情绪管理培训心得体会.docx
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情绪管理培训心得体会
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情绪管理培训心得体会
现今的大学生普遍存在压力、生活压力以及情感压力较大的现象。
如何让大学生了解自身情绪压力，如何适当地进行自我心理调适以及情绪压力管理成了目前主要面临的问题。
为进一步加强大学生心理健康教育工作，有效帮助大学生处理好学习成才、健康生活等方面遇到的具体问题，更好地进行自我心理调适、舒缓压力。
学院团委、心理健康教育中心于20年12月8日下午15:
00在学术报告楼201举行大学生心理调适与情绪压力管理讲座。
此次特意邀请潘小平教授来我校为同学们进行各种心理问题剖析以及如何进行自我心理调适和情绪压力管理。
本次讲座中，潘小平教授用各种事例来评价人的心理是否健康，通过各种例子让同学们认清生活中的自己，了解压力的定义以及如何调整、缓解心态，减轻压力。
通过抽象画让学生明白其实不同的角度，不同的心态往往会有不同的结果，同时也让同学懂得如何去面对现实生活中遇到的问题。
活动中，同学们认真听潘小平教授讲解各种心理问题以及如何去调适，缓解压力。
现场秩序良好，学生积极参与到活动中来，活动在潘小平教授的精彩演讲下顺利拉下帷幕。
本次活动做得好的方面有以下几点：
本次活动做的缺乏的方面主要是活动过程中潘小平教授缺少与同学们互动，现场气氛较沉闷。
本次活动总体来说还是比拟好的，活动的顺利开展有赖于各部门同心协力，希望下次活动开展的更好。
“一切尽在掌握”，这种感觉本身就能很好地缓解压力。
有选择地而不是被动地接受所面临的各种事情，或许使人感到轻松很多。
最好的方法就是根据事情的轻重缓急列出清单，既能有一个整体规划，又能帮助将看似无绪的一堆问题分解成假设干具体的小事，一件件应付起来就容易多了。
完成一件，就在清单上划去一件，这样做带来的成就感足以鼓舞你将这一做法继续下去。
“无压”人士在感到困惑、棘手或难过的时候，总会毫不掩饰地寻求朋友的帮助。
当事情变得非常困难或身陷焦虑的时候，向朋友吐露诉说，仅仅是倾诉本身，也能使人获得释放，或许还会得到好的建议。
“无压”人士深信，事情总能朝着所期望的方向开展。
所以，总是以最乐观的心情想象最好的结果。
需要做的所有事都已经在进展当中，即使遇到麻烦，也一定会以最快的速度重新调整状态。
能在今天办完的事不会拖到明天，能在当时办完的事不要拖到数个小时之后。
因为很多事情搁着未做，本身就能造成巨大的心理压力。
“无压”人士从来不会认为任何事都非得亲力亲为不可。
分配任务，很多人都会认为是上司对下属的事。
其实，除了对下级分配任务以外，还可以分配给自己的同事或合伙人、分配给其他效劳性机构。
日常的深呼吸能将感觉到的压力水平减半：
挺直后背，两肩放松，由鼻将空气深深地吸入肺部，集中精力感受空气渗透到每个细胞，然后全力将空气呼出，想象体内的压力也随着气流一起排到体外。
用渡过这次难关以后的美好前景来鼓励自己。
“一个月以后，我还会为这事而懊悔吗?
”“一周以后，我还会为错过了这次会议而自责吗?
”“5分钟以后，我还会为同事刚刚给我难堪而恼火吗?
”这种将情景推向将来的假设，一定能让眼前的压力逐渐释放。
我们每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，我们需要对这些负面情绪加以控制。
对待愤怒的情绪，或是悲伤，焦急的情绪，都各自有不同的方法，不过，有一个总的原那么：
对待强烈情绪的最好方法，还是要找到疏导感情的渠道。
情绪得到了适当的疏解，不再积压在心里，在平时工作生活的时候就不会总有一块石头压在心上了。
大学生处于由学校到社会的转折期，他们在心理开展方面还未完全成熟，他们在面对学业、感情、交友、就业等问题时往往比拟敏感，情绪波动较大，常常会出现沮丧、失落、焦虑、空虚、自卑、易怒等负面情绪，且很容易陷入情绪困扰，造成心情不愉快、人际关系紧张，甚至做出一些冲动失控的举动，丧失理性，这些负面情绪影响到大学生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影响他们的未来。
本文将对大学生的负面情绪的特点、危害进行分析，并探讨大学生情绪管理的有效方式，希冀能够提高大学生的心理健康水平。
喜怒哀乐是人之常情，是伴随认知过程产生的，是“一种由客观事物与人的需要相互做用而产生的包含体验、生理和表情的整合性心理过程”[1]。
由于是与人的需要是否得到满足密切相关的心理活动，因此，假设需要得到满足，那么那么会有兴奋、愉快、满意等主观体验，这些被称为正面情绪;反之，需要得不到满足，那么会出现沮丧、愤怒、悲伤等主观体验，这些被称为负面情绪。
大学生一直在学校这个相比照拟单纯的世界里生活，他们的交往对象比拟固定，交往范围较窄，生活比拟少，他们“心理开展相对缓慢，心理调节机制不完善，缺乏对心理活动调节和支配的意志和能力，因此大学生的生理和心理的开展出现了某种程度的不平衡”[2]，因此，一方面大学生的情绪体验强烈，情绪表达会很直接，他们不会有太多的掩饰，情绪表达一般会真实的反响他们的心理活动，情绪具有冲动性、直接性的特点。
同时，与之前相比，大学生需要更多的去考虑自己的感情、学业、人际关系以及就业等，在这一过程中自我意识逐渐成熟，也逐渐的学着调适自己的情绪，情绪及其表达开始逐渐趋于成熟。
通过心理普测我们发现大学生存在的主要情绪困扰有自卑、人际关系敏感、孤僻、焦虑、抑郁、易怒等，这些负面的情绪对大学生的身心、生活造成了不良。
1.损害大学生的身体健康。
情绪是一种包含生理的心理过程，情绪上的每一次变化都能引起生理上的一系列反响，如冲动时会有血压升高、呼吸急促、瞳孔变大、胃肠蠕动减弱、心跳加快、血管收缩、面部潮红等变化。
现代医学认为人类的大局部疾病都与情绪有关，“如果我们经常处于消极或紧张的情绪状态之中，就可能使体内器官和组织陷于不正常的活动状态，久而久之造成心理、生理的紊乱”[3]，如容易冲动、脾气暴躁的人就容易患高血压等疾病。
我国传统的中医也认为情志过极或持续时间过长，就会导致五脏气机紊乱而生病，如喜伤心，怒伤肝，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾，惊伤心胆。
另外，情绪还与某些疾病的转化有关，正面情绪对某些疾病如癌症的好转有辅助作用，而负面情绪那么会导致疾病的恶化。
2.影响大学生的心理健康。
负面情绪会干扰大脑正常的活动，破坏人的正常判断力，甚至导致各种神经和精神病，据调查，常见的而焦虑、抑郁病、神经衰弱等心理问题大多数与负面情绪有着密切的关系。
长期处于负面情绪的状态中缺乏良好的调节，就很容易沉浸在过分痛苦、空虚、无聊的状态中不可自拔，为了寻找心理上的寄托，就会在酗酒、吸毒、网络游戏、伤害自己甚至伤害他人等行为中沉沦，“这些事物都让我们的情绪变得冷漠或麻木，在我们低潮时，为我们带来舒服、愉快的感觉，让我们感觉到自己还活着;另一方面，借着沉溺于这些事务也可以免除忧郁和失落感、寂寞和孤独感，使我们不须面对真实的痛苦，因而也就觉察不到任何与伤害有关的情绪”[4]。
用这种自欺欺人的行为来逃避痛苦无疑是走上了一条不归路，不但无法根治不愉快感，而且严重损害心理健康。
3.导致大学生学业不良。
进入大学后，面对教师授课方式、学习环境的改变，大学生们需要一个适应的过程，在这一过程中难免会出现一些适应不良的问题，“如果学习中的某些‘困难’是在伴随着消极情绪体验的活动中产生的，那么学生通常会将之视为一种痛苦、难受的差使和负担，甚至视为对自尊心和平安感的障碍和威胁，因而他们会表现出退缩、厌倦甚至抵触的倾向，至多尽义务式地或应付性地进行一下意志努力”[5]。
作为大学生，他们从道理上完全明白学习的目标指向，他们也会为自己的逃课等不良行为而感到会后，但是一局部同学自制力、意志力差，不能及时调整情绪状态，出现不及格现象，进而通过沉迷网络游戏等进行自我麻痹，从而逃避学习不良给自己情绪带来的不适。
4.造成大学生人际关系紧张。
人具有社会属性，需要在与他人的交往中获得社会归属感，而和谐融洽的人际关系不但能使人从感官上感受到轻松愉快，更是事业开展、生活幸福所不可或缺的。
和谐的人际关系是建立在融洽的双方情绪根底之上的;易发怒、缺乏同理心、不能以宽容、友善的态度与他人交往，看不到他人长处、斤斤计较，而且不善于调控自己的消极情绪来约束自己的行为，就很可能导致人际关系的紧张和失败。
人际关系紧张，对周围人充满敌意，长此以往，与周围人关系紧张冷漠，缺乏沟通交流的对象，更不利于不良情绪的宣泄，精力都浪费在不良情绪的消耗上，也会成为学业进步的绊脚石。
5.影响大学生的人生观、价值观。
负面情绪是人生中不可缺少的，也并非是完全无益的，只要是能在适度的时候及时调整，就会保持健康的情绪状态;但假设不能及时调整，那么会形成情绪恒常性，即“个体从小表现和养成的经常出现的情绪色调。
这种经常性往往镶嵌在成长中的人的个性之中，成为一个人个性的情绪特征，情绪特征是构成个性的主要成分”[6]，长期稳定的情绪表现，被看做是相应的人格特质，如多疑的、忧郁的、悲观的等，这些以负面情绪占主导的人格特质不仅对身心、学习、工作都是不利的，而且经常以此种心态来认识周围的事物，会影响大学生的人生观、价值观。
1.加强心理健康知识的渗透，提高大学生的情绪认知能力。
情绪是一种复杂的心理活动，具有鲜明的社会性，我们表现出来的情绪往往是经过掩饰、伪装的，这样，就阻碍了我们真正的去了解自己的情绪，缺少了真正的“症”，也就难以对症下药。
情绪无好坏之分，任何一种情绪都有其价值，我们要了解、接纳情绪，并学会如何与之相处，才有可能谈管理情绪。
高校的学生工作者首先要了解大学生的情绪特点和常见的情绪特别是负面情绪的困扰，加强对情绪调适能力较差的同学的关注，做好相关建档管理，通过选修课、讲座等方式加强对情绪等心理知识的渗透，使学生认识到情绪管理对自己学习、生活、感情的重要性以及正确进行情绪管理的方式方法，提高学生的情绪认知能力，培养他们健康的心理品质。
2.指导大学生掌握情绪管理的方法，提高情绪管理能力。
大学生可以通过各种途径来了解情绪，学习情绪调节的技巧来缓和、转移情绪，从而提高情绪智力。
情绪宣泄：
大学生的情绪十分丰富，负面的情绪需要及时的释放，如果不及时释放，长期的压抑，会导致最终的爆发，后果会更严重。
大学生在遭到负面情绪的困扰后，可以选择适当的情绪宣泄，如选择朋友、老师、咨询专家、网络等进行倾诉;通过写日记等发泄并自己的情绪。
以记录为例，“有丰富的经验性证据证明，在悲伤或创伤性事件的情境下，记录情绪反响能对身体健康产生长期有益”[7]。
在记录情绪反响的过程中，当事人可以冷静下来组织自己混乱的情绪，并结合自己的原有的认知结构，认清事情的本质，并适当的调节自己的情绪，从而防止过激的情绪对身体和人际关系等的伤害。
情绪转移：
顾名思义，大学生在遭遇负面情绪时，可以选择离开当时的情境，转移注意力，如听听曲调高雅、旋律优美的音乐，适当参加体育活动，旅游等。
情绪升华：
负面情绪主要是由于个人的需要没有得到满足造成的，假设一味的沉浸于自己弱点，可能会在一些不良行为中寻找抚慰，从而导致无法自拔。
大学生应该扬长避短，认真分析自己的缺乏，并努力弥补缺乏，将理想转移到更有价值的事情上去，实现升华。
理智疗法：
宣泄和转移只是治标不治本的情绪管理的方法，升华也很难认识到情绪的本质，ABC理论那么有助于大学生正确认知自己，从而有效地管理自己的情绪。
A是指引发的事件，也就是说我们能感觉到的事实;B是我们对A事件所持的观点。
C那么是B所引发的情绪和行为的结果。
一般我们总是认为是事件直接引发了我们的反响，但是实际上是我们的观点造成的反响。
我们需要首先认清引发情绪的根源，也就是我们的观念，理清情绪发生，才能去调控情绪。
3.创设良好的学习、生活气氛，稳定学生情绪。
习惯了高中紧张生活节奏的大学生往往难以短时间适应大学生活，局部同学不能很好的安排课余时间，经常感到郁闷空虚，他们要么浑浑噩噩的虚度光阴，等到毕业时才懊悔莫及;要么将自己托付于虚拟世界不能自拔。
良好的学习生活气氛的创设利于学生情绪的稳定，而通过参加各种活动，同学之间加强沟通交流，生活变得充实，一些不良情绪容易被释放，大学生在活动中认知自我、锻炼自我、提升自我，也在活动中开展了自我。
4.重视团体辅导，对大学生进行情绪管理干预。
情绪虽然是对事物的短暂的反响，但假设不能及时进行调控，长期积存，容易导致抑郁、焦虑、强迫、自卑等心理问题。
学生对单独的心理辅导会比拟排斥，而通过团体成员间的互动，个体在与他人的交流中能够更正确的评价自我，并掌握自我心理调节的方法，提高情绪调适的能力，从而具有健康的态度行为和主动开展的意识和能力。
通过团体辅导，提前对大学生进行情绪管理的干预，防止不良问题的发生。
大学生需要觉察自己和他人真正的情绪，并学会适当的表达、有效调控自己的情绪，提高自身的情绪智力，同时，大学生要改变观念，树立正确的人生观，认清人生的价值与意义，正确面对生活中的挫折、烦恼，对自我进行恰当的评价，确立健康的人生态度。
潮起潮落，冬去春来。
夏末秋至。
日出日落，月圆月缺，雁来雁往，花开花落，草长瓜熟。
自然界的万物都在循环反复的变化中，我也不例外，情绪时好时坏。
今天我要学会控制情绪。
这是大自然的玩笑。
很少有人窥破天机。
每天醒来时。
不再有旧日的心情，昨日的快乐的变成今日的哀愁。
今日的悲伤又转为明日的喜悦。
我心像有一只轮子不停地转着，由乐而悲，由悲面喜，由喜而忧，这就好比花儿的变化。
今天绽放的喜悦也会变成凋谢时的绝望。
但是我要记住，正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子，今天的悲伤也预示着明天的快乐。
今天我要学会控制情绪。
我控制情绪，以使每天卓有成效呢?
除非我心平气和。
否那么迎来的又是失败的一天，
但是我为自己创造天气。
我要学会用自己的心灵弥补气候的缺乏，如果我为顾客带来风雨。
忧郁和悲观，那么他们也会报之以风雨，忧郁。
黑暗和悲观，而他们什么也不会买。
相反地，如果我为顾客带来欢乐，喜悦，光明和笑声，他们也会报之以欢乐光明和笑声，我就以获得销售上的丰收，赚取成仓的金币。
今天我要学会控制情绪，让每天充满幸福和欢乐?
我要学会这个千古秘诀：
弱者任思绪控制行为，强者让行为管制情绪。
每天醒来当我被失败，自怜的情绪包围时，我就这样与之对抗：
沮丧时，我引吭高歌。
悲伤时，我开怀大笑。
头痛时，我加倍工作。
恐惧时，我勇往直前。
自卑时，我换上新装。
不安时，我提高嗓音。
穷困潦倒时，我想象未来的富有。
力不从心时，我回想过去的成功。
自轻自贱时，我想想自己的目标。
总之，今天我要学会控制自己的情绪。
从今往后，我明白了，只有低能者才会江郎才尽，我必须不断对抗企图摧垮我的力量。
失望和悲伤一眼就会被识破，而其他许多敌人是不易觉察的。
他们往往面带微笑，招手而来，却随时可能将我们摧毁。
对他们。
我永远不以放松警惕。
自高自大时，我要追寻失败的记忆。
纵情享受时，我要记得挨饿的日子。
洋洋得意时，我要想想竞争的对手。
沾沾自喜时，不要忘了那忍辱的时刻。
自以为是时，看看自己能否让风驻步。
腰缠万贯时，想想那食不果腹的人。
骄傲自满时，要想到自己怯懦的时候。
不可一世时，让我抬头，仰望群星。
今天我要学会控制情绪。
有了这项新本领。
我也能体察别人的情绪变化。
我宽容怒气冲冲的人，因为他们尚未懂得控制自己的情绪，就可以忍受他们的指责与辱骂，因为我知道明天他会改变。
重新变得随和。
我不再以一面之交来判断一个人，也不再因一时的怨恨与人绝交，今天不肯花一分钱买金
篷马车的人，明天也许会用全部的家当换取树苗。
知道了这个秘密。
我可以获得极大的财富。
今天我要学会控制自己的情绪。
我从此领悟了人类情绪的变化的奥秘。
对于千变万化的个性，我不再听之任之，我知道，只有积极主动的控制情绪，才能控制自己的命运。
我控制自己的命运，让生命的最大的潜能充分实现，不愧造物主的对我的青睐与考炼!
我成为自己的主人。
我饱含着热泪，我知道内心的坚强与博大。
我要扩充我内心的爱，我要实现人生的最大价值。
我向苍天呼求，让我此而变得伟大!
情绪人的主观体验，即人对自己心理状态的自我感觉。
情绪不同于认识过程，认识过程是人对客观事情本身的反映，情绪是人对客观事物与人的需要之间的关系的反映。
认识过程通过形象或概念来反映客观事物，情绪那么是通过主观体验来反映客观事物与人的需要间的关系。
情绪带有极大的情境性、冲动性和暂时性，常由某一时刻、某些特定情景引起的，往往会随着时间和情境的改变而转移，所以不稳定。
同时情绪的表现形式具有明显的冲动性和外部表现。
也也比拟低级，简单，不仅是人类所具有，动物也常发生。
也就是因为这些原因，才出现不一样的人生。
情绪，对于一个人来说至关重要，对于一个想成功的人，更加重要，一个没有方法控制自己情绪的人，可以说，他无法取得成功，或者你说，很多人没方法控制自己的情绪，但是，他们还是老板，还是经理之类的啊，然而，你见到是他们的成就吗?
一个一遇到一点不顺心的事情，就大发雷霆，甚至将所谓的怒火发泄到其他人身上，试想，这样的人，你会和他在一起吗?
和他呆在一起，就像和一个定时炸弹抱在一起，你觉得危险吗?
从群众心理分析，大多数的人都会选择远离他，谁都不想成为牺牲品，谁都不想成为殃及的池鱼。
没方法控制好自己的情绪，误人又误事。
我们每个人都是理性与感性的复合体，要做到大事小事都想用理智来衡量，是不太现实的;而且，人们大局部的行为，往往是以感情为出发点的。
下面是一位伟人的一个小：
有一天，苏格拉底请学生到他家做客。
刚一到家，他夫人就因一点小事而生气，进而当着可能的面，推翻了桌子。
这位学生见状，十分不快，说道：
“就算是师母，也要有师母的样子，真是太过分了!
”说玩便要离开。
苏格拉底很平静，他说：
“上次我造访你家，不是有只母鸡从窗外飞进来，把桌子弄得乱七八糟的吗?
那时，我不是都没有生气吗?
”
这个小故事告诉我们：
人总是在意想不到的时候产生不愉快的情绪。
所以，重要的是，不但要学会如何排除掉不愉快的情绪，还应学会怎样让自己产生健康而积极的念头和想法。
事实上，在排除烦恼后，你应多想些积极的念头，比方，以喜欢的东西来鼓舞自己。
在练习的时候，你一点尝到了甜头，脑海里浮现的愉快景象会使你舒畅起来。
并且，情绪拥有难控制性，一个人想成功，就必须要懂得很好的驾驭自己的情绪，一个被情绪给驾驭的人不能算是人，只能说是情绪的载体。
不管什么时候，只要脑子里有不愉快的情绪，就要用“情绪吸尘器”把它们赶走，就要去除干净，这样，你才能有觉得愉快的时间，进而才会鼓舞自己产生积极的行动和情绪。
试想，一个人因为自我失控而泄气，还能做成什么事?
这样人性的弱点，常常是致命的。
不能正确认识到这一点，假设谈什么成功，那简直是笑话。
所以，从心理学的角度来想，一个人想要取得成功，前提条件就要拥有能够控制自己情绪的能力，所以说，情绪，对于一个人的成功，至关重要。
最近我非常有幸得到了一个时机，参加了由幼儿园园长费尽心思请来的专家的讲座培训，这次培训让我受益太多了，毫不夸张的说，简直就是让我看到了一个新的世界，真的是涨了见识了。
原来幼儿们的情绪，还能有这么多的说法，作为一个幼儿园的班主任，我一直在为这方面深深的苦恼着，因为班上三十多个孩子，在某种情况下，就是三十多个“定时炸弹”，随时都有可能哭闹起来，我每次都要消耗很长的时间去做思想工作，才能让他们情绪稳定，恢复如初，这确实是非常麻烦的一个麻烦的一个工作。
但是我经过专家的培训，我对幼儿们的情绪管理，有了非常大的信心。
首先，幼儿们的情绪不稳定，主要是分为这几种，哭、生闷气、发脾气。
他们这个年纪，从来不会去掩盖自己的情绪，想哭了就哭，想笑了就笑，不会有任何的顾虑。
而哭是这个年纪的孩子最容易出现的情况，因为他们有太多导致他们哭的因素了。
刚来幼儿园读书的小班学生，会因为想家、想爸爸妈妈而哭，会因为周围都是陌生的人、陌生的环境而哭，会因为跟同学发生口角打架而哭……怎么样他们快速的安静下来，这就需要靠老师的观察了，有些孩子是希望有人看到自己，所以当有老师来了，只会越哭越大声，直到到达自己的目的。
有些孩子是害羞的，不希望有人看到自己软弱哭泣的一面，这就需要你过一会再去抚慰，否那么你是什么都问不出来的。
还有一种比拟歇斯底里的哭，是怎么哄都哄不住的，这种孩子只要你不要去关注他，冷落、视而不见是最好的方法，他自己就会觉得没意思，然后作为老师，再去询问他们是因为什么在哭，帮他解决，进行开导，这样才不会影响学习。
孩子们发起脾气来，可怕程度那是一点都不亚于成年人的，我曾经就遇到过一个孩子，因为身上有个明显的胎记，得到了周围同学的.嘲笑，他的脾气就抑制不住了，那么小的孩子也开始摔东西，文具盒、铅笔、书本等等，只要是他拿得动的东西，都要扔向嘲笑他们的人，他想要的不是老师的抚慰，是同学们的接受，不再以异样的眼光看待他，要想孩子们的情绪得到很好的管理，作为班主任还是要学习很多的，并且也是需要一定的时间去累积经验的。
我在幼儿园已经有了三年的班主任工作经验了，我相信有了这次培训的，我的工作能力又能得到很大的提升，对幼儿的情绪管理，正是我目前的短板，这次培训教会我太多了。
20xx年5月26日，我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的、情绪的表达、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。
随着的飞速开展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我平安感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。
认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。
“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？
保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔珍贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。
让我们发现美好，宽容过去，用好当下，效劳他人，提升情商，向着成功迈进。
具体以下几点：
1．学习到了情绪管理与压力管理的一些根底知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。
使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。
2．使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反响，学会一些化解挫折的心理学方法。
3．使我们掌握养成积极心态的各种心理学原那么和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终到达提高工作业绩的目标。
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