人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案附答案解析.docx
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人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案附答案解析
2020年人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案（附答案解析）
一、圉圣题
1岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲。
A.企业基础
B.公司使命
C.核心价值观
D.企业精神
参考答案：
A
参考解析：
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
2企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（）。
A.专业培训
B.技能培训
C.理论培训
D.业务培训
参考答案：
C
参考解析：
企业的培训教师有三类:
①聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训;②企业的业务骨干，擅长具体业务、技能方面的培训;③企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外,企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。
即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。
3从培训内容上看，通过自学可以掌握（）。
A.气质
B.观念
C.态度
D技能
参考答案：
D
参考解析：
自学适用于知识、技能的学习。
能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践,而知识（实务性很强的知识除外）、技能一般通过自学就可以掌握。
4在入职教育中，由新员工的直属上司执行（）的指导。
A.技术性
B.共同性
C.基础性
D.特定性
参考答案：
D
参考解析:
在入职教育中，由新员工的直属上司执行特定性的指导，包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
5晋升培训的特点不包括（）。
A.以员工发展规划为依据
B.培训时间长、内容广
C.各种培训方法并用
D.以一对一指导为主要方法
参考答案：
D
参考解析：
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括:
①以员工发展规划为依据;②培训时间长、内容广;③多种培训方法并用。
6岗前培训的优点不包括（）
A.规范性强
B.物质条件好
C.适合技术性强的岗位
D.有时间保障
参考答案：
C
参考解析：
岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训，指员工在进入组织之前，组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。
这种培训组织性和规范性强，物质条件好，有时间保障，通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能，以便尽快进入角色，对于新员工具有导向性作用,通常是在企业开办的新员工培训班内进行，主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行，但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。
7以下关于岗前培训计划的说法错误的是（）
A.对公司及部门层次、工作层次主题的划分
B.需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程
C.岗前培训中的全部内容都是固定不变的
D.培训计划是由文字和表格两部分内容所组成
参考答案：
C
参考解析：
开展岗前培训需要事先制订完整的计划。
在岗前培训计划阶段，人力资源部门需要明确的关键问题包括岗前培训的目的，需要考虑的问题及其范围，开展岗前培训的时间、地点和培训教师等细节问题。
对公司层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分，并合理规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容。
培训计划由文字和表格两部分组成。
文字部分说明培训的对象、目的、内容、培训时间和培训地点等，表格部分说明培训的具体安排。
岗前培训计划部分内容是固定的,另一部分内容根据每年的情况有所调整。
8在确定培训项目个人收费标准时,考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在（）。
A.l%~2%
B3%~5%
C.8%~10%
D.10%~20%
参考答案：
D
参考解析：
在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力,一般将富里费用系雕制在10%~20%。
9（）不能体现企业投资经费进行培训的效益。
A.任职者提高完成本职工作的质量
B.为企业中长期的人才需求做好储备
C.任职者完成超过本职位技能要求的工作
D.培训费增加，增强企业知名度
参考答案：
D
参考解析：
企业培训经费的投入，可能带来的收益、效益主要体现在:
①任职者可以提高完成本岗位工作的质量;②任职者可完成超过本岗位技能要求的工作;③随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人力翱氐人工成本;④为企业中长期的人才需求做好了储备;⑤提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量,增强了企业的市场竞争力。
10组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用属于人力资源的（）。
A.招聘成本
B.选拔成本
C.录用和安置成本
D.开发成本
参考答案：
D
参考解析：
人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。
11（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
A.工作指导法
B.特别任务法
C.工作轮换法
D.现场培训法
参考答案：
C
参考解析：
工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几个月，实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。
12企业若要进行全员培训,应采用（）。
A.岗前培训
B.脱产培训
C在岗培训
D.轮岗培训
参考答案：
C
参考解析：
全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。
A项,岗前培训针对的是新入职的员工;B项，脱产培训的费用一般比较高,对工作影响大，并不适合于全员培训;D项,轮岗对于储备高层人员的培养比较有效，不适合全员培训|。
13晋升培训的特点不包括（）。
A.以员工发展规划为依据
B.培训时间长、内容广
C.各种培训方法并用
D.以一对一指导为主要方法
参考答案：
D
参考解析：
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括:
①以员工发展规划为依据;②培训时间长、内容广;③多种培训方法并用。
14关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是（）。
A.企业培训计划是单一的
B从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划
C.从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划
D.一般长期培训计划的期限为3~5年
参考答案：
D
参考解析：
一般长期培训计划的期限为3~5年，时间过长有些变化因素无法作出预测，而时间过短则长期培训计划的制订就失去了意义。
A项，企业培训计划不是单一的,而是多层次、多方面的;B项,从培训计划的横向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划;C项,从培训计划的纵向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划。
15在入职教育中，由新员工的直属上司执行（）的指导。
A.技术性
B.共同性
C.基础性
D.特定性
参考答案：
D
参考解析：
在入职教育中，由新员工的直属上司执行特定性的指导，包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
16尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他
们仍须接受（）。
A.基础性培训
B.特定性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训
参考答案：
C
参考解析：
在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
17实施培训的主要内容不包括（）。
A.培训
B.考核受训者
C.考核培训教师
D.培训奖惩
参考答案：
C
参考解析：
实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下,由培训教师实施培训，并由该培训项目的组织管理责任人组织考核评定。
其主要内容包括实施培训、考核受训者和培训奖惩。
18从培训内容上看，通过自学可以掌握（）。
A.气质
B.观念
C.态度
D技能
参考答案：
D
参考解析：
自学适用于知识、技能的学习。
能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践,而知识（实务性很强的知识除外）、技能一般通过自学就可以掌握。
19企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（）。
A.专业培训
B.技能培训
C.理论培训
D.业务培训
参考答案：
C
参考解析：
企业的培训教师有三类:
①聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训;②企业的业务骨干，擅长具体业务、技能方面的培训;③企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外,企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。
即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。
20岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲。
A.企业基础
B.公司使命
C.核心价值观
D.企业精神
参考答案：
A
参考解析：
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
0A管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
21企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训
B.晋升培训
C.工作期间培训
D.员工入职培训
参考答案：
D
参考解析：
企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的隹虑。
22以改善绩效为目的的培训的特点不包括（）
A.以一对一为主要指导方法
B.培训时间长内容广
C.以客观、公正的绩效考核为依据
D.是任职前培训的延续
参考答案：
B
参考解析：
以改善绩效为目的的培训的特点包括：
以客观、公正的绩效考核为依据;以一对一指导为主要方法;任职前培训的延续。
23关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。
A.确定培训的目的
B.对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
C.请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏
D.写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确
参考答案：
B
参考解析：
B项是研讨法的实施要点。
案例编写具体步骤具体包括:
①确定培训的目的;②搜集信息;③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）、涉及的机构和人名可隐去;④检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏;⑤定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。
24在新员工对企业及员工不熟悉的情况下,0是新员工获取企业信息的基本来源。
A.企业简介
B.企业宣讲
C.员工手册
D.电视广告
参考答案：
C
参考解析：
岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。
25下列各项属于晋升培训特点的是（）
A.以企业发展规划为依据
B.培训时间短、费用低
C.多种培训方法并用
D.以一对一指导为主要方法
参考答案：
C
参考解析：
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的,旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括:
①以员工发展规划为依据;②培训时间长、内容广;③多种培训方法并用。
26有许多方法可以用来分析企业培训成本所带来的收益，但不包括（）
A.精确计算培训成本,衡量其是否符合收支平衡、略有盈余的原则
B.在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的
收益
C.可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益
D.通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别
参考答案：
A
参考解析：
有许多方法可以用来分析企业培训成本所带来的收益，包括:
①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益;②在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的收益;③通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。
27转岗培训是在岗培训的主要类型之一,造成转岗的原因不包括（）。
A.企业经营规模与方向的变化
B.员工不能胜任现在的工作,需要重新安置
C.员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置
D.企业生产技术进步
参考答案：
C
参考解析:
转岗的原因主要有:
①组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。
②个人原因，一般有两种情况:
一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置;二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。
28人事部门对自学的管理不包括（）。
A.制订自学计划
B.指导员工进行自学
C.提供学习资料
D.检查评价自学效果
参考答案：
C
参考解析：
人力资源部门对自学的管理包括:
①制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划;②对员工进行自学方面的指导;③对自学效果进行检查、评价。
29下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。
A.对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B.制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C.应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D.在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致
参考答案：
B
参考解析：
B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。
30让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为0。
A.案例研究法
B.管理竞赛
C.个案比较法
D彳亍动学习
参考答案：
D
参考解析：
行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。
该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。
31企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（）。
A.企业要进行两阶段岗前培训
B.企业要建立两级培训体制
C.企业要建立三级培训体制
D.企业要了解未来的发展方向
参考答案：
B
参考解析：
企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安邦林口组织，培训结束后,下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。
32（）是进行培训的物质基础。
A.培训预算
B.培训经费
C.培训设施
D.培训基地
参考答案：
B
参考解析：
培训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的资金保证。
能否确保培训经费的来源及合理地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
33下列各项不能体现企业投入经费进行培训带来的效益的是（）
A.任职者提高完成本职工作的质量
B.为企业中长期的人才需求做好储备
C.提高了企业整体任职人员的工作素质
D.培训费增加提高企业知名度
参考答案：
D
参考解析：
企业培训经费的投入可能带来的收益、效益主要体现在:
①任职者可以提高完成本职工作的质量;②任职者可完成超过本职位技能要求的工作;③随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作,进而减少用人，降低人工成本；④为企业中长期的人才需求做好了储备;⑤提高了企业整体任职人员的工作素质,增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。
34企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。
A.在职培训成本
B.人力资源费用
C.人力资源管理费用
D.培训成本
参考答案：
D
参考解析：
培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程,以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各类费用的总和。
35（）是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。
A.招聘成本
B.选拔成本
C.录用和安置成本
D.开发成本
参考答案：
D
参考解析：
人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。
人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。
36在管理人员的培训中，四级培训的目的是（）
A.塑造领导能力
B.开发参与者的企业家潜能
C.让参与者准备好参加初级管理者工作
D才是高参与者的自我管理能力和团队建设能力
参考答案：
D
参考解析：
在管理人员的培训中，四级培训I的目的是提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。
37下列各项不属于观察法缺点的是（）。
A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化
B.为取得理想的结果，需要长时间观察
C.有时被调查者会觉察，引起误解
D.被调查者易受他人影响
参考答案：
D
参考解析：
观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是:
①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果;②时间延长，费用也会随之增加;③调查面窄;④有时会被调查者觉察，引起误解。
38下列有关员工培训的说法正确的是（）
A.员工培训有利于员工和企业共同发展
B.应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同
C.应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点
D.重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度
E.培训投资及其所产生的回报是可以进行量化统计的
参考答案：
A,B,C,D
参考解析：
E项投资成本不仅包括可以明确计算出来的会计成本,还应将机会成本纳入进去。
机会成本是不可以量化的。
39培训需求的确认和培训计划的编制应该由（）来负责。
A.企业相关的主管部门
B.各类岗位的在职员工
C.人力资源部门下属的培训部室
D.各类部门及各级主管
E.人力资源部门下属的培训负责人
参考答案：
C,E
参考解析：
培训需求的确认和培训计划的编制应该由人力资源部门下属的培训部室、人力资源部门下属的培训负责人来负责。
40企业员工培训系统的流程包括（）
A.需求确认
B.教学设计
C.制订培训计划
D.培训课程评估
E.实施培训计划和培训反馈
参考答案：
A,B,C,E
参考解析：
培训项目的全过程，按时间顺序应包含:
需求确认、制定培训计划、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。
41培训所需的有形资本费用包括（）。
A.场所的租赁费
B.资料购买或印刷费用
C.外请培训|师的聘用费用
D.设备器材的租赁费用
E.受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴
参考答案：
A,B,C,D,E
参考解析：
培训所需的有形资本费用包括:
场地的租赁费,设备、器材的购置或租赁费用,资料购买或印刷费用，外请培训I师的聘用费用培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资、奖金、补贴等，受训人员在接受培训期间的工资、奖金、补贴等。
42企业可以通过在互联网上建立网页，开设网上课程的方式帮助员工自学，这种方式的优点在于（）。
A.学习者不受时间和空间的限制
B.学习内容易于保存
C.经济性
D.便于学习者与指导者交流
E.课程内容可以根据学习者的具体情况改变，灵活多样
参考答案：
A,B,C,D
参考解析：
网上教学的优点在于:
①学习者可以在自己选定的时间学习;②学习者可以在自己选定的空间学习;③便于学习者与指导者交流;④信息量大、选择性强;⑤学习内容易于保存;⑥费用低。
43下列各项属于适应性现场培训程序的有（）。
A.制定个别指导计划书
B.确定现场培训的指导者
C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书
E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案：
B,C,D,E
参考解析：
适应性现场培训的程序包括:
①确定培训项目;②编写现场培训指导书;③确定现场培训的指导者;④培训I结束后对受训者进行考试或考核;⑤颁发上岗证。
A项属于以改善绩效、培训人才为目的的现场培训的程序。
44现场培训适合于有赖于实践掌握的培训内容，其培训的对象包括（）。
A.从学校毕业的新员工
B.有相关工作经验的新聘用人员
c.有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工
D.企业的后备人才
E.需要改善绩效的员工
参考答案:
A,B,QD,E
参考解析：
现场培训是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式，其对象包括:
①从学校毕业的新员工。
这类人员具备系统的专业知识,但他们不具备具体的产品知识和相关技能，不熟悉相关管理实务。
②有相关工作经验的新聘用人员。
这类人员虽然从事过相关工作，但由于不同企业产品存在差异,仍需要先熟悉产品。
③有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工，包括转岗员工和将要从事的工作与原先工作不同的新员工。
④企业的后备人才。
这类人员有可能晋升到更高的职位,需要有针对性地对他们进行能力等方面的培养。
⑤需要改善绩效的员工,这类员工要改进的项目适合于现场培训。
45分专业脱产培训的特点包括（）。
A.具有定期轮训的特性
B.强调标准化规范化培训
C.强调培训的专业性
D.强调培训内容的单一性
E.强调专业知识和技能的层次
参考答案：
C,D,E
参考解析:
分专业脱产培训的特点包括:
①强调培训的专业性，即对专业部门、专业员工进行专业知识、专业技能的培训;②强调培训内容的单一性;③强调专业知识和技能的层次,适应各专业、各职务不同层次、不同水平专业人员的需要。
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