微观视角下乡村留守儿童生活状况及社会工作介入基于个案社会工作的实证研究512.docx
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微观视角下乡村留守儿童生活状况及社会工作介入基于个案社会工作的实证研究512
摘要…………………………………………………………………
（1）
前言…………………………………………………………………（3）
第1章农村留守儿童存在的问题和产生的原因…………………（4）
第1.1节生活状况恶劣………………………………………（4）
第1.2节失学、辍学现象严重，学习成绩普遍较差………（5）
第1.3节心理问题突出………………………………………（5）
第1.4节道德缺失、行为越轨……………………………（6）
第1.5节自我安全意识缺乏…………………………………（6）
第2章社会工作介入关爱保护留守儿童的可行路径…………（7）
第2.1节从个案社会工作的基本程序入手，开展农村留守
儿童的关爱保护工作……………………………（7）
第2.2节从个案社会工作的工作模式入手，加强农村留守
儿童的关爱保护工作……………………………（8）
第2.3节从提供专业服务的具体事务着手，做好农村留守
儿童的关爱保护工作……………………………（10）
第3节在完善社工制度中让更多农村留守儿童得到更好的支持
和帮助……………………………………………………（11）
第3.1节做好农村留守儿童关爱保护工作，需进一步扩
大专业社工数量、提升专业社工素质………（12）
第3.2节努力夯实专业社工开展农村留守儿童关爱保护工
作的社会基础……………………………………（13）
第3.3节在完善社工制度中让更多农村留守儿童得到支持
帮助………………………………………………（15）
结论…………………………………………………………………（17）
参考文献……………………………………………………………（18）
致谢…………………………………………………………………（21）
摘要
以亲身介入关爱保护农村留守儿童的个案实务为例，指出农村留守儿童存在的问题和产生的原因，并从个案社会工作的基本程序、工作模式、具体事务入手，阐述专业社工介入关爱保护农村留守儿童的方法和途径；通过分析目前我国专业社会工作发展中面临的困境或问题，如社会基础不扎实、专业社工数量和素质远远不能满足社会需求等，论述如何在完善社工制度中让更多农村留守儿童得到更好的支持和帮助。
关键词：
社会工作留守儿童研究
Abstract
Tocarefortheprotectionofpersonallyinvolvedinacaseofruralleft-behindchildrenasanexample,pointsouttheexistingproblemsofruralleft-behindchildrenandthecauses,andstartingfromthebasicprocedure,casesocialworkmode,expoundsspecificaffairs,professionalsocialworkersinthecarefortheprotectionofruralleftbehindchildren'sway;throughtheanalysisofthecurrentdevelopmentofprofessionalsocialworkindifficultiesorproblems,suchassocialfoundationisnotsolid,professionalsocialworkquantityandqualitycannotmeettheneedsofthesociety,discusseshowtoperfectsocialsysteminmoreruralleftbehindchildrengetbettersupportandhelp.
Keywords:
socialworkleftbehindchildrenresearch
前言
社会工作介入农村留守儿童的关爱保护，并不是一个新课题。
接到这样的命题后我翻阅了一些学术刊物，并利用网络查找资料，想从前辈和学长们那里得到一些灵感，为撰写一篇高质量的毕业论文作准备。
尽管许多文章写得很有水平、很有特色，但我总觉得可借鉴的东西不多。
大多数文章从宏观角度阐述了农村留守儿童产生的原因、存在的问题，提出了一些关爱保护留守儿童的对策或措施，但很少有作者从微观层面阐述社会工作介入农村留守儿童的技术和方法，那种对个案的操作流程也只是泛泛而谈，现实指导性不强。
于是，我想通过实践，借用书本上学到的社会工作知识直接介入农村留守儿童家庭，从亲身实务中寻找灵感，为我的论文提供有价值的素材。
在亲身介入关爱保护农村留守儿童的过程中，我切身感受到农村留守儿童存在的问题和产生的原因；我从个案社会工作的基本程序、工作模式、具体事务入手，摸索专业社工介入关爱保护农村留守儿童的方法和途径。
通过这次亲身经历，我对当前我国专业社会工作发展中面临的困境或问题，如社会基础不扎实、专业社工数量和素质远远不能满足社会需求等有了新的认识，于是对如何在完善社工制度中让更多农村留守儿童得到更好的保护和帮助，提出了个人的一些想法。
本文所谓微观视角，是指文章的切入点小，主要以南京市LS区HL镇SG村留守儿童小P为例展开论述。
留守儿童生活状况主要指他们生活中存在的问题，如身心健康、安全、学习等方面面临的问题。
本文应用文献法、访谈法，尤其是通过参与式实证法对社会工作介入留守儿童问题作个案研究，理论上将介入的三种方式（基本程序、工作模式、具体事务）进行归纳，重点从政策层面、操作层面对如何加强社会工作理论和实务的发展作了一些思考。
文章独到之处是，对发展社会工作必须要夯实一定的社会基础作了一点分析，目的是让公众了解社会工作要得到社会的广泛认可，除了政府、社工共同体的努力外，还必须在时代发展的总体背景下逐步推进。
否则，即使建设起一支庞大的社工专业队伍，也无济于事。
特别是当前社会工作专业化先于职业化的教育体制是否妥当，值得学者们进一步研究思考。
第1章农村留守儿童存在的问题和产生的原因
关于农村留守儿童存在的问题，以前我只是在书本上或新闻中得到一些信息。
比如，2015年6月贵州毕节市4名农村留守儿童在家中喝农药自杀，同样是在毕节，在这件事情发生的三年前，五名留守儿童在垃圾箱中生火取暖而活活闷死，这两起事件发生后都引起舆论哗然。
农村留守儿童身上发生的悲剧何止这两起，更多的儿童虽然没有失去生命，但依旧生活在物质匮乏、精神空虚的“孤岛”中，这些问题影响了儿童健康成长和社会和谐稳定，已经引起了社会各界的高度关注和强烈反响。
百闻不如一见，农村留守儿童究竟有哪些突出问题，为什么产生这些问题？
也许通过实践了解得更深切、更全面。
于是，我通过社会关系进入到南京市郊区的一户农民家庭，这家农户离南京市区有一小时的驱车路程，这家有一个10岁的男孩小P，在当地读小学三年级，母亲F改嫁他人，父亲大P因经济所迫外出打工，小P由61岁的只读过小学的奶奶H监护，平时家中就奶奶H和孙子小P一起生活。
这是我介入前了解到的一个留守儿童家庭的全部情况。
根据我学到的个案社会工作的实务知识，我开始了对小P的接触了解，首先建立专业关系，再进行资料收集和诊断，我从小P身上了解到了农村留守儿童的一些普遍性问题。
第1.1节生活状况恶劣
通过深入了解，小P家庭经济状况确实非常糟糕。
其父亲大P身体素质差，慢性胃溃疡时时发作，像这样的身体本不能外出打工，但生活所迫他还是选择到南京市区的一个印刷厂工作，因不能干重活又没有技术，收入少得可怜，除了他自己生活开销外，每月只能寄给家里数百元工资。
改嫁他人的F虽然偶尔给小P一些零用钱，但对整个家庭来说也是杯水车薪、无济于事。
小P的奶奶H本来也在市区做保姆，后来年龄大了体力不支，又必须看护小P所以就只能留在家中了。
H靠儿子每月寄回的几百元工资维持家庭开支，经济拮据可想而知，她只能顾及小P的一日三餐，至于指导学习、增强营养等就无能无力了，更谈不上什么亲情关爱和家庭温暖了。
正因为如此，小P经常感冒咳嗽，体质很弱。
据了解，像小P这样的情况绝不是个别现象。
农村留守儿童处于一个生长发育关键期，出于各种原因他们的父母出外打工而不能留在他们的身边，他们自己或者隔代监护人不能完全满足他们在身体发育中需要的各种营养，在生活上无法得到很好的照顾，伙食质量较差，因此大多营养不良，身体健康面临威胁。
长期不良的生活方式使他们无法养成良好的生活卫生习惯，导致他们其中一部分或多或少都感染上了一些疾病。
第1.2节失学、辍学现象严重，学习成绩普遍较差
小P虽然没有失学辍学，但变相的失学辍学严重，迟到、早退甚至旷课习以为常，学习成绩在一二年级时还相当不错，但到三年级后断崖式降落。
像小P这样，因为留守儿童长期无法与父母见面，在日常学习中思念父母导致无法集中精力学习，出现学习成绩下滑现象。
此外父母的外出使得留守儿童在学习上缺少了监管主体，家庭教育的缺失使得一些自觉性较差的孩子逐渐产生厌学情绪，甚至一部分孩子产生了“读书无用、不如尽早出去打工”的心理。
出于自身或家庭各方面的原因，很少有儿童初中毕业后会去接受更高等的教育，极少数的儿童甚至无法完成最基本的九年义务教育。
第1.3节心理问题突出
第一次和小P见面，虽然有他奶奶在场，但他面对陌生人总是闭口不言。
我早有准备，带了一些儿童喜欢的食物和小玩具，想拉近和他的心理距离，谁知才寒暄了两句，当问到他学习成绩时，他将玩具一摔，对我大喊一声，怒目而去。
显然，小P存在着农村留守儿童常见的孤僻、脆弱等心理问题。
处于身心发展关键期、青春期的留守儿童，无论是生活还是学习上势必会产生各种各样的心理变化，一般的孩子在这段时间里会得到父母的帮助与指导，然而留守儿童却缺少了来自父母的关心支持，无法及时缓解遇到的各种压力，久而久之必将出现一定心理问题。
比如许多留守儿童都有一定的心理障碍和价值观扭曲，他们往往感情脆弱、极度敏感自卑或极度自大蛮横、虚荣心强并且性格孤僻；有极少数儿童逐渐将心理问题发展成更为严重的逆反仇恨心理，他们承受力较差时常有轻生倾向，做事冲动甚至对他人充满敌意，对老师家人的管教存在极强的逆反心理，完全不能和同龄人友好相处。
第1.4节道德缺失行为越轨
留守儿童在儿童期青少年期缺少来自父母的管教和约束，缺少一些基本的道德观念的灌输，往往不能形成正确的人生观、世界观、价值观。
尤其是一些自制力较差的儿童容易受到周边不良群体和大众传媒的负面影响，轻则逃学旷课、重则打架斗殴，有的甚至会做出盗窃、抢劫这样违法违纪的越轨行为，成为社会一大痼疾。
小P的父母离异，在一二年级时他还没什么感觉，但到三年级时对他幼小的心灵产生了撞击。
一开始只要听到小朋友说他母亲改嫁他就气愤打架，后来他对母亲产生了莫名其妙的憎恨，甚至对女生也怀有敌意，认为人长大了都会变坏，价值观念严重扭曲。
第1.5节自我安全意识缺乏
小P因缺少亲情关爱和有效监护，安全意识淡薄，小时候曾经三次溺水险些淹殁，六岁时一个人走路去南京找爸爸，半夜被联防队员发现护送回家。
其实，大部分留守儿童都是自己照顾自己或是祖父母辈监护，这就往往会出现安全监护的“真空状态”，留守儿童自身也缺乏对危险事物进行理性判断的能力，造成了他们自身面临很大的安全问题。
留守女童被性侵害屡屡见诸于报端，刺激人们的心理底线，同时根据公安部门的统计数据显示，“留守儿童被拐卖的比例占被拐卖儿童比例的一半以上”。
如今留守儿童自身的安全问题已经成为了全社会亟待解决的一大难题。
像小P这样的农村留守儿童确实已经是个问题儿童，但出现这些问题不是儿童本身的错，孩子只是个受害者。
有人说家庭应该负责，当然家庭是监护主体，应该承担教育、培养孩子的责任，但像小P这样的家庭我们能去责怪孩子的家长吗？
我们一定能认定大P、F、H犯有严重过错？
大P外出打工是无奈的选择，他和有些农村劳动力为改善家庭经济状况、寻求更好发展还不一样，即使就是为了改善经济状况，客观上也为子女教育成长创造了一定的物质条件。
F改嫁他人，感情的事本身就很复杂，我无法对她的举动作出道德裁判，这也不是本文的内容。
至于H我们就更没有理由批评她，相反在个案社会工作的接触中，我对她产生了一点同情和敬意。
也许我们从城乡发展不平衡、公共服务不均等、社会保障不完善等方面找原因更准确，各级政府和全社会都应该担负起关爱保护农村留守儿童的重要责任。
第2章社会工作介入关爱保护留守儿童的可行路径
农村留守儿童和其他儿童一样是国家的未来，做好这方面工作关系到未成年人健康成长，关系到家庭幸福和社会和谐，作为一个专业社会工作者当然责无旁贷。
那么社会工作如何介入农村留守儿童的关爱保护工作？
这里，结合我对小P个案社会工作的实践，谈谈专业社会工作者介入关爱保护农村留守儿童的方法和路径。
第2.1节从个案社会工作的基本程序入手
开展农村留守儿童的关爱保护工作
社会工作是一门专业性较强的学科或职业，开展社会工作是一个建构的过程，个案社会工作通常包括以下几个基本程序：
关系建立、资料收集与诊断、目标与计划制定、服务提供与治疗、结案与评估等［1］，按照这些程序开展工作往往能使我们思路清晰、稳健操作。
当然实践中也不能过于教条，要灵活机动地将这些程序和实务结合起来，卓有成效地逐步推进。
需要说明的是，通常情况是案主主动找到专业社会工作机构请求帮助，而本案中是我主动找上门为小P服务的。
我进行这次实务操持，主要是为了锻炼自己，为了从实践中得到第一手材料，因此准确地说这是我的一次工作实习。
我选择南京市郊区小P这个案主，还有一个重要因素——我在这个区有一定的社会关系和政府资源（我有一个亲戚曾经是区政府的副区长），开展工作相对难度要小一点。
根据我的实务经历，我认为个案社会工作程序中有些方面需要特别重视的。
在建立专业关系时，要了解案主的心理状况，做好会谈准备，确立会谈目标，尤其要掌握建立关系的一些技术，否则很难获得案主的信任和认同。
在资料收集时，要尽可能的全面细致，不仅要收集案主系统的资料，而且要收集与案主有关的家庭系统、亲友系统乃至社区系统的资料，把资料收集贯穿于社会工作的全过程。
收集资料既要通过调查、搜集文献、与案主及周边人会谈等方式进行，又要善于观察，有时为了提高观察效果，社会工作者可以参与到案主的学习生活中，甚至可以有意识地组织一些活动。
比如，在工作中，我主动
［1］《个案社会工作》第92页，翟进、张曙编著，社会科学文献出版社，2001年1月第1版。
将小P带到市区大P的工厂，在他们父子双方都不知情的情况下，让小P远远地观察大P工作的情景。
小P看到父亲大汗淋漓、体力明显透支，领班还是不满地催促着，这时小P突然冲上去拉住大P的手，边拉边说：
“爸爸，我们不在这干了！
”我和大P都对这突如其来的举动感到惊讶，由此我也体察到小P的善良和对父亲的爱。
一个平时在言语中对父母充满仇恨的小P，其实并不像我们表面观察到的那么冷漠、愤懑。
社会工作者就是要透过现象看本质，在收集到真实可靠资料的基础上，对案主进行社会评估或诊断，找准案主存在的困难和问题，制定出切实可行的工作目标和计划。
在制订目标与计划时，我觉得目标要以解决主要问题入手，这样可以提高工作效率，但计划必须分清轻重缓急，先易后难，先解决案主感兴趣或迫切需要的。
比如，小P身上存在问题较多，但提高学习成绩是他最想得到的，所以我就从提高成绩入手，在老师的配合下，几周就见成效，这样增强了小P的自信心，并对工作者更加信任。
为案主提供服务与治疗是个案社会工作最重要的核心程序，社会工作者在这个过程中要根据需要担当多重角色，如联系人、教师、调解人和辩护人等，不管什么角色都不能忘记工作者始终是个“使能者”而不能做包办人或替代人。
最后一个程序是结案和评估，结案时要防止案主产生忧虑感和失落感，要确定与案主经常联系，提高案主独立解决问题的信心。
需要强调的是，在为案主提供服务的过程中，要重视并妥善处理案主的非现实性反应，特别是负向情感转移一旦产生，建立专业关系就会难上加难。
当然，专业工作者也要防止出现非现实性反应，无论是正向还是负向反情感转移，对理性开展工作都是不利的。
第2.2节从个案社会工作的工作模式入手
加强农村留守儿童的关爱保护工作
个案社会工作的对象是个人或家庭，本案中案主就是小P。
一般情况下，通过面对面的沟通来帮助个人或家庭调整心理状态，激发案主潜能，改变案主行为。
在近三个月的实践中，我在学习上对小P进行一对一的辅导，不仅教他学习课本上的知识，还教他学习的方法和习惯，培养他解决困难或问题的技巧和能力。
在提高学习成绩的同时，帮助小P树立自强的信心，克服不良的心理障碍。
在行为上先从生活小事做起，讲文明、讲卫生，进而做到不迟到、不早退、不无故旷课，不无故打架斗殴，有事主动向老师和家长汇报，处处讲道理讲规矩，矫正不良行为。
除此之外，还应用小组工作方法来帮助小P。
在老师的支持下，我把与小P住址靠得较近、境况相似的六个小孩组织起来，让他们上学、放学路上相互有关照，有事互相帮助，课外时间一起活动。
这样，小P有了一种归属感，再也不觉得自己孤单无助，特别是小组成员间的互相帮助让小P有了家庭之外另一种关怀，性格更加开朗，他也能主动帮助其他同学，大家在相互帮助中获得了快乐和解决问题的能力。
当我看到孩子脸上露出难得的笑容时，我真正体会到了小组社会工作的力量，也第一次体会到作为一个专业社会工作者的自豪和荣耀。
这种直接介入案主的工作模式固然有效，但对影响农村留守儿童的社会支持体系进行介入同样重要。
首先在微观层面上，加强对儿童所在家庭和学校开展工作。
我首先做F、大P工作，要求他们履行对小P的监护职责和抚养义务。
让F认识到虽然改嫁了但母子关系不可改变，母亲对未成年人的成长非常重要，要求F每周至少看望小P一到两次，多关心孩子的学习、生活和心理问题，给予孩子更多的亲情关爱。
对H而言，我着重介绍教育儿童和与儿童沟通的方法，提高她的监护能力。
我通过走访小P所在学校的校长，特别是和班主任老师和其他任课老师沟通，争取学校对像小P一样的学生以更多的关爱照顾，以问题导向模式发现和纠正他们的心理问题和不良行为，促进他们心理、人格积极健康发展。
以社区导向模式注重学校与家长、学校与社区的联系，会同社区民警协助学校完善人防、物防和技防措施，增强学生安全意识。
建立留守儿童特殊档案，协助地方政府、社区掌握留守儿童信息。
把留守子女组织起来，通过各种小组工作对留守儿童进行教育管理。
其次，在中观层面上，做好留守儿童所在社区工作。
我主动联系村民委员会和镇政府，请有关方面关心类似小P这样的家庭，在经济上争取给予“低保”待遇，为留守儿童通过电话、视频与家长联系提供便利。
村委会主要负责人积极行动，经常上门家访，对小P家庭进行调查、核实，建立信息台账，实行动态管理、精准施策，不仅对我的工作给予支持，而且给予小P本人和监护人更多关心照料。
第三，在宏观层面上，呼吁地方政府在政策上给予留守儿童更多关爱保护。
去年，国务院颁发了《关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》，省政府也出台《实施意见》，对县乡级政府提出了明确要求。
我主动走访区民政部门，了解对国务院《意见》的执行情况，间接地推动政府在政策上有所创新。
通过我和社会各界的共同努力，小P所在镇动员群团组织和民营企业建立了留守儿童托管中心，区政府加大了财政投入，帮助留守儿童解决面临的各种困难。
据悉，在我快结束实习的时候，小P家已经被列为低保家庭，这样每月又能增加数百元的经济收入；区政府和镇政府还在研究出台相关政策，在教育制度、社会保障制度、医疗与住房制度、城乡就业制度等方面帮助农民工及其子女得到有效救助。
第2.3节从提供专业服务的具体事务着手
做好农村留守儿童的关爱保护工作
关爱保护农村留守儿童，要完善家庭、政府、学校尽职尽责，社会力量积极参与的关爱服务体系，建立预警排查、强制报告、应急处置、评估帮扶、监护干预等救助保护机制，那么专业社会工作者在这过程中应该担当什么角色，特别针对个案，社会工作者究竟能发挥什么样的作用？
一些专业工作者特别是刚刚走入实际工作岗位的工作者感受到无所适从，不知着力点在哪里。
其实，接受过高等教育的工作者都学过社会工作实务这一课程，但光有书本上的知识还是远远不够的，要把理论和实践结合起来，才能真正理解社会工作者在个案社会工作中做什么、怎么做。
事实上，专业社会工作者在关爱保护农村留守儿童工作中可涉及的领域广泛，不仅可以直接为案主提供专业服务，而且可以影响社会支持体系。
社会支持体系包括学校、社区、群团组织、政府及其政策法规等等，上文已经述及，这里仅就直接为案主服务谈一些体会。
在个案社会工作中，工作者直接提供专业服务的具体事务主要有：
监护指导、心理疏导、行为矫治、社会融入、家庭关系调适，如果工作者能力许可，还可进行医疗救治、法律服务、法律援助等专业服务。
监护指导主要针对留守儿童父母和其他监护人，目的在于提高他们的监护责任意识和监护能力技巧。
心理疏导、行为矫治、社会融入主要针对问题儿童本人，根据不同情况“因材施教”。
家庭关系调适既针对儿童本身，又针对儿童所在家庭其他成员，家庭在儿童监护中负有主体责任，儿童是家庭的未来和希望，应教育家长在家庭发展中首先考虑儿童利益，家庭和睦对儿童身心健康至关重要，因此留守儿童家庭要尽可能让孩子得到妥善照料、亲情关爱和家庭温暖。
至于医疗救治、法律服务、法律援助等需要一定的专业知识，因此专业工作者要尽可能掌握这些基本知识，博学多才、经验丰富是专业社会工作者的应备素质。
在操持这些具体事务时，灵活地应用一些理论和技术，最能显示社会工作者的专业性。
如，对小P进行心理疏导时，我或多或少地采用了心理社会治疗模式。
小P学习成绩差，总怕被人知道，不仅逃避学习这个话题，而且也不愿意接受别人的帮助，由此也使他变得更加内向，不愿意主动与人沟通。
尤其严重的是，因母亲改嫁对他幼小心灵造成伤害，使其对异性产生负面认识，人格发展存在缺陷。
我首先让小P正视成绩不好这一事实，用心理与社会诊断方法帮助他分析成绩下滑的原因。
表面看来小P成绩下滑是家庭管教因素和自身惰性造成的，但根据弗络依德的精神分析理论，还是案主“超我”的强弱程度和“自我”的调节功能直接影响了小P的心理平衡。
凡人都有惰性，心理动态诊断告诉我：
“超我”、“自我”与“本我”是互动的，“本我”膨胀了，懒散、享乐占据心理主要地位，自然就放任自我、不想用功学习了。
加之不做家庭作业也无人监管，所以成绩每况愈下就难以避免了。
小P不想与人谈及学习成绩这个问题话题，实际上是他的心理防卫机制，让他无意识地装扮成“沙漠中的鸵鸟”，用虚拟的理由来欺骗自己和他人。
在对小P进行治疗时，我首先用“非反映沟通动力技术”，支持H为孩子改善学习条件（如安静的房间、灯光、写字桌等）；对社会上的一些不良青年时不时地来引诱小P外出玩耍进行实际干预，不允许他们再来打扰小P潜心学习；针对小P一二年级成绩较好的情况，鼓励他树立信心，强调他在学习方面有聪明的天质，让他有一个正面的自我评估。
其次，根据“人在情境中”理论，让老师、同学更多地帮助他，重要他人和并行者的影响力有时比工作者还更有效。
根据“心理模式动力反映”理论，小P开始时不接受别人对他学习进行帮助，主要是害怕别人知道他成绩差或学习能力弱，于是他采用拒绝别人帮助的方式以免体验到被人“鄙视”的感觉。
我采用“反映沟通动力技术”，让小P认识到这种心理是不适当的、有害的，进而主动接受他人的帮助。
对于小P在母亲改嫁这一问题上的不当认识，我首先让F主动找小P谈心，让小P了解母亲改嫁的真实原因，在此基础上我进一步告知小P，即使母亲改嫁有不当之处，也不代表所有异性都有问题。
“沟通理论”和“人格发展反映讨论”，促使小P改变了原先对异性的错误思想倾向，后来逐步发展到与女同学正常交往
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