伟芳口腔绩效考核.docx
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伟芳口腔绩效考核
伟芳口腔绩效考核
1.基本信息：
[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
填写时间：
________________________
2.我所在的部门[单选题]*
○医疗部
○护理部
○客服部
○市场部
○综合办
3.是否出现迟到15分钟以上30分钟以内的[单选题]*
○是
○否
4.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
5.是否出现早会玩手机情况[单选题]*
○是
○否
6.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
7.是否出现当天未加患者微信,且无正当理由[单选题]*
○是
○否
8.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
9.是否出现上班打卡考勤后吃早餐或化妆的[单选题]*
○是
○否
10.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
11.是否出现患者在诊室治疗期间，医护人员接听与治疗行为无关的电话或讨论与治疗患者无关的事宜的[单选题]*
○是
○否
12.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
13.是否出现未经部门或上级主管领导同意私自换班的或存在其他不遵守交接班制度的行为的[单选题]*
○是
○否
14.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
15.是否出现上班期间存在着装不整齐、未佩戴工牌、客服人员未化妆、医护人员操作时未佩戴口罩帽子[单选题]*
○是
○否
16.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
17.是否出现每日卫生清扫、每周大扫除卫生不达标的[单选题]*
○是
○否
18.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
19.是否出现下班不按照规定关灯、关水、关窗、锁门等[单选题]*
○是
○否
20.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
21.是否出现不按要求处理生活垃圾和医疗垃圾[单选题]*
○是
○否
22.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
23.是否出现未参加公司培训[单选题]*
○是
○否
24.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
25.是否出现不服从上级领导安排或岗位调整，经批评不改正的[单选题]*
○是
○否
26.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
27.是否出现工作期间怠慢患者或者对患者置之不理，且未造成严重影响的[单选题]*
○是
○否
28.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
29.是否出现浪费公司用品或公物私用的[单选题]*
○是
○否
30.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
31.是否出现未在规定时间内完成交办的事务且未提供正当理由的[单选题]*
○是
○否
32.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
33.是否出现未及时回复患者微信[单选题]*
○是
○否
34.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
35.是否出现责任区发现有过期物品[单选题]*
○是
○否
36.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
37.是否出现客户反应问题，未及时汇报医生[单选题]*
○是
○否
38.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
39.是否出现迟到30分钟以上的[单选题]*
○是
○否
40.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
41.是否出现未经有权使用人或主管同意，私自操作医疗工具或设备（特指CT\全景机等放射设备）[单选题]*
○是
○否
42.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
43.是否出现工作抽查不符合基本要求或工作失误，单位造成影响的[单选题]*
○是
○否
44.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
45.是否出现工作手机未发朋友圈的情况[单选题]*
○是
○否
46.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
47.是否出现因工作失误及工作质量、工作态度不佳引起客户有效投诉的[单选题]*
○是
○否
48.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
49.是否出现在工作时间擅自离岗1个小时以上且未对工作造成损失的或者在值班期间未到岗或擅自脱岗的[单选题]*
○是
○否
50.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
51.是否出现上班时间玩游戏，看电影，非工作需要刷抖音玩微信、上班期间打瞌睡或睡觉[单选题]*
○是
○否
52.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
53.是否出现利用公司医疗器械或同事关系私自治疗自身口腔疾病的[单选题]*
○是
○否
54.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
55.是否出现不按规定收费，擅自改变收费范围，谋取私利货给公司造成恶劣影响[单选题]*
○是
○否
56.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
57.是否出现未经公司允许私下讨论薪酬或存在任何泄露公司秘密的行为的[单选题]*
○是
○否
58.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
59.是否出现因工作失误给医院造成1000元以上（含1000元）的经济损失，或导致公司丢失客户或患者的[单选题]*
○是
○否
60.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
61.是否出现无正当理由拒诊[单选题]*
○是
○否
62.出现次数[单选题]*
○1次
○2次
○3次及以上说明次数_________________
63.是否出现以下加分情况[多选题]*
□年终被评为优秀员工、最佳员工的；
□工作勤奋认真在规定时间和标准质量的情况下，提前或超额完成工作任务的
□节约物料，提高医院的经济效益且对医院贡献较大的
□应对突发事件或情况处置及时且得当，使医院免受较大经济损失的
□对于医疗技术或管理制度提出合理化、改进化的具体建议，经实施在节约医院运营成本或提高医院经济效益方面确有成效的；
□在不违反国家法律法规的前提下，原告依靠私人关系或个人能力，给医院节省大量费用的；
□对医院利益和发展作出显著贡献的其他情形的
□检举他人存在违反或严重违反公司规章制度的行为经查证属实的。
□未出现
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