自考 交通土建06087工程项目管理复习资料.docx
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自考交通土建06087工程项目管理复习资料
06087工程项目管理
名词解释
1．项目是由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。
2．项目管理系统是由项目管理的组织、方法、措施、信息和工作过程形成的系统，是由一整套过程和有关的管理职能组成的有机整体。
3．项目定义是指以书面的形式描述项目目标系统，并初步提出完成方式的建议。
4．项目组织是从事项目具体工作的组织，是由项目的行为主体构成的，为完成特定的项目任务而成立的一次性的临时组织。
5．工程项目管理模式是指业主所采用的项目管理任务的分配与委托方式，以及相应的项目管理组织形式。
6．项目管理组织是由完成项目管理工作的人、单位、部门组织起来的群体。
7．工期计划的目的是按照项目的总工期目标确定各个层次项目单元的持续时间、开始和结束时间，以及它们在时间上的机动余地（即时差）。
8．工程活动持续时间是指工程活动开始和完成之间以工期计划单位表示的时间段。
9．进度通常是指工程项目实施的进展情况，在工程项目实施过程中要消耗时间（工期）、劳动力、材料、成本等才能完成项目任务。
10．成本控制是指通过控制手段，在达到预定质量和工期要求的同时，优化成本开支，将总成本控制在预算（计划）范围内。
11．工程项目环境系统是指围绕工程项目或影响项目成败的所有外部因素的总和，它们构成项目的边界条件。
12．工程项目评价是对可行性研究报告的全面评价，有时还包括对项目前期策划工作过程的评价，是项目决策的依据，对立项后筹措资金，设计和计划以及防范风险有重要作用。
3．EPC是总承包的英文缩写，一般工程总承包是指对工程负责设计、采购设备、运输、保险、土建、安装、调试、试运行、最后机组移交业主商业运行。
14．选择性竞争招标：
业主根据工程的特点，有目标、有条件地选择几个承包商，邀请他们参加工程的投标竞争。
15．工程项目环境管理：
为合理使用和有效保护现场及周边环境而进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动。
16．项目管理：
它是将经过战略研究后确定的工程构思和计划付诸实施，用一整套项目管理的方法、手段、措施确保在预定的投资和工期范围内实现总目标。
17．职能式项目组织形式：
是专业分工发展的结果，它通常适用于工程项目规模大，但子项目又不多的情况，包括了工程项目经理部的组织形式。
18．项目目标的风险：
是按照项目目标系统结构进行分析的，是项目环境系统，工程技术系统，项目实施活动，项目行为主体产生的，项目管理过程的风险共同作用的结果。
19．项目质量计划：
组织应进行质量策划，制定质量目标，规定实施项目质量管理体系的过程和资源，编制针对项目质量管理的文件。
20．搭接时距：
两个活动之间有不同的逻辑关系，逻辑关系有时又被称为搭接关系，而搭接所需的持续时间又被称为搭接时距。
21．项目相关者：
又叫项目的干系人，或项目利益相关者，或项目的受益者，他们是在项目的全过程中与项目有某种利害关系的人或组织，他们还会对项目的目标和可交会结果施加影响。
22.项目范围：
指为了成功达到项目的目标，完成项目可交付成果而必须完成的所有工作的组合，即项目的行为系统的范围。
23.工程项目组织：
是指为完成特定的项目任务而建立起来的，从事项目具体工作的组织，该组织是在项目寿命期内临时组建的，是暂时的，只是为完成特定的目标。
24.风险评价是对风险的规律性进行研究和量化分析。
25.项目工作质量：
是指为了保证工程质量，参与项目的实施者和管理者所从事工作的水平和完善程度，它反映了项目实施过程中产品质量的保证程度，体现在项目范围所有阶段、子项目、专业工作的质量，项目过程中的管理工作、决策工作的质量。
26．质量是指一套固有的能满足明确的和隐含的需要，与能力相关的所有特性的总各，是内在系统特征满足要求的程度。
27.质量验收是对项目的工作和成果质量进行认可、评定和办理验收交接手续的过程，是控制项目质量最终的重要手段，必须在确定的项目范围中，依据质量计划、质量指标的要求和合同中的质量条款，遵循相关的质量检验评定标准进行。
28.工程项目计划是指对项目的实施过程（活动）进行各种计划、安排的总称，是对项目实施过程的设计。
29.工程项目结构分解：
是由许多互相联系、互相影响和互相依赖的活动组成的行为系统，按系统工作程序对这个系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小的、便于管理的独立活动。
（或者：
按系统工作程序，对这个系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小，便于管理的独立活动。
）
30.项目后评价是指对已完成的，并已投入运营的工程项目的目标、实施过程、运营效益、作用和影响等进行系统而客观的总结、分析和评价。
31.沟通是组织协调的手段，也是解决组织成员间障碍的基本方法。
32.信息管理就是对项目的信息进行收集、整理、储存、传递与应用的总称。
33.项目管理后评价是以项目竣工验收和项目效益后评价为基础，对项目全过程各阶段管理工作进行评价。
34.安全生产是指使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风险（危险）的状态。
35.安全管理是指企业按照国家有关安全生产法规和本企业的安全生产规章制度，以直接消除生产过程中出现的人的不安全行为和物的不安全状态为目的的一种最基层的、具有终结性的安全管理活动。
36.项目风险管理是对项目风险进行识别、分析和应对的系统化过程。
简答题
项目的前期策划阶段主要包括哪些工作？
答：
（1）工程项目构思的产生和选择；
（2）确定工程项目建设要达到的预期总体目标；（3）项目的定义和总体方案策划；（4）提出项目建议书；（5）进行项目的可行性研究，对实施方案进行全面的技术经济论证；（6）工程项目的评价和决策。
项目的开发阶段主要包括哪些工作？
答：
（1）项目管理组织筹建；
（2）土地的获得；（3）工程规划、勘察和设计工作；（4）计划；（5）工程招标；（6）完成各种审批手续；（7）现场准备。
工程项目建设过程的结束阶段主要包括哪些工作？
答：
（1）工程由业主移交工程的运营单位，或工程进入运行（生产或使用）阶段，则标志着工程建设阶段任务结束移交过程有各种手续和仪式，对工业工程项目在此前要共同进行试生产；
（2）工程项目竣工后有许多事务性工作，包括工程竣工决算，竣工资料的总结、交付、存档等工作；（3）工程的保修（缺陷通知期）和回访；（4）工程项目的后评价。
工程项目管理系统总体上应完成哪些工作？
答：
（1）对项目的目标系统进行策划、论证、控制，通过项目和项目管理过程保证项目目标的实现；
（2）对项目的对象系统（工程系统）进行策划、评价和质量的控制；（3）对项目的行为系统进行计划和控制；（4）对项目组织系统进行沟通、协调和指挥。
项目环境调查的主要内容有哪些？
答：
（1）项目相关者，特别是用户、项目所属的企业（业主）、投资者、承包商等的组织状况；
（2）社会政治环境；（3）社会经济环境；（4）社会法律环境；（5）自然条件；（6）技术因素；（7）项目周围基础设施、场地交通运输、通信状况；（8）其它方面，如项目所在地的人口、文化素质、教育、道德、种族、宗教、价值取向、习惯、习俗和禁忌等；（9）同类工程的资料。
如相似工程的工期、成本、效率和存在问题，经验和教训。
项目定义的内容主要包括哪些？
答：
（1）提出问题，说明问题的范围和问题的定义；
（2）说明解决这些问题对上层系统的影响和意义；（3）说明项目与上层系统其它方面的界面，确定对项目有重大影响的环境因素；（4）项目目标构成，包括系统目标和重要的子目标，近期、中期和远期目标；（5）边界条件分析，如市场分析、所需资源、毕业的辅助措施和风险因素；（6）提出项目的可能的解决方案和实施过程的总体建议，包括方针或总体策略、原则、组织方面安排、实施时间总安排和项目融资的设想等；（7）经济性说明，如投资总额、财务安排、预期收益、价格水准、运行费用等。
工程项目具有哪些系统特点？
答：
（1）结合性；
（2）相关性；（3）目的性；（4）开放性；（5）动态性；（6）不确定性。
工程项目组织的基本原则有哪些？
答：
（1）目标统一原则；
（2）责权利平衡原则；（3）适用性和灵活性原则；（4）组织制衡原则；（5）保证组织成员和责任的连续性和统一性；（6）减少管理层次，组织扁平化；（7）合理授权和分权。
横道图的优点有哪些？
答：
（1）它能够清楚地表达活动的开始时间，结束时间和持续时间，一目了然，易于理解，并能够为各层次的人员所掌握和运用；
（2）使用方便，制作简单；（3）不仅能够安排工期，而且可以与劳动力计划、材料计划、资金计划相结合。
横道图的缺点有哪些？
答：
（1）很难表达工程活动之间的逻辑关系。
如果一个活动提前或推迟，或延长时间，很难分析出它会影响到哪些后续的活动；
（2）不能表示活动的重要性，如哪些活动是关键的，哪些活动有推迟或拖延的余地；（3）横道图上所能表达的信息量较少；（4）不能用计算机处理，即对一个复杂的工程不能进行工期计算，更不能进行工期方案的优化。
工程项目质量管理的特点有哪些？
答：
（1）工程项目质量管理的目的是为项目的用户（顾客）和其他项目相关者提供高质量的工程和服务，实现项目目标，使用户满意。
使工程项目达到预定的质量目标是项目管理的职责。
项目组织成员应对相应的工作和交付成果负责，必须对质量作出承诺；
（2）项目的质量管理是综合性工作，涉及所有的项目管理职能和过程，包括项目前期策划、计划、实时控制的质量，以及范围管理、工期管理、成本管理、组织管理、沟通管理、人力资源管理、风险管理、采购管理等管理职能；（3）现代工程项目质量管理十分困难，尽管人们已经付出很多努力，但效果不明显，问题依然大量存在。
工程项目质量计划编制的依据有哪些？
答：
（1）质量方针；
（2）项目范围描述；（3）工程说明；（4）标准和规则；（5）其它影响因素，如实施策略、总体的实施安排、采购计划、分包计划等。
确定工程项目质量通常包括哪些过程？
答：
（1）确定工程总功能目标和总体技术标准；
（2）确定设计任务书；（3）工程系统规划；（4）工程设计；（5）其它工作，如在相应的设计文件中还要指出达到质量目标的途径和方法，工程竣工验收时质量验收评定的范围、标准与依据等。
工程全寿命期设计的要求有哪些？
答：
（1）工程设计的基本要求；
（2）环境友好型设计；（3）人性化设计；（4）可施工性设计；（5）可维护性设计；（6）可扩展性设计；（7）防灾减灾设计；（8）可回收性设计。
工程项目竣工验收报告附表主要包括哪些内容？
答：
（1）竣工工程概况表；
（2）竣工工程验收清册及交付使用的固定资产表；（3）移交的工、器具和家具表；（4）库存结余的设备材料表；（5）重大事故一览表；（6）重大设计变更表；（7）单位工程质量表；（8）设计质量评定表；（9）关键设备质量评定表；（10）三废治理情况表。
工程项目HSE管理要求有哪些？
答：
（1）应从工程全寿命期的角度强化工程项目HSE管理；
（2）应按照HSE管理体系的要求实施工程项目管理；（3）应建立全面的HSE管理责任体系；（4）HSE管理应符合法律的要求；（5）HSE管理需要建立良好的企业文化和管理环境。
简述HSE与传统的三大目标（质量、成本、工期）之间的辩证关系。
答：
（1）HSE管理比传统的目标管理具有更大的强制性；
（2）有利于降低工程的社会成本与环境成本；（3）能够实现以人为本的工程项目管理；（4）提升企业的品牌和形象，增强企业的竞争力；（5）HSE管理促进工程项目管理现代化。
工程项目风险的特征有哪些？
答：
（1）风险的普遍性；
（2）风险的多样性；（3）风险影响的全局性；（4）风险的规律性。
工程项目管理与企业管理有什么区别？
答：
（1）管理对象不同；
（2）管理目标不同；（3）运行规律不同；（4）管理内容不同；（5）实施的主体不同。
建设项目具有哪些基本特征？
答：
（1）在一个总体设计或初步设计范围内，由一个或若干个互相有内在联系的单项工程（或单位工程）所组成，建设中实行统一核算、统一管理；
（2）在一定的约束条件下，以形成固定资产为特定目标；（3）需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程；（4）按照特定的任务，具有一次性特点的组织形式；（5）具有投资限额标准。
项目后评价的程序有哪些？
答：
（1）接受后评价任务，签订评价合同或评价协议；
（2）成立后评价小组，制定评价计划；（3）设计调查方案，聘请评价专家；（4）阅读文件，收集资料；（5）开展调查，了解情况；（6）分析资料，形成报告；（7）提交后评价报告，反馈信息。
什么是项目的审查？
对一般工程项目必须审查哪些内容？
答：
从本质上看，项目的审查是一种评估。
是指按一定标准对项目的进展和表现进行比较，以发现存在的问题，从而为项目管理中的各种决策提供依据。
项目审查需要分析研究的具体内容:
项目的详细计划；项目绩效的控制程序和方法；项目进行过程中，面临的风险和不确定性的判别和控制；项目小组的人员的安排；项目小组内部交流和沟通界面的形成；项目进行过程中，报告制度安排；客户关系；分包和承包者关系；与其他机构的关系；会计与核算的方式`内容和结果；项目进行过程中，其他没有言明但重要的事项。
直线型项目组织的优点有哪些？
答：
（1）保证单线领导，每个组织单元仅向一个上级负责，项目参与者的工作任务分配明确，责任和权力关系清楚，指令唯一，这样可以减少扯皮和纠纷，协调方便；
（2）项目经理有指令权，能直接控制资源；（3）信息流通快，决策迅速，项目容易控制；（4）组织结构形式与项目结构分解图式基本一致。
直线型项目组织的缺点有哪些？
答：
（1）当项目或子项目比较多、比较大时，每个项目或子项目都要对应一个完整的独立的组织机构，使资源不能达到充分合理利用；
（2）项目经理责任较大，一切决策信息都来源于项目经理，这就要求其能力强、知识全面、经验丰富，否则决策较难、较慢，容易出错；（3）不能保证项目组织成员之间信息流通的速度和质量，权力争执会使项目组织成员间合作困难；（4）如果工程较大，专业化分工太细，会造成多级分包，进而造成管理层次的增加。
职能式项目组织的优点有哪些？
答：
职能式项目组织强调职能部门和职能人员专业化的作用，大大提高了项目组织内的职能管理的专业水平，能够提高项目管理水平和效率，项目经理主要负责协调。
寄生式项目组织的优点有哪些？
答：
（1）由于项目寄生于企业组织之上，不需要建立新的组织结构，对企业原组织机构影响小；
（2）项目管理成本较低；（3）项目组织设置比较灵活。
独立式项目组织的优点有哪些？
答：
（1）完全集中项目参加者的力量于项目实施上，能独立地为项目工作，决策简单、迅速，对外界干扰反应敏捷，管理方便，能够调动项目成员的积极性；
（2）协调容易，内部争执少，可避免权力争执和资源分配的争执。
便于加强领导，统一指挥；（3）独立的项目组织的设置能迅速有效地对项目目标和用户需求做出反应，更好地满足用户的需求；（4）企业对项目的运作不需要完全规范化的运作制度，企业对项目的管理比较容易。
由于企业和项目，项目和部门之间的界面比较清楚，项目上的责任制易于落实和考核；（5）项目经理独当一面，全权负责整个项目管理工作，有利于项目管理人才的培养。
独立式项目组织的缺点有哪些？
答：
（1）独立的项目组织效率低，成本高；
（2）由于项目工作过程是不均衡的，带来资源计划和供应的困难；（3）难以集中企业的全部资源优势实施项目，特别是关键的技术人员和设备难以充分发挥作用；（4）这种企业内的“小企业”，以责任承包的形式独立完成项目任务，容易产生小生产式的项目管理；（5）企业风险大，由于项目经理权力太大，企业的信息、人力、资金和物资等资源调配都集中在项目经理这个瓶颈上，容易造成项目失控。
矩阵式项目组织的优点有哪些？
答：
（1）能够集中企业全部的资源（特别是技术力量）在各项目上，形成以项目任务为中心的管理，对环境变化迅速作出反应，及时满足顾客的要求，确保项目全过程和各项目之间管理的连续性和稳定性，保证项目目标的实现；
（2）企业对项目经理只是部分授权，项目经理没有项目的全部经营管理权力，常常依赖于部门经理的支持，向部门经理委托任务。
企业对资源实行统一管理，能够形成全企业统一指挥，协调管理，使资源能够最有效地、均衡地、节约地、灵活地得到使用；（3）在矩阵式组织中，项目组成员仍归属于一个职能部门，这不仅保证企业组织和项目工作的稳定性，而且使得人们有机会在职能部门中通过参与各种项目，积累丰富的经验和阅历，获得专业上更大的发展；（4）矩阵式组织结构富有弹性，有自我调节的功能，能更好地体系动态管理和优化组合，适用于时间和费用压力大的多项目和大型项目的管理；（5）矩阵式组织的结构、权力与责任关系趋向灵活，能在保证项目经理对项目最有力控制的前提下，充分发挥各职能部门的作用，保证信息和指令的传递途径较短，组织层次少，企业组织扁平化；（6）组织上打破了传统的以权力为中心的管理模式，树立了以任务为中心的理念；（7）各项目和部门相对独立于它的上级领导，有较大的决策空间，工作有挑战性，项目效益高；（8）矩阵式组织的运作是灵活的、公开的，其运行过程也是管理人员的培训过程。
组织成员互相学习，信息共享，互相信任，整个组织氛围好。
论述题
工程项目可行性研究的基本内容包括哪些？
答：
（1）总论：
项目背景、项目概况、项目启动过程、已完成的调查和研究工作的成果、项目实施要点、问题与建议；
（2）市场研究：
产品市场供应预测、产品市场需求预测、产品目标市场分析、价格现状与预测、市场竞争力分析、市场风险；
（3）环境和资源条件研究（指资源开发项目）：
资源储存条件、可利用量、开发价值等；
（4）建设方面的研究，包括建设规模、产品方案、场址选择、工程和辅助工程范围、工艺技术方案、设备方案和工程实施方案、项目实施进度；
（5）工程运行方面的研究，包括主要材料、燃料供应、运行组织机构与人力资源配置、运行费用；
（6）健康、安全和环境保护方面的研究；
（7）投资估算：
投资估算依据、建设投资估算、流动资金估算、投资估算表；
（8）融资方案：
资本金筹措、债务资金筹措、融资方案分析；
（9）财务评价：
项目财务评价、不确定性分析、财务评价结论；
（10）国民经济评价：
影子价格及通用参数选取、效益费用范围调整、效益费用数值调整、国民经济效益费用流量表、国民经济评价指标、国民经济评价结论；
（11）社会评价：
项目对社会的影响分析、项目与所在地互适性分析、社会风险分析、社会评价结论；
（12）风险分析：
项目主要风险因素识别、风险程度分析、防范和降低风险对策；
（13）研究结论与建议：
推荐方案的总体描述、推荐方案的优缺点描述、主要对比方案、结论与建议；
（14）附图、附表、附件。
工程项目评价的内容包括哪些？
答：
工程项目评价主要围绕着市场需求、工程技术；经济、生态、社会等方面，对拟实施项目在技术上的先进性、可行性，在经济上的合理性和盈利状况以及实施上的可能性和风险进行全面科学的综合分析。
评价内容主要包括：
（1）市场评价，包括项目产品和服务的市场前景；
（2）项目与企业概况评价，项目承办者和合作者优劣势分析；
（3）产品结构、工艺方案、技术和设备方案、生产规模（或生产能力）的评价；
（4）工程建设的必要性、工程建设规模和工程标准评价；
（5）项目需要资源、原材料、燃料及公用设施条件评价；
（6）项目外部环境，如建厂条件和厂址方案及服务设施评价；
（7）项目实施进度、实施组织与经营管理评价；
（8）人力资源、劳动定员和人员培训计划评价；
（9）投资估算、现金流量及资金筹措评价；
（10）项目的财务效益评价；
（11）国民经济效益评价；
（12）社会效益评价；
（13）环境保护评价；
（14）项目风险评价；
（15）其他。
工程竣工工作主要包括哪几个方面？
为什么竣工后还需要有工程移交工作？
答：
包括质量验收；工程竣工验收；工程项目的竣工验收报告。
工程移交工作的原因：
全部工程完成以后，业主组织力量或委托某些专业工程师对整个工程的实体和全部的施工记录资料进行交接检查，找出存在的问题，并为下一步的质量评定工作做好准备；在竣工阶段，竣工图纸和文件的移交是一项十分重要的工作，竣工图不仅作为工程实施状况和最终工程技术系统状况的证明文件，而且是一份重要的历史文件，对工程以后的使用、修理、改建以及加固都有重要作用；最终由项目经理签发证书，则工程正式移交，至此，承包商的工程施工任务才算结束，工程也就进入了保修阶段，工程的照管责任由承包商转移给业主，此后，承包商才能进行竣工决算。
什么是项目管理的三大目标？
它们在项目全过程中具有哪些特征？
答：
项目管理的三大目标是：
工程质量控制，工程成本控制和工程工期控制。
其特征为：
（1）三者共同构成工程建设项目管理目标系统，互相联系，互相影响，某一方的变化必然引起另外两方面的变化。
例如过于追求缩短工期，必然会损害项目的功能（质量），引起成本的增加。
所以项目管理应追求他们三者之间的优化和平衡。
（2）这三个目标在项目的策划、设计、计划过程中经历由总体到具体、从概念到实施、从简单到详细的过程。
项目的三大目标必须分解落实到具体的各个项目单元（子项目，活动）上，这样才能保证总目标的实现，形成一个具体控制系统。
所以工程建设项目管理又是工程建设项目目标管理。
（3）工程建设项目管理必须保证三者结构关系的均衡性和合理性，任何强调最短工期、最高质量、最低成本都是片面的。
三者的均衡性和合理性不仅体现在项目总体上，而且体现在项目的各个单元上，构成项目管理的基本逻辑关系。
项目组织沟通的困难体现在哪些方面？
答：
（1）现代工程项目规模大，参加单位众多，且需要多企业合作，造成项目组织关系复杂，沟通面打，沟通渠道或沟通路径多，信息量大；
（2）现代工程技术复杂，要求高度的专业化和社会化分工；（3）项目组织具有整体的统一的目标和利益，要取得项目成功，各参与者必须精诚合作，发挥各自的能力优势、积极性和创造性；（4）项目的一次性和临时性特征，是的人们在工作中容易出现短期行为；（5）在一次性、临时性的项目组织中，人们的归属感和安全感不强，团队的凝聚力较弱；（6）项目组织是一个崭新的系统，它会对企业组织、外部周边组织和其他参与者组织产生影响，需要他们改变行为方式和习惯，容易产生对抗；（7）人们的社会心理、文化、习惯、专业、语言对沟通产生影响，特别在国际工程中，项目参与者来自不同国度，不同的社会制度、文化、法律背景和语言等均会产生沟通的障碍；（8）在项目实施过程中企业和项目的战略方针和政策应保持稳定性，否则会加大协调难度，造成人们行为的不一致，而在全过程中这种稳定性是无法保证的；（9）合同作为项目组织的纽带，是各参与者的最高行为准则，但业主与项目各方签订合同。
在一个项目中相关的合同有几十份、几百份，而通常一份合同仅对两个签约者有约束力，因此项目组织缺少一个统一的、有约束力的行为准则，导致组织行为不一致、界面划分困难、管理效率低下。
请问影响业主工程项目管理的因素有哪些？
答：
（1）工程的形式和性质；
（2）工程项目的费用和工期；
（3）能否筹集到资金；
（4）业主的管理和技术人才；
（5）预期的工作量；
（6）工程项目必须由专业承包商完成的部分；
（7）从可能出资人处动员到财力的可能性及其变动的灵活性；
（8）工程的可能规模以及发生变更的可能性大小；
（9）招标时设计文件能够做到的深度；
（10）能否希望承包商早期介入；
（11）希望投标竞争达到什么程度；
（12）本公司同建筑业界的关系如何；
（13）可动员到的人力规模；
（14）需要签订合同的数目、金额大小，以便与出资人的财力相适应；
（15）合同和出资人之间的相互联系和配合；
（16）工程项目可行性对
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