螺纹钢盘条供应运输售后服务方案.docx
《螺纹钢盘条供应运输售后服务方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《螺纹钢盘条供应运输售后服务方案.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
螺纹钢盘条供应运输售后服务方案
螺纹钢、盘条供应、运输、售后服务方案
一、组织供应
1、工作原则
我们的工作原则是：
以最好的服务、最好的管理创造出最好的业绩，我们的工作方针是：
100%的产品质量合格率，100%的优良服务率，100%的业主满意度。
2、供货组织机构
我公司的供货组织机构及职能如下：
（1）总经理：
负责全面工作，分管项目方面的重要事宜。
（2）总经理助理：
负责工程的全面管理及问题的处理。
（3）项目经理：
负责项目的全面执行与现场事情处理。
（4）项目部：
按计划供货通知单组织钢材的供货工作，满足采购单位对供货时间及数量要求，保证工程施工的正常运行。
了解施工方的需求及数量要求，做好供货工作。
（5）综合办：
协调各科室的关系，承办上级交办的各项工作，接待上级的检查和客户的来访、财务管理、人事、保卫、后勤方面的管理。
3、材料供应保证措施
（1）合理编排供应计划
①我方接业主通知后编制材料进场计划，并及时报采购人，做到事先有计划，计划得落实。
②我公司项目部组织力量积极配合项目以确保材料供应满足施工进度要求。
③材料进场及时提供材料质保书和合格证明。
材料的进场日期严格遵守业主通知，进场的材料只有在检测报告合格后才能投入使用。
（2）合理组织材料供应
合理地、科学地组织材料的采购、运输、贮存，建立严密的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足施工需要。
（3）合理组织材料仓储
健全仓储材料管理制度，避免材料损失、变质，确保材料质量。
（4）加强材料检查验收
①对用于工程的材料，进场时必须具备正式的出厂合格证和材质化验单，如不具备或对检验证明有影响时，应补作检验；由于运输等原因出现的局部质量问题，应分析研究，经处理鉴定后才能使用；
②凡标识不清或认为有质量问题的材料、对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符的一般材料、由于工程重要程度决定应进行一定比例抽检的材料、需要进行追踪检验以控制和保证其质量的材料等，均应进行抽检。
二、物资运输
1、运输过程注意事项
（1）钢材在运输和储存时，必须保留标牌。
并分批、分规格、分型号进行堆放整齐，避免锈蚀和污染。
（2）严格遵守《城市和公路交通管理规则》的有关规定和不得超载。
（3）行驶中发现有异响、异味、发热等异常情况，应立即停车检查，排除故障后方可继续运行。
（4）必须用钢丝绳、枕木固定钢筋笼，防止在运输过程中钢钢材移动滑出。
（5）运输钢材时不得拖地运输。
2、安全运输操作规程
（1）严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃执行安全生产操作规程，落实各项安全生产工作制度，组织开展安全生产活动和安全知识学习，提高全员安全生产意识。
（2）对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。
即：
“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。
保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。
（3）按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。
（4）保持车辆良好技术状况，不配载自改装营运车辆。
（5）做到反三违：
不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。
（6）发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产，协助事故调查。
（7）采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。
（8）不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。
（9）货物装载:
a、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。
b、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。
c、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须高度注意个人安危下严密,绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。
10、货物运输：
a、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。
b、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。
c、信息服务经营者因提供信息失误造成车辆空驶、货物延滞等经济损失，按照约定承担赔偿责任。
11、货物卸载
a、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置或听从接货人的安排。
b、当车辆停稳熄火后方可卸货。
c、卸货时注意货车周围的人员安全。
d、与收货人（收货单位）核对货物后返回。
12、安全生产投入有效实施制度
a、认真贯彻执行国家规定有关安全生产法律、法规和公司有关安全工作的各项规章制度，在公司领导下开展工作。
b、做好安全行车的宣传教育工作，及时表彰安全先进、遵章守纪的先进驾驶员，总结推广安全货物配载规定。
c、经常检查使用车辆主要部件和驾驶员思想动态。
d、做好驾驶员思想工作，掌握驾驶员的思想技术状况，关心驾驶员的生活，为驾驶员排忧解难，保持稳定，确保安全行车。
3、驾驶员安全生产管理制度
（1）货物运输车辆必须经交警部门、运管部门检验合格得到有效证件，驾驶员必须持有相应从业资格证方可投入营运。
（2）驾驶员要认真做好车辆的维护和例行保养及日常检查工作，保持车辆技术状况良好，保证不开故障车，严格按照运输车辆的“三证一卡”（营运证、驾驶证、上岗证、安全卡），凡缺项、漏项、不齐、不规范的一律不准发车。
（3）驾驶员要严格遵守各项安全规章制度和操作规程，严禁超载、超速、疲劳驾驶。
（4）驾驶员要严格遵守道路安全生产法则、法规，实行礼让“三先”，即“先停、先让、先慢”的原则。
（5）驾驶员要认真做好车辆的消毒和通风工作，有效预防和控制各种传染病的发生和传播。
三、售后服务方案
1、售后服务宗旨
我公司秉承“诚信、务实、精益、创新”的企业文化，致力于“品质第一重要”，竭诚与客户的需求保持一致，努力为客户提供优质服务。
力求使客户满意。
2、售后服务承诺
（1）响应时间承诺
我公司承诺在接到采购人通知后1小时内响应，如需现场服务，我公司承诺4小时内达到采购人指定地点。
（2）质量保证承诺
我公司承诺为贵公司提供的产品均是由正规生产厂家生产的合格产品，产品的制造和检测均有质量记录和检测资料，我公司保证产品交货时外观、质量及包装完好，符合质量、技术指标、随车附出厂质量证明文件。
我公司对产品质量负责。
（3）按时供货承诺
我公司承诺在中铁十五局集团物资有限公司要求的配送时间内将产品运至指定地点，如所供产品出现不及时情况（不可抗力条件除外），由我公司承担相应责任并接受贵公司作出的处罚。
第十章投标物资技术规格书
序号
物资名称
规格型号
计量
单位
数量
技术指标
1
螺纹钢
HRB400Φ12盘卷
吨
90.00
符合项目各项质量和技术指标
2
螺纹钢
HRB400Φ16
吨
500.000
符合项目各项质量和技术指标
3
螺纹钢
Φ18HRB400
吨
800.00
符合项目各项质量和技术指标
4
螺纹钢
Φ20HRB400
吨
1100.00
符合项目各项质量和技术指标
5
螺纹钢
Φ22HRB400
吨
820.00
符合项目各项质量和技术指标
6
螺纹钢
Φ25HRB400
吨
560.00
符合项目各项质量和技术指标
7
螺纹钢
Φ28HRB400
吨
560.00
符合项目各项质量和技术指标
8
盘条
HPB300Φ10mm
吨
1000.00
符合项目各项质量和技术指标
9
盘条
HPB300Φ12mm
吨
900.00
符合项目各项质量和技术指标
第十一章拟投入本项目的主要生产设备、检验设备表
序号
设备、仪器名称
制造厂
规格型号
数量
状况
生产产品或部件
额定产能或生产参数
备注
一
生产设备
无
二
检验设备
无
注：
我公司为螺纹钢、盘条代理销售商，无上述生产和检验设备。
投标人名称（公章）：
日期：
xx年xx月xx日
第十二章投标物资运达施工现场后的保护措施和要求
螺纹钢、盘条等运达施工现场后，如没有即时安装，需存放仓库里面，不能露天存放。
1.对仓库要求做到干燥、通风良好、防止日晒雨淋；
2.不同类别，型号规范的卷材应分别堆放，不应倾斜或交叉横压；
3.卷材平放，堆放高度不超过五层；
4.贮存温度不宜高于25℃。
升级会员 