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3倍速执行力
培训对象：
打破传统培训中阶层与职能别限制，学员以企业中基层干部为主。
培训效益：
1、建立“上下同欲者胜”共同理念，塑造共同“3倍速执行力”的沟通语言；
来自资料搜索网（www.天狼）海量资料下载
2、培养“简单、听话、照做”执行力文化，鼓励“找方法，检查执行力”的务实精神；
3、掌握“结果”导向，锁定“目标”、把握“时机”的3要素，塑建全员超额完成任务的行为模式。
4、提供学员学以致用工具，方便学员吸收转换，让培训变成可追踪及可衡量效果的行为。
培训形式：
观念导入，理念演绎、案例解析、分组讨论，头脑风暴与体验式教学相结合。
课程大纲：
第1单元如何正确领悟执行力
从企业的梦想说开去：
大而又强。
大是规模，强是核心竞争力，核心竞争力是员工能找到方法，完成任务。
大--靠战略选择、强--靠领贯彻行力
3倍速的理论依据之一：
保持行业领先地位的企业的发展速度是行业平均水平的3倍以上。
208家中外企业研究样本
【案例分析】三星、沃尔玛、戴尔及中国的海尔、联想、万科；
熊超群说：
用了十年的时间，那么这个十年时间当中，这个增长率是非常快的，每年行业增长率是22%的增长速度，海尔之所以成为家电行业里面的一个翘楚，说明增长速度非常快，是整个行业增长速度的三倍，
熊超群说：
每年海尔增长速度是68%，是行业的三倍。
联想10年前30亿，10年后，1000亿。
IT发展17%，联想：
52%。
沃尔玛10年前3天开一家店，10年后，一天开三家。
三星：
行业水平3倍。
看不见的成本——失败成本的三大来源：
1、员工能力不能胜任
2、流程不合理——造成员工工作意愿不高
3、决策失误
这是员工执行不力带来的
如何降低失败成本？
剪刀原理。
投资学习：
培训不是福利，而是投资。
可以降低失败成本。
学以致用，监督控制。
3倍速的理论依据之二：
一个产品及服务如果靠10个环节完成，则每个环节只要努力10%，则团队可以实现整体增长。
研发、设计、生产、物料、渠道、终端、服务~~~~
短板原理与3个神奇乘积公式揭示了：
3倍速的增长是可以实现的。
好卖的货为什么断货？
计划、调研、产能~~~~~~~
企业目标实现乘法原理：
公式1：
100%目标达成=100%资本实力×100%品牌影响力×100%产品特色×100%营销能力×————————×100%售后服务
做好自己是对战略最大的支持。
这在课程中的体验式活动，经过学员的团体协作与训练，其完成的结果充分地印证了3倍速的原理。
执行力是什么？
课程中用最简洁的两句给了一个最恰当的定义，而正是从定义中我们才了解执行力在中国企业里为什么这么弱?
各岗位只能发挥是乘法关系。
公式2：
0.9×0.9×0.9×……×0.9≈1／3
公式3：
1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3
执行力是把计划变成行动，把行动变成结果。
关键词关联词：
行动。
执行力弱的第一层面分析：
只有计划，没有行动
症结：
1、不在于点子多，而在于有一个点子付诸实施。
2、计划没有形成共识，执行者参与意愿就不够。
执行力弱的第二层面分析：
有了行动，不见结果
症结：
1、员工自以为是——先执行力，后创造力。
执行力顺序步骤：
简单、听话、照做、找方法、检查工作
2、滚动目标计划。
——目标亏欠没有滚动进入下期
3、行动频率不够。
——简单的事重复做。
练到极致，变成绝招。
执行力=结果÷目标×行动。
执行力的本质：
1、是企业做强的根本保证——企业靠选择做大，靠执行做强。
2、是企业全员协作的精神的行动表现
3、是对结果、目标、行动三要素的管理。
第2单元如何从根源上强化执行力?
从思维方式上强化执行力：
果因关系与因果关系两种思维会带来不同的结果。
因为员工比较听话，老板给3000元红包——因果关系。
没有把3000元的奖励标准在年初公布——果因关系。
果因关系——把结果提前。
马太效应——犹太生意经。
凡是贡献大的还要追加给他，没有贡献的，连他本来应该有的都夺回来。
马太效应系数1——高层——绩效结果与薪酬系数对应表
从思维方式上强化执行力：
3倍速增长一定要用新的方法。
不是用过去的方法，去衡量新的目标是否合理，而是用新的目标确定我们未来的方法。
不是方法决定目标，而是目标决定方法。
【案例剖析】一个建筑装饰材料企业的经营计划
启示：
计划就是对完成结果的彩排!
从目标意识上强化执行力：
是目标决定方法,而不是方法决定目标。
【案例剖析】一个电工产品企业滚动式目标计划
上月没有完成，滚动至下月。
不是修改目标，而是调整计划。
执行不力：
员工与主管各负100%责任。
经理对2月销售没完成的分析：
1、好卖的货断货
2、个别产品是天价。
3、产品质量不好。
短板不是执行人解决的问题，执行人是使长板更长。
项目销售的关键人：
经济决策人、程序决策人（采购部门招标）、技术决策人（产品使用者）
招投标每多一个产品，就多很多对手。
把鸡蛋放在一个篮子里，好好照顾。
当天做长途电话会议做合同评审。
第二天签订技术协议。
做渠道改良。
排名第三的张老板与第四、第五联合竞标。
启示：
目标是用来超越的!
从思维方式上强化执行力：
速度观念
等是执行力最大障碍。
在行动中追求完美。
从速度观念强化执行力：
行形成于思在企业经营管理中会形成惰性,执行力要求人们在行动中追求完美。
【案例剖析】一个著名休闲服品牌如何应对竞争对手的挤占行为
2000年从前店后厂变为加盟连锁模式。
竞争对手在湖南开一个1700平方米的旗舰店。
战略选择期：
行成于思
抢占份额期：
狼性表现
提前一个月开一家更大的店。
先开枪后瞄准。
红五月飓风行动作战图
组织55位专业人士进行。
今日事今日毕。
空间设计要等选址后进行。
不要等，六种可能性，全都做草图。
——平行冲刺。
邀约标准：
1、对方知道我们的邀请
2、有一个固定地址接收邀请函
3、对方有一个人处理跟进事宜
储蓄罐与硬币法则
法乎其上，得乎其中。
用130%的方法，完成100%的任务。
40家店长，每家店长写一条店长手册。
把副店长过来做培训。
请专业模特培训，模特工资我们考核，模特工资发放。
机制决定心态，心态决定一切。
细节决定差错率，系统决定成败。
竞争是商机与商机的竞争，也是胆略之间的竞争
竞争的实质：
以对手行动调整计划
专案任务：
一开始就冲刺
技能提升：
把练习当成比赛。
执行力是缩短大脑与双手的距离。
启示：
营销策划的关键法宝：
以对手的行为调整计划，销售人员的速度意识：
一开始就冲刺，把练习当成比赛。
第3单元执行力的步骤1：
简单—任务明确
管理才的根本任务就是将复杂的问题简单化。
人员简单：
如何让员工做到4个相信？
即相信自己、相信公司、相信老板、相信产品。
流程简单：
如何像戴尔一样把电话销售流程分解成简单的8个动作？
策略简单：
如何让员工简单有效地领会公司策略？
第4单元执行力的步骤2：
听话—绝对服从
如何在做到“沟通要充分，决定要服从”！
如何建构不依赖于任何制度的服从文化？
如何做到服从目标、服从领导、服从变化、服从结果
【案例剖析】受训单位：
爱普生、可口可乐及长虹的服从文化
第5单元执行力的步骤3：
照做—流程清晰
如何让员工接受任务时不用创新，听说照做就行。
如何让员工不用打折扣，无限重复就是力量？
如何让前线将士不用怀疑领导的决策？
如何让部属很快看到业绩成果？
如何培养员工不停止基本功练习，相信“简单动作反复做，练到极致就是绝招”？
第6单元执行力的步骤4：
找方法—主动出击
当执行中不能做出结果的时候，就只有用不服从来执行，这就是员工主动出击的理由！
如何组织别开生面的头脑风暴，运用课程中创造力的思考工具，发动个人及团队寻找方法？
第7单元执行力的步骤5：
检查作业—执行力是检查出来的
·员工执行力的表现原理：
只做你检查的，不做你希望的？
·如何用10种量化管理技术检查员工执行力？
安装按钮：
让执行任务的人，自动自发按照你制定的规则完成既定的计划。
·如何制造执行力的行动按钮？
按钮一：
余额控制量化技术:
完成任务的数量所代表的工作价值——达标率量化
余下未完成的工作所代表的价值——余额控制量化
行政任务，老总交代40件事，拆分成60件，做一年计划。
每个月老总只关心还剩下多少事（余额）
年度行政事务计划表。
得分=1-（实际完成-目标余额）/目标余额
第一个月：
目标余额50件。
每增加一个执行力加120元，减少一个执行力减240元。
提升执行力需要支付激励成本，执行力不佳，消耗隐性成本。
用余额控制量化试用期标的：
写出电信客户服务手册三级目录大纲：
用37分钟99条。
标准：
1、现场当事人采写。
2、符合ISO9000格式。
做一个三个月的工作计划。
用余额控制量化技术进行成本控制：
让采购总监做200个采购项目降低价格的计划。
引入一个期货专员，掌握期货对现货的影响。
掌握供应商动态，从效率改善、利息减免等降低采购成本。
按钮二：
民主评议。
让执行符合工作标准：
泰富百货精品部店长行为规范：
（店长工资不是百货店发的）
1、当月顾客投诉处理率为100%
2、对照《泰富百货店长工作手册》说得到，要做得到；做得到，要看得到。
3、除了能做好自己份内的工作好要善于做分外的事。
模范店长互评表。
从第一名到二十名排行榜。
店长行为规范评价：
优秀10％，良好30％，达标30％，一般20％，较差10％
100％执行力，90％、80％、70％、60％执行力
体现考核结果、管理过程的思想。
按钮三：
量化频率——如何检查执行效果
任务的执行有时是依靠一定频次才能完成。
枕木上的麻雀。
2007.07.25<<3倍速執行力>>培訓手記
2007年07月26日星期四08:
18
很高興應之邀參加了2007.07.25在（五星）舉行的<<3倍速執行力>>公開課。
現將出席本次公開課相關情況簡要總結：
一、關於老師：
主講本課程的老師講課風格獨特，身上透露出銷售人員的某種風格：
優：
1.講解的十分透徹，雖然內容不多
2.十分自信、給人感覺精力充沛（從課程開始到結束）
3.案例分析透徹
4.有很強的現場掌控能力（如通過高音甚至吼叫的方式、引導學員互動的方式等）
5.結束時的標准鞠躬讓人印象深刻
6.自我推薦藝術、有機會就自誇自己的課程
7.自信的笑容顯示了多次登台的功底
8.課程設計思路及包裝較為到位（尤其課程標題設計到位）
缺：
1.“同不同意？
” “掌聲在哪裡？
” 太多了
2.案例講的太囉嗦，有些細節講的多的沒有必要
二、關於課程內容－<<3倍速執行力－量化管理>>：
1.企業目標是做大做強
做大：
選擇題（企業家的選擇）
做強：
必答題（執行力）
例：
以純集團（服裝）：
最初服裝批發、後來發展2000多家專賣店
2.執行力是所有人的事情：
老板、競爭對手、員工
3.3倍速的理論依據--208個中外企業研究樣板調查
海爾：
22%（1995） 63%（2005）
聯想：
17%（1995） 52%（2005）
Wal-mart：
3天一家店（1995） 1天三家店（2005）－被偷了一個世界500強
三星趕超松下、索尼
<<冠軍的秘密>>作者、日本馬拉松兩屆冠軍山前龍一：
用1000米跑43個目標
4.企業運作特性－失敗成本（財務報表反映不出來）：
第一、員工能力不夠勝任
第二、流程不合理（修路法則）
第三、決策失敗（工作都是在做決策）
如何控制失敗成本？
？
（用一個剪子的圖形表示十分形象）
第一、培訓
第二、建立監督和控制體系
5.企業家：
控制短板
員工：
讓長板更長
6.培訓不應當是福利、應當是投資
7.乘法原理：
100%交貨期＝100%研發*100%生產計劃*100%采購*100%IE*100%品質控制
打造執行力，每個人都有100%的責任
做好自己的就是對團隊最好的執行力！
（說因幫別人而自己沒有執行好是偽團隊）
8.以GDP增長率（廣東）來對比自己所處的行業來確定自己的三倍速
9.求真、務實
10.執行力：
把計劃變成行動、把行動變成結果。
（不能用這句概括：
把計劃變成結果！
）
11.執行力文化：
老板應結局員工所關心的問題、員工應解決老板所關心的問題！
老板是阻礙執行力的最大障礙！
12.執行力的本質是追求快樂、逃離痛苦。
13.執行力是檢查出來的！
員工不關心你所希望的，員工只關心你要檢查的！
14.凡是無法量化的都無法管理到位！
15.考核結果，管理過程！
16.民主評議：
江蘇某百貨公司店長互評榜
17.量化公式：
7000元＞230000（某行政經理一年60項工作（經理說40項）） 激勵槓桿
則得分＝1-（余額數－目標任務）/目標任務
18.量化頻率：
任務的執行有時是執行到一定頻次才能完成。
執行不力不是成功太慢，而是放棄太快！
“枕木理論”：
枕木上的麻雀跳1000萬次就段掉枕木。
“貓論”：
貓去糧倉檢查的頻次。
19.簡單的方法做到極致，練成絕招！
20.<<3倍速執行力>>大綱：
如何領悟執行力
如何找到執行力的根源
如何用執行力做好工作
執行力的18個按鈕
執行力是檢查出來的
三、關於主辦方及課程組織工作：
優：
1.課程開始前視頻廣告很好（熊接受廣東電視台采訪、課程介紹、客戶反饋等）
2.業務員站在門口迎賓整齊有禮貌
3.抽獎箱做的十分精致
4.門口排放了很多書及課後抽獎安排做的好
5.時間總體安排比較得當
6.培訓結束後回訪，問有沒有轉授。
推薦課程（熊超群老師內訓費用：
80000元/2天）。
缺：
1.開始前介紹課前注意事項的女孩子在角落介紹，聞聲不見人，並且普通話很不標准（這種做法本身很好，但要自信）
2.東莞公司梅志國先生表現平平，主持的很一般，未能很好為課程造勢
3.講課過程中助教的配合及自信欠缺
、
三、一點互動：
1.鼓掌到一定時間就影響到脊髓，腦白金。
2.“好、很好、非常好！
”雙手向前推，然後鼓掌
部门与部门沟通工具：
内联单
内联单操作要点：
1、《内联单》是组织体内各成员沟通工作的一种文体。
他不是行政命令，而是比行政命令或许更有效的沟通方式。
2、内联单可以用来反馈信息、报道事宜、请求协助、安排工作，可上行文、下行文、交叉行文、平行行文、是一种自由灵活的非正式文件。
3、从内容上，内联单一事一达、简明扼要；从形式上，内联单要求有求必应，有信即复。
内联单是办公室受控文件：
一式三份。
当事人、传达者、办公室各一份。
纳入考核：
正确性、及时性、处理执行性。
按钮四：
沟通备忘录——如何跨越执行的障碍。
不依赖任何制度的约束的自觉性为，才是最好的执行力。
按钮五：
把练习当成比赛。
——提升执行力的指数
将完成任务中不同的行为定义不同的水平刻度，并且建立裁判规则。
超市买西瓜：
狸猫换太子。
——防损没有系统。
某大型商场的防损管理解决方案——POS系统收银员的行为锚定量化。
不能把偷东西的人当成小偷。
随即抽查200个商品价格，把员工名字挂起来。
我作为防损系统建立人对价格记忆没有方法。
通过赛马机制找到九刻员工，通过激励机制，让每个人掌握。
第二个超市损失：
把卫生巾放进书包。
——暗渡陈昌。
收银员掂准训练。
问题的根源往往存在于人们不注意的环节中。
改变人的行为最佳途径是从流程入手。
超市损失从2.9％下降到0.2％。
执行力是一个系统，不仅是细节。
·如何使用绩效管理工具强化员工自我执行力？
锁定“3倍速”执行力
什么是真正的执行力？
执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果。
企业执行力比较弱的原因往往就是：
有了想法没有行动，有了行动看不到预期的结果。
我们经常发现有的员工自以为是，在执行中修改、偏离公司的决策，虽然在行动上有不俗的表现，结果上却不尽人意。
执行力是全员的事情，必须建立“上下同欲者胜”的理念，培养团队成员“合心、合力、合拍”的协作精神。
“3倍速”的增长是可以实现的
执行力为何要以3倍的速度提升，而不是“2倍速”也不是“5倍速”呢？
首先从中外著名企业发展的速度数据来看，沃尔玛成为全球最大的跨国公司、戴尔跻身世界500强，三星电子取代索尼成长为行业中翘楚，联想从50亿增长到300亿……这些企业的共同特征是每年增长的速度都是行业平均水平的3倍以上。
也就是说要建立在行业中领先的地位，必须保持企业持续快速的增长。
从企业运作特性可以看到，企业总体目标完成，靠的是各个职能部门互相协作。
木桶原理告诉我们：
由许多长短不一的木板围成的一只水桶，装多少水是取决于其中的最短的一块板，而企业运作的水平是由功能最弱的那个环节决定的。
各部门之间的协作关系不是简单的相加相减的关系，而是相乘关系。
产品和服务通过销售转移到消费者手里，要经过市场研究、品牌推广、物流储运、卖场管理及用户服务等10个环节，在这里，我们给出3个公式：
公式1：
1×1×1×1×……×1＝1
公式2：
0.9×0.9×0.9×……×0.9≈1／3
公式3：
1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3
公式1告诉我们：
如果每个环节的工作人员都努力完成自己的工作，业绩百分之百完成，即达到1的标准值，那么公司总体目标只是如实完成。
公式2说明一个非常可怕的后果。
假如每个环节的工作只打了10%的折扣，企业总体已经损失了三分之二的竞争力了！
公式3表明：
即使每个环节、每个岗位的能力只提升百分之十，但10个1.1相乘，其乘积约等于3。
大家只要齐心协力，哪怕共同提高一点点，3倍速提升执行力的效果是完全可以实现的。
用反向思维培养执行力
提升执行力有三个途径，首先是打破团队惯有的思维方式。
我们的传统思维方式都是“有因才有果”，根据现有条件设定目标。
但是在团队激励系统中，我们要尽量打破这种惯用思维方式，使用“果因关系”的思维模式，根据目标制定实施计划，才能达到目标。
两年前我们在一家生产建筑装饰材料的集团公司做咨询的时候，就用这种思维方式招聘7个产品事业部经理。
我们要求笔试人员依据每个产品事业部的销售目标任务来做计划方案，分别就任务的地区分解、事业部的组织结构、人员安排、渠道管理中的价格体系、货品管理、市场策划中的促销、广告投入等展开论述与操作设计。
最后从20个入围方案中挑选出9个优秀方案，并任命其中7人担任产品事业部经理，2人担任总裁助理。
在产品事业部运作中，7个事业部总经理当年的任务全部完成，集团总体目标达成率为121.3%。
从这个案例中，我们得到一个启示：
计划就是对完成任务的彩排！
果因关系思考法中的精髓就是预先知道“果”，运用反向思维找出“因”。
只要把“因”中各个元素一步一步做好，目标就一定能达到。
目标决定方法:
执行任务的法宝
提升执行力的第二个途径是：
目标意识。
我们发现，有些营销人员在接触新的目标任务时会“哇”地一声：
天文数字！
他们为什么会被数字吓倒？
深层次的原因是脑子里面的目标意识——习惯用现阶段的“方法”去度量新阶段的“目标”。
“方法决定目标”是错误的，正确的理解应该是“目标决定方法”，比如说，完成3亿的销售任务跟完成2亿的销售任务的方法是不一样的。
我们在辅导一家生产电工产品的合资企业时，就曾运用“目标决定方法”的理念调整该企业办事处经理执行任务的方式。
那年2月份，办事处的邱经理销售任务是350万，实际完成230万，未完成目标120万。
3月份办事处任务也是350万，但根据公司滚动式目标计划体制规定，实际上3月份邱经理身负470万的销售任务，这相当于2月份实际完成额的两倍，邱经理当然产生了畏难情绪。
后来，他向我们寻找解决办法。
我们在召集营销人员开会的时候，第一个问题就是：
完成470万任务跟完成230万任务的方法是不是一样？
所有人齐声说：
当然不一样啦！
那么唯一的办法就是寻找新的方法。
我们注意到2月份主要是依靠原有渠道铺市产生的业绩，但代理商基本是夫妻老婆店，分销能力比较弱，因此靠渠道分销是不能完成3月份的任务的。
我们分析产品竞争优势后，找出了一个产品——230W高功率节能灯作为突破口，并用这个单品拿到了某大集团一个600万标的工程直供项目。
紧接着又选出一个工程直供代理商，让他首批吃进300万货。
这样一来，仅230W高功率的节能灯就让邱经理在3月份完成了900万的销售任务，加上原有渠道分销130万，销售业绩总量突破1000万，成为当月全国销售冠军。
从这个案例中，也使我们得到一个启示：
目标是用来超越的。
在行动中追求完美：
竞争中的执行力
提升执行力的第三个途径是：
速度意识。
中国有句成语叫“行成于思”，这句话本来是没有错的，但用这种思考的方式来经营企业有时就会有问题。
因为企业是靠竞争的方式生存的，稍不留神，一个难得的竞争机会就会失去，难怪海尔集团CEO张瑞敏感叹：
最难的决策是正确决策之后的连续性决策！
良机是抓到的，而不是在思考中等来的。
我们永远要记住：
只有想法而没有行动，这不叫执行力。
美文欣赏
1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？
画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活
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