物业设备管理计划.docx

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物业设备管理计划

物业设备管理计划

物业设备管理计划三篇

首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。

以下是和大家分享的物业设备管理计划资料，提供参阅，希望对你有所帮助。

物业设备管理计划一

（一）公共设备设施维修保养及管理

1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修（柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油）。

2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。

3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。

4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程

5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。

6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。

7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。

8、建立详尽的设备台账、设备清单。

9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。

（二）营销工作的配合

积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。

（三）户内维修服务

1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。

结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。

2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力;

3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。

（四）制度建设

1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。

2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。

（五）规范管理

1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。

2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。

3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。

（六）队伍建设

1、加强员工技能培训

（1）针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。

（2）针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。

（3）鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干（目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训）。

2、重视思想教育

（1）强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。

（2）重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。

坚决淘汰四种人:

只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便，谋取私利的人。

（3）加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。

3、促进人才培养

一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。

（七）、对公司前景的展望

1、强化管理，把公司做强

通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。

2、规模化运作，把公司做大

以zz物业管理作基础，成立经营部，对外接管楼盘，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。

物业设备管理计划二

时光如梭,眨眼新的一年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战,现结合酒店实际情况,我工程部20xx年将重点抓好如下几个方面的工作:

一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。

进一步细化、标准化、强化各类制度流程,根据部门运行特点及工作中存在的问题,有针对性地对不合理部分进行修改,形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。

并应用五常法,加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理,深入员工思想意识,培养员工良好工作习惯,在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。

二、加强部门培训力度,探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核,交叉培训力促班组成员一岗多能,形成一支学习力较强的员工队伍。

通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式,尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平,改善以往培训走过场,培训效果不明显的局面。

最重要是培育一种意识,使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。

改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习,拿出一大部分经费购买专业书籍,供员工查阅。

三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭操作模式。

进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制,使每位员工在其位,谋其职,培养员工主动思考承担责任的习惯,避免出现一有问题总是往上推的情形。

通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准,使员工清晰地计划、工作、反馈。

提高员工的出工效率,对典型工作利用实测规定量化标准,考核并作出奖惩。

对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析,提高人力资源整体综合利用水平。

四、加强巡检、事前维修和主动保养,提高设备设施完好率。

勿庸置疑,设备设施的保养水平急待提高,酒店多年运行,设备故障率急速上升,维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度,而且决定了设备的使用寿命。

加强对维保管理的计划性,使设备在故障临介点前得到适当的维修保养,既减少成本又减少用工成本。

通过对设备故障原因历史数据的统计分析,制定出科学的保养计划,并认真执行,落实责任人,严格检查,使此项工作落到实处。

五、引入新技术、新设备、新工艺,加强对现行设备设施的更新技改力度,加强能耗设备管理、过程管理、运行管理,提高能源综合利用效率,完成能源控制指标。

加强对各部门能源使用检查监督力度,提高奖惩力度,并对不合理用能现象及时纠正,保证合理用能。

做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作,确保投资效益化。

通过部门节能奖的合理分配,激励部门员工多提建议,多动手、勤动脑,对暖通运行岗位通过班耗分析对比,对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理,力争全年有一较大节能业绩。

物业设备管理计划三

新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部201x年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。

为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。

二、工作计划

（1）加强工程部的服务意识。

目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。

本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。

为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。

从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。

通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（3）加强设备的监管、加强成本意识。

工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。

熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。

就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。

能源管理的关键是

（1）提高所有员工的节能意识。

（2）制定必要的规章制度。

（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

（5）每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。

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设备运行维修计划

设备管理做到\"三好\"、\"四会\"、\"五定\"。

制定各系统的应急处理方案。

量身订做一套经济运行方案,提高运行效率,节能降耗,为上海区域五角场万达广场节约运行成本。

重大会议、活动,早准备、早落实,加强值班和巡视,确保万无一失。

2.1上海区域五角场万达广场机电设备设施特点

上海区域五角场万达广场的机电设备设施系统主要由供配电系统、中央空调系统、电梯系统、供水系统、排水系统、消防系统、楼宇自控系统、停车场管理系统、保安监控系统,整个机电设备系统的特点主要体现在:

2.1.1装机种类复杂,涉及专业面广,设备先进,进口设备多,现代高新技术被广泛应用于机电设备中,对设备管理与维修人员素质要求高。

2.1.2机电设备性能先进,设备运行管理与维修难度大。

2.1.3设备数量多,分布区域广,停机影响大。

2.1.4机电设备容量大,运行时间长,运行费用高,节能降耗是本物业高效运作与管理的重要方面。

2.2机电设备设施管理的重点和难点

2.2.1上海区域五角场万达广场机电设备装机容量大、技术含量高,属智能型物业,管理的技术难度相对较大。

2.2.2上海区域五角场万达广场商业性物业,各区域能耗时间不同,这给机电设备的运行管理提出了更高的要求,如何控制不同设备的运行时间,节能降耗,尽量降低运行成本,是机电设备管理工作的重点和难点。

2.3机电设备管理的原则和目标

2.3.1机电设备管理的原则

2.3.1.1预防为主,坚持日常保养与计划性维修保养并重,使设备时刻处于良好状态。

2.3.1.2对设备做到\"三好\"、\"四会\"和\"五定\"。

\"三好\"即用好、修好和管理好设备;\"四会\"即维修人员会使用、会保养、会检查、会排除故障;\"五定\"即对主要设备的清洁、润滑、检修做到定量、定人、定点、定时和定质。

2.3.1.3实行操作人员维护与专业人员维修相结合。

以操作人员进行日常维护保养为主,同时要求专业维修人员对出现的问题及时维修处理。

2.3.1.4完善设备管理和定期检查、维修制度。

制定科学的保养规程,完善设备资料和维修登记卡片管理,合理制定定期维修计划。

2.3.1.5修旧利废,合理更新,降低设备维修费用,提高经济效益。

2.3.1.6规范供配电设备设施运行与维修保养管理工作,确保供配电设备设施正常运行。

2.3.2机电设备管理的目标

通过经常性养护与及时性维修,使设备设施时刻处于最佳的运行状态,延长设备设施使用寿命,提高物业的运作效益,确保机电设备完好率99%以上,设备设施零修、急修及时率100%。

2.4加强与有关部门协调,做好重大会议、活动的设备管理

针对上海区域五角场万达广场机电设备特点及重要性,遇重大会议、活动,须做好以下工作,确保会议、活动的顺利进行。

2.4.1维修人员全部到位,分工负责。

2.4.2预先检查各系统的运行情况,对会议、活动中涉及的设备设施重点检查,确保安全、正常运行。

2.4.3备足备品备件,以被急用。

2.4.4加强与有关部门的协调,提前通知下列部门:

①与供电部门联系,将工作联系函件亲自送与供电部门,强调会议或活动的重要性,并与属同一供电线路上的外部单位协调,避免会议或活动期间进行电力负荷试验,尽量停止对其供电线路的改造工作,同时提前做好供电线路的检查工作,确保万无一失。

②与自来水公司联系并派发工作联系函,指出会议或活动期间避免进行管道维修等不利于供水的活动。

2.5机电设备管理维修保养方式

2.5.1日常维护保养。

操作维修人员根据日常管理经验,用听、闻、看、摸等方式,利用检测仪器、仪表对设备的关键部位进行重点检查,发现故障及时排除,并做好记录。

操作人员每班至少巡视两次,维修人员每周至少检查一次。

2.6实行机电设备的动态管理

2.6.1设立值班维修服务电话,随时满足各种维修服务需要。

2.6.2利用先进的监控设备,推行例行巡视抄表检查制度,对设备运行状态实行动态技术监控。

2.6.3工程部除实行日常巡查、设备的例行保养工作外,每个维修工要求配备移动电话等通讯工具,在24小时内随叫随到,以便于开展应急抢修工作,实行动态管理。

2.6.4积极实现与公司技术委员会在技术指导和质量监督、信息反馈等方面的相互支持和动态协作。

2.6.5建立方便、畅通的沟通渠道,充分做好各项准备工作。

2.6.6组建一支由专业技术人员组成的应急维修队伍,制定应急程序和方案,并备齐各种应急物品,经常进行各种应急演练。

2.7各系统设备设施的管理要点及措施

2.7.1供配电系统

2.7.1.1管理要点及措施:

2.7.1.2效果:

（1）保证24小时正常运行。

（2）设备完好率99%以上。

（3）投诉处理率100%。

2.7.1.3记录:

（1）供配电抄表记录;

（2）供配电运行值班记录;

（3）供配电系统巡视维护表;

（4）供配电系统维修保养表;

（5）接地电阻测试记录表。

2.7.1.4其它:

在冬夏季,随着用电量的变化,落实部分变压器报停事宜。

2.7.2给排水

2.7.2.2效果:

（1）建立用水、供水管理制度并落实,积极协助用户安排合理的用水和节水计划。

（2）建立给排水设备维修保养制度并严格执行,设备和管道系统状况良好,遇有事故,维修人员及时到场抢修,供水系统功能正常,排水系统通畅。

（3）限水、停水能预先通知用户。

（4）按规定定期清洗大厦二次供水蓄水设备;设备及周围环境整洁,有封闭措施;二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全,无二次污染发生。

（5）设备完好率99%以上。

（6）投诉处理率为100%。

2.7.2.3制定记录表:

（1）给水系统巡视维护表;

（2）给水系统维修保养表;

（3）排水系统巡视维护表;

（4）排水系统维修保养表;

（5）水池、水箱清洗记录表;

（6）水池、水箱药品投放记录表;

（7）供水系统月测试记录表。

2.7.3消防系统

本系统主要有火灾自动报警系统（FAS）、消防水系统（含消火栓水系统、喷淋水系统等）、防排烟系统、气体消防系统等。

2.7.3.1管理要点与措施:

2.7.3.2效果:

（1）消防控制及消防系统设施配备齐全,完好无损,随时可启用。

（2）落实区域消防安全责任人、义务消防人员,定期进行演练,开展消防知识及法规的宣传教育,保证火灾发生率为\"0\"。

（3）制定突发性火灾等应急方案,设立消防疏散示意图,紧急疏散通道畅通,照明设备、引路标志完好。

（4）无火灾及其它安全隐患。

2.7.3.3记录:

（1）消防报警系统巡视维护表;

（2）消防报警系统维修保养表;

（3）值班记录;

（4）气体消防系统巡视维护表;

（5）气体消防系统维修保养表;

（6）消防演习记录。

2.7.4空调系统

2.7.4.1管理要点及措施:

2.7.4.2效果:

（1）配备专业人员,维修和运行人员持证上岗。

（2）建立规范完善的空调运行制度和维修保养制度并严格执行。

（3）空调系统安全、正常,保持状况良好。

设备及环境整洁,无异常噪声及滴漏水现象。

（4）定期清洗风机盘管,确保新风的畅通,预防病毒在辖区内的传播。

（5）有准确完整的空调系统档案资料,各项运行记录和维修保养记录齐全,并归档保存。

（6）制定切实可行节能运行制度,有明显节能降耗成果。

（7）系统设备完好率在99%以上。

2.7.4.3记录:

（1）冷水机组运行记录表。

（2）空调系统巡视维护表;

（3）空调系统维修保养表。

2.7.5电梯系统

2.7.5.1管理要点及措施。

2.7.5.2效果:

（1）电梯由专业队伍维修保养,电梯维修、保养人员均持证上岗,电梯各种年审证件齐全。

（2）严密的安全运行和维修保养规章制度得到落实,各种维护保养、巡视检查记录统一归档管理,资料完整。

（3）电梯运行状态良好,安全设施齐全有效,轿厢及机房整洁,通风、照明及其他附属设施完好。

（4）出现运行故障后,维修人员在五分钟内到达现场抢修。

2.7.5.3记录:

（1）电梯系统巡视维护表;

（2）电梯系统维修保养表。

2.7.6智能化楼宇自控系统

2.7.6.1效果:

（1）建立健全的维修保养规章制度并严格落实,各种维护保养、巡视检查记录统一归档管理,资料完整。

（2）监控和红外线设备运行状态良好,摄像效果清晰,红外报警器能正常报警。

（4）出现运行故障后,维修人员在五分钟内到达现场抢修。

2.7.6.2记录:

（1）保安监控系统巡视维护表;

（2）保安监控系统维修保养表。

2.8机电设备设施抢修、应急处理方案

2.8.1停电应急处理措施

2.8.1.1市电停电

当接到市电计划停电通知后,立即检查备用电源系统,做好转换备用电源的准备工作。

并立即将停电信息反馈给用户,使用户对工作进行适当安排,尽量减小停电所造成的影响。

同时,立即向供电部门了解停电原因和可能影响的时间,及时将信息反馈给用户,并协助用户解决因停电造成的困难。

2.8.1.2设备故障停电

（1）首先查明故障原因,根据具体情况启用备用供电设备,并积极组织人员抢修故障供电设备,及时恢复供电,尽量缩小停电影响范围。

（2）各设备机房、楼梯、通道、地下车库等出口地方均安装应急灯,并保证运作正常,作为人员疏散照明之用。

（3）管理处保安、清洁保洁等人员,现场安抚读者等使用人,并安排有续疏散,避免出现混乱。

2.8.2给排水系统应急处理方案

2.8.2.1市政供水计划性停水,管理处提前通知用户,说明停水原因、停水时限等,做好水池蓄水工作。

2.8.2.2市政供水管网故障造成突发性停水,来不及通知用户时,管理处设法满足用户生活用水,事后向用户说明原因。

2.8.2.3由于供水设备故障造成突发事故,按下列程序执行:

（1）接到事故报警后,水电维修人员应在5分钟内赶到现场控制事态发展。

（2）水电维修人员在5分钟内查出事故原因并及时处理,不能及时处理的迅速向公司汇报,请求支援。

（3）事故不能在2小时内处理的,管理处经理签发停水通知单,并附上处理方案告知用户。

（4）根据现场的具体情况,关闭相关的供水设施,并启动相关的排污设施,防止水患。

2.8.3空调事故应急处理方案

水电维修人员必须准确掌握空调系统的运行情况,一旦发生故障,应立即判定故障类别,马上通知维保单位进行维修。

2.8.3.1冷水机组发生故障。

（1）空调运行人员立即启动备用空调,恢复供冷。

（2）水电维修人员必须在出现故障后5分钟以内赶至现场,确定事故原因,能自行处理的应及时排除故障,恢复机组正常工作,不能处理的故障,应在确定故障原因后立即通知维保单位赶至现场处理。

2.8.3.2制冷机组附属设备（如冷却水泵、冷冻水泵、冷却塔等）发生故障。

空调运行人员立即启动备用设备,工程部及时组织人员维修,恢复设备正常使用。

2.8.3.3空调末端装置发生故障。

工程部立即组织人员抢修,维修时应尽量减小影响供冷的范围。

2.8.3.4故障排除后,做好故障分析报告,总结经验,避免同类事故的发生。

2.8.4电梯应急处理方案

无论是停电或电梯自身发生故障造成意外停梯,还是因为消防系统报火警引起电梯迫降,都给乘梯人员带来极大不便,甚至使乘客受到惊吓。

为此,须严格按以下程序执行,保证乘客的人身安全。

2.8.4.1当消防系统报火警引起停梯时,消防值班人员应沉着冷静,迅速查清报警点位置和数量,电话通知保安值班人员急赴现场查看,同时用对讲电话提醒乘客保持镇静。

现场确认发生火灾时必须立即通知管理处组织人员灭火救灾,同时停止电梯运行。

若系误报,尽快排除故障,恢复电梯、扶梯正常运行。

2.8.4.2突发性停电或电梯自身故障引起电梯停止运行,消防值班人员应通过对讲电话告诉乘客不要惊慌失措,不可将身体任何部位探出轿厢外,然后立即通知维修人员,根据楼层灯指示或小心开启外门察看,确定轿厢所在位置,在解救被困人员离开轿厢前,应先切断故障电梯电源,视情况依下列步骤释放被困乘客。

（1）轿厢停于接近候梯厅门口的位置,且高于或低于楼面不超过0.5米时,用专用外门钥匙开启外门,同时用力缓慢打开轿厢门,协助乘客安全离开轿厢,然后重新将外门关好。

（2）轿厢停于远离侯梯厅门口的位置,如果轿厢门处于半关闭状态,应先将其完全关闭或开启,然后通过手动盘车使轿厢就近平层,用专用外门钥匙打开轿厢门解救出被困人员,然后重新将外门关好。

（3）手动盘车时,至少两人进行,一人双手抓牢盘车轮,另一人撬开抱闸,每松开抱闸一次,盘车一次,进行间断操作。

若轿厢停于最高或最低层候梯厅门口以上或以下位置时,应在松开报闸的同时把握紧盘车轮,用人力盘车使轿厢向正确方向移动,严禁松闸后让轿厢自行移动。

（4）若电梯因安全钳动作停车,手动盘车无法生效,则从安全窗解救出被困乘客。

2.8.4.3电梯自身发生故障时,解救出被困人员后立即组织人员检修,查明事故原因,消除隐患,如不能自修,必须尽快通知电梯维修专业人员排除故障,恢复电梯正常运行,并写出事故书面报告交管理处管理班。

2.8.5重视设备的使用管理和维修保养,延长设备的大修周期和使用寿命。

2.8.5.1重视机电设备的使用管理

建立完善的机电设备运行值班制度、交接班制