信息系统项目管理师重点难点摘要第12章项目风险管理.doc
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发表于2011-03-1114:
33|只看楼主
风险的属性是什么？
1、风险事件的随机性
2、风险的相对性
3、风险的可变性
风险如何分类？
A按风险后果划分：
1、纯粹风险
2、投机风险
B按风险来源划分：
1、自然风险
2、人为风险
C按风险是否可管理划分：
1、可管理风险
2、不可管理风险
D按风险影响范围划分：
1、局部风险
2、总体风险
E按风险后果的承担者划分：
1、项目业主风险
2、政府风险
3、承包商风险
4、投资方风险等等
F按风险的可预测性划分
1、已知风险
2、可预测风险
3、不可预测风险
项目风险管理包括哪几个主要过程？
1、编制风险管理计划：
决定了如何动手处理、规划和实施项目的风险管理活动。
2、风险识别：
决定了哪些风险会对项目造成影响，并记录下来这些风险的属性。
3、定性风险分析：
对项目的风险进行优先级排序，以便进行后续的深入分析，或者根据对风险概率和影响的评估采取适当的措施。
4、定量风险分析：
测量风险出现的概率和结果，并评估它们对项目目标的影响。
5、编制风险应对计划：
开发一些应对方案和措施以提高项目成功的机会，降低项目失败的威胁。
6、风险监控：
在项目的整个生命周期内，监视残余风险，识别新的风险，执行风险应对计划，以及评估这些工作的有效性。
编制项目风险管理计划的输入是什么？
1、项目章程
2、项目范围说明书
3、项目管理计划
4、组织过程资产
5、环境和组织因素
编制项目风险管理计划的工具和技术有哪些？
项目团队举行规划会议来制定风险管理计划
编制项目风险管理计划的输出是什么？
项目风险管理计划
分享转发
风险识别的输入是什么？
1、项目章程
2、项目范围说明书
3、项目管理计划
4、组织过程资产
5、环境及组织因素
风险识别的工具和技术有哪些？
1、文档评审
2、信息收集技术：
头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT分析法
3、检查表：
从以往类似项目和某些其他信息来源中积累的历史信息和知识，可以用于编制风险识别信息检查表。
4、假设分析
5、图解技术：
因果分析图、系统或过程的流程图、影响图
风险识别的输出是什么？
1、风险记录
2、项目管理计划（更新）
分享转发
几种信息收集技术：
1、头脑风暴法：
该法可能是最常见的风险识别手段。
其目标是获取一份全面的风险列表，以便在将来的风险定性和定量分析过程中进一步加以明确。
在一位协调员的领导下，项目团队成员在一个广泛的范围内进行风险来源的识别，并在会议上公布这些风险来源，让大家一起参与检查。
2、德尔菲法：
是专家们就某一主题达成一致意见的一种方法。
专家们是匿名参加会议，协调员使用问卷征求重要项目风险方面的意见。
然后将意见结果反馈给每一位专家，以便进行进一步讨论。
这个过程进行好几个回合，就可以在主要的项目风险上达成一致意见。
3、访谈法：
可以通过访谈资深项目经理或相关领域专家来进行风险识别。
4、优势/劣势/机会/威胁（SWOT）分析：
保证从SWOT的每一个方面对项目进行检查，扩大考虑风险的范围。
图解技术分为以下几种：
1、因果分析图：
也称依西卡娃图或鱼骨图，用于确定风险的起因。
2、系统或过程的流程图：
反映某一系统内部各要素之间是如何相互联系的，并反映发生因果关系的机制。
3、影响图：
是一种图解表示问题的方法，反映了变量和结果之间因果关系的相互作用，事件的时间顺序及其他关系。
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发表于2011-03-2319:
58|只看楼主
定性风险分析的输入是什么？
1、项目管理计划
2、组织过程资产
3、工作绩效信息
4、项目范围说明
5、风险记录
定性风险分析的工具和技术有哪些？
1、风险概率及影响评估：
风概率描述的是风险发生的可能性，风险影响描述的是当风险发生时对项目目标的影响，包括威胁的负面影响，也包括机会的正面影响。
2、概率及影响矩阵：
该矩阵通过综合考虑概率及造成的影响把风险划分为高、中、低的级别。
组织可以自己决定术语和数值的选择。
利用查询表和这个矩阵，可以对风险的重要性及优先级进行评估。
3、风险数据质量评估：
定性风险分析的可信度要求精确无偏的数据。
4、风险种类：
通过对风险分类，可以看出不确定性对项目的哪些方面存在影响。
5、风险紧急度评估：
越早做出响应的风险具有越高的紧急度。
定性风险分析的输出是什么？
风险记录（更新）
几种信息收集技术：
1、头脑风暴法：
该法可能是最常见的风险识别手段。
其目标是获取一份全面的风险列表，以便在将来的风险定性和定量分析过程中进一步加以明确。
在一位协调员的领导下，项目团队成员在一个广泛的范围内进行风险来源的识别，并在会议上公布这些风险来源，让大家一起参与检查。
2、德尔菲法：
是专家们就某一主题达成一致意见的一种方法。
专家们是匿名参加会议，协调员使用问卷征求重要项目风险方面的意见。
然后将意见结果反馈给每一位专家，以便进行进一步讨论。
这个过程进行好几个回合，就可以在主要的项目风险上达成一致意见。
3、访谈法：
可以通过访谈资深项目经理或相关领域专家来进行风险识别。
4、优势/劣势/机会/威胁（SWOT）分析：
保证从SWOT的每一个方面对项目进行检查，扩大考虑风险的范围。
图解技术分为以下几种：
1、因果分析图：
也称依西卡娃图或鱼骨图，用于确定风险的起因。
2、系统或过程的流程图：
反映某一系统内部各要素之间是如何相互联系的，并反映发生因果关系的机制。
3、影响图：
是一种图解表示问题的方法，反映了变量和结果之间因果关系的相互作用，事件的时间顺序及其他关系。
定性风险分析的输入是什么？
1、项目管理计划
2、组织过程资产
3、工作绩效信息
4、项目范围说明
5、风险记录
定性风险分析的工具和技术有哪些？
1、风险概率及影响评估：
风概率描述的是风险发生的可能性，风险影响描述的是当风险发生时对项目目标的影响，包括威胁的负面影响，也包括机会的正面影响。
2、概率及影响矩阵：
该矩阵通过综合考虑概率及造成的影响把风险划分为高、中、低的级别。
组织可以自己决定术语和数值的选择。
利用查询表和这个矩阵，可以对风险的重要性及优先级进行评估。
3、风险数据质量评估：
定性风险分析的可信度要求精确无偏的数据。
4、风险种类：
通过对风险分类，可以看出不确定性对项目的哪些方面存在影响。
5、风险紧急度评估：
越早做出响应的风险具有越高的紧急度。
定性风险分析的输出是什么？
风险记录（更新）
定量风险分析的输入是什么？
1、项目管理计划
2、组织过程资产
3、风险记录
定量风险分析的工具和技术有哪些？
1、数据收集和表示技术：
访谈、概率分布、专家判断
2、定量风险分析和建模技术：
灵敏度分析、EMV分析、决策树分析、建模和仿真
定量风险分析的输出是什么？
更新的风险记录
编制风险应对计划的输入是什么？
1、风险管理计划
2、风险记录
风险应对计划的工具和技术有哪些？
1、负面风险（威胁）的应对策略：
（1）避免
（2）转移：
是指把威胁的不利影响以及风险应对的责任转移到第三方的做法。
（3）减轻：
通过降低风险的概率和影响程度，使之达到一个可接受的范围。
尽早采取行动减少风险发生的可能性比在它已经发一后去弥补对项目的影响会更好。
2、正向风险（机会）的应对策略
（1）开拓：
这一做法在组织希望更充分利用机会的时候采用。
目的是创造条件使机会确实发生，减少不确定性。
（2）分享：
分享机会包括将相关重要信息提供给一个能够更加有效利用该机会的第三方，使项目得到更大的好处。
（3）强大：
这一做法的目标是通过增加可能性和积极的影响来改变机会的大小，发现和强化带来机会的关键因素，寻求促进或加强机会的因素，积极地加强其发生的可能性。
3、同时适用威胁和机会的应对策略
4、应急响应策略
风险应对计划的输出是什么？
1、风险记录（更新）
2、风险相关的合同协议
风险监控的输入是什么？
1、项目管理计划
2、工作绩效信息
3、批准的变更请求
风险监控的工具和技术有哪些？
1、风险评估：
风险监控常常需要通过使用适当的程序，来识别并重新评估新的风险。
重复的次数和详细程度取决于项目计划对目标的实现程度。
2、风险审计和定期的风险评审：
在风险识别和风险应对中，要进行风险审计并记录应对的效用，正如在风险管理过程中一样。
项目风险检查应该定期进行，在项目小组例会上项目风险管理应作为一个议程。
3、差异和趋势分析：
通过对项目绩效数据的分析，可以看出项目发展的趋势。
这些分析结果可以用来对进度和成本目标的潜在偏差进行预测。
这些偏差基准计划的偏差会显示出威胁或机会的潜在影响。
4、技术的绩效评估：
通过比较项目执行过程的技术成果和原始计划的差别来完成。
5、预留管理：
通过比较剩余的预留储备和剩余的风险，可以看出预留储备是否合适。
风险监控的输出是什么？
1、建议的纠正措施
2、变更申请
3、风险记录（更新）
4、组织过程资产（更新）
在定量风险分析中，常使用的技术有以下几种：
1、灵敏度分析：
帮助判断哪些风险对项目具有最大的潜在影响，该方法要检查的是：
当其他不确定因素都维持在基线值时，某种因素对项目目标造成的影响。
典型的结果是龙卷风图表。
2、期望货币值分析EMV：
是一种统计学概念，是对未来不确定性输出的统计平均。
这种分析方法通常使用在决策树分析当中。
3、决策树分析：
通常用决策树图表来进行分析。
它描述了每种可能的选择和这种情况发生的概率。
它会考虑每种选择的成本及其概率，以
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