人事管理制度三.docx
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人事管理制度三
武汉市康美副食品有限公司管理制度汇编
第三部
人
事
管
理
制
度
2011年6月第3次修订
第一章、员工入职、转岗、离职流程
为加强管理，现将有关员工入职、转岗、离职流程规定如下：
一、员工入职
1、用人部门根据部门编制和工作需要，向行政人事部提出用人申请。
2、行政人事部根据岗位要求进行招聘，组织初试，初试通过的人员经使用部门负责人复试同意后由行政人事部通知试用。
3、试用人员办理完入职手续并与公司签订劳动协议、录入指纹后，由行政人事部带至使用部门报到，经使用部门负责人签字确认岗位、薪酬后方能上岗，确立与公司的劳动关系。
4、新员工入职后，行政人事部与使用部门应组织对新员工进行岗前培训，以便新员工能快速熟悉环境，投入工作。
5、不经行政人事部办理入职手续上岗的人员，公司不予计算工资。
二、员工转岗
1、因工作需要，经原使用部门和接收部门、行政人事部同意，员工可办理转岗。
2、员工转岗，由行政人事部统一面谈并办理转岗手续后实施。
3、未经批准，不得擅自调岗。
三、员工离职
1、员工辞职需提前30天提交书面报告，经部门负责人和行政人事部批准后到行政人事部领取离职表。
离职表领取后无特殊原因在7日之内必须办理完离职手续，逾期罚款50-100元。
2、员工离职时须按公司要求办理交接手续（本部门-仓储管理部-行政人事部-财务部），并退还公司款项、发放物品、文件、钥匙和其它公物，做好交接记录,离职手续办完后交行政人事部。
3、离职员工统一于每月18日发放薪资。
4、未经过批复或未办理离职手续即辞即走的员工,视为自动离职，公司不予结算工资。
5、员工自动离职或有异常出勤超过三天，使用部门应即时报行政人事部备案。
6、员工不能胜任工作，使用部门统一退还行政人事部处理。
四、促销人员入职、转岗、离职的有关规定仍按原方案执行，由品牌部导购主管经办，到行政人事部登记备档，签署劳动合同。
员工入职流程图：
1、使用部门向行政人事部提出用人申请
2、行政人事部组织招聘、面试、复试（业务部参加），用人部门确认合格；
3、合格后安排新员工上岗、培训
4、员工与公司签订：
劳动合同、工资确认单、离职承诺书（保管岗位另有承诺书）
5、行政人事部对员工：
发放名片、图册、录入指纹等
6、员工上交证件：
身份证、户口本、毕业证书复印件、一寸照片2张、担保函及担保人证件复印件
7、使用部门签字确认新员工岗位、薪酬
8、档案资料归档
离职确认单
离职人信息
姓名
部门
职务
联系方式
入职日期
离职日期
离职事由：
□合同到期□辞职□辞退□开除□其他：
办理流程
所属部门
离职手续移交已办理
其他：
上级领导：
年月日
仓储部
货物清楚□是□否：
其他：
仓储管理部：
年月日
行政人事部
需上交资料：
□离职申请□离职手续移交清单
其他：
经办专员：
行政人事部负责人：
年月日
财务部
账务清理：
□是□否
其他：
专管会计：
年月日
借款清理：
□是□否
其他：
出纳：
年月日
工资发放：
□现金□延期发放□停发
其他：
财务经理：
年月日
其他：
本人承诺：
交接完毕后，离职手续应于七天之内办完，若未及时办理离职手续，本人同意遵守公司制度，自最后一次打卡时间到办理离职手续之日，本人同意一律视同旷工处理。
兹声明：
本人同意，从年月日起至年月日止，公司对本人工作期间的所有情况进行审计，如有问题，严格按公司规定执行；如无问题，审计结束时发放剩余工资。
本人与康美公司不再有任何业务工作、经济及其他方面的关系，且不利用本人在公司获得的商业及其他机密谋取利益。
签名：
手印：
年月日
武汉市康美副食品有限公司
离职手续移交清单
姓名
部门
职务
离职日期
接手人
交接日期
物品交接
物品
笔
文件夹
计算器
订书机
文件架
固体胶
钥匙
名片
餐票
剪刀
裁纸刀
笔筒
已交接
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
数量
物品
样品酒
随附单
公司文件
订单
价格表
随附单
产品图片
背包
工作服
已交接
□
□
□
□
□
□
□
□
□
数量
客户资料是否有书面详细交接清单
□是□否
客户（门店）负责人、联系方式是否交接
□是□否
促销员排班表是否交接
□是□否
促销品发放记录是否交接
□是□否
待办事宜：
1、
2、
3、
移交人签字
接交人签字
部门经理签字
第二章人事管理制度
一、考勤制度：
1、工作时间
（冬时制）AM：
8:
30—12:
00，PM：
13:
30—18:
00（指10.1-4.30）
（夏时制）AM：
8:
00—12:
00，PM：
14:
00—18:
00（其它月份）
注：
仓储部、流通门市部按夏令时作息时间执行。
2、工作日：
仓储部、流通门市部员工每月休息2天，其他部门每月休息4天。
周日：
行政人事部、财务部、品牌营销部须安排人值班；仓储部、门市部正常上班。
3、作息时间调整方式说明
特殊部门、岗位（或各部门）作息时间与公司统一规定时间不一致（或需临时作出调整时），由各部经理提前填写“信息单”报总经理签认【凡各部私自调整作习时间的，一经查出，当事部经理按50元/次自罚，（且在2天内必须补办报备手续），一年累计2次“就地免职”】。
备注：
所有员工应自觉遵守公司作息时间的规定，并在工作时间内提高工作效率。
4、仓储部、门市部由相应的部门经理汇总，在每月8日前交于行政人事部。
促销员的考勤由导购主管提供，督查室核准，行政人事部制表报财务核算工资。
5、迟到、早退一次罚款5元，迟到、早退四次及四次以上者，每次罚款10元。
6、人事专员负责管理、维护打卡机，当打卡机不能正常工作时，由人事专员逐一记录出勤人员的出勤时间，特殊部门由各部门经理负责记录并上报。
7、因日常工作需要进行加班的（法定节假日除外），须由部门经理填写“加班申请表”，经分管领导批准后，交行政部备案。
加班将给予补休，补休要求在当月或次月安排补休完毕（值班除外），过期作废。
8、国家法定节假日加班按各部工资底薪÷21天×3进行工资发放；须由各部门经理同意后，方可执行！
9、特殊情况本人无法按时到公司打卡，必须向部门经理报告，并于两日向人事专员补交部门经理签字确认的补签单，否则视为旷工。
因个人原因无法打指纹卡的员工，正常上下班须到行政部报备。
10、各部组织集体活动时，由部门经理递交书面申请，经总经理批复并通知行政人事部报备。
二、关于法定节假日放假的规定
根据国家关于法定节假日的相关规定，根据公司的实际情况，规定如下：
1、在某些节假日，公司商超事业部、仓储事业部、品牌营销部、促销员均须加班，加班费按底薪的300%计算。
2、财务部、行政部采取调休方式，安排人员值班，并提前上交值班表，值班人员根据加班天数按底薪的300%计算加班费。
3、餐饮事业部、流通事业部、特殊渠道部、外埠事业部正常休息。
4、在节假日休息期间，休息人员必须保持手机畅通，严禁出现关机、停机等现象，一经查实，按20元一次处罚。
5、有特殊情况必须办理请假手续，经批示后执行，否则一律按旷工处理。
6、节前各部门应处理好订单、送货等工作，保证节日市场货源充足。
三、关于促销员节假日加班的处理意见
鉴于行业及工作岗位的特殊性，经研究决定，促销员节假日加班做如下处理：
法定节假日为销售黄金周，所有促销员在法定节假日都要加班达成销售，增加个人提成收入。
促销员法定节假日加班者，按底薪三倍发放加班费。
促销员因工作需要在非法定假日的公休（每周一天）上班，按调休处理。
因卖场和工作需要安排上连班者，不作加班处理。
注：
全年法定假日（12天）
元旦一天（1月1日）春节三天（农历元月初一、初二、初三）
元宵节一天（农历元月15日）
清明节一天（4月5日）
劳动节一天（5月1日）
端午节一天（农历五月初五）
中秋节一天（农历八月十五）
国庆节三天（10月1日、10月2日、10月3日）
武汉市康美副食品有限公司
补签卡单
姓名
部门
日期
补签卡单
副联
姓名：
部门：
未打卡时间：
月日
□上班卡
□下班卡
签收：
未打卡
时间
□上班卡□下班卡
未打卡
原因
部门经理
意见
部长
意见
总经理
意见
备注：
三、奖励制度
为更好地激励公司员工努力工作，与公司共同进步，康美公司员工，表现良好，业绩突出的均受到表彰和奖励。
包括：
通报表彰、授予先进称号、给予物质奖励、加薪、升职等，并记入个人的人事档案，作为评选公司优秀员工的依据；
1、凡符合下列条款之一的，应受到表彰和奖励：
a、遵守公司各项管理制度，勤奋敬业，堪为同仁楷模者。
b、领导有方，使部门员工精诚团结，业务工作开展顺利，能很好的完成公司各项任务和计划者；业务能力突出，成绩斐然，对公司作出贡献，是公司的业务标杆者。
c、合理化建议被采纳者;
d、与公司共进退，在公司作出重大决策遇到阻力时，能起攻坚作用。
e、具勇敢无畏精神，敢与不良现象作坚决斗争见义勇为，在重大险情、危急情况下，灵活反应，及时果断处理，避免公司财务或国家、社会财产免受损失者；
f、经公司学习规章制度及相关培训后，考核优异者。
g、公司每年年底根据上述的情况，评选公司年度优秀部门1个和优秀员工10个，将发放优秀部门锦旗、优秀员工证书。
及优秀部门奖励：
1000元、优秀员工奖励：
300元
h、以上评比方法为由主管及以上岗位人员共同投票确定。
2、总经理荣誉餐；
季度获奖部门：
部门经理及指定人员参加
季度获奖员工：
个人及家属共同参加
3、康美基金：
各类罚款公司设立康美基金，主要用途如下：
A、部门或员工表现突出给予的奖励和活动经费。
B、对公司员工直系亲属遇重大意外，进行慰问；
C、临时突击加班或紧急事务餐费支出;
D、公司组织的各类文化活动费用支出（年会除外）；
E、员工生日慰问（蛋糕、生日卡等）。
四、惩处条款
（一）、凡有下列行为的，应予5元罚款惩处：
1、迟到、早退，早打卡后外出过早、上班后在公司吃早餐。
2、公司公共场所大声喧哗、影响他人、不安心工作者。
3、禁烟处抽烟或流动抽烟，乱丢烟头、杂物、乱涂乱画、随地吐痰。
（二）、凡有下列行为的，应予10元罚款惩处：
1、公话私打或电话交谈无主题、长期占用电话资源、接电话用词不当者。
2、工作时间看业务以外的书籍、报纸；闲话聊天；玩游戏；打牌、赌博。
3、衣冠不整、奇装异服者，工作时间穿背心、拖鞋、短裤，男员工留长发过耳。
4、部门区域卫生、食堂、宿舍未按公司要求未达标（责任人为部门经理）
5、员工、主管未按公司要求完成岗位职责的
（三）、凡有下列行为的，应予30元罚款惩处：
1、同事间言辞不当，影响同事关系
2、接待不周、怠慢客户，导致客户抱怨，影响公司声誉及形象者。
3、逾期未按财务要求提交各类数据，影响工资发放、财务核算、账务处理的。
4、经理、副经理未按公司要求完成岗位职责的
5、私自复印公司证照
（四）、凡有下列行为的，应予50元罚款惩处：
1、工作时间外出办理私人事务等；
2、不服从领导安排，无理取闹者
3、未在财务部对业务往来单位合同备案
4、未按公司要求完成岗位职责的
（五）、辞退
凡有下列行为的，公司有权予以辞退。
造成公司经济损失的将会被追究责任：
包括经济及法律责任。
1、一年内无论金额大小，处罚三次记通报批评一次，通报批评两次者记过一次，记过两次者。
2、恶意破坏、贪占公司财产、资源，损坏公司声誉；在其他公司兼职者；不遵社会公德，引起不良后果；
3、在突发情况下，临阵脱逃，致使公司财产受到损失和其他人员受到不应有的伤害；
4、不遵合同要求，泄漏公司机密、工作出现重大失误造成损失；
5、进店促销不遵守店方规定，影响公司形象和声誉者；
6、寻衅闹事、打架斗殴、借酒装疯者。
7、因未在财务部对业务往来单位合同备案，造成损失的；
8、违反国家法令法规，被执法机关处理，造成公司经济、声誉损失的。
所有处罚凡未特别规定的，由行政部作出处罚。
由执行人、被执行人签字确认。
程序得当但被执行人不签字的视为认可。
所有罚金进入康美基金，由行政部统一调配，财务出纳保管，每月做一次公示。
附：
违规处分单
武汉市康美副食品有限公司违规过失处分单
被处罚人
姓名
部
日期
处罚事由：
处罚金额：
处罚人；（签名）
被处罚人：
（签名）
审批：
（签名）
第三章、培训制度
一、培训管理办法
为了提高公司员工的整体素质，提升业务人员的工作能力，进一步增强公司员工队伍的战斗力，公司在不同的时期，将会组织不同形式的培训，以帮助全体员工更好做好本职工作，为规范培训中各项工作的程序，明确培训操作的具体要求，特制定本办法。
第一条凡新进公司的员工，都必须接受公司组织的各项培训。
未经培训者不得上岗。
第二条公司培训分行政和业务2个版块。
第三条行政板块由行政人事部执行，培训内容为：
康美文化、公司组织结构、各项管理制度、产品知识培训；业务版块由各部经理执行，培训内容为：
业务技能培训等。
第四条公司的培训有内培、外培两种形式。
外培须在组织培训前，由培训主管人员制定详细的培训计划，报总经理批准。
培训费用超过1000元/人，须由被培训人与公司签定培训协议（培训协议书见附件）。
第五条培训完毕，需组织培训结业考试。
培训成绩优异者，公司将给予晋升工资级别、发给奖金、晋升职务等奖励。
第六条拒不接受培训，又无法胜任工作的，予以辞退。
二、关于成立“储备培训班”的通知
为配合公司的发展目标，储备人才，提升员工素质，增强员工的知识技能，经研究决定，特成立储备培训班，作为企业培训的常设机构，将培训系统化并长期有效地进行下去。
储备培训班的组织形式
（一）、储备培训班工作人员包括主任、副主任、培训师、实践指导员。
1、储备培训班“主任”由行政人事部部长兼任。
2、储备培训班“培训师”原则上由各部门部长、经理兼任，也可由具有理论培训专长的其他员工兼任。
3、“实践指导员”由各部长指定具有丰富实际业务经验的老员工兼任。
（二）储备班培训师、实践指导员的管理和激励。
1、培训并不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员尤其是部门负责人的工作职责。
2、每月10日之前由储备培训班副主任收集培训师、实践指导员的课件准备、备课、授课及指导学员的工作态度、工作实绩，对其进行绩效评估。
并依据绩效给予优秀培训师、实践指导员50~200元的培训津贴，对不负责任的培训师给予50~200元的处罚。
（三）储备班学员。
1、新员工培训班，根据各部门实际需要确定人数。
学员分配方向为综合渠道、单向渠道。
综合渠道学员分配到外埠部或南宁分公司，每期为六个月，采取各部门轮流培训的方式；单向渠道学员分配到本市流通部、商超部或餐饮部，每期为2个月，采取定向培训的方式。
2、在职员工培训，每月定期举办培训讲座，同时利用晨会，定期对在职员工进行培训。
3、管理人员培训（储备管理人员培训）对于公司中高层管理人员或作为公司储备管理人员的员工，公司可采取多种形式给予培训。
对于费用较大的（1000元/人以上费用）培训，签订培训协议，如未达到公司要求的服务期限，培训人员自己支付相关费用（见附件：
培训协议）。
培训班
1、学员编制。
根据各部门实际需要确定人数。
每期应涵盖综合渠道（外埠部、南宁分公司），单向渠道（流通部、餐饮部、，商超等）。
2、培训周期。
综合渠道学员培训期为六个月，单向渠道学员培训期为两个月，其中七天为理论培训，其他时间为实践培训，综合渠道学员分别在流通部、商超部、餐饮部轮岗培训，单向渠道学员在定向部门培训。
3、培训方式
（1）、七天集中理论培训
日期
时间
培训内容
主讲人
课时
备注
第一天
9:
00-12:
00
公司简介及发展规划
总经理
2
14:
00-17:
00
组织架构、康美文化、职业规划
行政部长
2
第二天
9:
00-12:
00
公司人事制度及规章制度
人事专员
2
14:
00-17:
00
公司产品知识培训
培训专员
2
第三天
10:
00-11:
30
考试
人事专员
2
14:
00-17:
00
品牌规划、市场推广、陈列标准
品牌部长
2
第四天
9:
00-12:
00
酒水市场情况、促销活动方案
品牌经理
2
第五天
14:
00-16:
20
商超部运营情况介绍
商超部长
2
16:
30-18:
00
流通部运营情况介绍
流通部长
第六天
9:
00-12:
00
餐饮部运营情况介绍
餐饮部长
2
14:
00-16:
20
特渠部运营情况介绍
特渠部长
2
16:
30-18:
00
仓储部出入库流程及相关工作要求
仓储部长
1
第七天
9:
00-12:
00
基本财务知识
财务部长
2
14:
00-17:
00
督察的内容、费用审批、报销的要求
督查经理
2
以上培训内容视实际情况可作临时调整。
（2）、实践培训
A、实践培训期间，由部长按周制定实践计划，并指定实践指导员负责学员的实习、指导，使学员能迅速熟悉工作。
B、部长每周要有一天全天候带领学员进行业务实践。
C、培训班主任每天下午要与学员交流一天的工作情况。
D、培训班副主任每二周组织培训师进行一次培训讲座。
E、每月月底25日-30日，学员每月向培训中心主任上交一份实习报告，反映实习情况和工作中的问题。
（3）、培训完成
培训完成，由培训中心和商超部、流通部、餐饮部联合制卷考试，并组织答辩。
A、考核合格颁发毕业证书，并作岗位分配。
B、考核不合格，视情况延长培训期或作出淘汰处理。
三、培训班学员福利待遇：
培训补贴+学员成长奖金
1、培训补贴=基本补贴+培训绩效
（1）、基本补贴每月发放，构成如下：
基本补贴
培训绩效
生活补贴
加班补贴
交通补贴
电话补贴
保密费
小计
600
100
200
90
10
1000
300
（2）、培训绩效
培训绩效作为对表现合格学员的一项奖励，综合渠道学员一个季度发放一次，单向渠道学员毕业后发放，中途离职学员不予发放。
每月培训绩效参与考核，由培训中心负责人和所在实践部门共同进行考核评估后的得分计算。
考核项目
报表\查岗
客户拜访情况
执行力
团队协作
沟通、表达
权重分值
30
30
20
10
10
实习部门负责人
评分：
签字：
培训中心主任
评分：
签字：
说明:
以下单项扣分均不设下限，可以扣为负分，且不影响按公司其他制度规定处罚的执行。
a、报表:
报表（包括但不限于公司要求的所有报表及回单等）任一次不交扣5分
b、查岗:
与出行报表行程不符（提前向所在部门报备除外）一次扣5分
c、客户拜访情况：
保证拜访客户的数量，并建立客户档案、拜访客户方式得当、无不良反映。
d、执行力：
不服从公司管理的一次扣5分，情节严重的可一次扣30分。
e、团队协作：
服从上级工作安排，与同事能团结协作。
f、沟通、表达：
有较为良好的沟通、表达能力，并有意识的提高这方面能力。
2、学员成长奖金
学员在公司服务期限满一年，综合渠道学员一次性发放学员成长奖1200元，单向渠道学员一次性发放奖金400元。
在培训期内，学员有不适应工作或不良表现，公司随时有权对学员作出淘汰处理。
四、培训费用
由公司拨出培训专款用于发放讲师的培训津贴、发放学员福利以及其他培训费用。
第四章薪酬、社保
1、薪酬详见各部门“2010年工资方案及人员定编”
2、康美公司员工参保暂行办法
合同一律签订为三年，试用期为六个月，试用期内不购买社保；
类别及规定表
参保类型
公司
说明
工作六个月以内
所有员工参保费用自理
工作满六个月，各部负责人应要求员工自行购买。
公司按员工户口所在地养老保险的一级标准给予报销
1、凭社保购买的原始凭证
2、报销一律按全市统一养老保险最低标准（结合当地水准）
不具备购买社保条件的员工
公司给予50元/月补贴
由本人提出书面申请自动放弃公司为其购买社保
在原单位已购买社保的员工
公司给予50元/月补贴
由本人提出书面申请自动放弃公司为其购买社保。
备注：
a、社保购买原则：
员工社保购买，遵循在其户口所在地购买的原则。
b、请各部门负责人根据员工情况按暂行办法施行
c、附“社会保险购买申请书
（1）”至“社会保险购买申请书（4）”
总经理审核
3、关于社会保险报销时效性的规定
（1）、符合社保报销条件的员工，应每月10日前提供社保缴费原始发票到公司财务部，逾期不予核销，报销金额在当月工资中体现。
（2）、特殊情况，当月10日前不能提供社保缴费原始发票的，必须在次月10日前提供并经行政人事部经理签字同意，报销金额在次月工资中体现。
（3）、违反上述两条规定的视同放弃当月的社保报销福利。
（4）、员工可提前一次性缴纳多个月的社保费用，在10日前将社保缴费原始发票交财务部，由财务部按员工缴纳的月份逐月核销。
（5）、申请流程
本人申请-所属部门经理审批（如是促销员，经导购主管审批）-行政人事部审批-总经理审批
（6）、申请时间规定：
由员工本人在试用期满当月前提交申请，部门经理审批（导购员还需导购主管审批）后，当月31日前必须报行政人事部审核，经总经理核准后生效。
申请时间以行政部收到申请时间为准！
备注：
5日（含）前入职的员工，试用期满第一个月享受全额社保福利。
15日（含）前入职的员工，试用期第一个月按50%享受社保福利。
31日（含）之前入职的员工，试用期满第二个月开始享受社保福利。
附件：
武汉市康美副食品有限公司
社会保险购买申请书
（一）
根据《社会保险费征缴暂行条例》的有关规定，本人“不符合公司社保购买条件，自愿放弃购买社保，由公司进行补贴元/月。
”敬请公司给予办理，特此申请。
申请人签名（手印）：
申请人姓名
部门
申请日期
职务
门店
入职日期
部门经理意见
部长意见
武汉市康美副食品有限公司
社会保险购买申请书
（二）
根据《社会保险费征缴暂行条例》的有关规定，本人“因个人原因自行购买社保，请公司给予报销。
”敬请公司给予办理，特此申请。
申请人签名（手印）：
升级会员 