国际商务礼仪大全.docx
《国际商务礼仪大全.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国际商务礼仪大全.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
国际商务礼仪大全
竭诚为您提供优质文档/双击可除
国际商务礼仪大全
篇一：
国际商务礼仪论文
国际商务礼仪
课程论文
论文题目：
不知礼，无以立学生姓名：
谭磊学号：
20XX2266学院：
机电工程学院专业：
电子信息工程专业20XX级3班
20XX年3月
中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉。
荀子曰：
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不成。
”所谓“礼”，是教人尊敬与关心他人，使之合乎情理。
所谓“节”是教人在言谈举止上要恰到其分，使之合乎事理。
可见，小到人与人的交往，大到国家间的交往，都必须遵守礼仪规范，否则就会失礼失态。
源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。
随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。
在大力提倡注意精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具体的社会公德，更是我们大学生应该具有的基本素质。
西文中“礼仪”一词最早见于法语etiquette，方形纸板上面书写进入法庭所遵守的规则秩序，因而这种纸板被视为法庭上的通行证。
巧合的是，“礼仪”正好成为当今社会人际交往的“通行证”。
可见商务礼仪对大学生充当着十分重要的作用。
商务礼仪的作用，一言以蔽之，内强素质，外塑形象。
商务礼仪是现在的社交当中的一种商务礼节的形式,它面对的是大众化的群体,.是一种公众的形象化的代表,是这个社会需要的一种培训。
商务礼仪应该是重视的,因为的每个细节都很多的,从每个人的服装穿着,在餐厅的吃饭,接电话的形式等等,都需要严格的培训,才不会使一个人缺乏气度不凡,变得很懒散的,它是形象的象征的,是现在每人都可以学习的一种形象化的内容。
人们在对外场合的行为举止，不仅仅是个人行为，而且会影响到本部门、本企业的形象，甚至国家的形象。
因此，必须时时刻刻注意维护自身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规范，以期打开国际合作之门。
在商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。
要卓有成效地开展商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行，而交谈礼仪和馈赠礼仪是涉外礼仪的重要方面。
娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠，有助于商务活动取得成功。
不仅能
作过程充满和谐与成功。
举个小例子，小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。
为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。
一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点。
简直是无与伦比、鹤立鸡群。
况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄觉得胜券在握。
但结果却出乎意料，她并没有被这家外企所认可。
主考官抱歉地说“你确实很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我觉得你并不适合干助理这份工作。
实在很抱歉。
”
这就是很缺乏商务礼仪中穿着礼仪的具体表现。
商务人员职场着装六忌，一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短小、六忌过于紧身。
像男士在公务场合，着装的基本要求为注重保守，一般穿西装为主，并且还要必须遵守基本的商务交往规范。
西服穿着讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌。
三色原则：
指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会显得失之于庄重和保守。
三一定律：
指男士穿着西服、套装时，身上三个部位——鞋子、腰带、公文包的色彩必须协调统一起来。
最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色，其色彩统一，有助于提升穿着者的品位。
三大禁忌：
指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。
A袖口上的商标没有拆；b在非常正式的场合穿着夹克打领带：
在正式场合，尤其是对外商务交往中，穿夹克打领带是绝对不能接受的。
c男士在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题：
两只袜子颜色不统一。
不穿尼龙袜和白色袜子。
由此可见，大学生学习商务礼仪是非常必要的对我们在以后步入社会，走入职场起到非常重要的作用。
这就是“通行证”的重要意义。
第一，商务礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。
任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。
因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是大学生成功地走向社会的需要。
第二，商务礼仪有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。
人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而商务礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。
任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。
反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。
大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。
他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。
然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。
一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。
相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。
第三，礼仪有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。
通过商务礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个企业的貌乃至整个社会的精神文明。
通过商务礼仪教育进一步提高大学生的商务礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的商务礼仪尤其重要。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。
一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的大学生，不可能成为一个优秀人才。
一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。
因此，当代大学生学习商务礼仪的具有现实意义。
篇二：
国外商务礼仪
国际商务礼仪总汇
一、
日本不要以为跟你接触的日本人闭上眼睛就是在瞌睡。
这只是表明，对方可能正努力聆听你所说的话与日本人做生意，要有长时间等待决定和协议的准备。
不要送与开展工作有关的礼物。
韩国交谈时少做手势和面部表情。
不要过于兴奋，因为这样做不得体。
回答要简洁直接，不要长篇大论。
由于韩国吸烟非常普遍，会谈中间要安排吸烟休息时间。
英国不要流露过多的感情。
要掩饰自己的兴奋和失望之情。
不要拿英国人对王室的爱戴开玩笑。
商务谈判要有耐心。
英国人鄙视惟命是从，你应多提建议和推荐方案。
法国法国人喜对事大加讨论，如果是激烈的更好。
因此，做生意要有参加辩论的准备。
要熟悉自己国家所发生的事情，尤其是政治局势，因为很可能有人会提这些事。
商务会谈一般较为正式，遵循严格的礼节，不要指望有太多的闲聊。
新加坡避免目光接触，不使自己有紧盯或逼视对方的样子，才被认为有礼貌。
有人送礼时，要拒绝几次才能再接受，以示自己受之有愧。
保持从容，不要流露出不快。
澳大利亚当澳大利亚人跟你谈话时，要与其保持目光接触。
不要用名来称呼澳大利亚人，除非他请你这样做。
不要以任何形式催促澳大利亚人。
切勿炫耀自己的头衔或自吹自擂。
印度尼西亚花时间学习印尼人姓名的正确读法，他们通常是多音节的。
不要催促商务活动的进程，因为时间不是最重要的。
牢固的个人关系才能导致良好的商务关系，而这需要花时间去营造。
不要怕对商业交易争论不休。
在日常生活中，印尼人对大多数买卖也讨价还价，做生意相当精明。
二、
匈牙利
匈牙利居民大半是马扎尔人，具有东方人豪放的性格。
商人大多都非常重视商业道德。
到匈牙利进行商务活动，最好穿深色保守式样西装。
拜访政府部门或大公司，绝对需要提前定时间。
匈牙利和其他东欧国家一样，在商务谈判时，喜欢讨价还价，一般情况下都要打折扣才行。
最佳。
该国货币为福林，禁止出入境，外币入境不限，但需严格申报数额。
官方不鼓励给小费，但私下仍受欢迎。
近日美元与福林的比价约为１∶２４０。
泰国
访问泰国各级政府机构宜穿西装，但商人见面时穿讲究一点的Ｔ恤衫、系领带即可。
拜访大公司或政府部门必须提前预订时间，并持有用英文、泰文和中文对照的名片，当地两天即可印好。
泰国进出口商以华人为主，目前泰商也日渐增多，但大多数是做政府生意。
如果需要在曼谷市内四处谈生意，最好包一辆计程车，这样会既方便又省钱。
同泰国人打交道，千万不要夸耀自己国家的经济如何发达，否则他们会认为你太傲慢，在以后的交往中，有可能会有意地为难你。
因此，在泰国商人面前，显得越谦虚越好，他们才能很好地与你配合。
另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或尽量不用现金支付。
在泰国进行商务活动，必须尊重当地的教规。
如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等作出轻视的行为，就被视为是有罪的，拍摄佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面，就会惹出轩然大波。
进入
寺庙必须赤脚而行。
到当地人家做客，如果发现室内设有佛坛，要马上脱掉鞋袜和帽子。
初到泰国，要注意当地人所行的合掌见面礼，你也可以仿照这样做。
泰国人非常重视人的头部，他们认为头是神圣不可侵犯的，因此，千万不要轻易抚摸别人的头部。
即使是喜爱的小朋友，也绝不可以用手去摸他们的头，否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。
如长辈在坐，晚辈必须坐在地上或者蹲跪，以免高于长辈的头部，否则就是极大的不尊敬。
人坐着的时候，忌讳他人拿着东西从头上面经过。
在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的，如进行商务谈判坐下时，千万别把鞋底露出来，这样也被认为是极不友好的表示。
用脚踢门会受到当地人的唾弃，更不能用脚给别人指东西，这是泰国人最忌讳的动作。
瑞士
瑞士位于中欧南部，面积约４万多平方公里，人口近７００万，德语、法语和意大利语均为官方语言。
按照瑞士的商务礼俗，平时适合穿三件套的西装，拜访各大公司或政府机构，必须先预订好时间，并且记住一定守时。
一般公司或政府机构主管人员在早晨７点～８点上班。
瑞士人作风严谨、保守并讲究信誉，但有时也带有顽固的一面，与他们洽谈业务，必须要有耐心。
一旦对方决定购买你的产品，几乎就会无限期地一直买下去。
相反，如果对方流露出了“不”字，你也就没有必要继续努力了，因为他们很少轻易改变主意。
遵守契约，诚实不阿，瑞士人堪称楷模。
瑞士的大公司多半设在苏黎世，它是全国最大城市，也是工商业、金融、文化和陆空交通枢纽。
瑞士银行业非常发达，全国共有大大小小银行５０００多家，其中有五分之三的总部设在苏黎世。
给瑞士公司写信，信封上只写该公司的名字即可，不要写主管人员的姓名。
因为，如果该人不在，这封信别人是不会拆看的，那只有放置一边了，这样很可能误事。
切记，瑞士商人对“名牌”产品很感兴趣，如果你的产品牌子很硬，一定要在信封或信纸上注明该公司设立的年份，这样会大大提高该产品的身价。
按照瑞士的礼节习惯，千万不要在见面的第一天就邀请对方共进午餐或晚宴。
应待双方接触几次，甚至相熟之后，再提出邀请，最好在离开瑞士之前邀请对方共进晚餐。
万一对方拒不赴约也不要紧，生意照样可以成功。
瑞士商人一般不愿主动邀请客人到家中吃饭，如果你接到邀请，切记：
第一，带上鲜花或糖果送给女主人；第二，准时赴约。
如果送红玫瑰，可送１枝或２０枝，但不要送３枝，通常情况下３枝意味着送给情人的。
到瑞士进行商务活动，最好安排在３、５、９至１１月为佳。
圣诞节前一周至后两周，复活节前后各一周，一般不安排任何活动。
６月～８月以及２月多为休假时间。
瑞士进出海关没有严格的货币管制。
近日美元与瑞士法郎的比价为１∶１．６５２７左右。
日本
了解日本人的朋友说，和日本商人交朋友或做生意，必须要有一套。
日本人坚信“优胜劣汰”的道理，他们绝不同情弱者，如果你能拿出一套切实可行的办法，他们会给你提供最大的帮助。
日本人属内向型很强的民族，他们尊敬的是强者。
同他们打交道、做生意，必须多花时间去了解他们的理念和想法，如能建立互信关系，就会有很好的发展前景。
日本人普遍很讲究礼节，尤其外出参加各种活动，男士一般是西服革履，女士必须穿和服。
日本人的严谨态度是举世公认的，他们参加任何活动都非常准时。
到日本进行商务活动，以春季和秋季为宜，日本气候虽四季分明，但属海洋性气候，因此长年不干不燥。
日本货币为日元，近期的比价为１美元约合１０９日元。
奥地利
随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。
在从事商务活动时，尤其要注意头衔。
比如：
外商若把部长误称为处长，那么在以后的商谈中，准会麻烦百出。
如果与奥地利人通信更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔。
如果他的名片上同时印有几个官衔，要提前问清楚，哪一个是最重要的另外还要加上“博士、教授、工程师、经济学家”等头衔。
无论拜会公私单位，均需提前预约。
参加商务谈判一定要守时。
见面或分手时，切记与每个人亲切握手。
如应邀去吃午餐，千万不要抢着付钱，否则会认为你瞧不起他们，最好找机会回请一次午饭。
若应邀吃晚饭或餐后听歌剧、看戏，并不需要回请但如请你去家里做客，切记带上一束鲜花，以示对主妇的尊敬。
到奥地利从事商务，２月～４月和９月～１１月为宜。
７、８两个月为全国度假期，圣诞节和复活节前后两周各大公司一般不举行商务谈判或其他活动。
奥国货币为奥地利先令，出入境有严格的限制。
近日，美元与先令的比价大致为１∶１４。
三、涉外礼仪三大基本要求
从国际交往的角度来看，那么涉外礼仪有什么基本要求呢？
宏观上来讲有三个基本要求：
第一个要求尊重为本，这个尊重二字，应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在。
你不管是坐、请坐、请上坐也好，茶、上茶、上好茶也好，关键是要通过（:
国际商务礼仪大全）这种形式，向别人传递出尊重对方的信息，这恐怕是要点。
但是尊重在国际交往中，有两个方面的要求，不能够偏袒于一方。
第一个方面的要求就是要自尊为本，要强调自尊自爱。
一个人在国际交往中，不讲自尊，就不可能得到别人的尊重。
首先要尊重自己，你自己要把你当回事，站有站相，坐有坐相，举止大方。
有同志这方面差点劲了，往人家对面一站，或者一坐，也不管对方是熟人是生人是同性是异性，比较洒脱，比如腿伸出去，男同志，顺手把裤管往上一拉，露出一条飞毛腿。
但是此种人，那么在国际交往中，在比较重要的场合，怎么会得到别人的尊重呢？
所以要尊重自我。
其次要尊重自己的职业。
工作你分工不同，闻道有先后，术业有专攻，在任何国家、任何社会，真正被人家尊重的人，是有实力的人，是学有所长的人，是专业方面有本事的人。
所以要爱岗敬业，这样的人才会赢得尊重，各国皆然。
最后，第三个方面要尊重自己的单位。
大到我们的国家和民族，小到我们现在供职的地方，那在国际交往中，我们有责任、有义务维护它的尊严和形象。
其次我们强调要尊重交往的对象，不仅要自尊，而且要对交往对象表示尊重。
我们一般要讲五句话：
“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。
”这五个方面，涉及到我们人际交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失礼于人，尊重为本。
但是，光讲尊重为本，在国际交往中是远远不够的，我们还要第二个方面的理念的要求，就是要善于表达。
你要把你对对方的尊重恰到好处地表现出来。
你不表现他怎么会知道你尊重他呢？
它有个表现程式的问题。
比如我们在国际交往中，接待外国客人，我们强调接待三声：
“来有迎声，问有答声，去有送声”，是吧？
来了话你要先说个欢迎光临，然后再说事。
我在我们保卫处的同志讲过课，我跟他讲，“那要来了客人的话，你首先要问先生你好，然后再说事，你不能上来问，找谁，人家是犯罪嫌疑人吗？
”你打电话也是，拿起话筒第一句话，“你好中国人民大学”，然后再说事，不能上来就喂喂喂，再问“有人吗？
”那人家不是人吗？
那你这是基本礼貌，你这个“三声”没有，你算什么？
四、涉外商务礼仪的十二项原则
1、维护形象
在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。
个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。
在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。
它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。
仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。
表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。
举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。
服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
2、不卑不亢
不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。
它的主要要求是：
每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。
因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。
在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。
周恩来同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义觉悟。
坚定的政治立场和严格的组织纪律，在任何复杂艰险的情况下，对祖国赤胆忠心，为维护国家利益和民族尊严，甚至不惜牺牲个人一切”。
江泽民同志则指出：
涉外人员必须“能在变化多端的形势中判明方向，在错综复杂的斗争中站稳立场，再大的风流中也能顶住，在各种环境中都严守纪律，在任何情况下都忠于祖国，维护国家利益和尊严，体现中国人民的气概”。
他们的这些具体要求，应当成为我国一切涉外人员的行为准则。
3、求同存异
第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？
第二、在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好？
首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。
再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？
一般而论，目前大体有三种主要的可行方法。
其一，是“以我为主”。
所谓“以我为主”即在涉外交往中，依旧基本上采用本国礼仪。
其二，是“兼及他方”。
所谓“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。
其三，则是"求同存异"。
所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
4、入乡随俗
“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含意主要是：
在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
之所以必须认真遵守"入乡随俗"原则，主要是出于以下两面的原因。
原因之一，是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。
这种“十里不同风，百里不俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。
原因之二，是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方之间的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。
5、信守约定
作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。
说话务必要算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至。
在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠。
在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严格地要求自己。
第一，在人际交往中，许诺必须谨慎。
第二，对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守。
第三，万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。
篇三：
国际商务礼仪之着装礼仪
江西省南昌市20XX-20XX学年度第一学期期末试卷
（江西师大附中使用）高三理科数学分析
试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。
试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。
1．回归教材，注重基础
试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。
2．适当设置题目难度与区分度
选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。
3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察
在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。
包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。
这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。
二、亮点试题分析
1．【试卷原题】11.已知A,b,c是单位圆上互不相同的三点，且满足Ab?
Ac，则AbAc?
的最小值为（）
?
?
?
?
1
41b．?
23c．?
4D．?
1
A．?
【考查方向】本题主要考查了平面向量的线性运算及向量的数量积等知识，是向量与三角的典型综合题。
解法较多，属于较难题，得分率较低。
?
?
?
【易错点】1．不能正确用oA，ob，oc表示其它向量。
?
?
?
?
2．找不出ob与oA的夹角和ob与oc的夹角的倍数关系。
?
?
?
【解题思路】1．把向量用oA，ob，oc表示出来。
2．把求最值问题转化为三角函数的最值求解。
?
?
2?
?
2
【解析】设单位圆的圆心为o，由Ab?
Ac得，（ob?
oA）?
（oc?
oA），因为
?
?
?
?
?
?
，所以有，ob?
oA?
oc?
oA则oA?
ob?
oc?
1?
?
?
?
?
?
Ab?
Ac?
（ob?
oA）?
（oc?
oA）
?
?
?
2?
?
?
?
?
ob?
oc?
ob?
oA?
oA?
oc?
oA
?
?
?
?
?
ob?
oc?
2ob?
oA?
1
?
?
?
?
设ob与oA的夹角为?
升级会员 