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营销策划及销售代理委托合同范本

文件名称

南山地产营销策划及销售代理委托合同（范本）

文件编号

YX-0404

生效日期

2009/08/20

版次

A

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适用范围

深圳市南山房地产开发有限公司

批准人

编号：

南山地产字[]号

营销策划及销售代理委托合同

（范本）

委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

签约地点：

签订日期：

年月日

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南山地产营销策划及销售代理委托合同（范本）

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深圳市南山房地产开发有限公司

批准人

营销策划及销售代理委托合同

委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》及国家其它有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方对项目进行全程营销策划代理、销售代理事宜，达成一致意见，特签订本合同，以资信守。

第一条委托代理对象

甲方委托乙方代理位于的项目（以下简称“该项目”）进行全程营销策划代理、销售代理。

该项目总占地_______平米，规划总建筑面积约平米,容积率

为。

本合同代理对象为该项目第______期的部份，可售建筑面积约____________平米。

具体各类型产品面积及户数在开盘前经双方确认后作为附件成为本合同的一部份。

第二条委托代理形式及代理权限：

1、委托代理形式：

该项目为乙方（独家）全程营销策划及销售代理。

甲方同意在委托期限内，只通过乙方进行该项目的销售活动，乙方为该项目在国内唯一的销售代理公司。

2、委托代理事项：

负责在国内的营销活动，包括：

营销策划、市场推广、展销

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深圳市南山房地产开发有限公司

批准人

活动、负责销售有关文件的编制／设计及制作、与广告商及广告媒体的协作、组织购买方（下称买方）主题活动、筹备和组织有关该项目的各类促销活动、接待客户并协助买家签署认购书、协助办理银行按揭及填写商品房买卖合同等（备注：

选择其他与销售相关的合作单位的权力在甲方，乙方可以推荐，但需按照甲方决定执行）。

第三条代理期限

代理期限为个月，自年月日起至年月

日止。

合同期限结束时，双方可再次洽谈延长合作期限事宜，并根据具体情况另行签约。

在代理期间，乙方不得再代理与甲方委托项目相同地段（即区域）的除项目的销售代理业务。

第四条服务内容

（一）全程营销策划代理

1、乙方根据甲方的要求进行专业的市场调查及研究分析，准确掌握客户心态及住房设计与配套设施的要求，并进行市场竞争项目及成功项目的个案分析等，从而有效地制定市场定位。

于________前提交本项目的《项目定位报告》。

并每月5-10日前提交上月《市场动态分析报告》，每季度第一个月10日前提交上季度《季度市场调研报告》。

调研报告内容包括但不限于：

⏹总体市场发展态势分析及展望

⏹区域市场发展态势分析及展望

⏹报告期内重点楼盘、竞争对手动态跟踪

⏹报告期内新开楼盘分析

⏹报告期内最新推广、销售手法分析

⏹政策变化分析研究

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深圳市南山房地产开发有限公司

批准人

2、乙方根据市场调查所得资料进行分析及研究，结合乙方的专业经验与知识，配合甲方进行项目设计方案的深化控制，对该项目的总规划、户型、面积、外立面、园林及景观设计等进行专业评价，于___________前提交《物业发展建议》报告。

内容包括但不限于：

●规划设计要点及参数确定

●建筑设计要点建议

●建筑风格及外立面建议

●环境、景观设计要点

●社区服务及物业管理要点

●装修标准

3、乙方按甲方提供的资料，对该项目的销售进行总体策划，于__________前提交本项目的总体营销推广方案即《营销策略总纲》，内容包括但不限于：

●入市时机和销售前提条件

●分期运作策略

●销售策略+卖点组织

●形象包装

●价格策略

●产品策略

●推广策略

●促销策略

●营销过程控制及营销费用预算

4、于________前提交本项目的《销售执行报告》，内容包括但不限于：

●销售准备工作

●现场包装及形象包装

●文件准备

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●开盘准备

●人员组织

●卖场管理

●销售执行及阶段调整

5、乙方在开盘前一个月向甲方提交本项目的《价格策略报告》包括产品详细定价、入市价格策略、价格优惠条件、付款方式、销售控制、推广节奏及进度安排等。

6、乙方制定公关活动与事件营销计划，并协助甲方实施。

7、乙方协助甲方甄别广告公司，参与整个广告宣传推广工作，提供项目包装建议及媒体选择建议，负责跟进该项目销售过程中各种广告的设计及制作工作，协助甲方制定所有推广工具及广告宣传内容，并及时评价推广效果及广告分析，包括并不限于：

●项目介绍书

●项目模型

●宣传单张

●地盘广告牌

●报章、杂志或电视广告

●参与销售标志系统、形象设计

8、参与其他与该项目营销策划有关的工作。

（二）销售代理

1、乙方选拔经验丰富的销售队伍进驻现场，并负责销售的执行及控制，包括但不限于：

●现场销售管理

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●销售人员的上岗培训及考核

●销售人员的分期培训

●负责现场看房客户的接待及咨询

●代表甲方与客户签订认购书

●协助签订《商品房买卖合同》

●每日销售例会及定期业务总结

●每周一提交上周销售周报，

●每月3日前提交上月销售月报

●客户资料收集、录入、统计

●不定期销售策略总结及阶段调整

●负责收集客户资料并办理银行按揭、产权证等手续

1、负责协助甲方办理交楼入住手续。

2、承担其他与项目营销策划、房屋销售相关的工作。

第五条双方权利和义务

（一）甲方

1、甲方应保证其物业销售的合法性，按相关规定申办本项目物业销售之法律文件，并与本项目物业的买方办理买卖手续。

同时须向乙方提供乙方进行销售代理必需的该项目法律文件副本及相关资料，以便乙方可清楚向买方讲解。

2、负责该项目宣传推广过程的费用，包括：

●广告和宣传资料的设计、编辑、制作、派发及发布费用；

●展销会场有关设备的租用、布置等费用；

●公关促销活动的费用；

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批准人

●负责销售现场用于销售所需要的办公设备及办公用品费用；

●售楼处的建设及装修。

3、乙方代理销售期内，经甲方核准并同意，在该项目的各种宣传媒体、资料及现场包装物料上印刷乙方销售代理名称字样，以利于销售活动的开展。

4、甲方负责与买方签订房屋买卖的相关合同，其中甲方委托乙方以甲方的名义与买方签署该项目的《认购书》。

5、代理期间，由甲方派出的财务人员负责统一收取买方的定金、房款及相关税费，并开具甲方的收据或发票。

6、甲方应按合同约定向乙方支付代理佣金。

7、甲方有权要求乙方更换不符合甲方要求的策划、销售人员。

8、一切有关本项目之合同文件均需由甲方签定，任何其它个人或单位签定均属无效。

9、乙方上报要求甲方回复的方案、计划、报告等，甲方一般应在5个工作日内予以答复，如需延长，应提前通知乙方。

10、甲方有权要求乙方做好各个销售阶段的销控方案，并有审批权，乙方须遵照执行。

11、甲方享有该项目销售过程中的价格制订和调整权利。

12、乙方所提交的所有方案、报告（含策划案），版权归甲方所有。

13、甲方每季度对乙方的工作绩效进行评估，连续两个季度考核评分低于60分以下的，甲方有权单方面解除合同。

（二）乙方

1、销售目标：

在代理期间，乙方应按附件二的要求，必须完成相应的销售指标。

2、乙方应派销售主管及不少于名专职销售人员负责该项目的销售工作，并保证销售人员的销售水平及对该项目的熟悉程度达到甲方要求。

周末、假

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批准人

日、展销会及重大推广活动期间应视情况另增加人手。

乙方如需对营销人员进行调整，需提前一个月通知甲方并得到甲方的同意后实施。

销售队伍名单见后附件。

3、乙方在现场售楼部进行销售工作，乙方现场销售人员之着装，工作环境、工作时间、工作要求、销售行为及程序应符合甲方的规定。

4、乙方所提议制作之电视广告、报章杂志广告、宣传单张等一切文献，须符合当地法令所规定。

乙方对该项目的各种有关宣传、计划需经甲方书面确认方可实施。

并参与市场推广策划中的宣传活动，例如邮寄宣传单张、软性推广、邀请卡、新闻发布会、展销会及一切有助于该项目的推广与销售宣传工作，并协助制定广告预算，协助广告公司安排各大媒体刊登广告等工作。

5、在代理销售期间，乙方须确认本项目的销售说辞并严格按照此销售说辞对外宣传，不得以口头、书面等任何形式向买方做出未经甲方认可的承诺和解释。

6、乙方不得向外有夸大不实之宣传，不得违反当地法令及甲方关于代理项目需公示有关资料的要求，若致使甲方蒙受任何伤害，或衍生纠纷，则甲方可单方解除本合同，并要求乙方赔偿损失。

7、代理过程中，乙方应每月日前递交上月销售工作总结分析报告及本月销售计划书，并按时参加甲方所要求的相关培训及会议。

各期销售完成后，根据市场及客户反映，及时对下一期项目销售及宣传提供书面合理化建议。

8、乙方应为代理销售单位的价格表、付款方式、优惠措施等提供专业意见，甲方享有决定权。

乙方应严格按照甲方制定的价格表、付款方式等相关销售资料执行，不得任意改变。

9、代表甲方以甲方的名义与买方签署该项目的《认购书》，负责向客户催缴房款、相关税费，并负责催促买方签订相关合同、向客户催缴首期款及催促客户及时办理签约及收楼手续等相关事项。

10、非经甲方同意，乙方不得与买方增减经甲方审定的《认购书》、《商品房买卖合同》及相关文件的任何条款；

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11、乙方负责协助甲方办理在本合同内代理销售成功的房产的合同备案、产权办理等手续，包括但不限于收集客户资料、向房地产管理机构备案、鉴证、登记手续及客户统计工作。

合同期内乙方售出商品房的《商品房买卖合同》鉴证后，乙方根据甲方要求负责协助办理因客户退房、换房、更名等需在房管局办理的相关手续。

12、乙方负责协助甲方办理合同期内签订的《商品房买卖合同》（其对应商品房以下简称“有关单元”）鉴证登记手续、统计工作。

乙方负责协助甲方办理在本合同内代理销售成功的房产的产权登记手续、统计工作。

合同期内乙方售出商品房的《商品房买卖合同》鉴证后，乙方根据甲方要求负责协助办理因客户退房、换房、更名等需在房管局办理的相关手续。

13、乙方须按照甲方所确定的售楼条件和甲方认可的方式（各阶段房号、售价、付款方式及本合约条款等）进行销售，否则，甲方有权单方解除本合同，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的损失。

13、乙方不得在本项目现场范围内推介其他项目（甲方的其它项目除外），如经发现，甲方有权单方解除本合同。

14、乙方不得擅自向买方收取未经甲方同意的任何费用。

乙方工作人员就委托事项不得有任何有损于甲方声誉之行为。

甲方如发现乙方派驻销售现场的工作人员不遵守销售管理规范、对待客户态度粗鲁、与客户发生言语冲突的，影响项目声誉的，有权要求乙方及时进行撤换及调整。

屡次（三次以上包括三次）类似情况，甲方可以按次数每次扣除乙方销售风险保证金的5%。

（三）双方联系人

乙方确定由________与甲方保持联系，负责业务沟通及日常联系。

甲方确定由_________与乙方保持沟通联系，为乙方开展工作提供具体的支持与配合。

如一方人员发生变动，须及时书面通知对方。

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第六条关于该项目代理销售的特别约定

1、该项目的所有客户资料归甲方所有，乙方不得擅自使用于该项目之外。

2、乙方对外宣传或向客户解说，应遵守甲方关于该项目销售说辞的书面规定。

乙方擅自进行销售承诺而引起客户投诉、索赔等，由乙方自行承担责任。

3、该项目的销售管理软件系统为甲方指定，乙方不得以任何理由拒绝使用。

4、在乙方代理销售期间，甲方对该项目销售端口的客户满意度指标为分。

（客户满意度的调查结果，以甲方指定的第三方所出具的调查报告为准）。

若销售端口的客户满意度调查结果未达到_____分，则甲方有权向乙方收取违约金。

第七条代理佣金和结算方式

（一）代理佣金

1、在甲方与买方签订了《商品房买卖合同》，并收到买方的全部房款及相关税费后,即视为乙方销售成功。

2、代理费：

乙方完成本合同第四条第一款约定的全程营销策划代理事项后，代理佣金根据其销售业绩提取：

乙方成功销售的楼宇（甲方自行进行销售洽谈的楼宇单元除外）按以下原则计提代理佣金：

代理佣金比例基数为0.7%，佣金率采用累进制，在代理不同阶段达到要求后方可对超出部分计提该阶段比例。

如未能达到阶段性要求，则一律实行最低佣金比例0.7％。

（以下具体数据为举例）

代理阶段

累计销售金额（X）

佣金计提比例

发售后个月内

X≤12000万元

区间内按0.7％计提

发售后个月内

12001万元﹤X≤20000万元

区间内按0.8％计提

发售后个月内

20001万元﹤X≤30000万元

区间内按0.9％计提

发售后个月后

X﹥30000万元

区间内按1.0％计提

（不足万元按千位进行四舍五入）

例如：

①发售后3个月内累计销售总额为10000万元，则支付总佣金为：

10000

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万元×0.7％＝70万元;（综合代理费率达到70/1000＝0.7％）

②发售后6个月内累计销售总额达到18000万元，则支付总佣金为：

12000×0.7％＋（18000－12000）×0.8％＝84+48=132万元（综合代理费率达到132/18000＝0.733％）

③发售后9个月内累计销售总额达到28000万元，则支付代理总佣金为：

12000×0.7％＋（20000－12000）×0.8％＋（28000－20000）×0.9％＝84+64+72=220万元（综合代理费率达到220/28000＝0.786％）

④发售后9个月后累计销售总额达到36000万元，则支付代理总佣金为：

2000×0.7％＋（20000－12000）×0.8％＋（30000－20000）×0.9％+（36000-30000）×1.0％＝84+64+90+60=298万元（综合代理费率达到268/36000＝0.828％）

3、乙方销售的楼宇若买方交付定金后单方解除合同而甲方无需退还该定金的，乙方仍有权向甲方收取该买方已付足额定金的一半作为行政费用，不另计提代理佣金，但甲方未收到该买方足额定金的，则无须向乙方支付任何费用。

4、买方在签订《商品房买卖合同》并支付首期房款后单方解除合同的，若甲方未收到该买方依合同约定应交违约金的，甲方有权在应付代理佣金中扣除该笔违约金。

5、团购（十套以上）的代理费收取标准为：

代理费=正常代理费×（团购均价/正常销售底价）

6、营销推广费用由甲乙双方协商确定，但不高于总销售额的1.5%，营销推广费用主要为销售资料的设计制作、广告发布等费用。

不包括支付乙方的销售代理费用。

（二）结算方式

1、甲方预留乙方每月结算代理佣金的10%作为销售风险保证金。

若乙

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方无违约行为，本合同代理期满后三个月内一次性无息支付给乙方。

2、代理期开始后，次月日前甲方需与乙方确认上一个月的销售总额及确认上一个月应计提的代理佣金，在双方确认后个工作日内，甲方在扣除销售风险保证金后的代理佣金支付予乙方，同时乙方须开具合法等额有效的中介服务发票予甲方。

3、关于客户满意度的结算办法。

如果第三方出示的调查报告表明客户对乙方的销售满意度大于、等于___分，则甲方不向乙方扣除违约金。

如果客户对乙方的销售满意度小于_____分，则甲方有权向乙方扣除违约金，违约金=乙方年度佣金总额×（___分-乙方的销售满意度实际分数）/____分，甲方可从乙方的销售风险保证金中扣除违约金，如有不足，甲方有权从乙方的代理销售佣金中扣除。

第八条违约责任

（一）甲方的违约责任

1、甲方须保证其所提供的物业销售法律文件和资料真实、合法、有效，否则，由此引起的一切责任和损失均由甲方承担；

2、在销售期间，因甲方的过错导致乙方损失的，应由甲方承担赔偿责任，所涉及与买方纠纷由甲方负责处理，乙方须提供必要协助；

3、甲方须按本合同的第七条规定按时支付乙方的代理佣金。

（二）乙方的违约责任

1、乙方未按甲方的要求和时间完成本合同的第四条第一款全程营销策划中所要求的《项目定位报告》、《市场动态分析报告》、《季度市场调研报告》、《物业发展建议》、《营销策略总纲》、《销售执行报告》、《价格策略报告》。

甲方有权单方面解除合同，乙方所收取的任何费用予以退还。

2、若乙方未按月完成第五条第二款第1项约定的销售目标的，应按未完成销售额的%向甲方支付违约金。

甲方有权直接在甲方应付未付款或销售风险保

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证金中扣除，不足部分可向乙方继续追偿。

3、乙方连续三个月未完成本合同第五条第二款第1项约定的销售目标的，视为乙方违约，甲方有权单方面解除本合同。

4、乙方违反本合同第五条第二款第五项、第六项的规定，甲方有权单方面解除本合同。

给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。

5、若乙方负责制订的营销策划方案、建议未经甲方批准就擅自实施，视为乙方违约。

乙方应承担由此产生的费用，并向甲方支付由此产生的损失。

6、乙方擅自向买方收取费用的，视为乙方违约。

乙方应退回擅自所收费用并承担相应的赔偿责任，由此引发与买方纠纷的，乙方自行解决，给甲方造成损失的，乙方应予赔偿，甲方有权直接在甲方应付未付代理佣金或销售风险保证金中扣除，不足部分可向乙方继续追偿。

7、因乙方原因造成甲方名誉、经济损失或引发甲方与第三方纠纷的，视为乙方违约。

乙方应向甲方支付甲方累计付款（包括应付而未付代理佣金）的%作为违约金。

造成甲方损失的，乙方应予赔偿，甲方有权直接在甲方应付未付代理佣金或销售风险保证金中扣除，不足部分可向乙方继续追偿。

第九条转让条款

未经合同其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。

第十条保密条款

1、未经合同其他方书面同意，任何一方对本合同和各方相互提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任，并不得向第三方披露上述资料和信息。

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2、任何一方泄密导致合同其他方遭受损失的，泄密方应向合同其他方支付违约金即，违约金不足以赔偿合同其他方损失的，应按合同其他方的实际损失赔偿。

3、本保密条款具有独立性，不受本合同的终止或解除的影响。

第十一条不可抗力条款

由于不能预见、不能避免和不能克服的自然原因或社会原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行时，遇到上述不可抗力事件的一方，应立即书面通知合同其他方，并应在不可抗力事件发生后十五天内，向合同其他方提供经不可抗力事件发生地区公证机构出具的证明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效证明文件。

由合同各方按事件对履行合同影响的程度协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。

第十二条争议的解决

凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，合同各方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，任何一方均有权向该项目所在地的人民法院提起诉讼。

第十三条其他

1、本合同如有未尽事宜，经双方友好协商，可另行签订补充协议。

2、本合同一式份，甲、乙双方各执份，每份均具同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章后生效。

4、附件与本合同具有同等法律效力。

5、其它约定：

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甲方：

乙方：

地址：

地址：

法定代表人法定代表人

（或授权签约人）：

（或授权签约人）：

投诉监督电话：

投诉监督电话：

附件（共件）

1、附件一：

廉洁协议

2、附件二：

销售目标计划表

3、附件三：

销售团队人员名单及简历

4、其它附件（如有）

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