最新最新机关干部年度工作总结优秀范文工作总结文档五篇.docx

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最新最新机关干部年度工作总结优秀范文工作总结文档五篇

企业年度党风廉政建设工作总结

【导语】总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。

以下是我们为大家准备的企业年度党风廉政建设工作总结，希望对大家有帮助。

✮✮篇一：

在区委、区纪委的领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕我公司的中心工作，加强教育、完善制度，狠抓公司思想、组织、作风建设，着力解决工作中存在的薄弱环节。

不断加大防治力度，结合今年的党风廉政建设工作重点，努力从源头上预防和治理xxxx，推动党风廉政建设工作深入开展。

现将工作

一、加强组织领导，明确任务分工，确保党风廉政建设责任制落实到位。

1、公司党支部始终把党风廉政建设责任制和纠风目标管理责任制项工作纳入年度各项工作目标考核的议事日程。

为了切实抓好公司的党风廉政建设，公司党支部高度重视，成立了以总经理万宁洪为组长，公司副总及各部门负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组，领导小组办公室设在行政部。

建立了党支部统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。

二是坚持党支部定期研究分析职责范围内的党风廉政建设及纠风目标管理和反xxxx斗争工作。

公司严格按照区直机关下发学习安排计划，认真组织党员开展学习活动，每月召开一次专题学习讨论会。

2、廉洁自律工作进一步引向深入。

根据区委、区政府的安排和布置，进一步加强了政治理论学习和党风党纪教育，通过组织观看反腐倡廉的警示教育片，集体学习，听专题报告等多种形式，切实加强我司党员干部的廉洁自律意识。

根据城投工作涉及面广的特点，我司领导把党风廉政建设作为经常性的工作来抓，党员和领导干部带头廉洁自律，克己奉公，以身作则，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范带头作用，制定了各项工作规章制度和程序，坚持重大事项由党支部集体决定。

在原则问题上不乱开口子，不讲情面，严格按照业务政策办事，坚决杜绝利用工作之便吃、拿、卡、要。

二、围绕中心任务，强化监督检查，保证科学发展观和各项重要工作贯彻落实。

1、加强了对科学发展观贯彻落实情况的监督检查。

教育、引导和督促党员干部及公司员工提高执行党的路线方针政策的坚定性和自觉性，坚持正确的政绩观，坚决反对搞脱离实际的形象工程、政绩工程，积极推进党风廉政建设责任制的落实，严格领导干部廉洁自律各项规定，重点加强对建设工程招投标的管理，例如：

目前公司组织实施的区行政中心还建办公用房建设工程和原西湖区政府楼消防整改工程等都严格履行了政府招投标程序。

2、对区委、区政府重要决策部署贯彻落实情况，加强了监督检查。

紧紧围绕以城乡一体化为核心、以规范化服务型政府建设和基层*政治建设为保障的城乡统筹、九位一体科学发展战略。

对各部门落实三新突破年各项工作执行情况进行监督检查，确保了区委、区政府和上级主管部门重大决策执行到位。

三、抓好廉洁自律、搞好廉洁从政、扎实推进干部队伍作风建设。

1、加强领导干部和党员干部的廉政教育。

公司领导班子认真学习贯彻中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防xxxx体系实施纲要》，建立健全惩治和预防反xxxx体系，加强党风廉政宣传教育作为党课教育、支部理论学习、领导班子建设和干部队伍作风建设的重要内容，教育党员干部严格执行九大纪律九大要求，遵守《廉政准则》及其他廉洁自律制度、规定，执行党员干部严禁赌博规定。

深入开展公司员工理想信念教育、党章教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育和警示教育，夯实党员干部廉洁从政的思想道德基础。

加强党的纪律教育尤其是政治纪律教育，促使党员干部严格遵守党章和党内法规，对党忠诚，立场坚定，自觉抵制错误言论和倾向。

2、深入开展领导干部作风整顿建设。

公司领导班子、各部门大力倡导xxxxxx同志提出的九个方面的良好风气，按照九个坚持，九个反对的要求，始终按照两个务必和九个坚持、九个反对的要求，严格九大纪律、九项要求，把两个《条例》的学习纳入政治理论学习计划，把廉政勤政和反xxxx制度化、规范化，对坚持立党为公、执政为民、依法行政、遵纪守法、自觉接受监督起到了积极作用。

3、领导干部带头做到廉洁自律，为严格执行领导干部廉洁从政有关规定，坚决禁止领导干部违反规定收受礼品、礼金、有价证券和支付凭证的行为，公司党支部及时下发并传达了区委、区政府《关于严肃纪律深入治理领导干部违反规定收送红包问题的通知》，至今未发生一例违规行为。

✮✮篇二：

我们公司党总支在区委、区政府的正确领导下，在昆仑街道办事处的组织指挥下，认真学习、贯彻、落实上级组织安排的各项工作，在努力发展生产提高效益的同时，结合我公司的实际情况，在党风廉政方面做了一些工作，下面向各位领导做简要汇报：

一、健全组织、完善制度，使党风廉政工作落到实处。

年初，我们公司党总支按照区委、区政府、昆仑街道办事处的要求进一步完善和健全了党风廉政建设的组织，并在XX年3月10日下发了《关于公司领导班子成员党风廉政建设责任分解意见的通知》，党政主要领导亲自挂帅、全面负责、各路副职各负其责，层层落实（见文件）。

接着下发了公司《公司XX年党风廉政建设工作计划》（见XX第05号文件），同时在XX年6月3日下发了《公司XX年度纠风工作安排》，同时成立了由公司党、政、工、团、妇及各分厂领导组成的纠风领导小组，并配套制定了各项考核制度，使我们公司的廉政建设逐步形成了上下网络化、学习制度化、考核系统化。

二、加强班子建设。

建设一个强有力的领导班子，建设一个有素质、有能力、有吸引力的班子。

我们认为一个企业领导班子，如果没有凝聚力就没有战斗力，一个企业的廉政建设做的好不好，职工队伍凝聚力强不强，关键在领导班子的作风是否过的硬，群众是否信服。

我们认为要想抓好班子建设，一是加强学习，坚持每月一次集中学习，内容多半以上级文件、报纸、杂志的相文章为主，使班子每位成员认识自我，了解自己是干什么的，应该做些什么，不应该做些什么?

坚持半年召开一次生活会。

要求领导班子要树立好三观：

1、得失观：

当领导首先要树立一种淡薄名利的平常心，经得住名利和得失的考验，不斤斤计较，要树立吃亏让人，甘于平淡的思想，名利面前有大将风度。

二是把好权利观。

主要领导要自身过得硬行得正，说话办事才能腰杆子硬，班子风气才能好，如果班子不廉洁，说别人就理不直、气不壮。

所以要求班子每个成员一靠自身正，二靠自身过硬，而这个正，最重要的是克己奉公、廉洁自律。

三是树立正确的荣辱观。

支部书记要带头，远离奢侈，管好自己的生活圈，提倡经常问一句我是谁，自觉维护自身形象，做到正人先正己，只有这样群众能服气，队伍正气才能树立起来。

因此，我们认为团结不是方法问题，而是党性问题，是品质问题，也是一个能力问题。

凡是闹不团结的人，大都把自己摆在一个不恰当的位置，太看重自己，不顾工作和别人的感受。

能不能把团结放在第一位，是一个干部的人格问题，第一位的主要领导能不能把好从严关、自律关这也是把好方向关、决策关、监督关的前提和基础。

所以这些年来，我们班子中从未出现过大的错误和经营失误。

我经常在职工中说，我们公司之所以能在激烈竞争中，不但没有被淘汰而且生产年年有发展，效益年年有提高，职工生活年年有改善，就因为我们有一个好班子、好队伍、好机制。

三、加大学习力度，做到警钟长鸣。

我们改制企业，在经营上无上级主管部门，自主经营，自负盈亏，看起来自主权比过去更大了，但是我们认为权力越大，加强自我约束机制就更加重要，企业经营形式变了，始终坚持党的方针、路线不能变。

因此，加强党员干部的学习力度，提高自我约束的能力，做到警钟长鸣，使干部做到廉洁奉公，是保证企业持续发展的重要因素，也是党中央提出的构建和谐社会的重要保证。

XX年以来，我们党总支在坚持原有的党员干部学习制度的同时，每月组织一次党员干部学习，主要内容是党风、党纪和廉政建设方面的文件和报纸，特别是人民日报、新疆日报等重要报刊上的思想评论、思想纵横等文章，组织党员干部利用每周一下午生产会进行学习。

今年组织学习32次，组织观看廉政建设方面的警示片3次，如：

《公仆本色》、《警钟为谁鸣》等我们公司每年采购生产物资1000多万元，公司坚持只把关不参与的原则。

因此，加强对采购人员的廉政建设教育就显得尤为重要。

除了参加支部组织的学习外，我们还采取定期组织采购人员召开警示会，看反腐倡廉资料，定期汇报思想等措施，归避风险机率，这些做法目的是为了让党员干部从正反两个方面接受教育、防微杜渐。

在处理问题上做到不怕丢面子，该罚的罚，该处理的处理，涉及领导不护短。

如：

公司监视会主席汪新林在承包印刷分厂期间，私自倒卖原材料，中饱私囊，在群众中造成极坏的影响，公司及时进行了处理，所有与此有关的责任人都受到了处罚，我也因为对下级管理不力，交了200元罚款，对监事会成员刘天荣等也进和地批评教育，并罚款200元。

工会主席赵勇军外出采购原材料因工作失误给公司造成经济损失，也按损失的30%进行了处罚。

另外，我们还制定出了厂务公开制度，平时利用召开职工大会、股东代表大会、生活例会、板报等形式宣传公司的重大决策，如：

上项目、采购设备等实行财务公开，每份开支要有2-5人以上签字等等。

每年审计事务所审计时都说：

现在改制企业像你们这样手续健全的企业不多了，员工分红方案、奖金发放方案均通过股东代表表决通过，方可实施。

今年8-9月份中央提出反对商业*，我们按照区党委的指示精神，按照昆仑办事处的要求对全体干部党员组织学习，并进行了考试。

今年7月1日，我们借庆祝七一党的生日之机，组织全体党员学习了新党章和人民日报文章，开展了对照党章找差距的照镜子活动，对全体党员干部触动很大，每个党员都写出了心得体会和思想汇报。

通过这次活动，全体党员的思想觉悟的党性观念都有了很大的提高。

2019宾馆前台年度工作总结范文

以下是我们为大家整理的关于2019宾馆前台年度工作总结范文的文章，供大家学习参考！

*****年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在2005年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。

所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。

所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。

所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。

今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：

针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。

为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.1xxxx/张，钥匙袋0.1xxxx/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。

通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：

球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：

“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。

前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。

前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。

二○○五年客房收入与二○○六年客房收入进行对比，住房率增加了9.4xxxx，但收入却减少了240223.0xxxx，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在

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公务员年度考核个人总结结尾范本

以下是

我们工作总结为大家提供的《公务员年度考核个人总结结尾范本》，我们还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！

\XX年，本人刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。

遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

现将个人工作总结如下：

一是加强学习，努力提高自身素质。

一年来，通过自我不断努力，使自身的政治素质、业务水平和工作能力都得到了一定的提高。

根据工作需要，努力学习税收新政策，积极掌握写作工作技巧和技能，以使自己更加胜任本职工作。

在加强专业知识学习的同时，自己还认真学习了党的十八大精神，通过学习，极大地丰富了自己的知识视野，拓宽了自己的知识领域。

二是勤于动笔，增强文字功底和思维能力。

为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，并请老同志和领导提出意见和建议。

对于每月的工作小结和季度总结，我每次都及时督收，并对总结情况进行认真核稿，保证了文件准确、及时上报、发放。

在今后的工作当中，

一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。

勤练多写，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。

二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。

一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。

三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。

今年以来，在局领导的关心和正确指导下，政治上认真贯彻执行党的路线、方针、政策。

思想上始终与党中央保持高度一致，热爱祖国，忠于人民;工作中积极主动，讲求职业道德，爱岗敬业，尽职尽责，团结同事，坚持边工作边学习不断提高业务技能和理论素养;求真务实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度，现将一年来的工作总结如下：

一、增强政治理论学习，不断提高政治素养。

积极参加省局组织的党风廉政建设的学习，学习马克思主义哲学，邓小平理论，三个代表和省的第八次党代会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入学习贯彻党的十八大精神，进一步增强责任感、使命感。

牢固树立共产主义理想信念，实践中正确认清职责权限，能够做到廉洁奉公，勤政为民，严格按党章要求，国家公务员法的标准来严格要求自己。

坚信老老实实做人，踏踏实实做事，始终把人民群众的根本利益放在首位。

二、增强业务学习，不断提高业务能力。

深知我们不管是干哪一项工作如果不善于学习就要落后的道理，能将学习当成是自己必不可缺的任务，利用空闲时间在网上学习新知识新业务，坚持边工作边学习，做到在干中学在学中干，学习一些相关的法律法规知识和文件，注重《药品管理法》、《药品注册管理办法》、《行政许可法》等其他相关知识的学习，使我不仅要从书本上学，从实践中学，还要从身边的同志学，学习他们的工作经验，学习他们的工作方法，做到理论联系实际，学以致用。

三、明确职能，及时完成任务

作为直接为管理相对人服务的窗口，不仅要求业务熟练而且要求服务质量高，工作中对药品、医药器械的生产、经营企业的许可和变更，对新药的申请，药品的注册和药品的补充申请以及药品GMP、药品GSP认证、保健食品注册申请，药品委托加工等申请材料进行形式审查，对申请材料不合的并一次性告知申请人，保证其材料的齐全性和规范性，对行政许可行为申请的受理予以登记，申请材料分类分发，对不能办理的予以说明理由，不推诿，做好首问责任制。

催办咨询和有关答复工作做到热情大方，语言贴切，服务周到，答服规范，工作任务明确，精力集中，今年来受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申请人的好评。

每月按时向社会公告行政审批受理情况，向局领导和各处室报告当月行政许可情况。

不懂就问，虚心向老同志请教，熟悉行政审批受理工作职责，熟练工作流程。

一年来，和同事一起受理了申请材料3327件，在领导和同志们的关心帮助下，在思想、学习、工作上都取得了新的进步。

不足之处相关的法律法规了解不透彻，业务技能有待提高，在今后的工作中，加强业务知识政策法规知识的学习，更好的为人民服务。

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大学语文教师年度个人工作总结

一、努力提高思想德道水平，端正自身工作态度

热爱教学事业，自觉向身边的优秀同志学习，从中吸取营养与力量，进行自我教育，严格要求自己。

工作态度端正，教风良好，能认真落实学校对备、教、批、辅、考各教学环节的各项规定和知道思想，认真备课，提高课堂教学质量。

二、认真探索业务，努力提高自身理论素质

作为语文教师，要有高尚的道德修养，更要有广博的语文知识。

为此我十分重视知识水平的更新和提高。

在语文教学上认真学习大纲，学习新课改理论，积极参加由清镇市第一中学承办的贵阳市青年教师课堂教学研讨会、贵阳市举办的三次教研会、并积极参加北京大学中小学教师远程教育培训。

自主学习传统文化与语文教学知识，并通过上网，查阅资料等方式不断加强自身素质，给自己充电，主动参与语文组“老带新”教学活动，并撰写学习心得体会，进一步更新自己的专业知识，参加“师德师风”教育培训，不断正确认识教师的职业道德和师表功能，加强理论素养。

三、加强教学基本训练，搞好常规教学

1、个人备课。

刻苦挖掘拓展知识重点范围，扎实备课。

我在备课时，采用网络、教材和教案等相联系的方法并用，使得教学时不断拓展和顺手。

在备知识的同时，还要备人，不断加强“以人为本”的教学建设。

通过一个学期的的接触，基本掌握所教班级语文学科的整体水平，了解学生的实际水平，对症下药。

2、课堂教学。

在课堂教学中，力求让学生“感兴趣”，使学生在语文学习中享受学习的乐趣，培养学生的语文素养。

重视提高课堂效率环节，采取灵活多样的教学方法，活学活用。

学习远程教育技术理论后，我结合学生实际，采用了“表现性教学方法”，在教学中坚持教师为主导、学生为主体、训练为主线的原则，努力调动学生的积极性，极大地激发学生的学习兴趣，让学生在愉悦中学到知识，提高能力。

发挥学生的主观能动性，积极性。

提高教学效率，克服教学的盲目性、随意性，一定程度上提高了教学质量。

教学中，认真执行学校教育教学工作计划，把新课程标准的新思想、新理念和课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，不断探索，收到很好的效果。

教学之余，我积极探索，积极主动与语文教学组的同事们讨论交流经验，不断更新自身教学意识和知识结构。

3、抓紧抓好批改、搞好各种考试。

将语文知识、阅读训练、作文训练等结合。

批改作业是教学工作中不可缺少的组成部分，通过批改作业可以了解学生对知识的掌握情况。

认真批改作业是语文组的重头戏，为了提高学生的作文水平，坚持两周批改一次大作文，批改时全批全改。

全面了解学生的作文水平，讲评作文时能做到有的放矢，切实提高学生的写作能力。

考试、测验是教学的重要环节，积极批改单元测验，各次测试。

进一步了解学生对知识的掌握情况，发现问题，及时解决。

做好月考和单元测试的批改，及时正确找到学生的缺陷，有利于更好地促使学生在平时下功夫，巩固了学生所学，也让教师对学生学习情况了解得更加清楚。

我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，认真总结工作，虚心向学习。

四、在教学实践中不断总结经验，进行教学反思

除了进行教学交流外，还注重教学反思，在教学实践的基础上，随时记录，随时总结，撰写教学反思，并按照自己的教学思总结进行思考，探索教学方法。

五、存在的不足

这学期的教学，实属辛苦。

取得了自己满意的成绩。

但还有一些不足。

由于参加工作时间较短，工作经验不足，教学思路有待于进一步调整，对自己的要求进一步加大，还得抓紧时间充电，不断提升自己的理论素质和业务水平。

在教学重心、学生底子上还要进一步加大力气继续深入。

18年最新机关干部年度工作总结优秀范文

领导、同志们！

在党委、政府正确领导下，我将2019年工作总结

一、机关事务，做到耐心、细致、周到。

我始终坚持“六到”的文明办公的原则。

即“心到-----勤于思考。

眼到----善于观察。

语到----敢于说话。

事到-----事无巨细。

礼到----热情礼貌。

程序到-----不越位、不包办。

一年来，不管购买物资，还是维修工程项目，廉价购物，以质为本，属于本人经手的发票和单据：

标名清楚，用途明白。

热情接待来访群众，能解决的就地调解，不能解决的当面解释，（值班日志有记载）。

规劝来访人员不能影响机关正常会议，热情为来访群众提供法律咨询和政策服务。

将工作安排有序、做到忙而不乱，尽量让领导放心，让干部满意。

二、支部活动，环环扣紧，程序到位。

认真开展“学习科学发展观”活