40、某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。
社会工作者这种做法产生的作用是（）
A改善救助对象的生活环境
B发展壮大社区志愿者队伍
C提高社区居民的参与率
D促进救助对象的能力建设
41、某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。
另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。
在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于（）
A制定灾区救助政策
B建立社区支持网络
C整合驻区单位资源
D发挥社会社会组织力量
42、小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归。
为此，他与父母爆发了严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。
社会工作者发现小磊后，将他送回了家。
在救助社会工作中，小磊属于（）类型的服务对象。
A受虐儿童
B问题儿童
C特困儿童
D流浪儿童
43、在某社区，社会工作者这对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。
面对这种情况，社会工作者首先需要（）
A找另一位社会工作者替代自己
B尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响
C确立一个新的主题活动，转移其注意力
D及时处理孩子们的情绪问题
44、张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。
独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业，以优秀成绩被国外某大学录取。
张先生和妻子都非常高兴，但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵，在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色，本案例中，社会工作者是以（）理论为基础开展家庭辅导的。
A生态系统
B家庭系统
C家庭生命周期
D家庭结构
45、家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭内在结构，家庭成员之间的关系，以及（）
A家庭内部压力
B家庭内部的资源
C家庭的重大事件
D家庭与环境的界限
46、老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵，最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助了社会工作者，针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展（）
A家庭行为学习
B家庭心理健康教育
C家庭支持
D家庭情绪管理
47、3年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。
小丽学习很认真，但学习成绩一直不是很好，小丽的母亲花了很多时间辅导小丽，仍不见效果，母女俩很着急，便向社会工作者求助，社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行办法。
小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此增强母亲对小丽学习的信心。
社会工作者进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。
在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（）原则。
A家庭处境
B帮助家庭成员增能
C家庭个别化
D满足家庭成员需要
48、小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还帮他洗脚。
在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿意与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。
上述情况，社会工作者应帮助小华（）
A培训学习习惯
B改善人际关系
C培养独立能力
D改善健康状况
49、小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷奶奶，班主任张老师发现小峰最近长闷闷不乐，申请恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。
当小朱第一时间第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的提特性，他应采取的恰当表达是（）
A“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我着这里等候”
B“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法”
C“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？
”
D“长张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。
”
50、处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。
社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。
社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（）
A学会认识和辨别情绪
B规避情绪暴躁的负面影响
C学习正确控制情绪方法
D防止情绪暴躁造成的后果
51、社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（）
A居民参与社区活动需要时间和经费的保证
B居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧
C居民参与社区活动主要受环境因素影响
D居民愿意参与自身利益相关的社区活动
52、某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”、“社会实践快乐成长”、“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动给，有12名孩子在争当“文明小使者”、“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。
从社区教育的角度看，上述活动属于（）
A公民教育
B健康教育
C补偿式教育
D控制式教育
53、某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。
在服务项目策划中期，社会工作者应该做的工作是（）
A了解服务对象需求
B征求社区居民意见
C评估工作人员的素质和能力
D设计服务项目的评估方法
54、某小区不少居民反映社区中缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出街困难。
为了了解社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会，居民代表们在座谈会上反映：
除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常倒得满地，影响环境卫生；社区内道路地面坑洼，时常积水影响居民外出。
代表们反映出的是居民的（）
A表达性需求
B感觉性需求
C比较性需求
D规范性需求
55、乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起帮助他们建立联系。
这种社区工作方法主要侧重于（）
A居民参与的增强
B社区管理的改进
C互助网络的建立
D生活环境的改善
56、医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。
下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是（）
A对患者进行心理社会评估
B医疗事故进行鉴定
C对患者和家属进行情绪疏导
D绝症患者提供临终关怀
57、9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探视。
医务人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗。
父母向社会工作者求助，下列做法中，对小芹来说最合适的是（）
A购买礼物送给她
B转达服务对她的问候
C请父母写信给她
D请父母参加支持小芹
58、从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。
下列关于医患关系说法，正确的是（）
A医患关系的矛盾都是可以避免的
B化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C医务社会工作者扮演专家的角色更有利于处理医患关系
D解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
59、医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制定出院计划，小杨首先要做的工作是（）
A为丁奶奶做全面的评估
B为丁奶奶制定营养辅助服务方案
C协助丁奶奶与医疗保险公司沟通
D为丁奶奶制订出院后的医疗方案
60、某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到精力交瘁。
医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力技巧不足，希望获得帮助。
小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。
这类小组属于（）
A心理教育小组
升级会员 