售楼人员一周工作总结2.docx

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售楼人员一周工作总结2

售楼人员一周工作总结

篇一：

房地产销售经理一周工作总结

　　XX—XX年度工作总结弘驰地产——弘驰都汇·apm销售经理：

杨阳年终总结

（一）前言

　　在过去的一年里，弘驰都汇·apm经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在不断

　　努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了销售工作的推进，实现为

　　开发公司回笼资金9979907万元，上客1574组，现将进驻弘驰都汇·apm项目部以来截至XX

　　年11月31日主要工作总结如下：

（二）年度工作

　　一、入职及入职后工作（XX年4月14日入职本公司，进驻弘驰都汇·apm项目）工作地点：

文化路售楼处

　　时间段：

XX年4月14日——XX年5月1日?

在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及相关人员?

明确自己的岗位职责及工作方向?

根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比?

制定初期工作计划

　　?

制定销售部管理大纲?

与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京及唐山区域的大棚项目进行

　　调研及考察。

　　?

针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目定位、价格定位。

本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等，并为项目启动做前期的系列准备工

　　作。

　　二、第一阶段工作：

代理公司进场，前期准备工作工作地点：

文化路售楼处

　　时间段：

XX年5月1日——XX年8月2日五月份

　　1.销售工作

　　?

确定与代理公司工作对接方式、时间节点?

签订销售代理合同?

案场销售物料的统计及协调行政采买?

接待来访客户组、来电组?

制定工作计划及时间节点排期

　　2.策划工作

　　?

售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结果的验收?

销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行政采买?

与代理公司结合制定年度广告推广方案?

项目vi设计及确

　　六月份

　　1.销售工作

　　?

对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训?

工作中各部门的协调

　　?

接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割?

接洽代理公司制定销售价格表?

财务部门的对接，每周、月的资金计划及合同履行登记表的及时更新

　　?

协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况

　　2.策划工作

　　?

费用使用明细的记录

　　?

广告推广媒体的洽谈、询价、选定?

各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订?

各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、整理、提交相关部门?

合同

　　的整理及归档

　　3.其它

　　?

珍逸轩售楼处的包装及设计本阶段工作为项目初期运作，期间事务性工作较多；篇二：

XX房地产销售经理工作总

　　结

　　XX房地产销售经理工作总结第1篇：

房地产销售经理工作总结好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。

同时这也有利于激励其他员工共同

　　奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结

　　是延续成功的有效方法。

　　首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及

　　竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需

　　求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环

　　境的脉动，

　　其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推

　　广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。

目的在

　　于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、

　　价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等

　　方面进行剖析。

有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关

　　键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。

新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面

　　地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。

但是我们还要明白年度营销工作规划并

　　不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需

　　要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。

在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟

　　订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道

　　开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。

如终端类产品的销售目标就要

　　按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。

根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数

　　据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资

　　源状况，拟制出区域产品的渠道定位。

然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售

　　价，包括所有中间环节的价格浮动范围。

有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调

　　整规划。

　　如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需

　　要制定区域招商计划或者客户开发计划。

终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟

　　制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端

　　形象建设、（转载自：

小草范文网:

售楼人员一周工作总结）促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

　　最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、

　　各阶段的费用分配比例。

　　如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。

但是为了保障营销工

　　作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行

　　力。

　　第2篇：

房地产销售经理工作总结我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。

在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地

　　产市场。

　　作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。

作为企业的门面，企业的窗口，

　　自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自

　　己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地

　　产市场的动态，走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并

　　且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。

在这

　　段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的

　　制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。

最后以xx个月完

　　成合同额xx万元的好成绩而告终。

经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自

　　己各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。

在此期间主

　　要是针对房屋的销售。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。

　　在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。

面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正

　　规化，工作显得繁重和其中。

在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。

经过

　　一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

由于房款

　　数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都

　　相得益彰，无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自

　　己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。

销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清

　　盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

公司在每一名员工的努力下，在新的

　　一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售工

　　作如逆水行舟，不进则退。

紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。

沉思回顾，这一

　　年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，

　　学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。

这是充实的一年，具体

　　的工作总结如下。

　　一、本部销售业绩统计及分析：

一）业绩统计：

20xx年公司实行目标责任制，每个部门、每个人都在年初签定了相关责任书。

今年本部

　　的销售指标是1-5期（含**园）必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20xx

　　年1月—20xx年12月。

　　根据20xx年1月—12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1-5期实现销

　　售额3632万元，**园实现销售额672万元。

20xx年1月—12月本部业绩（单位：

元）月份本部业绩公司总业绩业绩所占比率

　　9.06

　　合计7338.79

（二）业绩分析：

　　由业绩统计可见，1至7月份，销售本部的业绩总额和在公司总业绩中所占比率都维持

　　在很理想的水平上。

而由8月份至年底，则有一定程度的下滑。

下面就正反两方面来对此进

　　行分析。

　　1、影响本部业绩的正面因素：

①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。

截至20xx年6月，三期门面已清盘。

　　②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化方案并得以实施。

这包括：

a.一期*****的10套，采取比同区域房价每平方米低300元的宣传策略（已清盘）；b.三期小户型小户型精装修活动；c.四期***花园车库及门面，首次采用分类广告的形式，达到明显效果；d.六期青年人购房月：

首付二万月供一元活动；e.五期公务员购房月：

买四房送8888活动；f.装饰建材大市场，8万—12万零风险产权商铺。

③销售实行目标责任制，使目标逐级分解。

销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，

　　而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。

④公

　　司所提供的销售人员保底薪，提高一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予奖励的经济

　　手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成业绩的重要因素之一。

⑤成立售后服务部，专门负责接待解决前期产品遗留问题。

一方面提升了公司的服务品

　　质，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中解脱出来，能够专注于创

　　造新业绩。

　　2、影响本部业绩的负面因素：

①国家宏观政策使购买客户群体发生变化，7月开始，客户量急剧减少。

②公司房价高过区域承受范围。

③房源决定客源，客户群体发生改变，销售人员的心态存在波动，业务水平有待提高。

④

　　前期产品遗留问题较多，无法产生连锁效应挖掘老客户资源。

⑤本部资源分流，这也是造成本部业绩在公司总业绩中所占比率下滑的主要原因。

a.市区售楼部在市区、现场都有设点。

本部所谓的地理优势已经微乎其微。

b.在本部以外增设了另2个售楼部，分别在**园、***园的现场。

于是本部不仅在市区无

　　销售点，而且本来的**市场资源也被分流。

　　二、团队的建设业绩及总结：

（一）本部团队建设业绩：

　　1、通过业绩的优胜劣汰，留下一批业务水平较高的销售人员。

目前，本部有售楼人员：

　　***、***、**、**、***等五人。

其中20xx年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人：

　　***、***。

　　2、本部销使从无到有。

目前比较稳定的销使有5名，周六周日兼职销使5名。

　　3、销售人员的工作能动性增强。

具体体现在主动追击客户等方面。

　　4、团队的执行力有所增强，合理的方案一经采纳马上就能得到实施。

（二）团队建设总结：

　　1、采取每日早会、晚会的方式，精确把握销售人员每人每日的客户情况。

　　2、汇聚集体聪明，充分调动本部人员的积极性。

第3篇：

房地产销售经理工作总结不经意间，20xx年已悄然离去。

时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、

　　沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年

　　度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进

　　行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的

　　尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份

　　锦绣江南分别举办了南昌县小学生书画比赛和南昌县中学生作文大赛，在县教育局的协助下，

　　希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还

　　是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的

　　是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

xx年工作中存在的问题

　　1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

　　2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然

　　很好，可就是接受反映不解决问题；

　　3、年底的代理费拖欠情况严重；

　　4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；

　　5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中

　　存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关

　　系紧张。

xx年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城，正在

　　紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。

*因为前期一直

　　是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华；这在我介入该项目时遇

　　到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

新年计划：

　　1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。

　　2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的

　　客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

第4篇：

房地产销售经理工作总结售楼销售工作如逆水行舟,不进则退。

紧张繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前。

沉

　　思回想,这一年我作为销售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的

　　实践经验,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足。

这是充实的一年,

　　具体的工作总结如下。

　　一、本部销售事迹统计及分析:

（一）事迹统计:

　　**年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。

今年本部的销

　　售指标是1-5期（含**园）必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20xx年1月—

篇二：

房地产销售经理一周工作总结

　　篇一：

房地产销售经理年终总结

　　年终总结

　　年年岁岁，岁岁年年。

又一个新年到来了。

每当这个时刻，心里总有少许惆怅。

转眼间，到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。

回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。

也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。

回首望去，在XX年里，所有的得失都尽收眼底。

在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。

但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了XX，那就总结好XX的得失，做好备战XX的准备。

。

。

。

一、销售方面：

XX年接待来访客户1206组。

成交总面积：

44233.1㎡总套数：

429套。

总金额：

5元.

　　普通住宅成交：

套数389套，面积40194.73㎡金额：

1元实现成交均价3414.52元/㎡

　　高端住宅成交：

套数4套，面积1224.14㎡金额：

8331751元实现成交均价：

6806.2元/㎡

　　商铺成交：

套数36套，面积2814.23㎡金额：

元实现成交均价7968.65元/㎡由统计可见，1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。

而由10月份开始,则有一定程度的下滑。

下面就正反两方面来对此进行分析：

1、提高销售率的正面因素:

a.XX年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。

b.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化计划并得以实行。

这包含:

　　*.万万树活动。

　　*．母亲节广场舞比赛活动。

　　*.5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。

*.6月万泓里7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中教师团购。

*.暑假聚会，傅中国老师授课。

7-8月淡季期间，推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。

　　*．张戴金老师现场授课活动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。

　　2、影响业绩的负面因素:

　　*.频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差，业务程度有待进步。

*.国庆期间，中央城、聚贤空间等楼盘的推出，客户资源、市场份额被很大程度分流。

这也是造成11、12月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。

*.紫沄里开盘，房价高过蓄客客户心理承受范畴。

　　面对市场白热化的竞争，11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的误区。

“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。

转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道：

　　1、加强销售队伍的目标管理

　　*服务流程标准化*日常工作表格化*检查工作规律化*销售指标细分化*晨会、晚会制度化。

使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。

　　2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门访问客户。

广开拓客渠道，做到有效行销。

3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。

销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

　　4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理、主管组织增加周末活动。

通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。

二、按揭回

　　款统计及分析：

XX年按揭回款金额：

元建行回款：

元农行回款：

元工行回款：

元公积金回款：

7435000元

　　建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向的影响下，累计约XX万元贷款未能审批发放。

公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款320万。

在如此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。

提前做好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。

为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。

　　XX年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！

篇二：

XX年地产行业销售经理年终总结

　　XX—XX年度工作总结弘驰地产——弘驰都汇·apm销售经理：

杨阳终总结

（一）前言

　　在过去的一年里，弘驰都汇·apm经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在不断努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了销售工作的推进，实现为开发公司回笼资金9979907万元，上客1574组，现将进驻弘驰都汇·apm项目部以来截至XX年11月31日主要工作总结如下：

（二）年度工作

　　一、入职及入职后工作（XX年4月14日入职本公司，进驻弘驰都汇·apm项目）工作地点：

文化路售楼处

　　时间段：

XX年4月14日——XX年5月1日

　　?

在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及相关人员

　　?

明确自己的岗位职责及工作方向

　　?

根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比?

制定初期工作计划

　　?

制定销售部管理大纲

　　?

与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京及唐山区域的大棚项目进行调研及考察。

　　?

针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目定位、价格定位。

　　本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等，并为项目启动做前期的系列准备工作。

　　二、第一阶段工作：

代理公司进场，前期准备工作

　　工作地点：

文化路售楼处

　　时间段：

XX年5月1日——XX年8月2日

　　五月份

　　1.销售工作

　　?

确定与代理公司工作对接方式、时间节点

　　?

签订销售代理合同?

案场销售物料的统计及协调行政采买

　　?

接待来访客户组、来电组

　　?

制定工作计划及时间节点排期

　　2.策划工作

　　?

售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结果的验收

　　?

销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行政采买

　　?

与代理公司结合制定年度广告推广方案

　　?

项目vi设计及确

　　六月份

　　1.销售工作

　　?

对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训

　　?

工作中各部门的协调

　　?

接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割?

接洽代理公司制定销售价格表?

财务部门的对接，每周、月的资金计划及合同履行登记表的及时更新

　　?

协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况

　　2.策划工作

　　?

费用使用明细的记录

　　?

广告推广媒体的洽谈、询价、选定

　　?

各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订

　　?

各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、整理、提交相关部门?

合同的整理及归档

　　3.其它

　　?

珍逸轩售楼处的包装及设计

　　本阶段工作为项目初期运作，期间事务性工作较多；篇三：

房地产销售经理年度工作总结[1]我们的团队：

召之即来，来之能战，战之能胜

　　[2]

　　我们的团队：

召之即来，来之能战，战之能胜

篇三：

售楼员年度工作总结

　　篇一：

售楼员个人工作总结

　　售楼工作总结

　　——刘晓娟一年来，在公司领导正确领导和同事大力支持下，我不断加强业务知识学习，不断从实践中总结经验，取得了一定的销售成绩。

现将一年工作总结如下：

　　一、加强基本楼房理论学习，提升理论水平。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

没来售楼处之前，我对房地产方面知识可以说是一无所知。

对于新的环境、新的事物都比较陌生，在公司领导和同事的帮助下，认真学习基本楼房理论,很快了解到公司的性质及房地产市场，明白了置业顾问的真正内涵以及职责。

　　二、加强售楼业务知识学习,提高工作能力。

积极学习售楼方面业务知识,了解房地产市场行情，准确掌握了楼房户型、面积、单价等情况。

用基本楼房理论指导自己实践工作，用熟练业务知识取信客户，开阔了视野,锻炼了自己，达到了本职工作的要求。

　　三、坚持客户就是上帝理念，提高销售成绩。

售楼看似简单，但做好很不容易。

一要坚持不懈，不放弃任何一个客户。

销售中我始终把客户当作自己的朋友，时刻保持热情的微笑，耐心跟客户进行沟通，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉。

二要耐心聆听，不要以貌取人。

销售中针对客户提出的各种各样的疑问，我都认