酒店管理信息系统方案书25页word.docx

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酒店管理信息系统方案书25页word

一、观察内容的选择，我本着先静后动，由近及远的原则，有目的、有计划的先安排与幼儿生活接近的，能理解的观察内容。

随机观察也是不可少的，是相当有趣的，如蜻蜓、蚯蚓、毛毛虫等，孩子一边观察，一边提问，兴趣很浓。

我提供的观察对象，注意形象逼真，色彩鲜明，大小适中，引导幼儿多角度多层面地进行观察，保证每个幼儿看得到，看得清。

看得清才能说得正确。

在观察过程中指导。

我注意帮助幼儿学习正确的观察方法，即按顺序观察和抓住事物的不同特征重点观察，观察与说话相结合，在观察中积累词汇，理解词汇，如一次我抓住时机，引导幼儿观察雷雨，雷雨前天空急剧变化，乌云密布，我问幼儿乌云是什么样子的，有的孩子说：

乌云像大海的波浪。

有的孩子说“乌云跑得飞快。

”我加以肯定说“这是乌云滚滚。

”当幼儿看到闪电时，我告诉他“这叫电光闪闪。

”接着幼儿听到雷声惊叫起来，我抓住时机说：

“这就是雷声隆隆。

”一会儿下起了大雨，我问：

“雨下得怎样?

”幼儿说大极了，我就舀一盆水往下一倒，作比较观察，让幼儿掌握“倾盆大雨”这个词。

雨后，我又带幼儿观察晴朗的天空，朗诵自编的一首儿歌：

“蓝天高，白云飘，鸟儿飞，树儿摇，太阳公公咪咪笑。

”这样抓住特征见景生情，幼儿不仅印象深刻，对雷雨前后气象变化的词语学得快，记得牢，而且会应用。

我还在观察的基础上，引导幼儿联想，让他们与以往学的词语、生活经验联系起来，在发展想象力中发展语言。

如啄木鸟的嘴是长长的，尖尖的，硬硬的，像医生用的手术刀―样，给大树开刀治病。

通过联想，幼儿能够生动形象地描述观察对象。

系统目标…………………………………………4

二、宋以后，京师所设小学馆和武学堂中的教师称谓皆称之为“教谕”。

至元明清之县学一律循之不变。

明朝入选翰林院的进士之师称“教习”。

到清末，学堂兴起，各科教师仍沿用“教习”一称。

其实“教谕”在明清时还有学官一意，即主管县一级的教育生员。

而相应府和州掌管教育生员者则谓“教授”和“学正”。

“教授”“学正”和“教谕”的副手一律称“训导”。

于民间，特别是汉代以后，对于在“校”或“学”中传授经学者也称为“经师”。

在一些特定的讲学场合，比如书院、皇室，也称教师为“院长、西席、讲席”等。

软件特点…………………………………………4

三、其实,任何一门学科都离不开死记硬背,关键是记忆有技巧,“死记”之后会“活用”。

不记住那些基础知识,怎么会向高层次进军?

尤其是语文学科涉猎的范围很广,要真正提高学生的写作水平,单靠分析文章的写作技巧是远远不够的,必须从基础知识抓起,每天挤一点时间让学生“死记”名篇佳句、名言警句,以及丰富的词语、新颖的材料等。

这样,就会在有限的时间、空间里给学生的脑海里注入无限的内容。

日积月累,积少成多,从而收到水滴石穿,绳锯木断的功效。

功能简介…………………………………………7

四、软件实施方案……………………………………21

五、项目培训计划……………………………………22

六、产品售后服务……………………………………24

七、系统报价……………………………..…………25

附件一:

系统供应商简介………………………..….26

附件二:

酒店系统网络结构示意图…………….27

附件三:

管理软件部分用户名单……………...28

一、系统目标：

CSHIS2000是目前国内高星级酒店应用最广泛的国产酒店管理软件,她应用业内领先的软件开发技术，运行基于WINDOWSNT，WINDOWS2000SERVER的软件平台。

该系统不仅有着丰富、完善的性能，而且可为酒店引入国内外先进的酒店管理理念和管理模式，使酒店的管理水平，在原有的基础上跨上一个新台阶，实现酒店管理水平质的飞跃。

目前该系统已在全国五百多家酒店得到应用，并保持着快速的增长。

二、软件特点：

酒店管理系统CSHIS系列软件除提供一般酒店系统的基本功能外，还支持INTERNET基于WWW浏览的应用、办公自动化管理系统等功能，支持多语种，支持全国联网订房，建立CSHIS联机服务系统。

同时还提供丰富的接口功能（如磁卡/IC卡门锁、磁卡/IC卡消费、收费电视、程控电话计费、酒店PMS、MINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、通用报表、消防及监控系统等）。

酒店管理系统CSHIS支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口（FDDI）、异步传输模式（ATM）等网络拓扑结构以及TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列网络协议。

1.功能强大，面面俱到

.三年预订功能，将各种资料事先输入电脑统筹安排，准确方便；

.提供特种查询工具，如最少可用房查询、未来房态查询等，简化查询步骤，提高查询效率；

.团队和会议系统预先确定房价、房类，并可根据需要快速生成户籍和锁房，团队宾客信息可事先录入，特殊付款建立自动处理团队帐务；

.快速完成团队客人、散客的入住登记。

客房直拨电话一次自动开通，可适应大批客人的集中入住；

.提供帐户供预订客人交纳订金和留言服务；

.销售合同管理可查询合同主单，预先定义的合同房价及房税结构可随时调用，并能自动统计销售人员业绩；

.动态房态图提供最直观的客房信息，开房/换房/合住可在房态图上通过鼠标拖放完成；

.办公自动化系统帮助酒店建立方便速捷、细致周全的INTRANET网络服务；

.根据客源类型定义多种房税结构，夜审时自动处理；

.多个楼区、楼座既可独立核算又能够综合管理；

.客人的消费均可签单挂帐，一次性结帐付款并有严格的超限检查和控制;

.快速、灵活的结帐方式。

分帐、转帐非常灵活，单项结帐、中间结帐、离店结帐非常快速；

.电子发票及标准帐单可任意修改项目及金额，满足客人多变需求；

.餐饮康乐预订系统可完成多餐厅、多消费点的事先活动明细安排；

.标准菜单功能支持套餐/包桌服务；

.和所有程控交换机联机，完成长途直拔电话自动计费、自动记帐，房态控制、留言控制、直拨权的自动开关等；

.与各种磁卡门锁制作系统连接，自动完成磁卡门锁的制作；系统具有的IC卡处理功能可以完成宾客识别、消费计帐等任务；

.一卡通管理打破传统模式，实现客人从入住到离店电子化消费服务；

.数字统计报表及图形分析报表丰富，并提供通用报表系统，可自定义报表形式及内容，适于高星级酒店的管理需要；

.中央预订系统提供全国范围的客房预订及查询；

.通过访问好泰站点可随时获得产品维护信息，下载软件完成升级工作。

2.操作简便，易学易用

.采用流行的汉字窗口界面（图形用户界面），人机对话自动引导操作；

.预订/开房屏幕可自行配置内容、大小、颜色，与酒店实际吻合；

.开房模板功能预先定义常用输入内容，开房时只需输入姓名、证件号码，提高开房效率，节省开房时间；

.前台收据、帐单、报表中英文兼容，清楚易读，后台报表符合国家财务制度的要求；

.操作过程完全符合业务规范，输入数据检查严格，大大减少操作失误；

.在各输入域均有帮助信息，消费点功能均有热键帮助；

.数据备份/恢复/重组、系统维护等电脑房功能均为窗口式菜单选择，无须进入系统平台操作，化复杂为简单。

3.可靠性高

.系统采用最流行的客户/服务器方式，响应速度快，安全性高；

.大型数据库数据储存量大，安全保护性高；

.系统采用三级容错，服务器采用双机热备份、磁盘阵列等容错技术，所有数据资料同时记在两处，并有磁带备份或光盘备份以做永久保留；

.采用服务器病毒预防技术，可避免病毒的侵入；

.采用数据库恢复技术，系统异常中断，可保证数据不丢失；

.24小时远程维护，随时解决酒店实际问题。

4.系统配置灵活，扩充方便

.系统配置完全开放，所需功能及参数由用户根据需要自己定义；

.机型选择灵活，服务器可用专用服务器或小型机，工作站可用高档进口微机或中档国产微机，适合各种档次酒店的需要；

.站点多少不受限制，增加站点时系统不用停机。

5.开放式的系统结构

CSHIS97新增功能：

系统提供EXCEL外部接口，系统开放数据库结构，通过通用报表模块可方便的生成EXCEL报表，同时也支持用户在EXCEL之上的二次开发。

三、功能简介：

CSHIS系统能实现酒店的集中一体管理，各种数据在系统内分布处理、集中控制，可在几秒钟内反映整个系统各部门的经营情况。

快速入住开房，以及各销售点的实时挂帐，保证客人一次登记入住；各收银点和电话计费的自动挂帐，客人离店时准确无误的一次性结帐，使酒店及时得到统计和分析报告，为酒店提供出经营分析和收入统计（包括与去年同期比较），同时也为酒店高层管理提供预测信息使酒店为客人提供优质服务；全面详细的日志功能，帮助酒店实现严格管理，为酒店带来经济效益和社会效益，是酒店现代化管理的有力工具。

（1）.预订

可接收从即日起三年之内的预订。

1.输入预订单：

团队，散客预订资料的登入。

.确定房数，人数，房间价格。

.锁定房间，可为此预订的代付，转帐建立特别付款帐单。

2.合住处理：

房间合住，房价的分配处理。

3.预订资料的修改，复制。

4.取消预订。

5.预订查询：

可按帐号，客人姓名，预订号查询。

6.按宾客档案建立预订。

7.团队/会议系统

.建立团队主单：

由团队的最早来期、最晚离期建立团队主单，可接待不同来期、离期的宾客。

如建立应收款帐户，则团队结帐后，自动转入其应收款帐户中，任意分配来店期内的房间类型，可对分配的房类定义相应房价，并可建立团队宾客的公共户籍信息，以便快速开房。

.修改团队主单。

.取消团队主单：

取消主单后，释放团队分配的房类，取消后还可恢复主单。

.输入团队预订单：

由团队公共户籍建立预订，合住，分配房价，建立特别付款帐单等。

.团队锁房：

对团队主单下的所有预订锁定房间。

.锁房查询：

可查询任意时间段内，房间的锁定情况。

.可用房查询：

可查出酒店或某团队一年内房间使用状况。

.建立会议用餐记录。

.系统自动生成团队户籍。

8.问询。

9.查询宾客历史档案。

10.销售部合同管理。

.创建公司：

建立公司基本信息，及合同主要内容

.合同处理：

包含合同房价及房税结构设置

11．销售员业绩统计分析。

（2）.前台接洽

1.房间状态

.可按房号、房类等方式查询任意房间的当前状态。

.可对房间设置清扫标志、检查标志。

.可查询锁房状况。

.临时分配房间和取消临时分配。

.查询相临、同类、同价的房间状态。

2.散客开房建立宾客帐户

.可用预订单开房。

.散客入住直接开房。

.离店宾客的重新开房，可恢复原帐户的全部帐目。

.合住处理：

合住房价的分配。

.特殊付款设置。

.留言设置、修改、取消。

.建立附加宾客，此类客人没挂帐权。

.租赁处理：

可对租赁项目，设置自动挂帐。

.宾客去向。

.开房后给宾客建立独立的帐户，可进行签单挂帐。

.开房时，可自动显示历史客人的来店信息。

3.团队开房

.按团队建立的预订开房。

.开房的宾客，建立帐户。

.可在团队申请房类中调整已分配的房间。

4.修改/查看帐户

.换房，换人，附加宾客的增加，减人。

.设置租赁（加床，房内增减家具、电话、电器、中继线）。

.修改房价，合住房价的调整。

.查询房间状态。

.增加、修改留言，宾客去向。

.特别付款帐单：

可对客人的任意消费帐单分帐，转帐或取消。

.客人延住处理

5.锁房查询

.查询房间的出租、空房、待修理的状态。

.查询待清洁房、锁定房、关闭房。

.查询某房间三年内的计划使用情况。

6.当前状态

.随时显示本天目前酒店的出租及各项统计信息。

.可观察到当前出租