手册房地产人事操作手册培训与进修WORD20页.docx
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培训与进修
第一章培训计划的制定
培训计划制定程序
时间
程序
注意事项
表单及相关资料
每年绩效考核结束后
需求分析结束后2周内
每月月底
每年12月
培训计划的实施
培训总结
培训计划公布
总经理审批
制定公司年度
培训计划
培训需求分析
每月底制定下月培训计划并公布
1、根据公司次年业务发展情况分析
2、根据各部门培训需求分析
3、根据绩效考核结果分析
1、培训内容分为：
常规培训、专业培训、专题培训；每年根据公司业务发展情况要有不同的主题（参见北京地产公司2001年年度培训计划）
2、制定计划时要考虑对上年度培训的总结情况
3、时间安排上要考虑到其他工作安排，如业务工作、年度总结、考核安排、节假日等，故建议培训安排在每年3-11月间，频率为少-多-少
4、内容为公司层面的培训内容，对各部门组织的培训仅做原则指导
按教务准备清单中规定的时间和内容
1、培训计划的执行情况
2、培训效果调查分析
3、对下年度培训工作的改进意见
样本：
北京地产公司培训需求调查表
样本：
北京地产公司2001年培训计划
样本：
教务准备清单
培训签到表
培训效果调查表
附件一：
样本
1、北京地产公司培训需求调查表
2、北京远大房地产公司2001年培训工作计划
3、教务准备清单
4、培训签到表
5、培训效果调查表
培训需求调查表
部门：
姓名：
填表时间：
此表是2001年培训工作总结和2002年培训计划制定的参考资料，请于2001年11月8日（周四）前填好交到总办张霁婷处。
望您配合我们的工作，认真填写此表，谢谢！
一、2001年您参加了公司组织的哪些培训？
□入职培训□强化培训□计算机培训□设计培训□社会保险培训
二、如果您参加过公司2001年进行的培训，您认为哪些课程对自己最有帮助？
哪些课程讲得最好？
为什么？
三、您认为在2002年个人需要加强哪些方面的培训？
□专业知识□对其他部门业务的了解□公司规章制度□计算机知识
□提升个人能力和素质的培训（时间管理、团队建设、沟通技巧、财务知识等）
其他：
_______________________________________________________________
四、您认为培训采取哪种形势比较好？
□参加外部培训□公司内部培训□参观考察□座谈、交流的方式
□网上培训
其他：
_______________________________________________________________
五、您认为什么时间进行培训比较合适？
□上班时间（星期____）□平时下班时间□星期六、日
六、请谈谈您对2002年培训工作的其他建议？
总经理办公室
2001年11月6日
北京远大房地产公司2001年培训工作计划
一、建立培训体系
由于公司人力资源工作刚刚起步，故今年培训的首要工作是建立起培训体系，确定培训的整体框架，以便于系统制定并实施今年及以后的培训计划。
二、公司的培训体系
1、公司的培训基本可以分为两个层次：
第一层次的培训和第二层次的培训
2、第一层次的培训为公司统一组织的培训，分为三大类：
⏹常规培训：
入职培训、转正培训、晋级培训、高级管理培训、职业化训练等
⏹专业培训：
房地产知识入门培训、业务专题培训等
⏹专题培训：
规范建设、廉政建设等
3、第二层次的培训为各部门自己安排的专业培训
三、今年培训的重点
培训本身是公司专业化、规范化工作的一个重要内容，同时也是让员工迅速成长的一个有效途径，所以今年的培训重点在于做好基础培训，在全体员工尤其是在管理人员中建立起培训的意识并保证培训效果，达到使全体员工了解公司目标、明确公司各项制度和规范的目的，同时通过培训提高员工的专业素质：
1、建立培训的整体框架并让管理人员对其有所了解。
2、首先从常规培训做起，制定并规范每个单项培训的培训计划，严格按照培训体系和培训计划实施，逐步让培训工作正常运转起来。
3、培训内容的重点在于
⏹常规培训中的入职培训、转正培训、晋级培训和集团组织的基层管理人员培训
⏹专业培训中的房地产知识入门培训、专业考察（在上半年安排一次国内考察，下半年安排一次国外考察）、人事专员的人事实务操作培训
⏹专题培训中的规范建设和廉政建设
四、具体培训安排
常规培训
序号
培训内容
培训时间
培训对象
培训目的
1
入职培训
够5人做一次，首次安排在4月底
新员工
了解集团及公司的基本情况，了解公司各部门的职能和基本工作规范
2
转正培训
够5人做一次，首次安排在6月份
转正员工
进一步了解公司的文化，讲解企业和个人的关系，座谈对公司的意见和建议
3
晋级培训
（管理普及培训）
每两月进行一次，首次安排在5月份
已晋级和待晋级的员工
了解基本管理理念、管理方式的知识，为现有管理人员补课，为将晋级的员工走上管理岗位打好基础
4
集团SDP培训
4月至12月
基层管理人员
通过项目训练法，使理论联系实际，加强实施、操作能力
专业培训
序号
培训内容
培训时间
培训对象
培训目的
1
房地产知识入门培训
8—9月（系列培训）
所有员工
了解地产行业各部门的基本工作流程，建立基本专业概念
2
人事专员培训
7月份
各公司人事负责人
讲解公司人事操作手册、各种人事规章制度
3
外出参观考察
5月初赴上海、深圳
下半年赴国外
相关专业人员
了解国内外各种建筑设计和建筑风格
专题培训
序号
培训内容
培训时间
培训对象
培训目的
1
规范建设
5—12月每月一次
相关部门
配合系列规范出台讲解公司涉及部门间协调的各种规范
2
廉政建设
6月份专题讲座，
下半年组织一次活动（待定）
所有员工
通过案例分析，加强廉洁自律意识
其他培训形式
1、参加各类相关专业的展览会、讲座等活动
2、今年原则上不整体安排外部培训机构的培训，但可根据公司各部门的需要，酌情选择参加外部培训。
五、培训的组织及实施
1、由总办人事负责人负责具体培训计划的制定、培训课程的设计、组织和实施；
2、总办每月制定并公布公司月度培训计划；
3、每次培训前由总办负责联系培训讲师、培训场地，准备培训用具，做好其他教务准备工作并发放
培训通知，公布培训的内容时间、地点、培训对象等信息；
4、各部门经理协助总办督促本部门员工按时参加培训，使培训工作按计划进行；
5、培训结束后由总办负责培训的总结及收尾工作。
6、培训安排如有变化，总办将在培训开始一天之前张贴变更通知。
六、培训信息的反馈
1、每次培训后由培训负责人收集、统计学员对培训的意见和建议并上报公司相关负责人阅知；
2、根据培训后学员的意见及时对以后的培训进行调整；
3、年底前对今年培训计划的执行情况进行统计和分析，找出不能按计划进行的主要原因；
4、找出切实有效的培训效果分析方法，对每次培训的效果进行分析并找出达不到效果的原因。
七、内部培训师的培养
今年年内通过邀请各部门经理主持相关培训的形式，对其培训技巧进行指导和规范，让
他们在接受培训后通过实践逐步掌握基本的培训理念和培训技巧，在协助完成公司统一安排的培训的同时，能够更好地对其下属进行培训。
八、培训设备及费用
1、今年需采购一些培训设备，如多媒体投影仪、屏幕、培训文具等；培训场所视培训规模可安排在公司会议室和21层集团会议室。
2、由于今年不安排过多的外部培训，故培训费用多集中在培训设备的购买、外出考察的差旅费及外聘讲师的讲课费上。
3、培训费用预算（略）。
教务准备清单
培训（研修）名称：
时间：
人事助理：
人事主管：
检查执行内容时间要求
一、会前
撰写通知提前三周
通知报批
下发通知
安排课程
给主讲人下发课程安排/邀请函提前两周
确定参加人员
复印、装订学员资料（包括试卷、评估问卷）
制作导识牌提前两天
制作标题条幅
制作学员胸牌
制作座位牌
领餐券提前一天
通知餐厅新加就餐人数
准备咖啡、茶、点心、水果等
准备礼品、星星、小组积分榜
准备讲师课酬
布置教室
讲台贴课程安排、学员名单
摆放学员用夹、铅笔、稿纸
（课程安排、隔页、评估问卷）
准备考勤表、签字笔
检查常备品
铅笔、铅笔刀、圆珠笔提前一天
学员用稿纸
剪刀
橡皮擦
便签纸
打孔机
胶水、胶带纸、双面胶
胶片笔、胶片
图钉、回形针
油笔（红、蓝、黑）、黑板擦
大白纸、小白板、白板纸
按钉
钉书机
检查设备
摄像机、空白录相带（盒）
录音机、空白录音带10盒、CD2盒
领夹式麦克风、小音箱
多媒体投影仪、投影仪荧幕
投影仪
手提电脑
幻灯机、幻灯片
电源接线板
空气清新机
饮水机、纸杯
叫人铃
其他（篮子、）
检查环境
灯源
温度、通风
隔音
交通住宿
制作、下发、整理交通住宿登记表
安排接机
安排住宿（定房、刷卡）
安排订票
安排送机
安排酒店早餐召集人
联系车队安排参观用车
人事助理：
人事主管：
二·会中
课室清理（设备及用品的检查）
教务跟踪（课程衔接、资料分发、教学辅助）
发放餐券
安排茶点、水果
与总经理秘书确定座谈时间
打印结业证书
复印结业证书、试卷
标准答案的整理
通知照相、准备胶卷、相机
通知授课老师合影时间
发放讲师课酬
联系电话
人事助理：
人事主管：
三、会后
清理教室结束后一天
收集培训感想、评估问卷结束后一周
研修资料分析、汇总
会议总结
学员评估
资料整理归档
相片冲印
相片寄发
培训效果的收集、分析、总结结束后一个月
人事助理：
人事主管：
注：
此清单为完整的教务准备清单，只适用于跨地区的大型培训。
如在其他培训中使用，可在此清单基础上删减、修改。
培训签到表
课程名称：
主讲人：
培训时间：
序号
部门
参加人
序号
部门
参加人
1
21
2
22
3
23
4
24
5
25
6
26
7
27
8
28
9
29
10
30
11
31
12
32
13
33
14
34
15
35
16
36
17
37
18
38
19
39
20
40
培训效果调查表
说明：
调查表的目的是真实地检讨培训效果，对课程作进一步的改善和修订，日后能为大家提供更好、更符合需要的培训课程。
感谢您给予的真实评价和宝贵意见。
课程名称：
培训时间：
年月日至日
培训地点：
讲师：
1、您对本次培训课程的内容设计是否满意？
满意基本满意不太满意不满意
3、您认为本次培训课程的形式是否合适？
合适基本合适不太合适不合适
4、您对讲师的授课方法、指导技巧是否满意？
满意基本满意不太满意不满意
5、您认为本次培训的期限是否适当？
合适太长太短
6、本课程对您最有帮助的内容是
7、本课程对您最没帮助的内容是：
8、对培训工作，您有什么建议或意见？
10、今后一段时间，您还希望参加什么样的培训课程，请列举。
部门：
姓名：
第二章个人脱产培训（三个月以上）/业余进修
个人脱产培训/业余进修的程序
相关单位
程序
表格及附件
停止
Yes
No
No
签署协议书
各地公司
Yes
以报告的形式书面申请
所在部门负责人
审批
停止
总办审核
总经理审批
培训/进修
结业（毕业）证书、资格证书报总办审核、备案
到财务部领取进修资助
（报销进修费用）
样本：
脱产培训协议书
附件一：
样本
1、北京地产公司脱产培训协议书
脱产培训协议书
远大房地产开发有限责任公司职员，现在
部门/公司工作，拟于年月至年月期间，到
学校/机构（地址：
），脱产参加学习。
经甲乙双方协商一致，就脱产培训期间的有关事宜签署协议如下。
一、甲方为乙方保留公职年，自年月日至年月日。
保留公职期满时，乙方应返回甲方继续服务；否则，按乙方自动离职处理。
二、乙方的薪金福利全部停发。
三、保留公职期间，甲方照常负担乙方的社会保险费用（社会保险个人承担部分暂由甲方垫付，待乙方培训期满返回甲方上班后，再从其薪资中扣除）。
四、培训期间甲方将不予乙方晋升职务和调整薪金。
五、本协议未尽事宜，由双方协商解决。
六、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
七、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。
涂改或代签无效。
甲方：
远大房地产开发有限责任公司乙方：
（印章）
代表人：
协议签定时间：
第三章参加外部专门机构培训
参加外部专门机构培训程序
相关单位
程序
注意事项
表单及相关资料
Yes
No
各地公司
书面申请
停止
所在部门负责人
审批
Yes
将培训资料、外部培训机构评估表、结业证书、资格证书交总办备案
领取培训费用
No
停止
总办审核（计划内）/
总经理审批（计划外）
参加培训
1、原则上以公司安排培训为主
2、培训内容必须与申请人工作密切相关
3、原则上培训费用不超过3000元/次；脱产培训时间不超过3天/次
4、各地公司副总经理（含）以上人员参加外部培训应将填写完的“参加外部专门机构培训审批表”报到地产事业部审批，培训费由各公司自行负担
表单：
《参加外部专门机构培训审批表》6.4
表单：
《外部培训机构评估表》6.5
附件一：
表单
1、《参加外部专门机构培训审批表》6.4
2、《外部培训机构评估表》6.5
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