自考人力资源管理一历年试题各章练习下.docx
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自考人力资源管理一历年试题各章练习下
人力资源管理
（一）历年试题各章练习（下）
第六章
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
14．对个体获得新知识和技能的潜在能力进行测评应采用的方法是（）（1310单）
A．智力测评B．成就测评
C．人格测评D．能力倾向测评
15．在面试中，将应聘者置于某一特定的职位，让应聘者对一组杂乱无章的文件、信件、信息等在给定的时间内进行处理。
这种测评方法被称为（）（1310单）
A．模拟面谈B．管理游戏
C．文件筐测验D．无领导小组讨论
13.提出素质冰山模型的学者是（）（1404单）
A.施恩B.霍兰德
C.博亚特兹D.麦克利兰
14.心理测验按测评的行为类型可分为两大类，一类是认知测验，另一类是（）（1404单）
A.成就测验B.智力测验
C.人格测验D.能力倾向测验
15.人员素质测评方案所需要的时间、人力、物力、财力要为使用者的客观条件所允许，这一原则被称为（）（1404单）
A.客观性原则B.可行性原则
C.可比性原则D.标准化原则
14、属于认知测验的心理测验方法是（）（1410单）
A、智力测验B、价格测验
C、结构化面试D、无领导小组
15、诊断性素质测评的特点是（）（1410单）
A、测评结果公开B、测评结果不公开
C、测评内容具有特定性D、测评内容具有表面特性
14.“素质的洋葱模型”比“素质的冰山模型”更加突出的特征是（）（1504单）
A.层次性B.动机性C.技能性D.知识性
15.与其他人员素质测评的形成相比，面试的特点是（）（1504单）
A.成本最低B.判断的客观性C.交流的单向性D.判断的直觉性
13．小张被某公司录用后，公司为了实现人岗匹配，对他进行了素质测评。
这种测评类型是（）（1510单）
A．配置性钡4评B．鉴定性测评C．诊断性测评D．选拔性测评
14．在无领导小组讨论中，被试者围绕“你认为什么样的员工是一名优秀的员2127”的问题进行讨论。
这类问题属于（）（1510单）
A．多项选择问题B．两难问题C．操作性问题D．开放式问题
15．下列选项中属于人格测验的测评方法是（）（1510单）
A．智力测验B．能力倾向测验
C．罗夏墨迹测评D．行政职业能力倾向测验
13.以完成某项或某些实际工作任务为基础，通过活动观察被试者实际管理能力的测评方式是（）（1604单）
A.管理游戏B.小组讨论C.文件筐测验D.能力倾向测验
14.主要目的是了解素质现状或素质开发问题的人员测评类型是（）（1604单）
A.诊断性测评B.考核性测评C.开发性测评D.配置性测评
15.卡特尔16PF人格测验采用的测评形式是（）（1604单）
A.观察法B.作业法C.投射法D.量表法
14.进行人员素质测评时应遵循的原则是（）（1610单）
A.可观察原则B.个性化原则
C.可行性原则D.差异性原则
15.运用两难问题进行人力资源素质测评，这种形式属于（）（1610单）
A.模拟面谈B.管理游戏
C.文件筐测验D.无领导小组讨论
14．以实现人力资源的合理配置，达到人岗匹配为目的的素质测评是（）（1704单）
A．配置性测评B．鉴定性测评C．诊断性测评D．选拔性测评
15．与其他人员素质测评形式相比，面试的独特性表现在（）（1704单）
A．判断的理性B．判断的直觉性C．判断的客观性D．判断的随意性
14．相对而言比较容易通过培训来改变和发展的素质是（）（1710单）
A．知识技能B．需求动机C．自我认知D．态度价值观
15．下列选项属于人员素质配置性测评的特点是（）（1710单）
A．测评结果区分度高B．测评内容全面广泛C．测评标准客观严格D．测评标准选择灵活
16．西方国家的人员素质测评起步于（）（1710单）
A．笔试B．面试C．评价中心D．心理测验
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答
题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
28．无领导小组讨论常采用的题目类型有（）（1310多）
A．开放性问题B．两难性问题
C．确定性问题D．操作性问题
E．资源争夺性问题
28.无领导小组讨论适合考察应试者的素质特征有（）（1504多）
A.风度口才B.领导意识C.诚信品质D.人际感染力E.组织协调能力
29.属于认知测验的有（）（1610多）
A.成就测验B.智力测验C.价值观测验D.能力倾向测验E.职业兴趣测验
28．行政职业能力倾向测验的内容包括（）（1710多）
A．数量关系B．判断推理C．常识判断D．资料分析E．言语理解与表达
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
32．简述人员素质测评的实施程序。
（1404简）
32.简述选拔性测评的主要特点。
（1410简）
35．简述人员素质测评的原则。
（1510简）
33.简述心理测验的主要特点。
（1604简）
34.简述评价中心的特点。
（1610简）
33．简述无领导小组讨论中对被测评者评分的标准。
（1710简）
四、论述题（本题10分）
五、分析说明题（本题10分）
37.背景资料：
辉海公司是我国中部省份的一家科技公司，随着公司业务的逐步拓展，需要引进一批专业的技术人员.公司在专业网站上发布了招聘信息，以吸引求职者。
两天后，招聘专业李敏发现求职者的数量远大于公司的需求.在经过初步筛选后，仍有较多优秀的求职者。
为了选拔出更加合适的优秀人员，公司决定对这部分求职者进行素质测评。
由于李敏是非人力资源管理专业出身，对于员工素质测评的程序并不了解，为此，她向人力资源管理专门出身的上级主管杨家诚请教。
问题：
假如你是李敏的上级主管，请你告诉她员工素质测评的程序有哪些。
（1504分析说明）
六、案例分析题（本题15分）
38．销售总监辞职引发的思考
A集团人力资源总监王先生最近压力非常大，因为公司内部出了大问题：
前段时间刚刚上任不到一年的销售总监突然辞职，并带走了大量高端客户，投奔竞争对手．这名销售总监是王先生参与招聘进来的，该总监个人能力很强，到任后很好的带领销售团队为公司的快速发展作出了贡献。
正当管理层庆幸遇到一个好帮手的时候，毫无征兆地出现了上面的事情。
总部领导非常愤怒，责令人力资源部对此事作出检讨。
王先生几天来一直在思索，问题到底出在哪里。
招聘都是按规范的流程进行的，应该没有问题．经过咨询专家，发现问题主要还是出在人员选拔时的素质测评土。
公司的中高层管理人员招聘都是经过猎头公司进行的，根据猎头公司提供的简历，对候选人进行初步筛选；通过初筛的候选人会接受首轮素质测评，测评的内容包括相关专业知识、对工作相关信息的掌握情况等；第三轮的面试则主要了解应聘者的先前工作经历，以及一般人际沟通等情况．专家认为，对企业来说申高层管理者的知识技能固然重要，但可能漏掉了更重要、更深层次的能力和素质。
素质的洋葱模型是一个理解素质构成很好的工具，不仅可以用于招聘时制定人员素质测评的指标，还可以用予建立定期的内部员工评估机制，对员工的工作满意度和组织忠诚度进行监控。
问题：
（1）洋葱模型是如何论述素质的构成要素及其层次结构的?
（2）根据素质的洋葱模型分析A集团对销售总监素质测评存在的问题，并提出解决办法。
（1704案例）
第七章
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
16．成人学习理论的创始人是美国著名教育心理学家（）（1310单）
A．阿德福B．斯金纳
C．班杜拉D．诺尔斯
17．对新员工进行“入模子”培训的典型企业是（）（1310单）
A．海尔B．联想
C．华为D．沃尔玛
18．了解受训者对培训项目结构、培训师、培训内容等看法和态度的培训效果评估层次属于（）（1310单）
A．反应层B．学习层
C．行为层D．结果层
16.培训成果转化的第三层面是（）（1404单）
A.依样画瓢B.举一反三
C.融会贯通D.自我管理
17.柯克帕特里克培训评估模型的反应层是指（）（1404单）
A.绩效改进情况B.对知识技能的掌握情况
C.行为的改变情况D.对培训活动的感受情况
16、对员工入职进行“1369”法新人培训的典型企业是（）（1410单）
A、联想B、海尔
C、沃尔玛D、摩托罗拉
17、培训成果转化的第三个层面是（）（1410单）
A、依样画瓢B、举一反三
C、融会贯通D、自我管理
18、以幻灯、电影、录像等多媒体教学设备为主要手段的培训方法为（）（1410单）
A、游戏法B、视听法
C、讲授法D、角色扮演法
16.培训师通过考试来了解受训人员对培训内容的掌握情况。
这种考核属于培训效果评估层次的（）（1504单）
A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层
17.宇肮员通过航天模拟舱练习各种动作和工作状态，以适应实际飞行的需要。
这种培训方法遵循的成果转化理论是（）（1504单）
A.同因素理论B.激励推广理论C.认知转化理论D.成人学习理论
18.某公司在员工培训中，针对生产部门和销售部门经常出现因不理解对方工作性质而发生冲突的情况.将生产和销售部门人员进行岗位对调，并分别模拟销售和生产的工作状态。
这种培训方法是（）（1504单）
A.讲授法B.案例法C.角色扮演法D.头脑风暴法
16．新员工培训采用“端正心态、说出心里话、培养归属感、树立职业心”四部曲的典型企业是（）（1510单）
A．联想B．海尔C．沃尔玛D．摩托罗拉
17．美国社会心理学家班杜拉提出的社会学习理论又称为（）（1510单）
A.模仿理论B．职业锚理论C．成人学习理论D．刺激反映理论
16.培训成果转化的第二层面是指（）（1604单）
A.依样画瓢B.举一反三C.融会贯通D.自我管理
17.海尔公司对新员工从调整心态到树立职业心进行的培训称为（）（1604单）
A.1369新员工培训B.四部曲新员工培训
C.入模子新员工培训D.本土化新员工培训
16.在员工分类培训中，第五层次的培训是指（）（1610单）
A.知识更新B.能力培养
C.思维变革D.心理调整
17.联想公司对新员工培训是把社会人变成联想人。
这种方法称为（）（1610单）
A.1369新员工培训B.入模子新员工培训
C.四部曲新员工培训D.本土化新员工培训
18.培训成果转化的第四层面是指（）（1610单）
A.依样画瓢B.举一反三
C.自我管理D.融会贯通
16．在员工分类培训中，第一层次的培训是指（）（1704单）
A．能力培养B．知识更新C．思维变革D．观念变化
17．沃尔玛公司对员工进入企业之后的不同时期有侧重点不同的入职培训，该培训称为（）（1704单）
A．四部魏新人培训B．1369新人培训C．入模子新人培训D．本土化新人培训
18．培训成果转化的第一层面是指（）（1704单）
A．依样画瓢B．举一反三C．融会贯通D．自我管理
17．美国学者班杜拉认为，人是通过观察模仿而学会新的行为的。
他提出的理论被称为（）（1710单）
A．成人学习理论B．刺激反应理论C．社会学习理论D．人员匹配理论
18．培训内容以提升分析决策能力、战略思维能力等为主。
其培训对象一般为（）（1710单）
A．基层管理人员B．中层管理人员C．高层管理人员D．专业技术人员
19．下列选项属于“讲授法”优点的是（）（1710单）
A．增强团队精神B．学员参与性强
C．营造轻松的氛围，获得充分的释放D．信息量大，能够在短时间内将信息传递给大规模受训群体
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答
题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
29.下列选项属于头脑风暴法优点的有（）（1404多）
A.简便易行B.集思广益
C.创新性强D.培养人才
E.增强团队精神
29．下列选项中属于柯克帕里特模型培训效果评估指标的有（）（1510多）
A．反应层B．学习层C．行为层D．结果层E．领导层
29.运用案例分析法对员工进行培训时，案例选择的基本要求有（）（1604多）
A.典型性B.真实性
C.可操作性D.结果的唯一性
E.结果的多样性
28．柯克帕特里克模型培训效果评估包括（）（1704多）
A．反应层B．学习层C．行为层D．结果层E．背景层
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
34．简述培训中案例分析法的优点。
（1310简）
33．简述员工培训计划的主要内容。
（1404简）
33.简述头脑风暴法的优点。
（1410简）
34.简述新员工培训的主要内容。
（1504简）
33．简述员工培训的作用。
（1704简）
34．简述员工培训需求分析的层次。
（1710简）
四、论述题（本题10分）
36．试述员工培训的基本步骤。
（1510论）
五、分析说明题（本题10分）
37．背景资料：
宏达公司新员工培训
宏达公司是一家省级科技开发公司，公司效益一直比较好，成立多年来一直非常重视新员工的引进与培训工作，随着公司业务的逐步拓展，为了适应企业需要，今年准备从高校应届毕业生中招聘一批新的员工。
为使新进入人员尽快的了解公司、认同公司，准备对其进行为期一周的入职培训。
张明是公司人力资源部负责此次培训工作的主管，正在计划安排新员工的培训工作。
问题：
假如你是张明，请列出新员工培训的内容有哪些。
（1610分析）
六、案例分析题（本题15分）
第八章
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
l9．某单位在年终考核中90％的员工被评为良好，这种现象在绩效考核中属于（）（1310单）
A．趋中效应B．晕轮效应
C．近期效应D．定势效应
20．某高校通过校长与学生共进午餐活动来增强校领导与学生之间的交流，这种沟通形式属于（）（1310单）
A．正式沟通B．报告沟通
C．会议沟通D．非正式沟通
18.360度绩效考核法的主要优点是（）（1404单）
A.考核手段单一B.考核主体多元
C.考核效率提高D.考核指标明确
19..绩效计划的内容除了绩效工作目标和发展目标外，还有（）（1404单）
A.绩效沟通B.绩效权重
C.激励手段D.员工满意度
20.年底考核结束后，部门负责人老李约谈下属小蒋，肯定了他一年来在工作中的积极
表现，同时也指出了他存在的一些问题。
这一行为在绩效考核中被称为（）（1404单）
A.绩效计划B.绩效沟通.
C.绩效反馈D.绩效评估
19、鱼刺图战略分解法是一种定性的逻辑分析方法。
提出这一方法的学者是（）（1410单）
A、日本学者石川B、美国学者伯恩斯
C、美国学者福莱、诺格D、日本学者松下幸之助
20、小刘是办公室的收发员，一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出，使公司失去了一个重要客户，办公室主任立即将此事记录在案，作为年终考核的依据之一。
这种绩效考核的方法是（）（1410单）
A、行为观察法B、强制分布法
C、关键事件法D、配对比较法
19.属于多维绩效阶段的绩效模型是（）（1504单）
A.杜邦模型B.卓越模型C.沃尔评分法D.高绩效工作系统
20.绩效管理中的KPI是指（）（1504单）
A.关键成功因素B.关键绩效指标C.关键知识技能D.关键财务指标
18．在绩效管理发展的财务绩效阶段，最具代表性的绩效模型是（）（1510单）
A．卓越模型B．沃尔评分法C．杜邦模型D．平衡计分卡
19．绩效管理中鱼刺图作为一种分析工具可用于（）（1510单）
A．绩效考核B．绩效反馈C．战略分解D．过程控制
20．老陈在绩效考核中常用自己的思维方式和标准来衡量员工的言行。
这种现象称为（）（1510单）
A．晕轮效应B．近因效应C．对比效应D．定势效应
18.企业流水线上按标准化操作的工人，他们绩效指标的主要选取方式是（）（1604单）
A.工作投入B.工作产出C.工作流程D.初试技能考核
19.在预定的时间，通常是半年或一年，利用积累的记录，由主管与被测评者讨论相关事件，为测评提供依据，这种纯净考核方法称为（）（1604单）
A.行为观察法B.配对比较法C.关键事件法D.强制分布法
20.平衡计分卡的指标来源除了企业使命、企业战略、企事业愿景以外，还有（）（1604单）
A.企业环境B.企业规模
C.企事业利润D.企业核心价值观
19.某公司领导为了了解绩效计划执行情况，在车间现场与员工交流想法。
此举属于绩效沟通中的（）（1610单）
A.会议沟通B.面谈沟通
C.非正式沟通D.正式沟通
20.小贾平时表现平平，但在公司年底的技能比赛中获得了优胜奖，年末考核时被评为优秀。
此现象在绩效考核中属于（）（1610单）
A.近因效应B.对比效应
C.趋中效应D.定势效应
19.以下属于员工个人绩效目标主要来源的有（）（1704单）
①组织的绩效目标②员工的岗位职责③个人的职业规划④内外部客户的需要
A.①②③B．②③④C.①③④D．①②④
20．通过建立行为性的评定量表，对每一个等级运用关键事件进行行为描述，要求考核者在观察的基础上对被考核者的工作行为与绩效考核评价标准进行对照，然后进行绩效考核，该方法称为（）（1704单）
A．强制分布法B．平衡计分卡C．行为锚定法D．配对比较法
20．下列选项属于绩效管理中战略分解工具的是（）（1710单）
A．观察法B．举证法C．鱼刺图方法D．工作记录法
21．由罗伯特•卡普兰和大卫•诺顿共同创造的一种全新的组织绩效管理方法是（）（1710单）
A．平衡计分卡B．关键事件法C．行为观察法D．目标管理法
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答
题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
29．在绩效管理中绩效计划的作用主要有（）（1310多）
A．加强信息沟通B．明确员工对组织的承诺
C．提升执行者对绩效内涵的了解D．促进工作目标和绩效目标一致
E．提高员工对组织管理的参与度
29.下列选项中属于绩效考核中常见的问题有（）（1410多）
A、晕轮效应B、近因效应
C、趋中效应D、对比效应
E、定势效应
27.绩效考核中常见的问题有（）（1504多）
A.晕轮效应B.近因效应C.趋中效应D.蝴蝶效应E.鲶鱼效应
30.绩效管理系统在组织中发挥的主要作用有（）（1610多）
A.决定性作用B.引导性作用C.价值性作用D.服务性作用E.战略性作用
29．绩效管理的目的包括（）（1704多）
A．提升组织绩效B．提升员工个人绩效
C．合理发放奖金D．使员工获取福利E．保证企业发展目标实现
29．制定绩效计划时员工个人绩效目标的来源有（）（1710多）
A．岗位职责B．绩效权重C．考核方法D．组织的绩效目标E．内外部客户需求
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
34．简述绩效沟通的作用。
（1404简）
34.简述绩效反馈面谈应注意的问题。
（1410简）
34．简述绩效反馈的目的。
（1510简）
四、论述题（本题10分）
五、分析说明题（本题10分）
36.试述绩效计划的含义及其作用。
（1504论）
六、案例分析题（本题15分）
38.B公司绩效计划中的问题
B公司是一家国有通信器材公司。
经过20多年的发展，下属有8家分公司，员工1万人，年销售额约30亿元人民币。
近些年来，随着市场竞争的激烈，B公司经济效益持续下降，公司高层管理都决定通过在组织内部加强绩效管理，以绩效考核来加强对各部门和各级员工的激励和管理。
于是公司高层与某咨询公司合作，对公司各个部门制定了关键绩效考核指标（KPI）和绩效目标，并规定部门绩效考核由人力资源部负责，各部门员工绩效考核由部门负责人负责考核，优秀员工不超过10%。
年终将至，公司销售部经理开始表现出忧心忡忡，因为他花了很大的气力才说服了几个大客户采购他们公司新近研发的电子产品，这批订货必须在年底前交货，客户有权取消订单。
这样，销售业绩就会大幅度下降，而且新生产线的投资也会遭受很大损失。
当然销售部今年的考核指标也就受影响了。
此时，公司的生产部经理却相当乐观，因为今年，他们部门的三个关键绩效考核指标（质量、生产成本和生产率）基本能完成。
而新产品的生产和质量达标是一个费时费力且效率相对低的工作，在绩效考核指标中权重不高，为了不影响部门的绩效考核，他下令减少了本应该配给新产品生产线的生产投入。
公司财务经理的日子也很轻松，他的关键绩效指标之一是缩短应收账款的周期，降低公司的财务费用。
他采取的措施是缩短客户付款期限，尽管他知道这样对销售不利，但这不是他考虑的问题，为此该部门的纯净指标也完成得不错。
公司研发部主管也觉得今年的绩效考核他们应该没有什么压力，因为新产品研发数量和成本考核只占其部门绩效考核的30%，其余70%考核关注研发团队的建立和研发能力的培养。
研发部门每年的优秀都是员工轮流坐庄，大家一团和气，是个看上去很融洽的团队。
人力资源部按照公司高层制定的绩效考核计划，按部就班地在准备年底各部门的绩效考核工作。
问题：
（1）什么是绩效计划？
绩效计划如何确定？
（2）根据案例分析B公司绩效计划存在的问题。
（1604案例）
第九章
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
21．在全面薪酬体系中，股票期权属于（）（1310单）
A．成果型薪酬B．过程型薪酬
C．直接经济薪酬D．间接经济薪酬
22．薪酬变动比率的计算公式是（）（1310单）
A．（最高值+最低值）÷2B．（最高值-最低值）÷中间值
C．（最高值-最低值）÷最高值D．（最高值-最低值）÷最低值
23．实现薪酬内在公平的关键一步是（）（1310单）
A．工作分析B．工作评价
C．薪酬调查D．工资结构设计
21.薪酬设计原则中，与外在公平原则对应的原则是（）（1404单）
A.竞争性B.经济性
C.激励性D.合法性
22.薪酬设计的纲领性文件是（）（1404单）
A.工作说明B.工作
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