护理垂直管理的工作方案doc.docx

护理垂直管理的工作方案doc.docx

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护理垂直管理的工作方案doc

护理垂直管理的工作方案

篇一：

护理垂直管理工作方案

　　护理垂直管理体系工作方案

　　一、指导思想

　　随着社会经济的发展，人们对医疗服务的要求日益提高，为促进医院的科学发展，护理管理模式也应当顺应科学发展的的要求，以便进一步提升护理质量和护理服务，激励护士的工作积极性，全面促进护理工作持续可协调发展。

　　二、建立护理三级垂直管理体系

　　建立在分管院长领导下的护理部主任－科护士长－护士长三级护理垂直管理体系，实施护理垂直管理。

　　三、工作内容

　　1、贯彻落实《护士条例》和《综合医院分级护理指导原则》、《临床护理实践指南》的要求，结合医院实际，以岗位职责要求为基础，实施护士岗位管理，形成有激励、有约束的内部竞争机制。

　　2、全院护理人员由护理部统一调配

　　护理部负责对全院护理人力进行弹性管理、统一调配，保障正常工作以及紧急状况下的护理人力配备，使得有限的护理人力资源得到合理的利用，以保障护理工作的有效运行。

　　3、建立护理人员绩效考核体系

　　为调动护理人员工作积极性，提高服务质量和服务水平，护理部要求各临床科室对护理人员的绩效考核从多维度去分析，包括工作质量、技术难度、劳动纪律、满意率、出勤率以及护士的职称、层级、班次等方面，增加一线岗位及夜班班次的权重，实行优劳优酬，多劳多得。

　　4、建立激励奖惩体制

　　护理管理中强化激励奖惩制度，激励先进，鞭策后进，努力为广大护理人员提供一定的平台，以激发护理人员的工作热情，强化护理人员执业的规范性，促进护理人员的职业发展。

　　5、护理部进行护理质量垂直控制

（1）成立护理质量三级质控网络

　　为确保医院护理质量、护理安全、护理服务更加规范、更加完善，医院成立护理质量委员会，建立护理部--科护士长--科室护士长、质控护士的护理质量三级质控网络，各级质控网络发挥着监控、指导作用，使得各环节护理质量得到有效控制和持续改进。

（2）护理部主任对各科护士长，护士长对护士，自上而下层层把关，环环控制进行护理垂直控制。

如：

逐级进行定期或不定期的检查、考核，护理部坚持日、夜间、节假日及各类质量检查制度等。

护士长负责对每个护理人员工作质量控制，把好医嘱关、查对关、交接班关、重病人护理关、特殊检查诊疗关等。

　　6、建立和落实分层培训制度

　　按照分层培训原则将护士培训分为新进护士岗前培训、轮转护士培训、各层级护士培训、专科护士培训，形成护理部院级教学---科室带教护士---护士三级教学网络，护理部直接参与和负责护士的人才培养。

　　四、具体要求

　　1、转变观念，树立以人为本的管理理念

　　组织护理人员宣传和学习“以人为本”的管理理念、统一思想，使大家认识到护理垂直管理的重要性。

　　2、加强管理

（1）强化护士长的管理意识，明确对护士长的考评标准，每月现场检查护士长科室管理、业务管理、护士长查房制度的贯彻、落实等情况，查看各项检查记录及整改措施的落实。

（2）护士长每周组织护理质量检查，每周讲评，每月业务考核，及时整改。

　　（3）护理部要进一步加强全院护士的岗位管理、绩效考核，加大奖惩力度，科学调配护理人力，使得护理人力资源得到有效、合理的利用。

　　（4）护理部和科护士长定期对各项护理质量进行全面检查，不定期抽查、督导，每月召开护士长会议反馈检查中存在的问题，提出整改措施并督查落实情况，保证三级护理垂直管理体系得以有效运行。

　　护理部

　　XX年10月10日

篇二：

护理垂直管理体系工作方案

　　护理垂直管理体系工作方案

　　一、指导思想

　　随着社会经济的发展，人们对医疗服务的要求日益提高，为促进医院的科学发展，护理管理模式也应当顺应科学发展的的要求，以便进一步提升护理质量和护理服务，全面促进护理工作持续可协调发展。

　　二、建立护理二级垂直管理体系

　　建立在分管院长领导下的护理部主任－科护士长二级护理垂直管理体系，实施护理垂直管理。

　　三、工作内容

　　1．贯彻落实《护士条例》和《综合医院分级护理指导原则》、《临床护理实践指南》的要求，并以护士岗位管理为切入点，推动护理管理的机制创新。

结合医院实际，科学界定护理岗位，并以岗位职责要求为基础，实施分级分层次的护士岗位管理，形成有激励、有约束的内部竞争机制。

　　2.全院护理人员由护理部统一调配

　　护理部负责对全院护理人力进行弹性管理、统一调配，保障正常工作以及紧急状况下的护理人力配备，使得有限的护理人力资源得到合理的利用，以保障护理工作的有效运行。

　　3．建立护理人员绩效考核体系

　　为调动护理人员工作积极性，提高服务质量和服务水平，建立多劳多得，优劳优酬的内部分配激励机制，通过薪酬分配制度改革，体现劳动与技术的价值，充分调动广大护理人员的工作积极性，提高护理水平。

护理部要求各临床科室根据护士的工作质量和工作量制定绩效考核制度并进1

　　行绩效考核以确定绩效工资，充分调动护理人员工作积极性，实行优劳优酬，多劳多得。

提高护士素质，调动护士的积极性，为护理人员提供平等竞争的机遇，激励和督促护士不断的提高自己的技术水平和服务能力。

　　4．建立激励奖惩体制

　　护理部强化激励奖惩制度，每年进行优秀护士评比和技能比武竞赛活动以激励先进，鞭策后进，努力为广大护理人员提供一定的平台，激发护理人员的工作热情，强化护理人员执业的规范性，促进护理人员的职业发展。

　　5．护理部垂直控制

　　护理部主任对科护士长，科护士长对护士，自上而下层层把关，环环控制、即为垂直控制。

如：

逐级进行定期或不定期的检查、考核，护理部坚持日、夜间、节假日、双休日查房及各类质量检查制度等。

护士长负责对每个护理人员工作质量控制，把好医嘱关、查对关、交接班关、重病人护理关、特殊检查诊疗关等。

　　6．成立护理质量二级质控网络

　　为确保医院护理质量、护理安全、护理服务更加规范、更加完善，医院成立护理质量二级质控网络，各级质控网络发挥着监控、指导作用，使得各环节护理质量得到有效控制和持续改进。

　　四、具体要求

　　1．转变观念，树立以人为本的管理理念

　　组织对护理人员宣传和学习“以人为本”的管理理念、统一思想，使大家认识到护理垂直管理的重要性。

　　2．加强管理

　　2

（1）强化护士长的管理意识，明确对护士长的考评标准，每月现场检查护士长科室管理、业务管理、护士长查房制度的贯彻、落实等情况，查看各项检查记录及整改措施。

（2）护士长每周组织护理质量检查，每月业务考核，及时整改。

　　（3）护理部要进一步加强（本文来自：

wwW.xIAocAofaNwE小草范文网:

护理垂直管理的工作方案）全院护士的岗位管理、绩效考核，加大奖惩力度，科学调配护理人力，使得护理人力资源得到有效、合理的利用。

　　（4）护理部定期对各项护理质量进行全面检查，不定期抽查、督导，每月召开护士长会议反馈检查中存在的问题，提出整改措施并督促落实。

使得二级护理垂直管理体系得以有效运行。

　　3

篇三：

医院护理垂直管理工作方案

　　医院护理垂直管理工作方案

　　为健全护理工作指挥系统，促使我院护理服务工作快速发展，根据现代护理管理的要求，在分管院长的领导下，实施护理垂直管理，特制订护理垂直管理工作方案。

　　一、组织管理

　　执行在分管副院长领导下的护理部主任，护士长级垂直管理体系，明确各级人员岗位职责。

　　二、管理职能

　　㈠护理人员配置与调配

　　1、护理部层面的人员调配

　　⑴充实临床一线护士数量，根据科室临床护理工作需要，病人数量，危重病人的多少，对全院护士进行了合理的调配，切实以“病人为中心”，满足临床护理工作需要，最大限度保障临床护理岗位的配置，护士配置达到以下标准：

　　①临床一线护士总数的比例≥95%；

　　②全院病区护士与实际开放床位比≥0.4：

1；③手术室护士与手术床之比≥2.5：

1。

　　⑵成立护理人力资源库，下设应急小组，机动护士，由护理部统一调配。

　　①需大量人员应急或持续时间相对较长的应急，如遇到“突发公共卫生事件，传染病流行，突发重大伤亡事故

　　及其他严重威胁人群健康的紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理”时，由护理部启动，确保护理安全。

　　②各科室如因“病房紧急缺编、院内特殊重大事件、医疗保障”时，需临时增补护理人员时，护士长上报护理部、由护理部在全院调配机动护士，确保护理工作顺利进行。

　　⑶实施护理人员分层管理，根据护理人员的工作能力、专业技术水平、工作年限、职称和学历等要素，对护理人员进行全面的评价，将护理人员分为“一级护士、二级护士、三级护士、四级护士”四级，明确各级任职资格、能力要求及工作职责；定期组织培训，充分发挥护理人力资源管理效能，实惠护理人员能级对应，提高护理人员综合素质、调动工作积极性。

　　⑷实施岗位管理，按照“科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量”的原则合理设置护理岗位，明确不同岗位护理人员岗位职责、任职条件、工作质量标准、工作流程、实现护士由身份管理转变为岗位管理。

　　2、系统层面护理人员调配

　　科室如发生重大抢救等特殊事件需临时性调配人员，由科护士长上报护理部后再所管辖的各个护理单元间进行调配；若遇特殊情况，科护士长不能在所管辖护理单元内调配护理人员时，可上报护理部，由护理部统一调配。

　　3、科室层面人员调配

　　⑴各科室根据患者病情、危重病人数、手术人数、新病人收住人数，护理难度和技术要求等工作，严格按照《护理人员弹性排班制度》实行弹性排班。

　　⑵一般情况下，护士长可在科室层面调配整轮休，补休人员；紧急情况下，护士长无法调整时，及时上报护理部，由护理部在全员统一调配，以确保科室工作需要。

　　⑶护士长应确定在特殊情况下的替代人员，节假日时安排备班，备班者要求电话保持畅通，做到随叫随到。

　　㈡护理绩效考核

　　各级护理人员绩效考核通过护理部、护士长二级护理管理层负责，通过“护理质量与安全管理委员会”、科室“护理质量与安全管理小组”组织实施考核。

　　1、护理部层面绩效考核

　　⑴制订《护理绩效考核管理办法》、《护理绩效考核制度》、《护理人员绩效考核细则》，将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、打桩难度、患者满意度等作为绩效考核重点，并将考核结果作为护士收分配、评先、评优、晋升的重要条件，体现多劳多得、优绩优酬、同工同酬。

　　⑵对照《护士考核一应俱全评价表》对护士长进行绩效考核分配，考核内容包括“护理行政管理、护理质量管理、优质护理服务、护理安全管理、健康教育、护理教育”等。

　　2、科室层面绩效考核

　　⑴护士长按照《护理绩效考核管理办法》、《护理绩效考核制度》、《护理人员奖惩制度》相关要求，制订《科室年度护理人员绩效考核方案》。

　　⑵科室成立“护士绩效考核小组”，按照《科室年度护理人员绩效考核方案》，对照《护理人员绩效考核》对病区护士进行绩效考核及分配。

　　㈢护理激励奖惩机制

　　1、护理部层面激励、奖惩措施

　　⑴定期对各护理单元，各级护理人员进行考核，评选出先进护理单元，优秀护士长、护士、带教老师，并进行精神及物质奖励。

　　⑵组织全院护理人员进行三基理论、操作考核或竞赛，对表现优秀者给予表彰和奖励。

　　⑶鼓励护理人员撰写护理论文及参加科研课题活动，并推荐参加“省、市护理学会“护理学术年会交流活动。

　　⑶因护理服务发生护理投诉和护理纠纷的护理单元责任人，经核实后，纳入护理部护士长的绩效考核，并按相关规定给予处理。

　　2、科室层面激励、奖惩措施

　　各科室或护理单元自行确定各级护理人员激励项目、措施，奖惩项目及方式，对违反护理工作制度、护理操作规程等，发生护理不良事件的护理人员护士长及时如开科内会议，分析和查找原因，提出处理意见并上报护理部。

　　㈣护理部层面教育、培训

　　1、护理部层面教育、培训

　　⑴护理部针对不同层次护理人员制订《护士长培训计划》、《护士规范化培训计划》、《护士分层培训计划》，明确各级护理管理人员、不同职称、不同学历护理人员，专科护士的培训目标、理论培训内容、护理技术操作培训内容及达标要求，并按计划进行“三基、专科”培训。

⑵实施护士岗位培训，提高护士队伍素质，使护士能力和水平与岗位层级相对应，实现岗位，能力与报酬相统一。

　　⑶对表现较为突出的优秀护理管理干部、优秀护士选送国内、省内医院进修、学习。

　　⑷每年举办院内护士长培训班、新护士岗位培训、专科护士培训等，通过短期集中培训，补充知识，更新观念，拓宽思维，提高业务水平和管理能力。

　　2、科室层面教育培训

　　护士长参考《在职护士培训计划》制订科室《在职护士培训计划》、《新聘用护士培训计划》，严格按照培训计划，落实各项“三基、专科”培训工作。

　　护理部

　　修订：

二0一二年三月