链家地产经理人员测评方案设计与实施样本.docx
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链家地产经理人员测评方案设计与实施样本
链家房地产公司人力资源部经理人员
测评方案设计与实行
1公司背景
链家创立于11月12日，通过了十年多，它已在北京、大连、天津、南京、上海开设直营分支机构逾900多家，旗下经纪人数万名，与数十家金融机构建立了长期和谐合伙关系。
十年多来，链家复合增长率超过了100%。
链家地产是以地产中介业务为核心全面发展房地产综合服务体，体系内囊括地产，金融和商业三个某些，业务范畴涉及房屋代理、房屋出售、房屋租赁、豪宅租售，上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资征询等。
链家地产最后目的是成为一家受人尊敬提供房屋经纪服务上市公司，成为全国房地产服务行业领跑者。
2测评目
依照公司战略发展需要，对人才渴求更是强烈，而该公司急需一名人力资源经理。
在当代公司人力资源开发中，人才测评技术得到了广泛应用。
在链家公司竞聘时期来暂时，但愿通过尝试更为科学人才评级办法，打破原有竞聘方式和制度，是以竞聘者管理能力和胜任素质为考察内容，依照该岗位规定有针对性地选拔一名合格人力资源经理。
为组建一支管理能力强，有竞争力管理团队，协调员工关系，将既有人员搭配形成最优化团队形式。
通过对候选人进行综合笔试、构造化面试和心理测评，考察候选人专业知识、管理能力、协调能力、个性特性等，理解候选人综合素质及岗位胜任力潜力状况，从而为精确地选拔公司管理人才提供科学根据，为公司录取人力资源经理职位提供工作态度、个性、能力状况等方面信息。
3岗位阐明
通过度析人力资源部经理工作理解其工作职责、任职资格。
通过度析，得出该岗位所需要胜任能力。
3.1组织领导能力
人力资源经理作为公司管理协调者，她工作对象不但仅局限于对本部门员工，并且还涉及其她部门员工。
在寻常生活中，她必要协调不同部门之间、单个部门和公司总体之间关系。
这些工作无不体现人力资源经理组织领导能力。
如今，每一种拥有核心竞争力公司均有先进公司文化。
可以说，核心竞争力是在公司文化基本上哺育起来。
先进公司文化一种共同特性是宽松工作氛围。
只有员工在公司中得到全面发展，公司凝聚力才干呈现，核心竞争力才干培训出来。
营造出宽松公司文化氛围，人力资源管理承担着重要责任，通过采用支持和协调为主领导方式，予以员工自由发挥空间；容许员工自主决定完毕工作方式，管理人员仅仅拟定员工工作目的，而由员工决定实现方式；容许员工出错误，只要不是故意或犯不是原则性错误，都可以原谅，给其改过自新机会；对员工实行培训筹划，使员工技能得到不断更新；完善福利保障制度，解除员工后顾之忧，使之可以全身心地投入到学习和工作中。
3.2良好沟通能力
人力资源经理充当是公司决策层和其她部门内部服务和征询角色。
在公司中，人力资源经理室普通员工和高层之间桥梁。
人力资源经理既是也应具备较强沟通能力和语言文字表达能力。
此外，要注意倾听别人意见，想法让上级、同事及下属员工理解和配合自己工作，同步及时精确地理解对方意图。
在解决同老板、经理和员工关系时，要有相应技巧和办法，以及较强积极性。
人力资源经理诸多工作完毕都是借助交往实现，因此要有很强交际能力和亲和力，要善于换位思考，经常替别人考虑，能赢得别人好感，再加上交往技巧，就可以达到目。
人力资源经理要善于在对外各项活动中，积极积极地为公司宣传。
3.3具备战略眼光
当代人力资源管理成为公司经营战略重要构成某些。
人力资源经理要参加公司战略性规划，制定与此相适应人力资源战略。
因而，人力资源经理必要可以全面看待公司所遇到问题，在事前能预测问题，能有针对性地分析解决问题。
作为公司战略伙伴，人力资源部门要有高瞻远瞩眼光，人力资源经理必要充分理解公司经营状况和老总思想，要紧紧把握住人力资源管理核心地位，要使人力资源管理工作推动各项工作，起到公司发动机作用。
一切人力资源管理应当站在公司发展大局考虑，而不只是老式事务性招聘、绩效考核。
每一项工作均可以找出公司战略需求根据，并支持其战略目的实现。
老式人事工作，就事论事，没有整体观念，当代人力资源管理应当站在公司整体发展需求去考虑。
3.4具备较强洞察、分析能力
随着市场经济不断发展和完善，市场供求多变必然会引起公司经营变化和调节。
这时候肩负着公司发展战略支持作用人力资源经理，就应当积极地做出相应调节，满足公司变化，同步，不只是随之变化而变化。
还要有预见性，提前做好变化准备工作防患于未然。
人力资源经理要能明察秋毫，能及时发现问题，解决问题，抓住问题核心。
人力资源经理要时刻有危机意识和危机解决能力。
3.5进一步理解公司运营状况
作为公司决策层一员，人力资源经理必要理解公司组织构架、业务特长、组织愿景、文化特色和业务流程等；关注业务发展变化趋势，知晓组织经营企划框架，理解财务报表构成；懂得竞争者优势劣势分析、市场营销知识和网络信息交流；熟悉公司产品和服务，能系统思考公司整体运作，应当想方设法为公司创造价值。
例如将人力资源战略与公司总体经营战略结合起来，积极推动组织调节和优化，加强核心岗位，减少多余岗位和人员，为公司高层提供决策性建议，刺进公司成功实行整体战略。
3.6拥有夯实人力资源知识和技能
一名先进人力资源经理必然有广博知识、极强专业能力及创新能力。
涉及：
管理、技术、心理、社会等，应为她要指引各专业部门实行人力资源管理。
如果不理解各有关部门工作状况，就不能较好指引工作，因此丰富知识是从事人力资源管理工作基本。
3.7个人诚信
作为人力资源管理人员，一定要客观公正。
对各级同事都做到诚信待人，真心对人。
要能充分发挥人力资源部协调能力，在解决各类问题时，立场客观中立，办事讲原则，但又不失灵活，充分展示个人诚信，处处以身作则，言行一致，重承诺，讲口碑，这样才干赢得广泛认同与信赖。
除了对员工讲诚信，人力资源经理对公司也必要有很强责任心和忠诚感，应当自觉地使自己目的和公司目的保持一致。
要当好公司文化和管理制度执行者，增进各部门工作，扮演好凝聚公司向心力重要角色。
4测评指标体系
表一测评指标体系表
一级指标
权数
二级指标
权数
三级指标
测评原则
一等
二等
三等
四等
五等
权数
个
人
素
质
10%
个
性
7%
进取心
有不断向上动力和想法
10
8
6
4
2
1.0%
创造性
能从不同角度看待问题
10
8
6
4
2
1.0%
判断力
有清晰价值观，能辨别好与坏
10
8
6
4
2
1.0%
自信心
对自己和将来布满信心，积极向上
10
8
6
4
2
1.0%
乐观
面对挫折和挑战可以保持心态稳定且积极
10
8
6
4
2
1.0%
有自制力
面对诱惑可以控制住自己
10
8
6
4
2
1.0%
勤俭艰难
可以吃苦耐劳，有节俭习惯
10
8
6
4
2
0.5%
逻辑思维能力
能有条理分析问题善于分析总结
10
8
6
4
2
0.5%
智
力
3%
学历
最低本科盼望研究生
10
8
6
4
2
0.5%
专业
管理类专业，人力资源管理最佳
10
8
6
4
2
0.5%
工作经验
依照实际状况判断
10
8
6
4
2
0.5%
计算机知识
能纯熟使用Office软件
10
8
6
4
2
0.5%
英语能力
有较强据说读写能力
10
8
6
4
2
0.5%
写作能力
较强写作能力
10
8
6
4
2
0.5%
业
务
素
质
20%
专业知识
5%
劳动经济
依照实际专业知识状况判断
10
8
6
4
2
1.0%
心理学
10
8
6
4
2
1.0%
有关政策
10
8
6
4
2
1.0%
管理学
10
8
6
4
2
2.0%
工
作
态
度
10%
积极坚决
能积极担当工作
10
8
6
4
2
0.5%
客观
能不带主观色彩进行工作
10
8
6
4
2
1.0%
决断勇气
可以及时坚决作出选取
10
8
6
2
0.5%
善于自我批评
敢于且经常进行自我批评
10
8
6
4
2
1.0%
自知知人
可以理解自己和她人优缺陷
10
8
6
4
2
1.0%
戒骄戒躁
胜不骄败不馁
10
8
6
4
2
1.0%
诚恳坦率
真诚和无保存和别人交往
10
8
6
4
2
1.0%
实事求是
讲究客观事实就事论事
10
8
6
4
2
1.0%
胸怀开朗
不斤斤计较乐观开朗
10
8
4
2
1.0%
使命感
对上级安排任务要完毕
10
8
6
4
2
1.0%
热情
对工作和生活布满热情
10
8
6
4
2
0.5%
敢于创新
可以且善于用新颖独特办法解决问题
10
8
6
4
2
1.0%
应急能力
5%
善于应变
面对变化能及时调节
10
8
6
4
2
1.0%
灵活分析问题
可以依照实际状况分析问题
10
8
6
4
2
1.0%
组织管理素质
40%
决策能力
15%
使用个人权利
善于使用个人权利解决问题
10
8
6
4
2
2.0%
善于人财物综合协调
人财物三者得到有效运用
10
8
6
4
2
2.0%
协调当前与将来发展
目光超前可以预测将来及时作出决策
10
8
6
4
2
4.0%
敢于冒险
敢于冒险作出决策
10
8
6
4
2
2.0%
直觉判断能力
可以凭借直觉判断某些不容易判断问题
10
8
6
4
2
1.0%
规划能力
可以较好规划公司大小事务
10
8
6
4
2
2.0%
25%
动员群众力量
可以协调调度群众进行工作
10
8
6
4
2
3.0%
善于人事协调
可以运用有限人力资源完毕更多任务
10
8
6
4
2
2.0%
能辅助她人
可以辅助她人完毕任务
10
8
4
2
3.0%
为人师表
可以成为别员工学习榜样
10
8
6
4
2
3.0%
培训能力
制定有效培训筹划并实行
10
8
6
4
2
2.0%
考核
进行精确科学客观考核
10
8
6
4
2
2.0%
员工招聘
进行高效员工招聘
10
8
6
4
2
2.0%
制度建设
制定科学制度
108
8
6
4
2
1.0%
勉励能力
可以勉励下属乐观工作
101
8
6
4
2
3.0%
薪酬核算
精确无误地核算公司薪酬
10
8
6
4
2
2.0%
拟定工作筹划
依照实际状况拟定工作筹划并完毕
10
8
6
4
2
2.0%
人际关系能力
30%
沟通
15%
运用交谈
多用交谈方式完毕工作内容
10
8
6
4
2
3.0%
人际交往能力
15%
善于建立密切人群关系
善于和公司员工建立密切关系
10
8
6
4
2
5.0%
善于与群众打成一片
可以和公司员工形成良好关系
10
8
6
4
2
5.0%
理解别人能力
理解员工和领导
10
8
6
4
2
5.0%
10
8
6
4
2
5.0%
5测评办法体系
针对招聘人力资源管理部经理一职特点，选用严谨高效评价中心面试流程。
依照测评要素特点，测评小组决定一方面以专业知识测评和心理测试，从7名候选人中选出5人进行第二轮，再组织五人开展无领导小组讨论、最后决定胜出者。
若遇到平分秋色两位候选人，可运用构造化面谈来甄选。
表三测评办法体系
测评指标
测评办法
专业技能
专业知识、技能
笔试、心理测验
领导能力
组织协调能力、决策能力、判断能力、创新能力、沟通说服能力
无领导小组讨论
其她素质
成就需要、思维能力、自我认知能力、言语表达能力、应变能力
构造化面试
6组织实行程序
6.1实行测评前准备工作
6.1.1准备好所需要场地、设备和材料
6.1.2测评场地规定
6.1.3测评设备涉及测评工具、摄像装置等
6.1.4被测人员所需材料涉及编号、答题纸、题本等
6.2拟定测评小构成员
人力资源部总监一名，重要负责这次测评策划、主持；招聘主管一名，重要负责相应聘人员资料收集、维持测评秩序；公司总经理一名，重要负责对面试者进行提问，是主考官；测评专家两名，也是本次测评考官，并对测评数据进行分析，并提出有关建议。
6.3培训测评人员
本次测评人员涉及公司内部人员以及外部聘请专家，作为人力资源部人员对于测评流程、详细安排相对较熟悉；而外部专家对于公司详细状况谅解不深；公司领导对于测评有关事业都是不理解，因而在正式进行测评之前，将对本次实行测评人员，依照各自需要加强某些进行培训。
6.4测评时间及地点安排
心理测试-------.12.7上午8点地点是测评室
专业笔试-------.12.7上午10点地点是会议室
无领导小组讨论---------.12.7下午两点地点是会议室
面试---------.12.8上午10点地点是会议室
最后录取----------.12.8电话告知
6.5必要后勤保障
本次测评涉及部门和人员较多，时间较长，需要组织和协调地方诸多。
为此，公司指定办公室负责测评期间后勤保障工作。
7预算费用
本次招聘，费用预算涉及如下内容：
广告费用14000，聘请专家费用1,；人力费用1300；先进技术费用2500；材料制作费用1000；其她各项开支1000元，总计31800元。
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