Q3产品手册业主认证二手房VR在线带看住宅.docx
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Q3产品手册业主认证二手房VR在线带看住宅
Q3产品手册-业主认证-二手房&VR在线带看-住宅
基本信息：
[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
部门：
________________________
1.1.磐石小区房源在完成邀请业主认证，顺利达标完成后，以下哪些房源字段还可以编辑（）[单选题]*
A 房源描述（正确答案）
B 房源户型
C 房源面积
D 楼栋户室号
2.2.7天内抢房源累计几次违规记录，将被禁抢一周（）[单选题]*
A 3
B 5（正确答案）
C 7
D 9
3.3.符合首卖保障条件的安选plus套餐经纪人，可获赔（）元（）[单选题]*
A 100.0
B 200.0（正确答案）
C 300.0
D 500.0
4.4.待联系和待关联房源总数超过多少套，经纪人将无法抢房源（）[单选题]*
A 1
B 3
C 5（正确答案）
D 10
5.5.房源需在业主认证完成多久后售出，且非本人或同公司经纪人才是符合首卖保障理赔申请规则的？
（）[单选题]*
A 3天
B 7个工作日
C 14天
D 14个工作日（正确答案）
6.6.经纪人可设置自己能服务的待抢房源区域，设置后，订阅区域，精准推荐策略考虑权重之一，每人最多可订阅几个商圈（）[单选题]*
A 1
B 3（正确答案）
C 5
D 6
7.7.经纪人小王抢了一套房源后需要跟房东电话联系，以下那些操作导致小王无法联系上房东（）[单选题]*
A 小王在号码盘联系的房东，没有在移动经纪人app内联系（正确答案）
B 小王在抢房源后6小时内联系业主
C 小王在移动经纪人绑定手机号与当前操作手机SIM卡号码保持一致
D 小王的待联系订单达到上限
8.8.精准推荐房源有效期为多久，超过时间后不可抢，不记录为违规（）[单选题]*
A 2h
B 4h（正确答案）
C 5h
D 6h
9.9.联系业主后需要在多少天内补全房源信息，不然将被记录违规一次（）[单选题]*
A 1
B 3
C 5（正确答案）
D 6
10.10.每个经纪人（身份证号维度）每月最多可获几单售卖保障赔付？
（）[单选题]*
A 1.0
B 3.0（正确答案）
C 5.0
D 7.0
11.11.每个经纪人每天可抢几次房源（）[单选题]*
A 1
B 3
C 5（正确答案）
D 10
12.12.每套房源可被几位经纪人抢得（）[单选题]*
A 1
B 3
C 5（正确答案）
D 10
13.13.每套业主认证房源经纪人增加多少成长值（）[单选题]*
A 500.0
B 600.0
C 800.0
D 1000.0（正确答案）
14.14.每位经纪人待抢房源最多多少条（）[单选题]*
A 1
B 3
C 5
D 10（正确答案）
15.15.抢单后，需要电话联系业主，通话时长需超过多少秒才算有效通话（）[单选题]*
A 60秒
B 40秒
C 30秒
D 10秒（正确答案）
16.16.抢房源后需要在多少小时内联系业主，不然将被记录违规一次（）[单选题]*
A 1
B 3
C 5
D 6（正确答案）
17.17.同一楼栋单元房号的房源，最多只能被多少个经纪人邀请，邀请满后，会出现限制提示（）[单选题]*
A 1.0
B 3.0
C 5.0（正确答案）
D 10.0
18.18.小王抢单后发现这套房源并不是自己理想的房源，则以下说法正确的是（）[单选题]*
A 在房源详情页中点击反馈问题，选择合适理由后关闭订单（正确答案）
B 打客服电话投诉
C 只能让这个房源放在待联系列表
19.19.邀请业主认证需要业主实名认证，以下关于实名认证说法错误的是（）[单选题]*
A 分享微信小程序让业主实名认证
B 1个账号可以绑定最多5个身份证号（正确答案）
C 业主需要人脸认证
D 实名认证中业主必须绑定本人姓名与身份证号
20.20.一套房源一次分发（）个人，24小时未抢则收回；4小时之后再分发另外20个人，依次循环，累计最高分发多少个人（）[单选题]*
A 20,120（正确答案）
B 40,240
C 10,60
D 50,100
21.21.关于业主委托-抢房源的多完成关联/补全房源信息的好处描述正确的是（）*
A 关联/补全完成越多越容易获得更多推荐订单（正确答案）
B 关联/补全完成率高能提升经纪人神奇分（正确答案）
C 关联/补全率高能更容易获得首卖保障理赔
D 关联/补全完成率高可能会上优秀业主服务经纪人榜单（正确答案）
22.22.经纪人小王抢到房源订单后，关于小王关联/补全描述正确的是（）*
A 与业主通话10S以上才算有效联系，才可进行下一步关联/补全房源动作（正确答案）
B 抢房源后如未在6小时内联系业主，记录违规1次（正确答案）
C 联系业主后未在5天内关联房源，记录违规一次（正确答案）
D 小王完成房源关联/补全信息越多，后续房源推荐越多（正确答案）
23.23.房东删掉委托房源后，以下说法正确的是？
（）*
A 经纪人端三网房源库不会自动同步删除（正确答案）
B 业主认证的标签不会自动下掉
C 经纪人端三网房源库会自动同步删除
D 业主认证的标签会自动下掉（正确答案）
24.24.关于邀请业主认证房本上传，以下描述正确的是（）*
A 修改/伪造房产证证件（包括原件和复印件）的属于刑事违法犯罪行为（正确答案）
B 可以伪造房产证复印件，复印件并没有法律效用
C 伪造不动产证（房产证）会违反《中华人民共和国民法》条款
D 平台将严格审核，并依法积极配合公安机关等执法机关查处伪造房产证违法行为（正确答案）
25.25.经纪人小强抢了8套房源，其中有3套未联系业主，一套未关联房源，则（）*
A 小强还能再抢无数套房源
B 小强把3套未联系业主的房源都联系完后5天内还能再抢4套（正确答案）
C 只要待联系和待关联的房源不超过10套小强还能再抢6套房源
D 若小强再抢一套房源还不联系房东的话，他将不能再抢房源（正确答案）
26.26.经纪人小王的房源A邀请业主认证成功后，以下关于权益描述正确的是（）*
A app端，房源A将在‘业主认证’单独tab下展示（正确答案）
B 房源A的房源质量分有加分（正确答案）
C 小王可能会登上北极星榜单（正确答案）
D 可享受30天的免抽检（正确答案）
27.27.经纪人小王在补全房源信息时，相当于在移动经纪人app内发布这套房源到房源库，以下哪些字段将被锁定，不能编辑？
（）*
A 小区（正确答案）
B 户室号（正确答案）
C 所在楼层（正确答案）
D 房源售价
28.28.经纪人小张幸运的获得了一个房源售卖保障的理赔通知，她需要提交哪些理赔资料？
（）*
A 能证明该房源被其他经纪公司售出的证明（包括但不限于：
房源委托合同（含公章）、房源成交合同（含公章）（正确答案）
B 其他经纪公司售出证明（包括但不限于聊天记录、录音、房东与其他经纪公司签署的合同等）（正确答案）
C 身份证
D 开通plus的发票
29.29.抢房源能干什么（）*
A 丰富房源量（正确答案）
B 有专属标签，免费安选（正确答案）
C 流量加权（正确答案）
D 神奇分≥4星
30.30.完成以下那些动作可以帮助经纪人小王更精准的抢到心仪的业主委托房源（）*
A 小王需设置自己的主营区域（正确答案）
B 小王房源库有同小区或同户号房源（正确答案）
C 小王过往抢单中积极完成房源关联/补全信息（正确答案）
D 小王需要购买PLUS
31.31.邀请业主认证入口有哪些入口：
（）*
A PC三网—二手房—房源库列表—业主认证，PC端点击后，出现二维码，通过移动经纪人app-扫一扫（正确答案）
B App—二手房—房源库列表—房源详情页-业主认证（正确答案）
C 可直接在PC端进行业主认证，不需要借助APP端
32.32.邀请业主认证需要上传房本，以下那些情况将导致房本审核不通过（）*
A 产证照片模糊（正确答案）
B 上传的是清晰可见的房产证复印件
C 产证照片缺少业主姓名（正确答案）
D 产权人姓名与产权人身份证不一致（正确答案）
33.33.业主认证的权益有哪些（）*
A 获得'业主认证'标签（正确答案）
B 安居客侧有流量专区（正确答案）
C 北极星榜单排名靠前（正确答案）
D 免费安选（正确答案）
E 神奇分加权（正确答案）
F 房源质量分加分（正确答案）
G PLUS会员享200元首卖保障（正确答案）
H 每套业主认证房源增加1000成长值（正确答案）
34.34.业主认证房源打标完成后，以下哪些字段将被锁定无法编辑（）*
A 价格
B 标题
C 楼栋户室号（正确答案）
D 房源所在小区（正确答案）
35.35.业主认证抢房源的功能界面中，根据每个房源状态可分（）*
A 待抢房源（正确答案）
B 待联系（正确答案）
C 待关联（正确答案）
D 待确认（正确答案）
E 业主确认（正确答案）
36.36.业主委托抢房源可以查看最新业主认证哪些房源数据（）*
A 上架房源量（正确答案）
B 昨日点击量（正确答案）
C 高质量房源（正确答案）
D 房源违规情况
37.37.以下关于PLUS套餐经纪人首卖保障权益正确的是（）*
A 安选PLUS经纪人：
在申请理赔时，需保证您的安选PLUS套餐在生效期内（正确答案）
B 信息真实：
房源信息-房本-房东信息真实（正确答案）
C 房源非本人或非本公司经纪人售出（正确答案）
D 房源需使用磐石小区、必选的楼栋户室号才能参与首卖保障（正确答案）
38.38.以下关于房源分发规则说明正确的是（）*
A 一套房源一次分发20个人，24小时未抢则收回（正确答案）
B 4小时之后再分发另外20个人，依次循环，累计最高分发120个人（正确答案）
C 晚上21：
00-次日9：
00不计算过期时间，不分发（正确答案）
D 星级高+7日登陆APP次数高+接单率、联系率、实勘率高的经纪人优先推送（正确答案）
39.39.以下关于抢房源规则正确的是（）*
A 经纪人未被禁发才可抢房源（正确答案）
B 经纪人7天内有5次违规行为将被禁止抢单（正确答案）
C 经纪人可在房源详情页中点击反馈问题，选择合适理由后关闭订单，则该订单不会记录为违规（正确答案）
D 经纪人有端口套餐（任一端口即可）可抢房源（正确答案）
40.40.以下关于业主认证情况说法正确的是（）*
A 扫一扫业主认证二维码，如果经纪人房源id有对应的业主委托房源（确认和未确认状态），则直接进入邀请【业主认证】页；（正确答案）
B 扫一扫业主认证二维码，如果无对应的业主房源，且已邀请业主认证，则直接进入邀请【业主认证】页；（正确答案）
C 扫一扫业主认证二维码，如果无对应的业主房源，未邀请业主认证，经纪人又无该小区的已抢房源，则直接跳到邀请【业主认证】页；（正确答案）
D 扫一扫业主认证二维码，如果无对应的业主房源，未邀请业主认证，经纪人有该小区的已抢房源（大于等于1），且待联系或待实勘，进入【关联实勘页】；（正确答案）
E 已进入【业主认证】页时判断，如果业主已确认且房本审核通过，则直接进入【首卖保障】页（正确答案）
41.41.以下关于业主委托抢房源描述错误的是（）*
A 处于禁发期内的经纪人也能抢房源（正确答案）
B 每套房源最多被5个经纪人抢单
C 经纪人没有套餐可以抢房源（正确答案）
D 7天内有5次违规行为将被禁止抢单
42.42.58经纪人Appv9.8开始支持实勘流程（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
43.43.不得上传与房源信息不一致的认证材料（包括但不限于房产证、身份证）不得上传不符合认证要求的非有效信息页面的认证材料（如认证材料的无效封皮、认证材料缺失等，否则给与普通警告（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
44.44.不得上传与认证材料（包括但不限于房产证、身份证）要求的内容无关的资料或内容否则将给与中等警告（）[单选题]*
A正确
B错误（正确答案）
45.45.房本上传未通过后，再次进入页面，将保留上次上传的图片缓存（）[单选题]*
A正确
B错误（正确答案）
46.46.房东服务上线背景需要一款产品可以连接房东和经纪人，解决用户要真房源的问题，解决房东的发房问题，解决经纪发真房源的问题，并且这些房源都能被统一的平台信息治理（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
标准答案：
正确
47.47.房东删掉委托房源，三网房源库内的房源会同步删除[单选题]*
正确
错误（正确答案）
48.48.房东有不同的两套房源被邀请认证，不需要重复实名认证，只需要实名认证一次即可（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
49.49.房东有多套房源被邀请认证，需要重复实名认证（）[单选题]*
A正确
B错误（正确答案）
50.50.房源分发逻辑上，经纪人实勘率、实勘确认率越高，分发优先度越高（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
51.51.关于首卖权益，黑名单经纪人不理赔：
卖家及经纪人实名制，骗保经纪人将加入黑名单（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
52.52.关于首卖权益，一套房源只赔付一次且按照房东确认售出的顺序进行验证，第一个符合条件的经纪人获赔200元（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
53.53.经纪人可通过【业主委托-抢房源】和【邀请业主认证】两种方式获得【业主认证】标签（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
54.54.经纪人小王完成关联/补全房源信息后，发现房源朝向不对，房源信息已经无法再编辑了，只能释放订单，放弃本次抢房源认证（）[单选题]*
A正确
B错误（正确答案）
55.55.经纪人只能在APP中联系房东，否则无效（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
56.56.联系业主之后——可进入房源详情页——点击【反馈问题】。
一旦提交不满意反馈，表示您将释放这套已抢房源（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
57.57.抢房源后6小时未联系业主算违规、联系业主后5天内未关联/补全房源信息算违规（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
58.58.抢房源目前在'移动经纪人'APP端使用（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
59.59.抢房源是个三网产品，58、安居客经纪人均可以抢房源。
平台会推送58、安居客房东委托的房源。
收到所有的委托的房源都需要走实勘流程（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
60.60.人工巡检，经纪人冒充房东作弊、恶意抢单等，均会被无期限拉黑,情节严重者将被警告或禁发（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
61.61.任何经纪人都可以抢房源，进行房源实勘（）[单选题]*
A正确
B错误（正确答案）
62.62.如果房东修改委托房源信息，房源的业主认证标签会自动下掉（）[单选题]*
A正确
B错误（正确答案）
63.63.若房源开了磐石房号，则必须使用磐石房号，否则不能参与业主认证。
（）
若房源没有磐石房号，则房号由经纪人填写也可参与业主认证（只有房号为空时不能参与）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
64.64.完成关联/补全房源信息后，如若发现信息不对，可随时点击编辑房源进行信息修改（）[单选题]*
A正确
B错误（正确答案）
65.65.完成业主认证获「业主认证」标签；若同时上传房本，可获「房本认证」标签（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
66.66.先完成业主认证，后小区改为磐石房号必选，则楼栋户室号字段可编辑1次，编辑完提交之后跟楼栋户室号逻辑统一，锁死（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
67.67.小张联系业主之后对房源不满意，则他可进入房源详情页点击【反馈问题】释放这套已抢房源（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
68.68.业主确认房源，任务项完成后，房本才会送审（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
69.69.业主确认房源已售出后，业主认证标签及相关权益自动取消（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
70.70.业主认证上传房本信息，不一定需要房本原件，复印件也可以（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
71.71.业主完成账号登录和人脸认证，需要注意1账号（手机号）只能绑定1身份证号（）[单选题]*
A正确（正确答案）
B错误
72.72.针对同一房源，赔付仅限于前三位确认该房源售出的经纪人（）[单选题]*
A正确
B错误（正确答案）
73.1.vr带看什么时间不提醒，经纪人次日看到带看记录时，可主动微聊跟进（）[单选题]*
A 22-次日8点
B 23-次日8点（正确答案）
C 22-次日9点
D 23-次日9点
74.2.安卓手机系统需满足__以上，苹果手机系统需满足__以上，方可支持带看功能？
（）[单选题]*
A 对系统无任何要求
B 安卓系统5.0，苹果ios系统10.0（正确答案）
C 安卓系统10.0，苹果ios系统5.0
D 安卓系统10.0，苹果ios系统10.0
75.3.经纪人小李今天个人原因不舒服，无法正常接听带看请求，请问小李可以手动操作关闭接收带看请求吗，下面说法正确的是？
（）[单选题]*
A 不支持手动关闭
B 不登录移动经纪人app就收不到
C 移动经纪人APP-我的-消息通知-接收客户在线带看请求开关手动关闭（正确答案）
D 直接将手机调为静音就好了
76.4.经纪人小李收到带看请求并接听后，进入到3D全景页面，经纪人点击哪里可以知道客户发起带看的是哪套房源？
（）[单选题]*
A 看不到，只能询问客户
B 不支持查看
C 点击顶部标题，展示房源信息、小区信息、小区图片（正确答案）
D 需退出带看请求，进入到微聊页方可知道
77.5.哪些房源支持VR在线带看?
（）[单选题]*
A 安选房源
B 2D全景房源
C 3D全景房源（正确答案）
D 企业担保房源
78.6.若经纪人APP不在线，平台将电话提醒经纪人。
同一经纪人当天内最多收到多少通电话提醒？
（）[单选题]*
A 1
B 2
C 3（正确答案）
D 4
79.7.若客户发起vr带看请求时，经纪人不在线，平台将电话提醒经纪人，平台电话呼叫的是经纪人的？
（）[单选题]*
A 登录手机号（正确答案）
B 展示手机号
C 安全手机号
80.8.什么样的房子享有【在线带看】功能？
（）[单选题]*
A 所有房源都有
B 只要是全景房源就有
C 只要是推广中的房源就有
D 3D全景房源（正确答案）
81.9.升级移动经纪人APP至最新版本的查看路径是？
（）[单选题]*
A 查看路径：
我的＞设置＞关于我们（正确答案）
B 查看路径：
我的＞关于我们＞设置
C 查看路径：
我的＞锁客宝＞关于我们
D 查看路径：
我的＞锁客宝＞设置
82.10.小王接听后，可以看到对应房子的3D全景图，但是他一时记不得是哪套房子了，顾客此时已经开始了他的咨询，此时他可以（）[单选题]*
A 退出来电，看用户发来的房源卡片
B 点击顶部标题，展示房源信息、小区信息、小区图片（正确答案）
C 在在线带看中，不支持查看房源信息
83.11.小王收到VR带看请求并接听后，进入到3D全景页面，经纪人在哪里可以知道客户发起带看的是哪套房源？
（）[单选题]*
A 点击顶部标题，展示房源信息、小区信息、小区图片（正确答案）
B 不支持查看
C 看不到，只能询问客户
D 需退出带看请求，进入到微聊页方可知道
84.12.以下哪个时间段，若经纪人APP不在线，平台也不会电话提醒经纪人。
需要经纪人次日看到带看记录时，主动微聊跟进（）[单选题]*
A 早8点-晚8点
B 23点-次日8点（正确答案）
C 0点-次日8点
D 22点-次日8点
85.13.以下说法正确的是：
（）[单选题]*
A 迅速接听用户带看请求是不重要的，因为用户会一直等我，即使不等我，我也可以发起回拨与他取得联系
B 提高讲房的技巧是重要的，我可以在‘经纪人APP--首页--获客渠道--在线带看’学习在线讲房的技巧（正确答案）
C 小王的手机几年前买的系统一直没有升级，为IOS（苹果）9的系统版本，能接听带看
D 小李的手机几年前买的系统一直没有升级，为安卓4.4的系统版本，能接听带看
86.14.用户发起的在线带看请求，如果经纪人未接听，可以回拨吗？
（）[单选题]*
A 可以
B 不可以（正确答案）
87.15.用户发起在线带看请求时，经纪人需要立即去做的是：
（）[单选题]*
A 点击接听按钮或来电消息，即可打开经纪人APP立即接听（正确答案）
B 打开微信立即接听
C 不需要做任何操作
88.16.支持一带多看功能，是哪个版本的移动经纪人？
（）[单选题]*
A 移动经纪APP9.5版本
B 移动经纪APP9.6版本
C 移动经纪APP9.7版本（正确答案）
89.17.VR在线带看中，看房清单页面房源的展示逻辑是什么？
（）*
A 展示该经纪人在线推广的所有3D全景房源（正确答案）
B 根据房源发布时间从近及远排序（正确答案）
C 展示该经纪人在线推广的所有房源
D 所有房源随机混排
90.18.经纪人如何查看自己的手机系统？
（）*
A IOS查看路径：
设置＞通用＞关于本机（正确答案）
B 安卓查看路径：
设置＞关于手机（正确答案）
C 查看路径：
我的＞设置＞关于我们
91.19.经纪人小王的房源A为什么在安居客APP房源页没有VR在线带看的入口，可能的原因包括？
（）*
A 经纪人小王的移动经纪人APP不是9.6及以上版本（正确答案）
B 房源A是2
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