销售答百问.docx

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销售答百问

销售百问

在销售过程中，购房者将会向售楼人员提出各种各样关于楼盘和环境等各方面的问题。

第一部分：

环境篇

1、项目处于牡丹江市的哪个行政区，未来区域市场发展前景如何？

答：

2、本案的规划开发具体地理位置？

答：

3、本案周边的交通情况，有哪些主要街道，未来的城市规划情况？

答：

4、最近的公交线路有哪些？

答：

5、本案周边的主要市政配套和商业配套？

答：

6、附近有几家大卖场、购物中心，到大卖场购物中心要走多长时间或坐多长汽车？

答：

7、附近有几所小学、中学，具体学校名称？

答：

8、附近有几所大学，具体学校名称？

答：

9、周边有无证券所、银行，有几家营销方式有无特色？

答：

10、附近有几家24小时便利店、超市？

周边最近的药店在哪里？

答：

11、今后会有哪些交通线路以及周边的发展？

答：

12、本案周边有哪些同类的住宅产品？

答：

第二部分：

产品篇

1、本案的建筑外立面风格是什么，颜色如何搭配？

答：

2、目前周边的商业设施是否完善，出行是否方便？

小区自身是否有商业配套？

答：

3、本案的总占地面积为多少？

答：

4、本案的总建筑面积为多少？

答：

5、本案何时交房？

答：

6、本案的容积率是多少？

绿化率是多少？

集中绿化面积是多少？

答

7、本案共有多少住户？

建筑形态是怎样的？

答：

8、本案的房型面积？

各有多少套？

房屋的层高是多少？

答：

共有种户型，层高米。

项目高达米。

9、小区开间、进深多少？

答：

开间米，进深米。

10、本案为何种建筑结构？

答：

11、小区有几个出入口？

小区共有多少车位？

地上、地下分别为多少个？

车位高度？

是否人车分流？

是否有直达电梯？

答：

12、本案的得房率为多少？

答：

13、本案高层电梯共有几部？

品牌？

载重？

速度？

答：

14、是否送花园、露台？

面积各为多少？

答：

15、本案的车库有多少，都规划在那栋楼？

答：

16、本案的外立面用何材料？

如是涂料，是何品牌、有何特色？

答：

17、小区采用的是什么建筑风格？

答：

18、小区地块原来是做什么用途？

答：

19、开发商在对小区整体布局时，是否考虑到商服如何不影响小区居民的生活？

答：

。

20、每栋楼是否设有沉降缝？

在几层？

答：

21、每幢楼是否设设备层？

答：

22、垃圾站及配电位置如何？

答：

23、小区智能化配备如何？

答：

24、电表量多少？

是否安装分时计费表？

可否增容？

答：

25、每户提供几门电话？

是否有宽带？

收费如何？

答：

26、小区的供水系统是怎样的？

答：

27、小区内有无净化水管道？

或者提供中央集中供水

答：

28、小区内是否设水箱？

以何种方式供水？

答：

29、水箱体积多少？

答：

30、采用水箱供水，如何解决二次污染问题？

答：

31、小区内进户的自来水管道采用何种材质？

答：

32、进户的自来水管道直径是多少？

是否有热水管，热水管采用何种质材？

答：

33、每户的水表是户内还是户外？

答：

34、水表是否采用远程抄表方式？

答：

35、水泵房位于何处？

会否对周边居民造成影响？

答：

36、排污、排水管道是否采用同一管道？

答：

37、排污管道用何种材料？

答：

38、室内自来水管道采用明管还是暗管？

答：

39、室内排水管道是采用明沟还是暗沟？

答：

40、小区属于哪一个派出所管理？

小区内是否由居委会管理？

答：

41、小区内居民饮用水来自哪里？

答：

42、小区内使用煤气还是天然气？

答：

43、小区内的污水、雨水如何排放？

答：

44、一旦断电，小区供水会不会受影响？

答：

45、小区内是否有化粪池？

答：

46、小区是否有变电站？

在何处？

答：

47、变压器与周围住宅有多远？

答：

48、变压器对周边居民有何影响？

答：

49、小区内的电线是否采用地下暗埋式？

答：

50、采用地下暗埋式布线有何好处？

一旦发生电线断路如何更换新的电线以保证小区内的供电正常？

答：

51、进入小区变压器电压为多少？

进入每户电压为多少？

答：

52、落水管采用何种材料？

答：

53、进户的电线采用多少平方？

答：

54、燃气表是安装在室内还是室外？

电表用多少安培？

答：

55、室内是否装有漏电保护装置？

答：

56、漏电保护装置有几条回路？

每户回路多少？

答：

57、每间卧室内装有几个插座？

答：

58、燃气表是采用几立方的表？

答：

59、间壁墙采用那种类型的砖？

答：

60、砼是否采用商品的砼？

若采用商品水泥，有何好处？

答：

61、水泥用几号水泥？

答：

62、高层筑打多少米深的桩基？

答：

63、楼板是现浇还是预制？

答：

64、混凝土用多少标号？

答：

65、消防设备在每层楼的什么位置？

答：

66、楼的减压阀在哪个层面？

什么位置？

答：

67、有线电视设有几个接头？

是否有数字电视接入，费用是多少？

答：

68、交房时，每套住宅配有哪些设施？

答：

69、分户门采用什么材质？

答：

70、内门是否安装？

答：

71、窗框材质是什么，玻璃多厚，几层玻璃？

窗是平移式还是推出式？

答：

72、窗户采用哪个牌子？

是否做双层中空玻璃？

答：

73、卫生间内排污、排水管道用何材料？

什么样口径？

答：

74、小区非入口在平时是否供居民出入使用？

是否配备保安以确保小区安全？

答：

75、厨房内是否设统一排烟管道？

有何好处？

答：

76、排烟管道的出气口是如何处理的？

答：

77、套内是否专门设有卫生间专用的排风口？

答：

78、套内是否有热水管道？

答：

79、阳台栏杆为何材料？

面积如何计算？

答：

80、落水管是在阳台内还是外？

答：

81、空调机座处理方式为何？

答：

82、是否设有空调机滴水管统一排水？

答：

83、对于窗户与墙体间的缝，如何处理的，有哪些防渗措施？

答：

84、阳台地面如何处理？

是否能保证阳台地面不积水和渗水？

答：

85、小区是否有围墙，如果有采用什么材料，造型风格？

答：

86、如何确保小区封闭安全？

围墙上是否安装红外线探头及相关的报警装置。

答：

87、电话可申请几部？

有几个接头？

答：

88、小区内道路采用何材质？

是否考虑防滑？

答：

89、是否有邮箱，如果有放在何处？

答：

90、公共走道及楼梯如何处理？

门厅如何处理？

答：

91、垃圾箱位于何处？

答：

92、景观绿化由哪家公司设计？

该公司有哪些成功作品？

答：

93、后期建造会否影响到第一期的居民？

答：

94、是否采用分时电表？

安装时如何收费？

答：

95、绿化景观设计理念和特点？

答：

96、楼地板厚度、柱距、柱宽？

答：

97、高层基地面宽、纵深？

答：

98、小区道路路幅、面宽？

答：

99、电梯使用寿命是多少，最后费用由谁承担？

如何进行维修及保养

答：

100、单元的进户门材质？

有无可视对讲？

答：

101、窗户形状功能，有无特色？

答：

102、交房标准是什么？

答：

第三部分：

物业篇

1、本案的物业公司名称？

答：

2、物业管理费为多少？

如何缴纳？

答：

3、本案的安保系统如何？

答：

4、阳台是否封闭？

可否自行封闭？

答：

5、物业提供哪些服务？

答：

6、小区内有无水费、电费、煤气费代收服务？

答：

7、装潢时业主能否自行封闭阳台？

今后物业对封阳台的质材、式样、以及大

小是否有统一要求？

答：

8、临时停放的车辆如何收费？

物业如何确保安全？

答：

9、小区聘用的物业公司的具体资质，物业管理费暂定位多少？

物业管理上的费用和待遇与其他项目是否有区别？

答：

10、小区规划中的河流如何做到没有异味？

物业公司采取何种方式进行清理？

答：

第四部分：

价格篇

1、本案出售的均价为多少？

售价范围为多少？

答：

2、是否可以办理银行按揭？

有哪家银行提供？

最高贷款额度为多少？

是否可以自己寻找别家银行办理？

答：

3、本案销售有哪几种付款方式？

有无折扣？

答：

4、车位是否可售？

价格为多少？

租金为多少？

答：

第五部分：

背景篇

1、项目的发展商、监理、设计、施工单位情况？

答：

2、开发商曾开发过什么楼盘？

答：

3、小区设计是哪家公司？

答：

4、建筑公司的资质如何？

曾建设那些项目？

这些项目的质量如何？

答：

第六部分：

法务篇

1、购买是否为个人产权？

答：

2、土地使用年限，从何时到何时，有无抵押？

答：

3、本案是否可作为商业用房使用？

答：

4、采用何种版本的销售合同？

答：

5、签约时客户需备齐哪些文件？

答：

6、是否可以委托他人代签合同？

需提交哪些文件？

答：

7、办理销售合同需涉及哪些费用和税款？

答：

8、签订销售合同后，是否可以转让？

如何转让？

答：

9、全部进户费用要缴纳多少？

都有那些项目？

答：