医院办公室工作总结及工作计划doc.docx
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医院办公室工作总结及工作计划doc
医院办公室工作总结及工作计划
篇一:
XX年医院工作总结及XX年工作计划
XX年医院工作总结及XX年工作计划
XX年,我院在市委、市卫计委的正确领导下,积极探索
创新、勇于突破、锐意改革,取得了可喜成绩。
一、XX年主要工作
(一)坚持公益,全心全意服务群众。
1.履行区域*中心职责。
作为中心的“领头羊”,我院充分发挥技术支撑和指导作用,协助区域医疗机构开展医疗服务,开展知识及技能培训,切实提升区域内卫生服务水平。
一是对**州开展对口支援,进行患者诊断和技术指导;二是邀请区域内精防机构医务人员*余人次,免费参加我院举办的社区精防人员培训。
同时,接收区域内精防机构选派的进修医生和护士共*名;三是选派专家对**、**举办的培训班授课及指导;四是向***精防机构发放《**手册》**册;五是牵头举办大型义诊咨询和宣传活动,向群众普及**卫生知识。
2.牵头全市**卫生防治。
一是协助上级主管部门制定了全市**卫生工作计划,起草**等文件,撰写**指导手册,推动我市**卫生工作规范化、制度化。
编撰工作简报*期。
二是牵头全市**工作。
为患者争取有利的**救助政策,由以往每年最高*元提升至**元。
我院被市政府相关部门授予“*先进单位”。
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三是开展全市**卫生指导培训。
对周边基层**卫生医疗机构开展对口支援,对社区提供技术指导和随访服务;开展**卫生管理人员、社区精防人员培训*人次;对区(市)县级*机构的指导和考核*次,接受督导和考核的基层医疗卫生机构*家。
3.服务心理健康,护航和谐社会。
一是为未成年人免费提供心理健康服务*人次;二是开展心理卫生进社区、进企业活动*场;三是组建了“**应急救援队”,承担**、**事件心理救援;四是培养学员**余名。
(二)加强内涵建设,促进医院可持续发展。
1.推进重点专科建设。
临床心理科和物质依赖科已申报为**省重点专科,其中临床心理科通过现场评审。
2.科研、论文再创佳绩。
参与申报国家级课题**项...;登记发表学术论文**篇。
其中,SCI收录*篇,核心期刊**篇。
3.继续教育和带教工作成效显著。
邀请**等顶尖专家来院授课;完成**科住院医师、**科专科护士培训工作,共计*人;成功申办国家级继教项目*项、省级*项,其中**等项目覆盖省内外,培训人员**余人次;保质保量完成对进修生、实习生、见习生共**人次的带教任务。
4.加强交流,开阔眼界视野。
承办**高峰论坛;接待国内**家医疗卫生单位学习交流;选派*名管理干部赴国内*家**医院考察学习;选派*名业务骨干远赴美国等地交流学习;参加全国各类培训、交流**余人次。
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5.发挥专家优势,打造名医名院品牌。
**获选**,*等*名医生获得首届**表彰。
(三)狠抓医疗质量与安全,力促服务水平提档升级。
1.夯实基础,练就扎实基本功。
一是开展“三基三严”培训和考核,覆盖面**%;二是强化日常监督,开展核心制度督查**次,与绩效挂钩;三是参加“XX**技能竞赛”。
2.安全生产,助推医院稳定发展。
一是坚持依法执业,落实核心制度,开展《**卫生法》等法律法规培训;二是推进平安医院建设,对安全隐患开展摸底排查,排查出**处安全隐患,已全部整改到位。
3.探索创新,服务水平提档升级。
深化优质护理服务示范工程;组建中心摆药房,提升工作效率;设立“随访门诊”,公开随访医师电话,向出院患者提供中长期预约服务,XX年,预约挂号*人次,同比增涨*%;门诊综合楼二楼增设收费窗口,开通“E城通”,整合资源,提供一站式服务。
(四)科学管理,医院发展和谐稳定。
一是全面启动制度修订工作,梳理制度*条,提供制度保障;二是成立质量控制办公室,全面推行PDCA循环管理模式,提高服务质量与管理水平;三是运行新绩效分配方案,收入向临床一线、关键岗位、业务骨干、有突出贡献的人员倾斜,大大调动了职工积极性;四是坚持“三必访”及生日慰问,增购女职工生育保险等,开展职工体检,开展职工满意度调查,听取职工意见,-3-
举办职工文体活动,建设职工书屋,丰富职工业余生活。
(五)抓党风廉政,行业作风明显改善。
认真开展“三严三实”专题教育,院领导班子讲党课*次,邀请市委党校教授培训*次;开展廉洁警示教育,组织班子成员参观廉政警示教育基地*次;签署廉洁承诺书,查找廉洁风险点和“不严不实”问题,建立“四风”和腐败问题台账;开展干部廉政约谈*人次,集中约谈供应商;开展违法违纪案件明察暗访。
XX年,医院无违纪案件发生。
全院拒收“红包”、礼品*次,共计约*万余元;收到锦旗*面,感谢信*封,表扬件*个。
二、XX年工作亮点
(一)优质医疗资源进藏区取得历史性突破。
(二)超额完成**管理目标。
(本文来自:
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医院办公室工作总结及工作计划)
(三)**工作获得上级表彰。
(四)大众心理卫生知识宣传初见成效。
(五)硬件建设取得长足进步。
(六)大力引进高层次人才。
(七)加大心理治疗师队伍建设。
(八)医院知名度明显提高。
三、主要指标完成情况
四、XX年工作思路
(一)狠抓党风廉政建设。
(二)做好“十三五”规划。
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(三)加强人才引进培养。
(四)成立**医学研究室。
(五)搭建国际交流合作平台。
(六)教学相长,加大与医学院校合作力度。
(七)提高医院科研水平。
(八)做好公共卫生工作。
(九)采购先进诊疗设备。
(十)抓好各项日常工作。
XX年,是“十三五”规划实施的开局之年,医院将站新起点,积极适应经济社会的新常态,把握新机遇,实现新突破,创新方法、破解难题,推动**卫生工作不断取得新成效、新发展!
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篇二:
医院院办公室XX年工作总结及XX年新年规划汇报【word版最新】
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1
院办公室工作总结
----XX年度
医院办公室的工作在院领导的关心指导下及各科室、各级职能部门的配合下,作为一名办公室主任继承办公室优良传统,本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则,认真做好自己的职责。
一、工作情况总结:
(一)、做到及时上传广大员工的意见,下达领导决议,妥善处理电话通知、咨询服务、投诉处理等,并认真记录。
(二)、修订和完善医院相关规章制度、工作职责、等有关规定,保证各项工作有序化、制度化。
(三)、认真做好医院的接待工作,并依照工作程序协调与相关工作部门的联系,并及时向上级领导反馈信息。
(四)、协调做好公文处理、签收来文并传阅,以及发送各种函件,各种文件保管得当,无泄密及丢失事件发生。
(五)、认真记录院办会、院务会相关会议记录,并认真执行院办会决议,在职责范围内检查监督各项工作的落实情况,及时向领导反馈。
(六)、按时限及时上报:
医保、新农合、孕产妇降消、一站式医疗救助、卫生系统月报、劳动执法年检、各项社会保险的申报等报表上报工作。
二、存在问题一、由于工作的性质,涉及工作多样复杂,知识需求面比较广泛,自己对此深感不足。
2
二、办公室人员复杂,组织、沟通能力上还略有欠缺,有待加强协调。
三、工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
三、在以后的工作中力争做到:
(一)、加强学习,不断提高自己的行政管理水平和业务素质。
积极参加医院组织开展的各类学习,认真记录学习笔记,注重不断提高自身的协调能力,不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
(二)、本着实事求是的原则,做到上传下达、下情上报,做好领导的好助手。
(三)、不断改进个人的服务水平,以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位中发挥更大的作用,取得更大的进步和更好的成绩。
(四)、在日常工作中做好一切院领导安排的各项工作,组织落实好医院出台的各项规章制度。
某某医院院办公室
XX年12月19日
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篇三:
医院院办公室XX年工作总结及XX年新年规划汇报
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院办公室工作总结
----XX年度
医院办公室的工作在院领导的关心指导下及各科室、各级职能部门的配合下,作为一名办公室主任继承办公室优良传统,本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则,认真做好自己的职责。
一、工作情况总结:
(一)、做到及时上传广大员工的意见,下达领导决议,妥善处理电话通知、咨询服务、投诉处理等,并认真记录。
(二)、修订和完善医院相关规章制度、工作职责、等有关规定,保证各项工作有序化、制度化。
(三)、认真做好医院的接待工作,并依照工作程序协调与相关工作部门的联系,并及时向上级领导反馈信息。
(四)、协调做好公文处理、签收来文并传阅,以及发送各种函件,各种文件保管得当,无泄密及丢失事件发生。
(五)、认真记录院办会、院务会相关会议记录,并认真执行院办会决议,在职责范围内检查监督各项工作的落实情况,及时向领导反馈。
(六)、按时限及时上报:
医保、新农合、孕产妇降消、一站式医疗救助、卫生系统月报、劳动执法年检、各项社会保险的申报等报表上报工作。
二、存在问题一、由于工作的性质,涉及工作多样复杂,知识需求面比较广泛,自己对此深感不足。
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二、办公室人员复杂,组织、沟通能力上还略有欠缺,有待加强协调。
三、工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
三、在以后的工作中力争做到:
(一)、加强学习,不断提高自己的行政管理水平和业务素质。
积极参加医院组织开展的各类学习,认真记录学习笔记,注重不断提高自身的协调能力,不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
(二)、本着实事求是的原则,做到上传下达、下情上报,做好领导的好助手。
(三)、不断改进个人的服务水平,以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位中发挥更大的作用,取得更大的进步和更好的成绩。
(四)、在日常工作中做好一切院领导安排的各项工作,组织落实好医院出台的各项规章制度。
某某医院院办公室
XX年12月19日
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