广东科贸职业学院国际商务《商务英语听说》实训课程标准.docx
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广东科贸职业学院国际商务《商务英语听说》实训课程标准
广东科贸职业学院
《商务英语听说》实训环节课程标准
课程代码：
116A033
适用专业：
国际商务
制订人：
查晓雯
修订人：
查晓雯
审核人：
商贸系（部）国际商务教研室制订（修订）
2010年1月20日
《商务英语听说》实训环节课程标准
学分：
5
学时：
90
适用专业：
国际商务
一、课程的性质与任务
课程性质：
本课程是高等职业学院国际商务专业的一门必修课，是国际商务专业的专业核心课程。
是学生在商务英语学习及实际业务操作中必不可少的基础课程。
其功能在于通过专门系统的听说训练，能使学生在各种商务环境下熟练运用英语知识和技能，正确理解、分析、判断和推理所吸收的信息，进行有效的英语交流和商务活动，为培养“一线商务人才”奠定好基础。
课程任务：
本课程实训的任务和目的是：
通过循序渐进的系统的学习和训练，要求学生达到：
1）在掌握基本的语言知识的基础上，拓宽听力练习渠道，培养良好的听力习惯和增强英语听力的自信心。
2）能够结合具体场景，对视听材料信息进行准确摄取、归纳、分析和推理，具备日常的英语交际能力。
3）提高学生在各种商务环境下英语听力能力，进行有效的商务交流活动。
4）结合考级考证相关的听力训练，促进课证融合，为学生发展职业能力奠定基础。
前导课程：
国际贸易实务、实用英语、商务英语、国际商务谈判、国际金融
后续课程：
商务英语写作与翻译
二、课程目标及要求
1．知识：
了解和掌握包括商务活动各环节，如：
面试、工种与职责、接电话、开会、商务出差、产品介绍、商务会餐、公司参观、交易会、询盘、议价、下单、支付、交货、索赔、营销和广告等等。
通过这些情节式内容的训练，熟悉简单的商务活动的程序与内容，并了解跨文化差异及其对国际商务带来的影响，从而为今后专业课程的学习乃至毕业后从事商务领域的工作打下坚实的基础。
在基础英语教学的基础上，巩固、扩大学生的语法、词汇等语言知识，侧重介绍与商务活动及日常业务相关的语言及语言技巧的运用。
2．职业技能：
（1）掌握一定商务英语专业词汇。
（2）学习一般商务知识，掌握常用商务英语会话。
（3）通过听说的基本技能的综合训练，能够在各种商务环境下听懂一般场合的英语交谈和讲话，领会说话人的态度、感情和真实意图，具有良好英语交际能力。
（4）通过商务基本技能的训练，使学生掌握一定的实务及场景操作技能，以利于今后职场发展。
（5）能取得相应的英语等级及商务英语考证证书，拓展学生的职业能力。
3．素质：
（1）注重培养学生的国际商务沟通能力，信息获取、整合及应用能力。
（2）注重培养学生的团队合作精神。
（3）了解不同国家的文化
三、教学条件标准
师资标准：
应有一个专兼职、高中级职称相结合的，具备双师素质的教师团队。
实训（验）室标准：
我们可以利用学院现有实训设备，包括教学用计算机、多媒体语音室、多个投影室、网络实训室、1套英语无线教学系统；利用自制的教学课件、电子教案等条件教学。
校内实训环境，包括我们配合教学开展丰富多彩的课外实践活动， 例如：
校内英语角、英语晚会、英语演讲、英语词汇竞赛、趣味英语活动、英语等级考试辅导、学生英语竞赛辅导以及有关英语学会等活动。
教师们还担任了导师工作，开展课外活动，进行课外英语实践教学活动。
利用多媒体教室，在课余时间，为学生播放英语教学节目、英文歌曲和原声电影资料等。
我院图书馆藏书中其中有关商务英语的图书众多，学生可积极利用。
校外实训基地标准：
学院应与外贸公司、合资企业签署协议，建立专业实践教学基地，以利学生定期到企业参观学习，提高学生处理实际业务的能力。
四、实训（验）内容及学时安排（填写内容用宋体五号）
序号
实训任务名称
任务目标
任务主要内容
任务要求
每组人数
学时
一
面试（JobInterview）
知识：
通过实训，了解求职面试前的准备工作，面试程序以及如何介绍个人简历等内容，掌握有关“求职面试”的重点交际语言
技能：
1、能听懂以“求职面试”为主题的录音，并能正确回答求职面试过程中可能出现的问题。
2、能用英语做简单的求职面试。
素质：
1、团队合作精神
2、随机应变能力
3、归纳总结的能力
（一）实训步骤：
1.Warm-up热身活动：
知识点和相关背景等的导入。
2.ListeningPractice听力训练：
通过听力内容的呈现，做理解训练，并引入与单元主题相关的交际技巧和商务知识。
3.Situationalimitation情景模拟：
要求学生通过复述、模仿录音材料等方式进行语言操练。
4.SpeakingPractice口语训练：
采用任务型Team-work和讨论式等教学方式,通过让学生进行自由会话来进一步拓展学生的听力能力
5.Teacher’sEvaluation教师及时评价学生活动。
（二）实训内容：
基本句型和习惯表达：
（三）要求学生运用所掌握的句型和习惯表达方法进行会话练习进一步掌握所学内容
1.WorkinPairs:
Twostudentsinapair,makeanintroductioneachother.
2.Roleplay:
ImagineyouareTomandaretheemployer,anothersudentistheemployee,youtwomakeadialogueofinterview.
通过听说训练，要求学生掌握与工作情况介绍相关的主要语言知识点，扫清听力中的障碍；能流利复述材料中主要句型和内容，增强在听取相关信息时的反应能力；能用掌握的词汇与句型进行各种口语练习;要求学生掌握求职面试过程中的至关重要的环节。
学生要能够在实际工作面试中能流利地作自我介绍，表达自己的求职意向，了解公司的情况并突出自己的优势和能力等，使应试者的外表、气质、资力等各方面给面试官留下深刻印象。
2-4人
4
二
谈论工作和职责（JobsAndResponsibilities）
知识：
通过实训，了解了解公司的工作职责，掌握相关重点交际功能语言。
技能：
1、能听懂以“工作职责”为主题的相关对话或录音片断
2、能用英语做简单的工作职责介绍
素质：
具备基本的商务礼仪知识，较强的英语沟通能力、商务
（一）实训步骤
1.Warm-up热身活动：
知识点和相关背景等的导入。
2.ListeningPractice听力训练：
通过听力内容的呈现，做理解训练，并引入与单元主题相关的交际技巧和商务知识。
3.Situationalimitation情景模拟：
要求学生通过复述、模仿录音材料等方式进行语言操练。
4.SpeakingPractice口语训练：
采用任务型Team-work和讨论式等教学方式,通过让学生进行自由会话来进一步拓展学生的听力能力。
5．Teacher’sEvaluation教师及时评价学生活动
（二）、实训内容：
基本句型和习惯表达：
（三）要求学生运用所掌握的句型和习惯表达方法进行会话练习进一步掌握所学内容
1.WorkinPairs1:
Twostudentsinapair,introducethecompamyeachother.
2.Roleplay:
ImagineyouareTomandaretheemployer,anothersudentistheemployee,youtwomakeadialogueofcompany’sintroduction.
通过听说训练，要求学生掌握本单元的主要语言知识点；能流利复述材料中主要句型和内容，增强在听取相关信息时的反应能力；就类似内容的听力，能通过所学内容大致理解和合理推断对方所表达的含义；能用掌握的词汇与句型进行各种口语练习;要求学生能够掌握在进入公司后，能弄清公司组织结构，了解所设部门、职位及其相应的工作职责。
2-4人
4
三
电话交谈（Onthephone）
知识：
掌握商务电话中可能涉及的交际功能语言，如接电话、介绍自己、电话找人、电话转接、电话留言、拨错电话、挂电话等等
技能：
1、能听懂以“商务电话”为主题的录音，能恰当使用合适的语言接打电话；
2、能用英语进行电话交流。
素质：
具备基本的电话礼仪知识，较强的英语沟通能力、商务运作和国际文化理解能力
（一）、实训步骤
1.Warm-up热身活动：
知识点和相关背景等的导入。
2.ListeningPractice听力训练：
通过听力内容的呈现，做理解训练，并引入与单元主题相关的交际技巧和商务知识。
3.Situationalimitation情景模拟：
要求学生通过复述、模仿录音材料等方式进行语言操练。
4.SpeakingPractice口语训练：
采用任务型Team-work和讨论式等教学方式,通过让学生进行自由会话来进一步拓展学生的听力能力。
5．Teacher’sEvaluation教师及时评价学生活动
（二）、实训内容:
基本句型和习惯表达：
（三）要求学生运用所掌握的句型和习惯表达方法进行会话练习进一步掌握所学内容
1.WorkinPairs1:
Twostudentsinapair,makeaphoneeachother.
2.Roleplay:
ImagineyouareTomandaretheemployee,anotherstudentistheclient,youtwomakeadialogueofphone.
要求学生掌握与打电话相关的主要语言知识点；能流利复述材料中主要句型和内容，增强在听取相关信息时的反应能力；就类似内容的听力，能通过所学内容大致理解和合理推断对方所表达的含义；能用掌握的词汇与句型进行各种口语练习;要求学生能够掌握在公司中，和客户打交道时，能恰当、有效地使用电话，以树立公司的良好形象。
2-4人
4
四
接待来访客人（Receivingvisitors）
知识：
熟悉“客户接待”的不同礼节文化，掌握相关重点交际功能语言。
技能：
1、能听懂以“客户接待”为主题的对话，并掌握接待来宾的基本程序（包括接待访客；询问来访者姓名及目的；联系受访者，请访客稍等；如不能约见，委婉告知，并可再约时间；带领访客等等环节）
2、会用英语进行相关场合的来宾接待工作。
素质：
1、团结、沟通、协作的素质
2、基本的商务礼仪知识，较强的英语沟通能力、商务运作和国际文化理解能力
（一）、实训步骤
1.Warm-up热身活动：
知识点和相关背景等的导入。
2.ListeningPractice听力训练：
通过听力内容的呈现，做理解训练，并引入与单元主题相关的交际技巧和商务知识。
3.Situationalimitation情景模拟：
要求学生通过复述、模仿录音材料等方式进行语言操练。
4.SpeakingPractice口语训练：
采用任务型Team-work和讨论式等教学方式,通过让学生进行自由会话来进一步拓展学生的听力能力。
5．Teacher’sEvaluation教师及时评价学生活动
（二）、实训内容：
基本句型和习惯表达：
（三）、要求学生运用所掌握的句型和习惯表达方法进行会话练习进一步掌握所学内容
1.WorkinPairs1:
Twostudentsinapair,onemeetinganotherone.
2.Roleplay:
ImagineyouareTomandaretheemployer,anotherstudentisthevisitor,youtwomakeadialogueofmeeting.
通过听说训练，要求学生掌握本单元的主要语言知识点，扫清听力中的障碍；能流利复述材料中主要句型和内容，增强在听取相关信息时的反应能力；就类似内容的听力，能通过所学内容大致理解和合理推断对方所表达的含义；能用掌握的词汇与句型进行各种口语练习;要求学生能够掌握接待来宾时所需的用语。
2-4人
4
五
商务会议（AtaMeeting）
知识：
掌握商务会议过程（如安排会议、会议中的讨论、会议中解决问题、达成一致意见等环节）中相关词汇和功能句型
技能：
1、能听懂涉及“商务会议”的录音。
2、能用英语在会议中清楚地陈述观点，恰当地进行评价，对别人的观点表示同意或反对等等。
1、团结、沟通、协作的素质
2、分析问题和解决问题的能力
素质：
1、团结、沟通、协作的素质
2、基本的商务礼仪知识，较强的英语沟通能力、商务运作和国际文化理解能力
（一）、实训步骤
1.Warm-up热身活动：
知识点和相关背景等的导入。
2.ListeningPractice听力训练：
通过听力内容的呈现，做理解训练，并引入与单元主题相关的交际技巧和商务知识。
3.Situationalimitation情景模拟：
要求学生通过复述、模仿录音材料等方式进行语言操练。
4.SpeakingPractice口语训练：
采用任务型Team-work和讨论式等教学方式,通过让学生进行自由会话来进一步拓展学生的听力能力。
5．Teacher’sEvaluation教师及时评价学生活动
（二）、实训内容：
基本句型和习惯表达：
（三）要求学生运用所掌握的句型和习惯表达方法进行会话练习进一步掌握所学内容
1.WorkinPairs1:
Twostudentsinapair,heldameeting.
2.Roleplay:
ImagineyouareTom,youandanotherstudentarehavingameeting.Youtwomakeadialogueofmeeting.
要求学生掌握与开会相关的主要语言知识点；能流利复述材料中主要句型和内容，增强在听取相关信息时的反应能力；就类似内容的听力，能通过所学内容大致理解和合理推断对方所表达的含义；能用掌握的词汇与句型进行各种口语练习;要求学生能够掌握在在公司会议中了解情况、研究对策和解决问题
2-4人
4
六
商务旅行
（BusinessTravel）
知识：
掌握有关商务旅行个环节（如预定机票、确认航班、办理登机手续、入境、过海关、预定宾馆和取消预定、登记入住、客房服务、投诉、结账离开等）中的重点交际功能语句，。
技能：
1、能听懂以“出差”为主题的录音。
2、能用英语询问及预定航班，询问酒店的设施和服务，预定房间以及在酒店住宿期间要求相关的服务。
素质：
基本的商务礼仪知识，较强的英语沟通能力、商务运作和国际文化理解能力
（一）、实训步骤
1.Warm-up热身活动：
知识点和相关背景等的导入。
2.ListeningPractice听力训练：
通过听力内容的呈现，做理解训练，并引入与单元主题相关的交际技巧和商务知识。
3.Situationalimitation情景模拟：
要求学生通过复述、模仿录音材料等方式进行语言操练。
4.SpeakingPractice口语训练：
采用任务型Team-work和讨论式等教学方式,通过让学生进行自由会话来进一步拓展学生的听力能力。
5．Teacher’sEvaluation教师及时评价学生活动
（二）、实训内容：
基本句型和习惯表达：
（三）、要求学生运用所掌握的句型和习惯表达方法进行会话练习进一步掌握所学内容
1.WorkinPairs1:
Twostudentsinapair,oneisfromacompany,hemeettheguestattheairport.
2.Roleplay:
ImagineyouareTom,workinginthereceptiondeskofahotel,andanotherstudentisaguestofthehotel,hewillcheckout.Youtwomakeadialogueofit.
要求学生掌握与商务旅行相关的主要语言知识点；能流利复述材料中主要句型和内容，增强在听取相关信息时的反应能力；就类似内容的听力，能通过所学内容大致理解和合理推断对方所表达的含义；能用掌握的词汇与句型进行各种口语练习;要求学生能够掌握在旅行或访问中，寻找新市场、联系客户的最佳方式。
2-4人
4
七
商务宴会
（BusinessDinner）
知识：
了解各种宴请的礼节文化，掌握有关商务宴会的重点交际功能语言。
技能：
1、能听懂以“商务宴会”为主题的对话，并能从中学会如何订餐以及掌握中西餐的各种餐桌礼节。
2、Ⅲ.会用英语订餐，在实际商务宴会中会运用各种餐桌礼节。
素质：
1、具有较高的文化素养
2、基本的商务礼仪知识，较强的英语沟通能力、商务运作和国际文化理解能力
（一）实训步骤
1.Warm-up热身活动：
知识点和相关背景等的导入。
2.ListeningPractice听力训练：
通过听力内容的呈现，做理解训练，并引入与单元主题相关的交际技巧和商务知识。
3.Situationalimitation情景模拟：
要求学生通过复述、模仿录音材料等方式进行语言操练。
4.SpeakingPractice口语训练：
采用任务型Team-work和讨论式等教学方式,通过让学生进行自由会话来进一步拓展学生的听力能力。
5．Teacher’sEvaluation教师及时评价学生活动
（二）实训内容：
基本句型和习惯表达：
（三）要求学生运用所掌握的句型和习惯表达方法进行会话练习进一步掌握所学内容
1.WorkinPairs:
Twostudentsinapair,makeandialogueofbusinessdinner.
2.Roleplay:
ImagineyouareTomandaretheemployer,anotherstudentisyourguest,andyouhaveadinnerwithhim,youtwomakeadialogueaboutit.
要求学生掌握与商务宴请相关的主要语言知识点；能流利复述材料中主要句型和内容，增强在听取相关信息时的反应能力；就类似内容的听力，能通过所学内容大致理解和合理推断对方所表达的含义；
2-4人
4
八
公司展示
（Companypresentation）
知识：
掌握有关“公司展示”的重点交际功能语句。
技能：
1、能听懂以“公司展示”为主题的录音，并领会公司介绍的要点。
2、能用英语做简单的公司介绍。
素质：
1、具有较高的文化素养
2、基本的商务礼仪知识，较强的英语沟通能力、商务运作和国际文化理解能力
3、维护公司的利益，具备良好的职业道德
（一）、实训步骤
1.Warm-up热身活动：
知识点和相关背景等的导入。
2.ListeningPractice听力训练：
通过听力内容的呈现，做理解训练，并引入与单元主题相关的交际技巧和商务知识。
3.Situationalimitation情景模拟：
要求学生通过复述、模仿录音材料等方式进行语言操练。
4.SpeakingPractice口语训练：
采用任务型Team-work和讨论式等教学方式,通过让学生进行自由会话来进一步拓展学生的听力能力。
5．Teacher’sEvaluation教师及时评价学生活动
（二）、实训内容：
基本句型和习惯表达：
（三）、要求学生运用所掌握的句型和习惯表达方法进行会话练习进一步掌握所学内容
1.WorkinPairs1:
Twostudentsinapair,makeanintroductionaboutthecompanyeachother.
2.Roleplay:
ImagineyouareTom,anotherstudentisyourcolleague,youpresent
通过听说训练，要求学生掌握与公司相关的主要语言知识点；能流利复述材料中主要句型和内容，增强在听取相关信息时的反应能力；就类似内容的听力，能通过所学内容大致理解和合理推断对方所表达的含义；能用掌握的词汇与句型进行各种口语练习;要求学生能够通过了解听众需求后，清楚准确地介绍公司，以确保听众能了解报告的目的以及陈述要点。
2-4人
4
九
公司业绩
（Companyperfermance）
知识：
掌握描述各种报表的重点交际功能语言。
技能：
1、能基本听懂以“公司业绩”为主题的录音资料。
2、能用所学功能语句简单描述公司的运营情况。
素质：
1、具有较高的文化素养
2、基本的商务礼仪知识，较强的英语沟通能力、商务运作和国际文化理解能力
3、维护公司的利益，具备良好的职业道德
4、良好的应变能力
（一）、实训步骤
1.Warm-up热身活动：
知识点和相关背景等的导入。
2.ListeningPractice听力训练：
通过听力内容的呈现，做理解训练，并引入与单元主题相关的交际技巧和商务知识。
3.Situationalimitation情景模拟：
要求学生通过复述、模仿录音材料等方式进行语言操练。
4.SpeakingPractice口语训练：
采用任务型Team-work和讨论式等教学方式,通过让学生进行自由会话来进一步拓展学生的听力能力。
5．Teacher’sEvaluation教师及时评价学生活动
（二）、实训内容：
基本句型和习惯表达：
（三）、要求学生运用所掌握的句型和习惯表达方法进行会话练习进一步掌握所学内容
WorkinPairs:
Twostudentsinapair,introducethecompanyperformancelastyear.
通过听说训练，要求学生掌握本单元的主要语言知识点；能流利复述材料中主要句型和内容，增强在听取相关信息时的反应能力；就类似内容的听力，能通过所学内容大致理解和合理推断对方所表达的含义；能用掌握的词汇与句型进行各种口语练习,要求学生能够掌握在对上一年度的运营情况，发表年终报告时的英语用法
2-4人
4
十
工厂参观
（AFactoryTour）
知识：
掌握工厂参观时常用的词汇和句型。
技能：
1、熟悉参观双方关注的内容，能合理介绍自己的工厂和产品；同时能就自己关心的产品准确提问；
2、会用英语进行工厂参观交流
。
素质：
1、具有较高的文化素养
2、基本的商务礼仪知识，较强的英语沟通能力、商务运作和国际文化理解能力
3、维护公司的利益，具备良好的职业道德
（一）、实训步骤
1．Warm-up热身活动：
通过学生就AFactoryTour话题展开讨论，导入本实训的语言要点和背景知识。
2．ListeningPractice听力训练：
呈现视听材料，做听力训练。
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