行政人事工作手册.docx
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行政人事工作手册
行政人事工作手册（修订版）
招聘与配置
培训与开发
绩效管理
薪酬管理
员工关系管理
行政管理
招聘与配置
一、招聘流程
目标：
1.通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。
2.招聘流程规定人员需求申请、招聘渠道选择、面试及录用程序，保证招聘满足工作需要并控制成本。
流程图：
企业职位设置表
部门
岗位
编制人数
现有人数
拟增人数
满编部门人数小计
试用薪资
转正薪资
浮动薪资
说明/备注
现有岗位
拟增岗位
现有岗位
拟增岗位
总述
职位调查表
调查岗位名称
调查方式
调查人
填表日期
调查项目
具体内容
1．工作内容等基本信息
工作性质
工作内容
工作程序
工作地点
工作时间
2．教育背景、任职条件
学历
经验
年龄
其他
3．工作关系
内部
外部
4．工作中应掌握的技能
5．本岗位的责任
6．本岗位薪资范围
备注
结合实际调查，根据表格中内容的提示，填写相应内容
部门职位设置表
部门名称
是否为新增设部门
□是□否
部门内职位设置总数
部门目前总人数
职位名称（按自高至低填写）
职位人数
主要职责
1．
2．
填报人：
行政人事部：
总经理：
备注
1.结合公司内部各部门的职位设置情况填写相应内容
2.根据经营状况公司新设部门，由行政人事部填报
招聘工作计划表
单位名称：
部门名称：
填表日期：
年月日
所属
部门
岗位名称
在编人数
新增人数
人员要求
到岗时间
发布渠道
发布方式
口报纸口网站口专业/行业杂志口人才中介机构口人才市场口猎头口其他
发布安排
填表说明
此表用于人力资源部门开展招聘工作以前的计划，由人力资源部填写，通知相关部门。
招聘费用估算
部门
方式
报纸方式
网站
专业/行业杂志
人才中介
人才市场
猎头
其他
××部
××部
××部
××部
××部
合计
人员需求申请表
填写时间：
申请部门
部门经理
申请原因
□员工辞退□员工离职□新增业务□新设部门
说明
需求计划说明
职务名称
工作描述
所需人数
最迟上岗日期
任职条件
职位1
专业知识
工作经验
工作技能
其他
职位2
专业知识
工作经验
工作技能
其他
合计
共人
薪酬标准
职位1
基本工资
其他待遇
试用期
薪资
职位2
基本工资
其他待遇
部门经理意见
签字：
日期：
行政人事部意见
签字：
日期：
总经理意见
签字：
日期：
面试通知单
先生/女士：
您好！
首先感谢您对本企业的信任和大力支持。
我们已查阅了您的简历，并通过了简历的初筛，特此通知您于以下时间、地点到本企业进行正式面试，具体要求如下。
面试时间
年月日（星期）午时分
面试地点
行车路线
x
公司网址
个人准备
1．携带个人纸质简历（请务必携带）
2．身份证及复印件、学历证书及复印件、职称证书及复印件
3．资格证书及复印件、获奖证书及复印件
4．个人一寸免冠白底彩色照片4张
注：
以上资料面试时并非一一查阅，公司会根据面试具体情况审阅您的资料。
良好的开端等于成功的一半，祝您成功!
行政人事部
年月日
应聘人员登记表
应聘职位：
填表日期：
年月日
姓名
性别
年龄
出生日期
籍贯
民族
身高
体重
学历
职称
健康状况
婚姻状况
毕业院校
所学专业
第一外语
级别
电子邮件
联系方式
身份证号
期望工资
上岗时间
其他要求
所受教育
起止时间
学校名称
专业
学历
工作经验
起止时间
公司名称
所担任职务
相关证明人
参加
的培训
培训机构
培训机构
培训内容
所获得的相关证书
所受过的奖励及处分
兴趣和爱好
个人特长及自我评价
本人承诺所提供的上述个人信息和证明材料真实准确,对因提供有关信息,证件不实或违反有关规定造成的后果,责任自负。
签名：
日期：
面试记录表
申请人姓名
性别
年龄
最高学历
应聘岗位
主试人
面试时间
月日
面试地点
面试项目
优
良
好
可
差
备注
1．体能、体态状况
2．仪表、穿着与服饰
3．举止及应对礼仪
4．语言表达与口齿清晰
5．机智及反应能力
6．知识面宽广和渊博程度
7．性格特征与人际沟通
8．生活工作阅历是否丰富
9．外语能力（英、日）
10．学历、学位
11．对申请职位之经验
12．相关专业知识支撑
一三．对新工作环境适应性
14．对新工作之稳定性
一五．对新工作的信心与毅力
16．个人理想与企业一致
17．未来之可塑性
面试总体评价
现行工资
期望工资
可提供待遇
确认工资
拟受聘岗位
拟确定级别
拟聘用开始时间
部门经理意见
年月日
行政人事部意见
年月日
领导意见
年月日
填表说明
灰色栏由面试考官填写，其他内容待拟定录用后由行政人事部协调部门及领导签字确认
二、入职流程
目标：
1.将新职员顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。
职员被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期职员形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；
2.向新职员介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感；
3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
流程图：
（二）入职手续
填写《员工入职登记表》
介绍相关人员
按照《新员工入职手续清单》
办理入职手续
人事专员填写《员工档案信息表》为新员工资料建档
行政助理更新通讯录、为新员工领取办公用品
（一）新职员进入前
人事签订《入职通知书》、《薪资确认单》；重要岗位做《背景调查》
行政助理确认座位、电话、邮箱告知新职员报到时带照片确认上班时间并通知相关部门经理
（三）行政人事部协调部门安排入职培训
介绍部门负责人
安排新员工入职培训
部门负责人向新职员介绍同事
直接上级领导为新员工讲解职位说明
（四）试用期跟进
（五）转正评估
（一）行政人事部在新职员进入前
1.对重要岗位（如部门负责人、财务等）人员的入职，行政人事部应对拟定人选入职前作背景调查
2.行政人事部根据领导签字确认的面试记录、《薪资确认单》（主要是职位、薪资、入职时间）向应聘人员发送《入职通知书》（电子邮件形式发送，行政人事部x，密码：
）
3.《入职通知书》经应聘人员确认后，招聘专员根据《新职员入职手续清单》安排办理相关事项，并填写《员工档案信息表》建立新员工档案
4.通知新职员报到时应提交：
近期1寸白底彩色照片4张；毕业证书原件及复印件、身份证原件及复印件、其它资质证书原件及复印件（原件经查阅后归还，复印件交行政人事部存档），与其他单位不存在劳动关系的证明原件，工商银行储蓄卡（需提供复印件及开户行名称）
5.指定医院的体检报告及其他指定应缴文件
（二）行政人事部办理入职手续
1.填写《员工入职登记表》、按照《新职员入职手续清单》逐项办理入职手续
2.填写《员工档案信息表》并建立新员工档案，将新入职员工姓名、身份证号及银行卡号报给财务
3.与相应岗位的新职员签署《劳动合同》（入职当天因特殊原因无法签署劳动合同的，人事部务必安排员工在入职30日内签署）、《保密协议》
4.更新职员通讯录，将新职员的情况通过公司内网或E-MAIL等形式将向全体员工介绍
（三）行政人事部协调部门安排入职培训
1.向新职员介绍给部门负责人
2.行政人事部安排新职员参加新员工入职培训（员工手册），市场部岗位需协调部门负责人做为期7个工作日的职前培训（详见培训流程）
3.职员完成入职培训后，由部门负责人介绍部门人员及其他相关人员
4.由直接上级领导向新职员介绍其岗位职责与工作说明
（四）试用期跟进
新职员入职第4个月（合同签署3年期，试用期原则上统一为6个月），由人事对其进行跟进。
形式：
考核+面谈。
内容：
主要了解其直接经理对其工作的评价；新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。
详见：
《试用期跟进记录》
（五）转正评估
由人事协调用人部门安排对新职员的试用期评估，由上级主管对其进行评估，直接经理及总经理的评估结果将对转正起到决定性的作用。
详见转正考核流程。
薪资确认单
姓名
部门
职务
职级
入职日期
转正日期
计薪方式
□月薪□年薪□其他：
（请说明）
试用期限
试用期薪资
转正后薪资
备注
行政人事部签字
年月日
总经理签字
年月日
说明
1.该表在员工入职前由行政人事部按流程逐级完成报批
2.4级（含）以上员工需总经理签字确认
入职通知书
__________________先生/女士你好：
首先很高兴通知您，您应聘本公司部职位已通过面试，XXXXX欢迎您的加盟，相信公司一定会因为有你，变得更加精彩！
请您于年月日时，携带下列资料，准时到本公司行政人事部报到。
1.身份证2.毕业证书
3.学位证书4.职称资格证书
5.离职证明6.体检报告（近期一个月内）
7.一寸免冠近期白底照片4张8.工商银行储蓄卡
以上各类证书、证明均需原件，公司查阅后归还
下面向您介绍入职相关的规定：
1.入职手续办理、参加新员工入职培训
2.依本公司相关管理规定及面试时双方协商结果，新进员工试用期为个月（合同期为年），劳动合同在报到后由双方共同协商签署。
就本通知书内容，您接受与否，请于今明两天内，正式回复本公司。
逾期不回复的，本公司作自动放弃处理。
请注意报到日期，如有疑问，请及时与我公司行政人事部联系。
逾期不能报到的，本公司作自动放弃处理。
这是一个充满活力和梦想的地方，尊重和发展空间是XXXXXXX公司对每个员工的承诺！
期待和您共事的时光！
再次欢迎您的加盟！
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
行政人事部
年月日
XX公司
员工背景调查函
：
现有同志通过我公司面试初选，为了进一步了解该同志的工作表现、业绩及特长爱好等，请就其在贵单位工作期间的情况做一反馈（详见附表），盼贵单位支持与配合，谢谢！
传真：
010--*****电邮：
*****地址：
行政人事部
年月日
候选人员调查表
姓名
性别
特长（爱好）
身份证号
进入单位日期
所在部门
担任职务/岗位
合同签订起止时间
劳动关系终止时间
离职类别
□辞职□合同期满□辞退□开除
离职手续是否齐全
离职时的身体状况
1.是否有任何影响工作/公司的个人问题
2.是否与贵公司签有竞业限制/协议？
如有请写明期限？
3.是否与贵公司签有保密协议？
如有请写明期限？
4.是否与贵公司签有约定服务期？
如有请写明期限？
5.与他人相处情形如何？
□极好□良好□一般□较差
6.有无公司内部的奖惩情况？
□有□没有□不清楚
7.有无犯罪记录或不合法行为吗？
□有□没有□不清楚
填表人签字确认
填表人所在部门
注：
本表由应聘者最后一个工作单位人事部填写完成，并请填表人务必签字确认。
员工档案信息表
单位名称：
部门名称：
填表日期：
姓名
性别
民族
x
基本情况
出生日期
身份证号码
政治面貌
婚姻状况
□已婚□未婚
毕业学校
学历
户口所在地
专业
现住址
电子邮件
备注
聘用情况
所属部门
担任职务
入职时间
转正时间
合同到期时间
续签时间
是否已调档
□是□否
聘用形式
未调，档案所在地
备注
档案资料（齐全的请在情况栏内打√）
文件名称
情况
文件名称
情况
个人简历
入职登记/面试记录表
学历证书复印件
身份证复印件
资质证书复印件
劳动合同
保密协议
薪资确认单
入职培训记录表
试用期跟进记录
员工转正审批表
背景调查表
员工职务变更审批表
员工薪资变更审批表
员工培训记录
员工续签合同申报审批表
市场人员职前培训协议
员工奖惩记录
离职证明
员工手册签署
其他未尽项请注明
姓名
性别
出生年月
民族
照
片
籍贯
血型
身高
cm
体重
kg
婚否
政治派别
入职日期
年月日
职位
身份证号
户籍地址
现住址
联系方式
手机
外语
情况
语种
熟练程度
E-mail
固话
教育经历（从高中起填写）
起止时间
毕业院校
所学专业
获奖证书
工作经历
起止时间
工作单位，所在部门及岗位
月薪
证明人及电话
离职原因
家庭情况（以备紧急情况联系）
姓名
与本人关系
工作单位
职务
住址
x
身体状况及家族病史
健康
状况
最后一次
体检时间
有无家庭病史
本人
承诺
本人确认公司已告知本人的工作内容、工作条件、工作地点、劳动报酬、《员工手册》制度以及其他相关情况。
对以上所填内容均属如有隐瞒或不实，一经查出，同意按人事管理制度接受处罚直至辞退，绝无异议。
承诺人：
员工入职登记表
入职手续清单
个人
资料
姓名
x
E-mail说明
入职时间
部门
职位
直接经理
职员编号
请在入职前确认下列项目：
序号
项目
确认状况
负责人
签字
1
背景调查（重要岗位）
2
简历
3
面试记录
4
薪资确认单
5
入职通知书
6
入职日期
7
座位位置及电脑配置
8
办公设备、文具
9
岗位职责与工作说明
10
名片
11
电话号码
12
员工工牌
一三
预签署的劳动合同
14
市场人员职前培训协议
一五
工资卡及身份证复印件
复印一份人事存档，一份交财务
备注
试用期跟进记录
姓名：
入职日期：
上级主管：
跟进评估日期：
行政人事部：
直接经理评价
工作能力：
工作态度：
发展潜力：
能否提前转正：
（如是请填写可转正日期）
签字：
员工意见
工作：
上级主管：
部门负责人：
签字：
改进计划
三、转正考核流程
目标：
1.转正是对员工一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2.转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
流程图：
1.试用期员工需通过试用期内的月度绩效考核
2.行政人事部应在员工试用期满30日前向员工所在部门负责人提报转正名单
行政人事部提供转正名单给需转正人员及其部门负责人
行政人事部应在员工试用期届满前完成转正手续办理
人事根据部门经理及总经理意见，给被考核人出具《转正通知单》，重要的职位变化同时在全公司范围内通告
考核不合格由行政人事部以书面形式提前三天通知员工终止试用期，解除劳动合同，并办理相关手续
部门负责人根据本人意见，确定考核结果，填写《人员调动审批表》，并报人事存档，呈报总经理签署薪资
被考核人填写《员工转正鉴定报告》交上级主管，由上级主管考核并写评语。
部门负责人在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到职员的认可
员工转正鉴定报告
姓名
身份证号码
部门
岗位
入职日期
试用期工资
试用期工作自我总结（请从岗位认知、工作成绩、心得、合理化建议、后续工作思路及目标等方面描述）
考核评分（以下内容由直接主管填写）
操守
具体要求
评分标准
得分
1、遵章守纪，自律较好。
0－8
2、有效利用工作时间，工作勤奋。
0－7
3、服从工作安排，包括领导临时安排的工作。
0－7
4、有良好的协作精神。
0－7
5、关心所在部门及公司事业。
0－7
能力
业绩（参考月度绩效考核结果评分）
1、准确理解工作内容，作业正确、有效。
0－8
2、有目的改善工作办法，提高工作效率，不需要领导频繁指导。
0－8
3、及时与同事或协作者联络，使工作顺利推进。
0－8
4、能指导他人工作。
0－8
5、按计划完成工作，效率较高。
0－8
6、工作的熟练程度和技能提高很快。
0－8
7、工作质量好，没有后遗症。
0－8
8、完成了开创性工作或策划性工作。
0－8
合计：
考核得分：
90分以上优秀；80－89良好；70－79一般；60－69差；60分以下不合格
考核结果
□试用期满意，请照公司制度办理转正手续，并按劳动合同签订薪资执行
□试用期成绩优良，请以元工资办理调薪手续（月日起）
□试用不合格，解除劳动合同
直接主管意见
年月日
部门负责人意见
年月日
本人确认
年月日
行政人事部意见
□拟照用人部门意见自月日起以等级工资元转为正式员工
□使用不合格，除发给试用期间的工资外，拟自月日起辞退
年月日
总经理意见
年月日
转正通知书
（员工）:
恭喜您已通过本公司试用期考核，自年月日起，您成为本公司正式员工，现通知如下：
1.部门工作岗位转正后薪资元
2.您的社保由公司按国家有关规定执行，其他福利按公司相关制度执行
3.公司实施薪资保密制度，请勿将您的薪资情况透漏给他人，也不要互相打听，一经发现将严格按公司制度处理
行政人事部
年月日
签收人日期
注：
本通知一式两份，员工及行政人事部各执一份。
转正通知书
（员工）:
恭喜您已通过本公司试用期考核，自年月日起，您成为本公司正式员工，现通知如下：
1.部门工作岗位转正后薪资元
2.您的社保由公司按国家有关规定执行，其他福利按公司相关制度执行
3.公司实施薪资保密制度，请勿将您的薪资情况透漏给他人，也不要互相打听，一经发现将严格按公司制度处理
行政人事部
年月日
签收人日期
注：
本通知一式两份，员工及行政人事部各执一份。
四、内部调动流程
目标：
1．通过人事调整，合理使用组织的人力资源。
达到人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。
2．调整公司内部的人际关系和工作关系。
流程图：
人员调动申请表-员工
申请人姓名
所在部门
职务
入职日期
调动原因
□部门内调动□跨部门调动□工作类别变动
□其他请说明
起止日期
自年月日起至年月日止（共计天）
调动人员担当工作
调出部门负责人意见
签字：
年月日
调入部门负责人意见
签字：
年月日
行政人事部门意见
签字：
年月日
总经理意见
签字：
年月日
人员调动申请表-部门
申请部门
拟定调动人员姓名
原岗位
调动岗位
原薪资
调动后薪资
申请人员调动原因
□晋升□平调□降职□调岗调薪□其他请说明
起止日期
自年月日起至年月日止（共计天）
调动后担当工作职责
调出部门负责人意见
签字：
年月日
调入部门负责人意见
签字
升级会员 