旅游网站功能分析.docx

旅游网站功能分析.docx

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旅游网站功能分析

国内现有网站功能分析

欧阳学文

驴妈妈：

首页：

1.导航条，包括门票、自助游、周边游、国内游、特色酒店、搜索，旅游点评、旅游攻略、景点大全、旅游咨询、社区（论坛），以LOGO的玫红色为主题色调，附加图片滚动广告.

2.主题和景点的快速连接

3.打折门票、旅游线路和酒店的搜索栏

4.以今日推荐、周边游、自助游、打折门票等为分类，展示相关产品的报价列表，图文混排。

5.右侧展示网站的互动内容，如：

在线问答、热门景区排行、旅游攻略及用户信息（用户订单、积分、点评及帮助）等，图文混排

6.底部为用户的精彩点评及相关帮助内容。

内页：

保持主色调及导航条不变，有大幅图片滚动广告，版面风格一致，根据不同内容而变换内容，图文混排，底部为相关帮助内容。

如国内游：

左侧为热门国内旅游目的地、地区及热门线路导航连接，右侧为相关目的地及线路信息列表。

产品介绍页面：

上方为线路标题，大幅景区图片滚动展示，右侧为网上预订相关信息，下方以日历形式展示预订信息。

线路介绍分为：

产品特色、行程、资费说明、重要提示、目的地相关信息、服务保障和预订须知。

旅游点评：

景点及酒店搜索、热评景点、热评酒店、最新评论。

旅游攻略：

攻略搜索、国内游攻略、境外游攻略、驴友攻略。

景点大全：

以城市为主介绍相关景点、酒店等，提供预订服务。

旅游资讯：

国内旅游新闻、境外旅游新闻、周边旅游新闻、驴友摄影展示、行业新闻

社区（论坛）：

提供一个用户与旅行社的互动平台。

途牛网:

首页：

途牛网整体比较明朗，大都以线路及价格为主要内容，版式分为左中右三部分。

1.左侧功能：

旅游线路、酒店、门票搜索功能框。

国内游目的地、境外游目的地、周边游、跟团游、自助游、主题游等导航链接。

2.中间功能：

专线游、自助游、团队游及热门线路的简短介绍及价格。

简洁明了是途牛网的一大特色。

3.右侧功能：

主要是用户互动部分，包括主题活动介绍、用户登录框、酒店及景区门票优惠信息、客户回访记录及满意度、在线咨询、服务承诺和旅游动态。

导航条，包括首页、周边旅游、国内旅游、出境旅游、自助游、度假酒店、景区门票、邮轮、公司旅游。

内页：

途牛网主推的专线游总是显示在每个内页的最上方，每个页面版式都与首页相类地显示出线路产品列表，线路的介绍内容包括：

线路编号，价格（xx起），线路名称，满意度，回访人次，出团截止日期。

点击回访人次，会显示出每个人次的满意度，包括游客姓名，住宿、交通、导游、行程是否满意，还有客户的评价。

产品介绍页面：

产品介绍的形式与驴妈妈网站相类似，唯一不同的是途牛网有专门针对会员的优惠措施，如：

中信途牛联名卡会员使用中信银行途牛联名卡支付全款，享受98折优惠.

上方均为线路标题，大幅景区图片滚动展示，右侧为网上预订相关信息，下方以日历形式展示预订信息。

线路介绍分为：

产品特色、行程、资费说明、重要提示、目的地相关信息、服务保障和预订须知。

景点：

以城市为主介绍相关景点、酒店等，提供预订服务.

现有旅游网站的大体功能大致分为以上两种，只是版式设计风格略有不同，根据以上分析，取长补短，总结出主要功能，具体如下：

首页：

1.导航条，包括国内游、境外游、周边游、自助游、租车服务、会议接待、特色酒店、帮助，旅游点评、旅游攻略、景点大全和论坛，以公司标志的蓝色为主题色调。

2.导航条下方为图片滚动广告，展示最新旅游产品及主推路线.

3.版式为左中右结构。

左侧内容包括：

）1.以目的地（景点）、国内目的地（景点）、出境目的地、特色酒店、热评景点为分类的导航菜单

）2.门票、旅游线路、酒店的搜索功能框。

）3.根据国内游目的地、境外游目的地、周边游、跟团游、自助游、主题游等分类列出主要的旅游目的。

中间内容：

以国内游、境外游、周边游、自助游等分类列出相关旅游产品的信息列表。

右侧内容：

本区域主要是与用户互动的区域。

包括主题活动介绍、用户登录框、酒店及景区门票优惠信息、客户回访记录及满意度、在线咨询、服务承诺和旅游动态。

微博互动，滚动显示微博最新内容及用户回复的信息，增加与用户的互动，聚集人气。

内页：

保持主色调及导航条不变，有大幅图片滚动广告，版面风格一致，根据不同内容而变换内容，图文混排，底部为相关帮助内容。

如国内游：

左侧为热门国内旅游目的地、地区及热门线路导航连接，右侧为相关目的地及线路价格列表。

产品介绍页面：

上方为线路标题，大幅景区图片滚动展示，右侧为网上预订相关信息，下方以日历形式展示预订信息。

线路介绍分为：

产品特色、行程、资费说明、重要提示、目的地相关信息、服务保障和预订须知。

搜索：

帮助：

为所有页面内容提供相关解释内容。

特色功能：

快速预订：

图片方格的形式展示旅游产品。

自助游DIY设计：

方格形式展示出旅游产品，用简单打钩的方式选择产品，

具体实现的功能：

1.景区景点展示

按照景区的划分或推荐的旅游线路详细展示景区内各景点的风景特色、历史渊源以及文学典故等，支持文本、图片、动画、视频等多种表现形式

景区、景点展示不是一味的平铺直叙，还可以与景区公告、相关游记、风景图片、经典视频甚至门票预订、特产购买实现同步互动，为游客提供最便捷的浏览操作和最具体的景点印象。

2.精彩视频展示

视频风光、风景图片、诗词游记可独立成章或穿插在相关景点的展示之中，避免枯燥、单调的长篇大论，呈现给游客一个有深度、有广度的景区印象。

3.服务功能：

交通信息查询、自驾车游演示、在线旅游咨询、天气预报查询、在线帮助查询、在线签证服务、旅游DIY

4.门票预定

具有任意景区、景点划分及票价设置，网站指定频道页面发布，各类门票预定开放的时间设置，每天预定数量限制设定，每人最大预定数量限制设定，预定数据统计分析等后台功能。

游客在填写身份信息后，可选择某种或多种门票，出票日期、数量、取票日期等，最后进行费用的在线实时支付环节。

收到预定信息后，门票管理机构将及时通过必要的方式与客户进行反馈或确认。

　　基于网站在线交易系统，门票预定能系统完成整个的预定、支付流程，为普通游客提供轻松的旅行服务。

为了能够同步实现预定与支付的实时性，对于支付方式而言，我们一般推荐专业金融机构所推出的支付接口，比如：

网银、首信及各大银行。

系统所获得的预定数据，也将作为游客流量预测系统用于预测分析的重要依据之一。

5.酒店预定

以公司库的形式分类管理规模不等的酒店经营机构，每个商户都有专门的网站频道体现商家的简介、资质、经营特色、相关荣誉、企业文化、甚至酒店内设或房间的全景式动画展示，并能够在指定频道发布可预定的套房规格、床位数量、价位、折扣方式、预定开放时间、每天预定的数量等信息。

游客在填写身份信息后，可选择订房日期及时间、房间规格、订房数量、预计退房日期及时间等，最后进行费用的在线实时支付环节。

收到预定信息后，商家将及时通过必要的联系方式与游客进行反馈或确认。

经营酒店的商家一般除了可以提供住宿预定，还可以提供餐饮预定、会议预定、停车位预定等服务。

6.会议预定

以公司库的形式分类管理规模不等的会议场所经营机构，以专门的网站频道体现会议场所所处的位置、环境特色甚至会场内设的全景式动画展示，并能够在指定频道发布可预定的会场数量、会场规模、会议时间段、价位、配套服务提供、折扣方式、预定开放时间、每天预定的数量等信息。

客户在填写身份信息后，可选择会议预定日期及时间段、会议类型及主题、参会人数、所需配套服务等，最后进行费用的在线实时支付环节。

收到预定信息后，商家将及时通过必要的联系方式与客户进行反馈或确认。

经营会议场所的商家一般除了可以提供会议预定，还可以提供住宿预定、餐饮预定、停车位预定等服务。

7.导游预定

　为游客提供专业、可靠的导游预定服务。

导游个人信息一般后台批量添加或自行注册后进行认证，并合理分配管理。

　　每位导游都有独立的频道页面，体现个人详细资料、导游风采、从业资质及等级、个人签名、语言技能、翻译费用、接待人数、组团价格、预定时间、集合地点及时间等。

游客在专门的预定频道检索查询并选合适的、尚有人数名额导游，在填写身份信息后，选择一行人数、接待日期、语言种等，最后进行费用的在线实时支付环节。

收到预定信息后，导游管理机构将及时通过必要的联系方式与游客进行反馈或确认。

8.租车预订

9.特产购物　任意商家分及无限级别分，任意商品分及无限级别分设置。

在网站注册、被认可的商家可以维护、管理自己的商家信息，展示经营特色，发布各特产商品，并能实时更新。

各大、小、商品都有独立的展示页面，每种商品的多张图片可以轮播形式展示，热门、推荐、相关商品一应俱全。

游客可按商家或商品型进行搜索和挑选，再通过购物车环节进行费用的在线实时支付。

商品在线订购商品后，商家进行核对、发货环节，游客收到商品后进行最后的确定，完成整个购买过程。

交易流程每个环节的变化，游客都会收到站内短信、电子邮件甚至手机短信等多种方式的同步通知，实现透明化、人性化的交易流程。

10.手机、移动设备等终端系统

时下智能手机、平板电脑等一系列移动设备的普及，给各行各业带来了新的商机，借助网站开发及推广，可根据市场需求，开发出手机版页面、适用于苹果和安卓系统的应用程序，增大客户群，最大可能地将点击率转化为预订率。

在使用移动设备浏览器打开网站时，将自动转化为适应设备页面的尺寸及内容，可加快浏览速度，在最短的时间内获取及时有效的信息；在网站及相关平台推广适用于苹果和安卓系统的预订终端系统，更方便、更快捷地了解最新的旅游及相关信息。