工商管理专业实习报告范文.docx
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工商管理专业实习报告范文
精选范文:
工商管理专业实习报告范文（共 2 篇）实习地点:
1:
台州开元大酒店（驻地实
习） 2:
浙江瑞鹏汽车电器有限公司（走访实习） 实习目的:
通过进厂实地实习,了解企业生产
经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合. 实习时间:
xx-6-20----xx-
8-20 1.企业介绍 1.浙江瑞鹏汽车电器有限公司 浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业
生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风
水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。
公司先后通过了 iso9002、qs9000&vda6.1 国
际质量体系认证。
公司创建于 1997 年，位于中国汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于 xx 年
在吉林成立吉林瑞鹏汽车电器有限公司，形成以汽车暖风机总成为主产品的生产基地。
公司总
占地面积 4897m2，建筑面积 9800m2，现有职员 400 余人，其中大专以上学历 100 人，技
术人员 150 人，高中级技术职称 40 人，产值达 8000 余万元，集产品开发、试制、生产和销
售为一体。
公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求，不仅定点配套
销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、
一汽红塔等 20 多家企业，同时，公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用
电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大利亚、东南亚、
中东等 20 余个国家，公司拥有进出口自主经营权。
经过多年的发展，公司已形成了自己的
市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。
为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司不
断完善创新机制，构筑人才平台，建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服
务，使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。
公司以优惠的价格、
可靠的质量，高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。
xx 年，公司被一汽联合销售集
体列为首届理事会单位。
xx 年，被中国汽车零部件联合销售集团评为名优产品生产企业。
被
全国汽车零部件双百推展委员会列入全国双百汽车零部件推展品牌企业。
xx 年，被瑞安市命
名为中国汽摩配之都功勋企业。
回顾过去，创业维艰，展望未来，任重道远。
为各类汽车生
产优良品质的配件，以真诚的服务赢得用户的满意是瑞鹏的经营理念。
瑞鹏人愿与国内外朋友
携手并进，共创辉煌！
2.台州开元大酒店 台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展
的第七家酒店,酒店地处台州经济开发区中心,位于台州市东环大道 458 号,毗邻台州市政府,
距离黄岩机杨 10 公里,距离甬台温高速公路黄岩出口 20 公里,交通便利,酒店部投资 2.2 亿
元.按四星级标准设计建造.xx 年 5 月,台州开元大酒店建成并开始试营业,酒店占地 24 亩,
建筑面积 4 万余平方米,楼高 9 层,共拥有各类豪华客房 372 套,大小餐厅 7 个,可容纳 1000
余人同时就餐,康体娱乐设施齐全,包括大剧场,ktv 包厢,棋牌室,健身房,桑拿中心等数十个
娱乐项目,拥有不同规模的会议室 11 个,多功能配备八声道同声传译,酒店目前为台州市档次
最高,规模最大,设施最齐全的旅游涉外饭店之一,酒店所在地区集江.海,山于一体,无论商务
会议,旅游观光,休闲度假均能令宾客倍感尊荣与舒适.酒店管理实行部经理负责制,酒店总
经理对酒店整体的经营管理活动统一领导,全面负责,酒店的重大方针,政策由总经理提交店务
会议讨论决定,报集团公司批准后实施,酒店设总经理,副总经理以及各部门经理,经理助理,领
班组成酒店的管理层,酒店下设 10 个部门,分别为人力资源部,财务部,安全部,工程部,客房
部,前厅部,康乐部,餐饮部,公关部,销售部.台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下,
本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市场为先导,以学习为动
力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合管理和投资平台,以饭店业
为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产
业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来 5 年
内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有 15 家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司
和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过 20 亿的全国性企业集团. 台州开
元大酒店在开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以
连锁为模式,以市场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团
公司的综合管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展
房地产产业,形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构
建产业联动发展体系,力争在未来 5 年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有 15 家
以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入
超过 20 亿的全国性企业集团. 二.简要分析 改革开放以来,深圳,珠海等经济开发以及浙江
等沿海省份经济得到迅速发展,人均收入一直在全国遥遥领先的广东省 xx,xx 年两年来连续
被浙江省所赶超,浙江经济发展为国人所瞩目,甚至有报道称,漫步温州市区街头,每 5 分钟你
可以见到一部奔驰或宝马通过,台州市位于浙江省沿海中部,北接宁波,绍兴,西南连温州,西邻
金华,丽水,东南濒东海,交通便利发达,为浙江省少数几个经济最发达的地区之一.台州开元酒
店就座落在台州经济新开发区,这里四周高楼,别墅林立,厂房星罗棋布,道路四通八达.不管是
从经济上考虑,还是从地理位置上考察,在此建设经营大型星级酒店都不失为良好的选择,这里
的餐饮业较内地更为发达,与内地城市相比,其客源不仅来自世界各地的商人,旅游观光者,而
且其本地的客人也占了相当大的比例,这与其当地人民的生活收入水平是密切相关的,当地遍
处甚至各家各户都办有加工厂,大到几百人,小到三五人,即使是普通农民,也可以出售田地使
用权于投资者而收入菲薄,像这样的本地客户几乎都是常客,有的甚至携带全家长住酒店.这种
优势是内地城市的酒店无可比拟的.三.实习体会 1.绿色酒店:
崇尚自然，保护环境，已
经越来越受到人们的关注。
而随着我国对环保工作的?
厥樱?
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绿色饭店就成了可持续
发展的必然选择。
而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准
有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店
的档次和品位。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分
明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保
护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。
饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：
一是饭店为
旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而
维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。
从目前的发展看，饭店业对旅游
业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店
不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。
而环境
的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！
所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉
醒，更是呼唤坚实的行动。
2.服务质量 对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的
核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再
次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,
酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后
才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和
主管经常对我们说:
你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象.客人永远
不会错,错的只会是我们..只有真诚的服务,才会换来客人的微笑. 3.酒店文化 饭店里无所
不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人
员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务
的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
因此，我们可以说，饭店
是一个到处充斥着文化和知识的场所。
于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流
传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他
们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范
的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。
处于社会中的个
人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地
影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要
多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。
饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体
的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。
对于外地客人而
言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单
独的住宿环境而来。
因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方
便。
比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。
这样，饭店才真正成为
地方与外界沟通的一扇窗。
还有一种称之为解困文化，也就是帮助客人解决难题的知识提供能
力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
4.网络营销 互联网给酒
店营销带来了什么？
它是一个很好的信息平台。
在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化
的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来
操作今天的事业。
互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握
信息，谁就领先于市场。
酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、
更全面、更互动，使无形服务有形化。
酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内
部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。
客人可以更快、更便捷地了解酒
店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境
的感觉。
酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。
但酒
店在宣传的同时，要做到诚实。
酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一
致，甚至超出他们的期望。
酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，
让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站，是
酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸
和其它广告形式更有成本效益的广告方式。
酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不
同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的一站
式服务而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。
互联网营销对单体酒店的帮助更
大。
在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客
源上有一定范围的垄断优势。
此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过
跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。
另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得
更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。
相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，
能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患水土不服综合症。
它让酒店看到
很多新的机会。
互联网的到来，给酒店带来了很多便利。
它效率更高、成本更低、信息更准
确、沟通变得更互动。
互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。
互联网打
破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。
酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界
各地。
世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购
买。
互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力. 四.小结 通过这次为
期一个月的短期驻地实习和走访实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认
识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.同时,在实习的过程中,也结识
了很多同事和朋友.
[工商管理专业实习报告范文（共 2 篇）]篇一：
工商管理专业大学生实习报告范文
工商管理专业大学生实习报
告 大学生实习报告回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
实习中，我采用了看、问
等方式，对星鑫分离设备公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展
的特点、方式、运作规律。
同时，对公司的放眼世界的服务品牌， 环保科技，全球共享的企
业使命，务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。
今年 3
月 7 日上午开始，我在江苏星鑫分离设备有限公司进行了工商管理实习工作。
在实习中，我
在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管
理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理
论，探求日常管理工作的本质与规律。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过
实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
江苏星鑫分离设备制造有限
公司，创建于 1999 年（原泰兴市鑫星过滤机制造厂），是生产隔膜式压滤机、板框式压滤
机、厢式压滤机和箱式压滤机的专业厂家，并从事化工机械的研究、设计、制造。
拥有各种精
密的机加工和冷作加工设备，以及压滤机固液分离设备。
生产的“鑫星”牌复合橡胶板、增强
聚丙烯板系列压滤机，过滤面积 8～xx㎡，有手动压紧、机械压紧、液压压紧、半自动、全自
动、plc 编程压滤机几大类，且星鑫压滤机可过滤、洗涤、压榨，过滤压力 0.1-1.2mpa。
该系列
压滤机是国家专利产品，获得江苏省科技成果奖、优秀新产品奖、市场名牌产品、国家 3.15
诚信奖及压滤机十大优秀品牌，并通过 iso9001：
xx、iso14001：
xx 双认证的压滤机专业
生产厂家。
星鑫系
列压滤机适用非金属矿、冶金、印染、陶瓷、电镀、煤气、造纸、炼焦、制药、食品、酿造、
精细化工等行业原料生产、工业废液及生活污水排放过程中固液分离的理想设
备
。
其中不锈钢板压滤机由于其无毒、无味、对人体无任何毒副作用，特别适用于食品、医药等
行业。
星鑫压
滤机在国内已被二十多类行业所采用，履盖二十多个省、市、自治区。
配套三十多家环保工程
公司运用于多行业，多层次的产业中并为多家设计院设计配套出口日本、韩国、新加坡、哈萨
克斯坦等国家，深受国内外用户的好评。
在新的
世纪，市场竞争日益激烈，“鑫星”将以诚信维护信誉，以科技铸造品质，每一个流程我们都
严格控制，每一个产品我们都精益求精，每一份成绩我们都倍加珍惜……。
我们奉行：
更好
的质量、合理的价格、快捷的服务。
我们的
宗旨：
精心造产品、诚心待顾客、用心创事业。
同时通
过实习我发现公司也存在问题：
1、市
场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差
距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。
2、施
工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不
强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶
段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。
3、成
本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要
效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企
业还存在较大的差距，市场竞争力不强。
4
、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管
理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄
弱环节。
5、依
法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导
干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。
对此，
我提出了我的有关建议和对策：
一、进
一步强化生产是经营继续的观念。
企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽
工程，企业发展才有保障。
随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新
市场的必然要求和前提条件。
因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品
牌，树立一流的企业形象。
二、
树立[工商管理专业实习报告范文（共 2 篇）]“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。
效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，
获得更大的赢利空间，加快企业的发展。
因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不
断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。
三、进
一步推进和规范项目管理 通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，
结合“三标一体”管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。
建
立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施
工管理水平的提高。
四、推
进依法治企，维护企业合法权益。
深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意
识。
强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能
力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。
短
暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。
那
就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身
感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
但时通过实习，加深了我对工商管理基本知
识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。
认
识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两
者紧密相结合。
让我们一起为未来的人生加油!
篇二：
工商管理专业毕业实习报告范文
工商管
理专业
毕
业
实
习
报
姓
名：
杜宗飞学号：
2011090118专业：
工商管理
班
级：
工商管理 01 班指导教师：
赵建明实习时间：
xxxx-x-x—
xxxx-x-x
年 1 月 9 日
录
20xx
目
目
录 .................................................................
.............................................................. 2
前
言 .................................................................
.............................................................. 3
一、实
习目的及任
务 .................................................................
.................................. 3
1. 1
实
习
目
的
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3
1.2
实
习
任
务
要
求
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4
二、实
习单位及岗位简
介 .................................................................
.......................... 4
2. 1
实
习
单
位
简
介
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3.2
实
习
岗
位
简
介
（
概
况
）
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