人力资源管理师历年真题及答案.docx
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人力资源管理师历年真题及答案
2011年人力资源管理师历年真题及答案：
职业道德知识部分
一．职业道德知识部分
1．爱岗敬业的具体要求是（ ）。
A．树立职业理想
B．强化职业责任
C．提高职业技能
D．抓住择业机遇
2．关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
A．诚实守信是市场经济法则
B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本
D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
3．在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（ ）
A．讲究合作，避免竞争
B．平等交流，平等对话
C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一
D．互相学习，共同提高
4．坚持办事公道，必须做到（ ）。
A．坚持真理
B．自我牺牲
C．舍已为人
D．光明磊落
5．创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力
B．是企事业竞争取胜的重要手段
C．是个人事业获得成功的关键因素
D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6．无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
A．明确的规定性
B．一定的强制性
C．一定的弹性
D．一定的自我约束性
7．职业纪律具有的特点是（ ）
A．明确的规定性
B．一定的强制性
C．一定的弹性
D．一定的自我约束性
8．下面关于勤劳节俭说法正确的是（ ）。
A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的
B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本
D．勤劳节俭有利于可持续发展
9．下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（ ）
A．多说俏皮话
B．用尊称，不用忌语
C．语速要快，节省客人时间
D．不乱幽默，以免客人误解
10．职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间
B．调节领导与职工
C．协调职工与企业
D．调节企业与市场
二．个人情况表述部分
11．作为一名职工，我可以将自己描述为：
准确（ ）。
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
12．以下说法中，你认同哪一种观点？
（ ）
A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现
B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现
D．忠诚企业就要大胆地批评领导
13．你认可以下哪些做法？
（ ）
A．碗里剩下一粒米也要吃光
B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C．水龙头滴水，马上关紧
D．打印纸用完正面再用反面
14．以下说法中，你认同哪一种观点？
（ ）
A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值
B．爱岗与敬业在本质上具有统一性
C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾
D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
15．你有让他人失望吗？
（ ）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
16．关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？
（ ）
A．主要的是竞争
B．有合作，也有竞争
C．竞争与合作同样重要
D．合作多于竞争
17．A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？
（ ）
A．以恶制恶的正义之举
B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
18．作为一名职工，我可以将自己描述为：
仔细（ ）。
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
19．时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？
（ ）
A．给回扣是一种不正当竞争行为
B．给回扣能够较好地调动人的积极性
C．给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的
D．给回扣违反了职业道德
20．作为一名职工，我可以将自己描述为：
主动性（ ）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
21．你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功？
（ ）
A．以工作效绩为尺度区别对待员工
B．员工的晋升．调薪．奖励要充分考虑到员工的年龄．工资与资格
C．一般员工与中高层管理人员区别对待
D．尊重每个人的人格
22．你渴望结束不得不做的工作吗？
（ ）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
23．你不喜某同事，其主要原因之一是因为他（她）（ ）。
A．喜欢在背地谈论别人
B．喜欢在背地里谈论领导
C．对别人好，对我却很疏远
D．不喜欢和我交谈
24．你有礼貌吗？
（ ）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
25．对以下行为态度，你认同哪一种观点？
（ ）
A．从不在乎别说什么话
B．很在意别人的话
C．在乎或不在乎，要看说话的人是谁
D．在意别人的话，做好自己的事
26．你认同以下哪一种观点？
（ ）
A．知识最重要
B．人际关系最重要
C．能力最重要
D．人品最重要
27．作为一名职工，我可以将自己描述为：
无礼（ ）。
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
28．在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（ ）。
A．一分钟也不提前岗
B．与别人交往多，但与我交往少
C．穿着打扮总是很入时
D．老是加班
29．同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？
（ ）
A．上班前打扮得很细致
B．工作中总是板着面容
C．工作后不整理办公桌
D．业余时间都花在娱乐上
30．你是个快乐的人吗？
（ ）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
31．你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（ ）
A．领导信任我
B．自己的愿望能够实现
C．心理充实
D．工作灵活
32．作为一名职工，我可以将自己描述为：
无责任感（ ）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
33．对单位领导，你持以下哪一种态度？
（ ）
A．愿意与之接触
B．不愿意与之接触
C．接触不接触无所谓
D．看是什么样的人，再决定是否与之接触
34．如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？
（ ）
A．离开该单位
B．不在意此事
C．向他（她）提出抗议
D．对他（她）提出批评
35．当你不同意某规定时你也服从它吗？
（ ）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
36．当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？
（ ）
A．反复检查，确认没有错误才上交
B．确信自己已做得很好，不再检查就上交来源：
考试大
C．先交给下级或同事检查，然后自己检查后再上交
D．先交给上司，视领导意见而定
37．作为一名职工，我可以将自己描述为：
谦逊（ ）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
38．当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？
（ ）
A．先接受，能否完成再说
B．接受时先向领说明情况，再想尽一切办法去完成
C．接受时向领导说明难度，请求领导多派人手
D．接受时让领导降低难度
39．作为一名职工，我可以将自己描述为：
冷淡（ ）。
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
40．如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行，你将会选择哪一种做法？
（ ）
A．说服经理改变决定
B．尽管不情愿，还是努力完成任务
C．采取迂回战术，把事情拖黄
D．坚决反对，拒不执行
41．某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。
对此，作为企业的员工，你认可哪一种中做法？
（ ）
A．通过职代会，质询或罢免厂长
B．给厂长写信，力陈这样做的厉害关系
C．向上级主管部门反映
D．对厂长的行为予以谴责
42．厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保。
假如你是小林，你会采取哪一种做法？
（ ）
A．宁可被开除，也不做假帐
B．向有关部门反映
C．做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据
D．明确提出辞职
43．如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会采取哪一种做法？
（ ）
A．立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位
B．请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作
C．立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作
D．想方设法保留原工作
44．某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。
如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法？
（ ）
A．上班后，看有没有人做卫生。
如果没人帮，就自己做；
B．不管别人做不做，自己都做
C．如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做
E．等领导安排自己做的时候再做
45．作为一名职工，我可以将自己描述为：
契而不舍（ ）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
46．单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。
如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法？
（ ）
A．无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店
B．只要能完成工作，尽量选择价格低的饭店
C．只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓
D．住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择
47．作为一名职工，我可以将自己描述为：
守时（ ）。
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
48．对单位制定的规章制度，你持以下哪一种态度？
（ ）
A．有人监督时就遵守
B．不折不扣地遵守
C．自己认为合理的就遵守
D．自觉遵守，并对不合理的地方提出自已的意见
49．如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（ ）。
A．按照有关要求，利用工作时间，按时完成
B．为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成
C．等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成
D．为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成
50．作为一名职工，我可以将自己描述为：
友好（ ）。
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
答案：
1．ABC2．ABC3．BCD4．AD5．ABC6．ACD7．AB8．CD9．BD10．ABC11．C12．C13．ACD14．BD15．A16．BCD17．D18．D19．AD20．D21．A22．A23．AB24．D25．A26．D27．A28．A29．C30．D31．B32．A33．A34．B35．D36．A37．B38．B39．A40．A41．B42．A43．B44．A45．D46．B47．D48．D49．B50．D
人力资源管理师历年真题及答案：
理论知识部分
理论知识
一．单项选择题
51．直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（ ）
A．上下级式结构
B．学校式结构
C．军队式结构
D．分权制结构
E．集权制结构
52．直线制结构的优点有（ ）种
A．两
B．叁
C．肆
D．伍
E．陆
53．部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（ ）
A．事业部制和模拟分权制
B．直线制
C．矩阵结构制
D．事业部制
E．直线制和事业部制
54．岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（ ）
A．岗位描述，岗位要求
B．岗位名称，岗位职责
C．岗位能力．岗位要求
D．岗位描述，岗位职责
E．岗位名称，岗位职责
55．组织决策分析要考虑的因素有（ ）
A．两个
B．三个
C．4个
D．5个
E．6个
56．组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。
（ ）
A．一般手段
B．特殊手段
C．根本手段
D．必要手段
E．充分手段
57．岗位分析的内容取决于岗位分析的（ ）
A．目的
B．要求
C．认识
D．结果
E．目的和要求
58．岗位分析的主要内容有（ ）
A．2个
B．3个
C．4个
D．5个
E．6个
59．一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（ ）决定的。
A．领导
B．群众
C．领导集体
D．总任务
E．总人数
60．（ ）是设置岗位的基本原则。
A．因人设岗
B．因人定岗
C．因事设岗
D．因事定岗位
E．因职设岗
61．岗位设置的数目应符合（ ）数量原则。
A．最多
B．最低
C．最高
D．适中
E．最大
62．岗位工作设计的（ ）是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。
A．前提
B．任务
C．要求
D．目标
E．指导思想
63．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（ ）
A．一般地位
B．特殊地位
C．重要地位
D．必要地位
E．突出位置
64．人力资源规划又被称为人力资源管理活动的（ ）
A．纽带
B．手段
C．方法
D．策略
E．目标
65．企业人力资源规划从内容上看有（ ）
A．2类
B．3类
C．4类
D．5类
E．6类
66．对企业劳动力的构成进行分析研究，掌握其规律性是合理组织劳动力的（ ）
A．必要手段
B．重要措施
C．正确渠道
D．合理途径
E．有效方法
67．岗位分析为企业员工的考核，晋升提供了（ ）
A．基础
B．必要条件
C．依据
D．前提
E．步骤
68．企业定员的原则有（ ）
A．1个
B．2个
C．3个
D．4个
E．5个
69．人力资源需求预测方法中的集体预测方也称（ ）
A．回归分析方法
B．劳动定额法
C．转换比率法
D．德尔菲预测技术
E．计算机模拟法
70．解决企业人力资源过剩的常用方法有（ ）
A．3种
B．4种
C．5种
D．6种
E．7种
71．管理制度是对企业管理各基本方面规定（ ）
A．宪法
B．活动框架
C．技术规范
D．业务规范
E．行为规范
72．制度化管理的（ ）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。
A．内容
B．方法
C．手段
D．实质
E．形式
73．"分头预算，总体控制，个案执行"是人力资源管理费用预算与执行的（ ）
A．指导思想
B．原则
C．方法
D．宗旨
E．目的
74．人员配置分析涉及人与事的关系，人自身的状况等要素，形成方面的配置内容。
A．2个
B．3个
C．4个
D．5个
E．6个
75．绩效考核是指将员工的（ ）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
A．实际绩效与组织的期望
B．个人成绩与群众测评
C．群众测评与组织的期望
D．实际绩效群众侧评．组织期望
E．实际绩效与领导遗志。
76．企业招聘工作说明书一般包括（ ）方面的内容
A．3个
B．5个
C．7个
D．8个
E．9个
77．企业招聘工作说明书的编写要求是（ ）
A．清晰
B．具体
C．简短
D．具体．简短
E．清晰．具体．简短
78．在描述一个岗位的职责时，应该选取主要的职责进行描述，一般不超过（ ）不要试图究尽所有的职责。
A．6次
B．6-8项
C．8项
D．9项
E．10项
79．在招聘员工时，（ ）是一项重要的考虑因素。
A．学历
B．工作经历
C．个人特点
D．身高
E．貌像
80．认知能力主要指一个（ ）问题的能力。
A．分析和思考
B．认识
C．分析
D．思考
E．综合
81．企业招聘人员常用的方法是（ ）
A．笔试
B．面试
C．情境模拟
D．心理测试
E．笔试．面试．情境模拟和心理测试。
82．我国《劳动法》第15条规定：
"禁止用人单位招用来满（ ）周岁的未成年人。
A．15
B．16
C．17
D．18
E．19
83．一般员工提出辞职时，组织应该（ ）
A．报告上级除名胜
B．为员工解决困难把他争取回来
C．深恶痛绝
D．冷眼相看
E．不管不问
84．企业培训的成功有赖于培训（ ）的指导与规范。
A．制度
B．内容
C．计划
D．措施
E．目的
85．根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（ ）
A．当其需
B．当其时
C．当其利
D．当其位
E．当其需，当其时，当其位．当其愿
86．在企业培训中（ ）是最基本的培训方法。
A．讲授法
B．专题讲座法
C．研讨法
D．参观法
E．实验法
87．制定培训规划是一个复杂的过程，一般将它分为（ ）大步骤
A．5
B．6
C．7
D．8
E．9
88．绩效管理的对象是组织的（ ）
A．一般人员
B．领导成员
C．全体成员
D．特定人员
E．个别成员
89．在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑（ ）重要因素
A．2个
B．3个
C．4个
D．5个
E．6个
90．在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有（ ）方面。
A．3个
B．4个
C．5个
D．6个
E．7个
91．应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（ ）
A．始点
B．中点
C．终点
D．总结
E．都不是
92．为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统（ ）必须采取抓住两头，吃透中间的策略。
A．有效性
B．可行性
C．永久性
D．有效性和可行性
E．可行性和永久性
93．以下属于绩反馈基本要求的是（ ）
A．科学性
B．有效性
C．永久性
D．真实性
E．可行性
94．（ ）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。
A．排列法
B．比较法
C．分布法
D．对比法
E．选择法
95．在管理实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键事件法是（ ）
A．对事
B．对人
C．对人不对事
D．对事不对人
E．对人对事
96．薪酬管理与企业发展拉关系是（ ）
A．互相对立
B．互相矛盾
C．互相联系
D．相辅相成
E．毫无关系
97．在核算企业工资总额中以下不应包括在内的是（ ）
A．计时工资
B．计件工资
C．奖金
D．加班工资
E．稿费讲课费
98．以下津贴中，不属于技术性津贴的是（ ）
A．科技保健津贴
B．工人技师津贴，特殊教育津贴
C．科研课题津贴
D．特级教师津贴
E．高级知识分子津贴
99．劳动合同的各项条款，包括专项协议所协商确定的内容必须（ ）
A．接近
B．统一
C．相似
D．真实
E．有效
100．劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前（ ）天通知。
A．10
B．15
C．30
D．45
E．60
二．多项选择题
101．对组织结构做出相应的调整，主要战略有（ ）
A．增大数量
B．扩大地区
C．纵向整合
D．多种经营
E．横向整合
102．企业组织机构外部环境主要指（ ）
A．政治和法律环境
B．经济环境
C．科技环境
D．社会文化环境
E．自然环境
103．岗位名称的分析主要包括（ ）
A．工种
B．内容
C．职务
D．职称
E．等级
104．为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有（ ）
A．多样化
B．任务的整体性
C．任务的意义
D．自主权
E．反馈
105．企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（ ）
A．战略发展规划
B．组织人事规划
C．制度建设规划
D．员工开发规划
E．财务管理规划
106．劳动定额的基本表现形式是（ ）
A．时间定额
B．现行定额
C．产量定额
D．计划定额
E．设计定额
107．影响企业外部劳动力供给的因素主要有（ ）
A．人口政策及人现状
B．劳动力市场发育程度
C．社会就业意识和择业心理偏好
D．用人单位因素
E．管理水平
108．企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（ ）
A．从实际出发
B．建立在法律和道德规范基础上
C．合情合理
D．先进性
E．系统和配套
109．一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是（ ）
A．工资项目
B．涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
C．其他项目
D．员工住房基金
E．失业保险费
110．招聘策略主要有（ ）
A．计划策略
B．人员策略
C．地点策略
D．时间策略
E．方法策略
111．企业在招聘人员选拨中常用的方法有（ ）
A．笔试
B．面试
C．情境模拟
D．心理测式
E．体检
112．招聘人员选拨在面试中常犯的错误有（ ）
A．对比效应
B．目的不明确
C．不清楚合格者应具备的条件
D．面试缺少整体结构
E．偏见影响面试
113．适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有（ ）
A．讲授法
B．专题讲座法
C．实践法
D．研讨法
E．务求实效
114．制定培训规划的原则是（ ）
A．政策保证
B．系统完美
C．务求实效
D．目的明确
E．广泛适应
115．绩效管理的总流程主要是（ ）阶段
A．准备
B．试行
C．考评
D．总结
E．应用开发
116．一般来说，绩效考评的指标应当具有（ ）
A．广泛性
B．先进性
C．特殊性
D．代表性
E．典型性
117．绩效考评的类型有（ ）
A．上级考评
B．同级考评
C．下级考评
D．自我考评
E．外人考评
118．绩效诊断的主要内容有（ ）
A．管理制度
B．管理体系
C．考评指标和标准体系
D．被考评者过程
E．企业组织
119．有效的绩效反馈应达到的要求是（ ）
A．具有针对性
B．具有真实性
C．具有及时性
D．具有主动性
E．具有能动性
120．行为导向型主观考评方法有（ ）
A．排列法
B．选择排列法
C．关键事件法
D．成对比较法
E．强制分布法
121．结果导向的考评方法主要表现形式有（ ）
A．目标管理法
B．绩效标准法
C．直接指标法
D．成绩记录法
E．间接指标法
122．有效的薪酬管理应遵循的原则是（ ）
A．对内具有竞争力
B．对外具有竞争力
C．对内具有公正性
D．对外具有公正性
E．对员工具有激
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