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论文1

前言

大学生进行个人校园营销,能够发现自己在营销知识方面存在的漏洞,并及时填补。

提高大学生发现问题,解决问题的能力。

事实上,做这个选题不仅是简单地为了认识自身必须具备的能力,更主要的是要在踏上工作岗位之前,完善自己,等将来工作的时候能够充分地发挥自己的能力,竭尽所能,胜人一筹,提高专业学生的就业率,为自己在企业中谋求一定的职位。

将自己的能力展现出来,对公司有益,对自身也是一种历练。

这对于大学生尤其是即将踏上工作岗位的大学生来说有着非常重要的意义。

本次毕业设计研究的目的是通过对大学生进行个人校园营销的分析,发现大学生进行个人校园营销存在的局限,指出大学生个人校园营销过程中应注意的问题,对大学生进行个人校园营销的思考。

让大学生认识到进行个人校园营销时存在的局限,让大学生清楚自身存在的不足,并通过学习实践不断完善自己。

这样使得大学生在理论和实践两个方面都得到加强。

 

 

一、大学生个人校园营销的意义

(一)个人校园营销的定义

在校大学生自主进行的一种以赢利为目的、自负盈亏的商业行为称为个人校园营销。

大学生个人校园营销主要是指在校大学生针对大学生这一细分群体进行的市场营销活动。

(二)个人校园营销对大学生实践能力培养的作用

个人校园营销不仅能锻炼大学生们的实践能力,提高发现问题,解决问题的能力,并丰富课余生活,同时也为即将步入社会创业的有志青年提供了小规模的模拟训练,使大学生们发现自己知识的漏洞,并及时填补。

暂且把赢利放在一边,单从个人校园营销的实质来看,就是很有意义的理论联系实际活动,对大学生来说更有实际意义。

二、大学校园市场及目标群体分析

(一)校园市场分析

1.校园市场的特点

(1)封闭性

在校大学生与电视媒体接触不多,信息多来源于广播和互联网,信息的普及和传播主要是靠同学之间的口耳相传,形成了一个较为封闭但又活跃的消费市场圈,产品的接受度和知名度主要依赖于其在高校市场内,也就是学生消费圈内的口碑,是利用关系营销手法的重要市场。

(2)容量大

随着我国高等教育近年来的连续扩招,规模不断壮大,对商家和企业来说,也就意味着一个巨大的,高素质的新型消费市场的形成,也将占据未来整个消费市场不可忽视的一大份额。

(3)开发成本低

目前,校园市场并未完全开发,企业在校园市场的经营竞争并非相当激烈,一个企业要进入校园市场比其在一般市场上抢占份额相对来说要容易得多,并且成本也低得多。

(4)集中性

校园市场消费集中,企业能够通过各种活动进行有效的宣传,有效的信息传达也比校园外市场上的信息传播更迅速直接。

(5)延续性

校园市场是有未来导向性的,具有连续性。

如果占领了这个市场不仅会带来短期的商品效益,而且,当代大学生一代拥有知识资本,以脑力劳动为主,崇尚品质生活,具有鲜明的品牌意识,是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱,必将成为未来社会中消费的主导力量。

(6)文化的独特性

高等学校的文化既是校园文化的,又是社会文化的一部分,具有大众化和独特性综合的特点。

新生代的高校学生热衷于各种时尚、潮流的“文化娱乐”方式,以此作为彰显自身个性的方式,这些都预示着高校市场文化消费的巨大潜力。

高校文化在普及的过程中,也将引发新一轮的文化消费的热潮,而网络的迅速发展,使得校园文化加速传播与扩展,这种趋势将会打破以往校园文化仅作为社会文化的亚文化存在的现象,并将全国各个高校的校园文化连成一个统一、互动、活跃的整体,使得文化消费成为不可忽视的一个消费热点。

2.校园市场问题分析 

(1)高校有相对的独立性和特殊性,消费没有完全市场化,一般大众媒体辐射不到,这使得有些营销工作难以像大众市场那样充分展开,而且不同的高校都有各自不同的规章制度,譬如某些某些高校限制广告在校园内发布、某些促销活动不允许在校园内举行。

(2)我国大多数地区高校较为分散,开展营销工作比较繁琐,当某个新品上市时,可能需要逐个学校举行发布会才能产生效果,投入的人力和时间较多。

这样使得前期工作投入较多,取得收益效果稍有延迟。

(3)大学生一般没有固定收入,他们的消费基本上是自主消费,自掏腰包,一定程度上制约了消费行为,尽管他们的消费欲望很高,但大多数情况下受消费能力限制,他们就不得不选择其他能够支付的起的消费品。

(二)大学生消费群体分析

1.大学生生活形态圈的特点

高校媒介环境的独特性,是由于大学校园的相对封闭性造成的,大部分时间,学生们在宿舍—教室—食堂三点一线中生活,我们可以据此构造一个大学生的生活形态圈,大致勾勒出依附于这个形态圈存在的营销方式,构成室内环境的,包括宿舍、食堂、教室以及各类室内文体场所,每个学校都会有的讲堂、报告厅等,构成室外环境的,除各类体育场外,主要包括校园主干道和校园广场。

我们可以看到,大学生在学习和日常生活之外的重要内容,是大学校园里各类文艺、体育、文化类活动。

大多数的大学生参加过各类学校社团,几乎所有的学生都参加过各校的文化节、院系晚会等活动。

这些活动对于学生的影响力都非常大,好奇心、较多的空余时间、青年的表现欲、娱乐和求知的需要,使大学生不仅仅成为众多校园活动的参加者,而且成为积极的参与者。

甚至连普通的商业路演搬到校园,也会引起非常强烈的关注。

2.大学生消费品分类

大学生消费品主要有如下几个方面:

(1)物质消费品:

洗发水、运动鞋、服装、饮料、随身听、家用电脑、心目中理想品牌、手机等。

(2)服务消费品:

参观大企业、咨询、活动赞助、讲座、论坛等。

(3)精神消费品:

文艺、体育、影视、心理咨询、保健等。

(4)涉及到学生未来发展大计的学习用品:

各种专业学习(英语计算机)、资格考试、就业等所需要的信息、书籍、辅导、联系等,学生特别重视,并且不惜重金投资。

3.大学生消费的特点

(1)依附与独立并存

大学生作为无固定收入的群体,无论是必要的学学习费用和生活费用,还是奢侈的休闲娱乐消费,在很大程度上都依赖于家庭的经济支持,但同时,他们又具有强烈的独立倾向,并在行动中有所展示。

现代大学生并不认为花父母的钱是天经地义的,许多大学生读书期间都在自筹收入,例如做兼职、做家教等。

(2)个性与归属同在

作为年轻人大学生追求个性的释放,他们希望自己成为有独特风格的人,也喜欢有独特风格的产品与品牌。

但是这种独特是群体的独特。

大学生每天都和同学、朋友进行密切的接触,他们具有高度的一致性。

他们希望并主动与群体保持一致,并以这种一致获得群体的认可。

他们的活动空间小,选择简单,爱好集中。

从芙蓉姐姐等事件,我们可以发现,大学生们群体生活的方式和现代的网络以及通讯设备,使得任何一个小小的火种都可能在大学生中迅速引爆流行。

(3)稳定与冲突相依

大学生群体具有青春激情和文化理性两种特性,他们对于周围的事情有着强烈的关注,尊重社会美德,关注公益事业,他们追求和接受浪漫、新奇、文化和挑战,他们是自信独立却又重视评价,跟随时尚却又独特保守,富有理智却又冲动行事,不乏功利却又愿意付出的一个群体。

与那些未进入大学校园的同龄人相比,与那些大学毕业进入职场的前辈相比,大学生兼具了两个群体的部分特质。

这种特性让企业可以获得两个“半个市场”,而营销专家可以通过观察、解读大学生的行为达到进一步理解其他市场群体的脉络。

(4)储蓄与预支共处

大学生群体作为一个细分市场,其实这个群体内部又有很大的差异性。

有相对富裕的学生,他们不仅能满足自己的日常学习生活的需要,甚至还能有可观的积蓄。

但同时也有一部分学生,他们需要经常性借款来完成学业。

4.大学生对消费产品的态度要求

大学生消费时对消费的产品有着不同程度的要求具体表现在以下几个方面:

(1)情感消费

大学生是一个特殊的消费群体,随着社会的发展进步,大学生的消费行为已开始由单纯的物质享受向精神愉悦转化,由有形的需求满足向无形的需求满足转化,为情感而消费。

在消费方面,他们不仅希望商品能够在实用性方面满足个人的需要,还希望商品能够让人获得精神的愉悦与心理的满足。

(2)品味消费

大学生已经告别过去的“寒窗时代”,表现出对追求高品质、高品牌、高品位生活的强烈需要。

在PC、笔记本电脑、移动电话等高档消费品类方面,在银行卡、速溶咖啡等融入新资讯和新生活形态的消费品方面,当代大学生具有较强的消费能力。

生理与心理的渐趋成熟使得大学生开始追逐成年人的时尚生活方式。

(3)形象消费

随着时代的发展,物质的极大丰富为所有人提供了生活更加多彩的可能,大学生在表现自我、彰显个性的现代社会中,比过去的任何一个时候更重视自己的外表形象,并为此不惜代价。

对他们来说,形象消费的目的除了“悦人”之外,更大的动力显然来自于“悦己”,甚至是更好地生存的必备条件之一。

当然,就业压力也是大学生们重视形象消费的原因之一。

三、大学生校园市场主要营销模式分析

(一)体验式营销

这是目前校园推广工作中最为常见的一种营销模式,所谓体验式营销是指企业以客户为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足的过程。

在消费需求日趋差异性、个性化、多样化的今天,客户已经不仅仅关注产品本身所带来的“机能价值”,更重视在产品消费的过程中获得的“体验感觉”。

体验式营销落实到校园中,就可以动用所有的营销元素来向目标客户,也就是大学生,展示自己的产品或者服务,从DM到POP到最复杂的大型活动,这一类的营销模式的优点在于方式本身简单而且直接,能很好的起到推广的作用,帮助企业在校园内树立品牌,提高美誉度,但作为单纯的体验方式,这样的模式在销售方面不能顾及很多,否则在面对大学生时,不仅不能提升品牌,反而有可能两头落空。

(二)多元化直接营销

从概念上来讲,直接营销,是近二十年来在美国逐渐形成并迅速发展的一种营销方式。

在校园当中,校园直销其实就是将产品跨越了多层面,直接面对大学生消费者的一种概念。

校园直销工作目前从渠道上来讲主要分为三种:

校园店铺铺货销售、校园展示销售、校园代理销售。

根据不同的产品,大学生进行个人校园营销可以选择不同的销售方式。

(三)整合营销

从目的上来讲,校园整合营销也可以称为联合营销,在校园市场上进行整合营销时,不同的厂商可以根据同一个产品产生合作,或者不同的学生代理之间根据所代理的产品性质进行合作营销,共同推广某个概念,例如外语培训和计算机培训之间建立合作,从宣传制品的制作的整合到宣传推广的合作再到战略制定和目标确定等。

不同性质培训代理之间参与的双方都可以利用同样的机会,扩展自己的宣传范围,同时形成交互。

(四)口碑营销

由于校园市场的封闭性,大学生信息的普及和传播主要是靠同学之间的口耳相传,形成了一个较为封闭但又活跃的消费市场圈,产品的接受度和知名度主要依赖于其在高校市场内、大学生消费圈内的口碑,是利用关系营销手法的重要市场。

大学生进行个人校园营销没有让顾客满意的产品和服务质量,良好的口碑也只能成为空谈。

只是一味地进行铺天盖地的广告宣传和大量的促销活动,往往难以取得良好的效果。

就像有些商家虽然曾经有过良好的口碑,却固步自封,忽视对了对产品和服务的提升,最终只能被激烈的市场竞争所淘汰。

(五)网络营销

随着互联网的普以及大学生对网络的依赖程度也越来越强,对于想要进行个人校园营销的大学生来说这无疑是个有利的局面。

根据大学生消费者的特点和实际情况及商业目的等进行综合分析,结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合大学生商业运作的策划方案。

网络营销的基础在于细分,市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。

只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。

大学生进行个人校园营销,只有在市场调查的前提下才能对市场定位进行细分,否则市场细分将是无本之木、无源之水。

四、大学生开展个人校园营销的局限

(一)大学生经验不足

1.市场经验不足

许多学生在设计产品开发时并不了解市场上的需求,或者主观臆断市场需求,或者闷起头来一味地搞技术;他们通常难以得到第一手的市场信息,也就无从分析市场未来的发展方向,同时他们往往以自我为中心,缺乏换位思考的能力,这使得很多下大力气研制的产品找不到买家,错过了商机,甚至最终导致失败。

2.社会经验不足

大学生社会经验的不足,对于进行校园营销过程中会遇到的失败却没有充足的心理准备。

常常使他们在刚开始时盲目乐观,看到的都是成功的例子,而对于现实社会的人情冷暖、人情世故了解很少,一旦在营销实践中会每遇到挫折和失败就容易意志消沉。

(二)大学生综合素质较弱

1.缺乏管理、法律和风险投资知识

虽然多数学生在大学期间也学习了一些有关管理方面的知识,但是对于人事管理、资金财务管理、物资管理、生产管理和市场营销管理、经济法、税务、知识产权法等知识相对较为缺乏。

同时对市场营销知识的应用能力更弱。

2.综合素质能力弱

许多大学生心理素质及意志品质薄弱。

同时许多家庭对大学生创业的不理解,出现家庭矛盾;大学生创业初期的身兼数职,感觉异常疲劳;遇到挫折便担心失败,怀疑自身能力等现象都暴露了大学生的自制力、坚韧性薄弱,意志不够顽强等问题。

一方面大学生在意志品质方面,自觉性、坚毅性、自制力和勇敢、果断等不够彻底。

另一方面实践能力、开拓、组织领导、协调协作、沟通和人际交往能力、创业、创造能力等都有待进一步提高。

(三)资金筹备困难

大学生还没有踏入社会,没有固定的收入来源,一般没有属于自己的资金,主要的资金来源还是父母给的生活费。

而商业银行出于对风险的控制考虑,会根据客户年龄、婚姻、职业、信用、个人及家庭财产状况等,给出不同信用等级。

对于年纪较小、信用档案不齐全,尚未毕业的大学生来说,单凭自身实力很难贷到款。

但进行校园营销需要大笔资金,这对于没有经济收入的大学生来说筹备资金有一定的难度,所以大学生进行个人校园营销需要得到家长、同学和老师的支持。

五、大学生开展校园营销应注意的问题

(一)应开展细致的校园市场调研

首先要做的是开展校园市场调研。

在校园营销中,没有多少成功案例或固定的模式可以借鉴。

对于希望在这一块有所作为的大学生来说,一定要深入探究和分析校园市场,了解和把握学生的消费特点,分析他们的消费习惯,例如他们更加容易受到周围朋友和同学的影响,他们的消费观念还未完全形成,具有一定的感性等,而不能凭借在大众市场上的经验和主观臆断来进行营销决策。

大学生只有做好市场调研才能使接下来的校园营销顺利进行。

(二)应把握大学生消费心理

在人才济济的大学校园里,面对的目标群体有着作为大学生的共性,也有着自己的个性。

如果想成功,那么必须把握他们的消费行为特征和消费心理。

大学生的消费特点可以概括如下:

第一是早熟消费,消费水平和质量超过了经济发展的实际水平;第二是畸型消费,消费内容过多过快,向高档型消费倾斜;第三是豪华型消费,追求不切实际的奢侈、气派;第四是炫耀消费,把高消费当做现实社会优越感和虚荣心理的手段;第五是悬空消费,追求一种脱离经济社会发展以及个人消费承受能力的消费;第六是情绪化消费,把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。

从而表现出:

1.消费的不平衡性。

大学生来自不同地区,不同家庭,而地域经济发展的不平衡和行业发展的不平衡,导致家庭收入的不平衡,最终导致大学生消费水平的不平衡。

2.消费的多样性。

大学生消费的多样性一方面受其家庭收入水平和生活习惯的影响,因而在消费层次、消费的数量等方面会表现出很大的差异;另一方面主要取决于大学生个人需要的多样性。

寻求多样性是由于需求强度的不同和需求层次的多样性而产生。

3.消费的主导性。

大多数大学生都是在满足生活消费基础上,尽可能的满足学习消费,以必要的娱乐消费来调节自己的精神生活。

根据自己作为一名大学生以及了解大学生的这些消费心理,就可以知道该怎样好好的利用他们的心理动态了,从而做好个人校园营销。

(三)要进行市场细分和定向推广

在校园市场上也需要进行市场细分,从而可以根据不同的目标市场进行产品差异化定位和营销,如通过数据采集,了解某个学校有多少个寝室,男女生比例多少,大一多少人大二多少人……这些细分数据都被掌握在手里,就可以进行校园定向推广,确保营销的准确性和高效率。

通过对大学生消费者的市场细分可以做到:

1.有利于发掘市场机会,开拓新市场。

通过市场细分,可以对每个细分市场进行了解,掌握不同市场群顾客的需求,从中发现各细分市场的购买者的满足程度,同时,分析和比较不同细分市场中,竞争者的营销状况,着眼于未满足需求的而竞争对手又较弱的细分市场,寻找有利的市场营销时机,开拓新市场。

2.有利于集中人力、物力投入目标市场。

细分市场对于竞争力弱小的营销者更加有效,因为大学生进行个人校园营销这些资源能力有限,在整体市场上缺乏强有力的竞争能力和手段,通过细分市场,可选择符合自己需要的目标市场,集中有限的资源能力,去取得局部市场上的相对优势。

3.有利于调整市场营销策略。

大学生在细分市场基础上,选择目标市场,并制定特殊的销售策略,满足不同目标市场顾客的需求。

这样可以有针对性地了解各细分市场需求的变化,迅速而准确地反馈市场的信息,使经营有比较灵活的应变能力。

4.有利于分配市场营销预算。

通过市场细分,大学生可以了解不同细分市场群的顾客对市场营销措施反应的差异,对产品需求状况,据此将营销预算在不同细分市场群上进行分配。

这样可以避免资源的浪费,使资源用于适当的地方。

一般说,营销者应当把注意力与费用分配到潜在的、最有利的细分市场上,以便提高营销经济利益。

(四)应针对大学生特点经营产品

大学生进行个人校园营销,在经营产品过程中要充分考虑大学生的特性,多推出一些品质好、价格适中的新产品。

更重要的是产品经营要有针对性,从外形到功能,不断融入大学生的文化元素,如手机内置单词查询、外观新颖炫酷等。

如果选对了产品,在校园里肯定会大受欢迎,产品的接受程度之高也会让人感到吃惊。

所以要针对大学生特点经营产品,只有这样才能使大学生个人校园营销顺利进行。

(五)应结合大学生消费能力制定价格

由于大学生没有自己的收入,强烈的消费欲望受到现有购买能力的限制,价格对于大学生来讲是一个非常敏感的营销工具,进入校园市场的产品定价应该倾向于中低档价格。

另外,可以针对大学生消费市场制定相应的付款方式,比如电脑、数码相机等价值较高的产品,允许分期付款。

只有结合大学生消费能力制定合适的价格,才能有利于大学生个人校园营销的开展。

(六)利用各种手段进行广告宣传

大学生进行个人校园营销可以在校园内发放传单,传单是大学校园里比较流行的一种广告表现形式,传单耗费的代价较低,比较适宜在人数众多的聚集地分发,由于传单易于制作和派发,在大学生中广告效果也比较明显。

海报也是大学校园广告宣传的一种常见形式,以海报形式传播的广告主要是招聘广告、培训广告、产品宣传广告等等。

就培训广告来说,这类广告符合大学生渴望提高自我价值的愿望,比较容易受到大学生群体的接受。

横幅广告也不失为一种有效地广告方式,在大学校园中经常会看到这样的广告横幅:

感谢动感地带对体育学院足球比赛的赞助、“摩托罗拉”杯大学首届户外运动挑战赛等等。

这些横幅广告既扩大了广告主的知名度和美誉度,又丰富了同学们的业余生活,而且其成本低廉。

宿舍宣传栏张贴小广告,这样能够吸引众多同学招徕更多顾客,校园内公告栏张贴海报,在校园内张贴海报也是一种相当不错的营销方式。

一般学校都有专门的公告栏,另外在校园内发放宣传单也是一种非常有效的广告方式。

大学校园里经常可以看见的校园广告形式还有现场促销活动。

这是唯一的一种集广告产品、广告受众、广告宣传于一地的广告宣传形式。

当然其他的广告形式也是很多见的,比如赠品派送、化妆品使用、POP广告、校园网络广告……这些广告形式在校园中已是屡见不鲜。

六、由大学生进行个人校园营销引发的思考

(一)大学生进行个人校园营销须慎行

大学生进行个人校园营销需要承担来自不同方面的风险与压力,可能需要面对来自家庭、学校、社会的各种压力,在投入成本之前必须仔细考虑自己能否承担所遇到的风险与压力。

这就需要进行个人校园营销的大学生有着敏锐的市场判断力和敢为人先的勇气,以及心理上的良好调试。

任何事情都是有机会风险的,只有在充分考虑了种种可能发生的情况和应对措施后进行个人校园营销,才可能让机会风险降到最低。

(二)大学生进行个人校园营销须提高综合素质

1.要培养大学生自主营销意识。

大学生要想比较顺利的进行个人校园营销,就要在大学阶段树立创业理想,坚信创业理想能够实现,从而为这个理想的实现而不断的奋斗。

高校需对学生进行创业培训,让他们在社会实践、创业实践等活动过程中将所学的知识与实践相结合,在正确认识社会的基础上了解社会的需要,积累创业经验,逐渐形成自主创业意识。

2.要塑造良好的心理素质。

良好的心理素质是大学生进行校园营销的一个必要条件。

营销活动是一项面临严峻挑战和压力的创造性事业,必须具备良好的心理素质。

心理好的人,情绪稳定、性格开朗、人际关系协调、能以极大的热情投身于事业中,充分发挥主观能动性,使潜能得以有效发挥,并善于根据新形势适当地调控自己的身心状态。

3.要培养创业所必需的综合素质能力。

个人营销是一个复杂而又艰巨的过程,它对进行校园营销者的综合素质要求很高,尤其是要求进行校园营销者具有合理的知识结构。

具备一定的管理知识、商务、税务、投资、法律知识、创业知识和专业知识等。

4.还必须培养一些独特的创业素质,包括自立、自强、进取、意志、创新等,在思想上的独立思考、在行动上独立展示自我、主宰自己的事途。

再者,还需要有合理的能力结构,包括实践能力、开拓创新、组织领导、协调协作和沟通能力、创业能力、创造能力和社会交往等能力。

(三)大学生进行个人校园营销须制定完整可行的营销计划

大学生进行个人校园营销必须制定一系列完整可行的营销计划,必须全盘考虑校园营销战略实施中涉及的各个因素、各个环节及所有内容,应该根据校园的实际情况,做出具体的安排。

要从产品、顾客群等方面,分别衡量它们的获利能力,获利能力的大小,对市场营销组合策略有着重要和直接的影响。

然后根据调查的结果调整方案,实行最佳措施,以更好地达成目标。

只有做好了准备才能够打胜仗,大学生进行个人校园营销必须制订完整可行的营销计划,只有这样才能使大学生个人校园营销做的有声有色。

七、总结

大学市场是一个重要的、具有战略意义的市场,营销者应该在实际操作工作中深入调查、详细了解分析大学大学生的消费心理和行为,以大学生的品位、价值取向为依据,结合企业自身条件,做好新产品的开发,同时围绕既定的品牌形象,不断创新服务,制定灵活、务实、多样的市场营销策略,开拓大学市场这块热土,满足大学生消费需求,实现产品销售目标,也确保大学生校园市场营销实现持续稳定发展。

 

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