商场月工作计划表.docx
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商场月工作计划表
商场月工作计划表
篇一：
大型商场,超市,工作安排计划表
篇二：
XX年百货商场营运经理年度工作总结及15年工作计划.doc
XXxx商场百货营运经理年度工作总结及15年度计划
周而复始又过了一年，在这一年里，非常感谢上级领导对我的信任，既是对我履行职责的监督，也是对我个人的关心和爱护，更是对我的极大帮助，让我得以学习、成长、进步。
我将利用本次总结的契机，认真回顾检查自己履行职责的情况，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。
回顾今年，我部门紧紧围绕目标的整体部署及全年工作计划开展工作。
为完成每期目标，为了提升自我，完成业绩，商场基层领导班子加强了人员管理及导购员的服务意识、服务状态、陈列等的管理。
特别值得肯定的是，今年的团队竞赛中我们精百部的凝聚力都取得了名次，全体员工团结一心，共同努力，在郊游活动中也表现出比其他部门更和谐团结的一面。
不仅提升了精百部形象，而且销售业绩也有攀升。
去年13年1月至12月15日总销售量.01元，今年14年同期销售量为.9元（扣除周六福：
339748、电信：
198232、眼镜店：
1197），今年的发展速度是去年同期的1.2陪，比去年同比增长25%。
回望我xx部在13年到12月15日前的区域销售情况，如下：
化妆品区：
3231993.60
女装区：
7708454.50
鞋区：
3991056
童装：
508158.6
床品：
1443288
内衣区：
1103296.81
皮具：
903932.4
饰品：
460260
钟表：
1413012.4
周六福：
448358
烟酒：
493734.7
电子：
134102
其他男装：
328116
合计：
.01图1
回顾我xx部在14年到12月15日前的区域销售情况，如下图2：
化妆品区：
4013625.2
女装区：
9466380
鞋区：
6120910
童装：
755110
家纺：
1693444
内衣区：
1750298
皮具：
1512967
饰品：
607002.2
钟表：
1477370
周六福：
339748
烟酒：
292349.5
其他：
6270
合计：
.9图2
对比图1和图2总占比,我们可以明显的看到给整个区域在这整年的一个总的总体占比，可以直观了解到我们今年比去年，童装区、内衣与鞋区在总体占比上有了一定的提升，而女装区、烟酒和钟表的总占比则是下滑了，这主要跟国家的八项规定与整个市场消费定向有一定的关系；但是总体细化来说我们今年同期要比去年是有所提升的，主要是今年领导有方，加大了一定的活动力度，再加上我们基层的管理人员和基层员工的努力紧密相结合的结果，这一值得高兴的体现可以通过下图3来看到这一变化。
图3
这些也将成为我们更好了解我们自己的努力与不足，也更好的让我们自己知道了明年应该着手的薄弱模块和环节，对总体的销售大模块做好规划和调整，加强卖场整体的监控能力，能更好为我们的整体最终目标做努力。
回顾年的工作，可以概括为以下几大方面
一、在工作找出问题并对问题做出处理。
我们商场在xxx来说是唯独一个环境和氛围整体营造较好的百货，我们xx部这样的经营业态，形成多品牌多选择的格局，我也对这一现象感到可喜；有着优越性但是还有不少的不足需要加强改进，还需要在工作中加强改进处理。
1、人员的不定性与销售知识的突显给我们部门整体的销售带来了较大影响。
人员的不定性主要取决于这边地方文化的差异和人群所决定的，这边大量的年轻劳动力向外地流出，导致招到的人员大部分都是有家庭的中年人，部分的年轻人刚刚大学毕业或是无心学习后迫不得已参加工作，思想尚未稳定。
这两种人员成家中年人员思想稳定，但是容易倚老卖老对于新的事物较难接受，学习新事物能力较差，不愿意去听从成体的领导和指引；年轻点的人员因为刚涉及社会和销售，没有销售经验，在领导和指引时心比较浮躁不愿意学习，使得发生了人员的不稳定性和销售知识的问题凸显。
出现这样的问题也和吴经理协商，在聘用时了解好应聘者的真实求职意图，杜绝临时（转载自：
小草范文网:
商场月工作计划表）性入职人员。
对新入职人员统一培训，并在早会上也加强了宣导和巩固性的提问，公司也外聘讲师对员工进行了培训，在多方努力下这类问题得到了一定的改进，但是仍然需要加大管理监督力度。
2、导购员销售服务意识淡薄，。
导购员的销售服务意识不强，缺少主动性，使得整体的服务下降。
有这样的现象主要是因为这边的人员觉得主动和顾客打招呼是件有失颜面的事，所以都只能等顾客上专柜，主动性少，三声服务缺少。
纪律性散漫主要原因是服务意识的薄弱、自我管理能力差和我们管理层少巡场不开处罚单等原因所致。
3、“打屁股和给糖吃”。
部分导购员对管理不服从，在岗玩手机聊天等现象尤为明显。
了解到员工的情况这些情况后，与员工做好关系，巩固领导的向心力，加强整体的团结性也都同样的重要，以上的两个问题了解好情况后，分析好后都有对这些问题作出了相应的措施主要措施如下：
⑴与吴经理、两位主管协调，专门对导购人员做了销售知识的培训。
⑵在早会上对进来发生服务不到位导致的客诉或是跑单等身边实际问题进行宣导和讲解，并在现场巡视时加以点拨指导；加大招人的力度。
做了招人宣传海报和在外场摆台招聘。
⑶与x经理、两位主管协调开展了一场服务礼仪培训，在培训后的早会和现场的日常工作中都有对培训的内容检查指导。
⑷和吴经理、两位主管对卖场的纪律问题做出了处理方案，对于玩手机的现象找出处理方法，严厉进行处罚处理，也在对方做对的事情上加以表扬鼓励，在早会统一表扬。
并将wifi都进行断线处理，使得卖场的wifi点缺少不敢在使用自己的手机流量上网，这在一定程度上解决了玩手机问题。
⑸为加强服务的整体效果，对整体的工服和工牌仪容仪表对做了监督和处理。
因为问题在开业时就遗留下来，这些问题有很多因素在里面包括供应商，所以问题处理进度较为缓慢，但是我们都未放弃，也在努力处理着。
⑹客诉处理今年比去年的对单量减少，主要也是今年对两位主管处理客诉的能力加以训导，使得部分到账业绩得以保留，我们仍在努力将退单的现象降到0程度。
在做出这些措施以后，卖场的整体都都到了一定程度上的改变。
在人员的不定性问题，与去年一样我们也要求在12月20日后不再接受离职申请的措施，做好新年在岗人员的巩固，也在做动摇人员的思想工作，在这点得到一定的效果但是依然要做好找人工作，要两手抓两手都要硬；人员的销售知识薄弱问题在经过吴经理的培训后有一定的效果，但是依然有的人员没有能学到位，但这一效果要达到完整的程度那需要多次循序渐进的过程。
服务意识弱在培训后再加上现场平常的监督和指导，都得到了明显的效果，在早上的迎送宾和在待岗时都得到了很好的体现；而纪律散漫的情况在出了监控制度后有了明显的提升，再加上加快了巡场的频率这效果比原来都有改善，在平时的巡场都可以体验到。
为了了解员工的情况和员工做好关系，巩固领导的向心力，加强整体的团结性，都在巡场时与愉快的聊天方式和她们聊聊销售和个人问题，让他们都能刚到关心和帮助，但是为了不影响管理工作的顺利进行，在发现不对后都及时指出，有的给予处罚，努力分清工作与闲时的关系。
二、接管女装区的整体管理跟进工作。
自去年原来管理本区域的主管离职后，接管所留下来的区域（女装）区，在我管理这一个区域的同时我依然着重卖场整体的了解和跟进，但还是会将部分的中心移动女装区的整体监控管理上。
女装区现今一共24个专柜，今年有四个专柜的撤离和品牌调整，在撤离与新进的情况都再努力加将现场的控制，听从上级的领导，及时作出了掌控。
与吴经理，黄主管，徐主管跟进新专柜的装修调整工作，但是我们可以用数据回望今年女装区的详细情况，为今后的调整做好有力数据依据。
以下是XX年1月1日至12月28日女装区想关数据情况，在下图4中可以得知今年的排名情况，xxx，xxx，xxx占据前三名，再加上利用饼状图5，我们可以清楚的了解到今年女装区各专柜在这一区域的占总体量情况。
这些数据可以有效的成为我们调整和改进女装区的依据。
图4
图5
今年在管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案，但是不全能按照计划实施落实，发现在一个大体环境下自己的控制和实行能力不够强，容易受到影响。
也因自身的个人原因无法得到有效及时的处理，让团队收到一定影响，这也说明了自己在个人处理自我事项与工作之间的协调能力还不够强，在今后有待加强。
篇三：
XX商场年度工作计划范文
XX年商场美工工作计划范文
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。
以下就是一篇XX年商场美工工作计划范文，一起看看吧~
一、pop广告的书写：
1、水牌书写（特价、招聘、快讯、促销、活动、海报等）。
2、堆头、端架特价牌书写。
3、营业前生鲜价格的书写。
4、海报期的特价书写及促销活动水牌书写（需在海报期开始前一天写好）。
5、统一按公司的色调、格调规范地进行
二、巡视卖场：
1、海报的悬挂有无破损、脱落、有没有脏乱和过期的pop广告、过期的海报、宣传单是否拆下。
2、排面装饰是否有空白处;是否有脱落;是否有需要重新装饰的排面没有及时装饰;是否有新增的排面需要装饰。
3、柱子、装饰板;特价框围布;特价牌规范;是否破损、墨水是否退色、字迹是否规范和清晰可辩。
4、各类吊顶装饰是否脱落、是否破损。
5、收银区装饰;生鲜区装饰;食品区装饰;非食品区装饰。
6、各类指示牌或警示牌是否明显易见。
7、pop价格与牌面的电脑价格是否一致;pop牌的字体、颜色、规格是否统一;pop牌的悬挂、摆放是否整齐;pop牌是否干净整洁。
8、营业过程中出现的装饰、海报、布置进行及时的维护和修补。
三、活动执行：
1、促销活动、节日晚会、海报活动及公司企业品牌形象宣传。
2、活动前宣传背景制作、节目安排、晚会道具准备、活动中礼品派发、节目人员安排、活动后分析总结及宣传。
3、非活动期间的活动节目准备及组织节目人员。
四、装饰卖场
1、节日装饰（装饰区域：
大门口、主通道、收银区、服务台、特价区、专卖区）
2、主题装饰（促销堆头、端架;特价堆头、端架;折价堆头、端架等）
3、节日性装饰时间需提前一星期以上，主题装饰需摆好商品后一天内完成。
4、装饰材料的控制方面，材料使用前需预先提出申批。
（装饰要求：
以最快的速度、最短的时间、最省的材料、做出最好的。
怎么样?
这篇XX年商场美工工作计划 范文是不是可以帮到您!
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篇二：
XX年商场夏季营销策划活动计划书
XX年商场夏季营销策划活动计划书
时间：
**年4月1日－11日
活动内容
一·夏季初登场购物送好礼
活动时间：
4/3（周六）、4/4（周日）、4/10（周六）、4/11（周日）活动地点：
4f服务台活动内容：
我们迎来了夏天。
活动期间，凡当日购物累计满200元凭收银条,即可到4f服务台领取蓓安适纸巾一提，400元可领取2提，以此类推。
1000元以上不再累计，最高限
领5提。
每日限100提,共计400提。
礼品数量有限，先到先得，送完即止（注：
大小家电、钟表照材、健身器材、按摩椅、通讯器材、手机、烟酒、大宗集团购买等不累计金额，单张收银条满400元以上限送2提）。
二·我是小小舞蹈家
活动时间：
4/3（周六）、4/4（周日）、4/10（周六）、4/11（周日）14:
00--15:
0016:
00--17:
00活动地点：
1f正门西侧
活动内容：
你想成为小小舞蹈家吗？
凡年龄为12岁以下的小朋友，均可参加我们的活动。
让我们的老师教你跳出美丽的舞蹈，快来参加吧！
三·阳光掠影—春夏风景摄影作品展
来稿征集时间：
4/1--4/22
交稿方式：
请将作品直接交到一楼服务台或邮寄至3f促销科收
活动内容：
春光普照，万物复苏，出外踏青一一美丽的画面印入了我们的眼里，让你有一种忍不住想把这迷人的风景拥有的冲动。
快来将这迷人的风景与大家一起分享吧！
凡喜爱摄影的朋友均可参加。
我们将从作品中评选出最佳作品奖4名，优秀奖16名。
并将评出的获奖及优秀作品于4/24--4/25日在店外西侧进行展示。
奖项设置：
最佳作品奖:
4名价值约400元的照相机一台
优秀奖:
16名价值约20元的精美礼品一份
四·王者无敌—射飞镖比赛
活动时间：
4/10（周六）14:
00-17:
00
活动地点：
3f儿童天地
活动内容：
喜爱射飞镖的小朋友们（14岁以下）快来回参加我们的比赛吧。
可以玩又有丰厚的礼物，赶快行动吧！
五·甜蜜无限美丽新娘擂台赛
报名时间：
4/1-4/16
比赛时间：
4/1814:
30-16:
30
报名地点：
1f、4f服务台咨询电话
主办单位：
xx商场/xx造型摄影有限公司
活动内容：
凡当日购买婚庆商品（床上用品、大小家电、婚庆礼服等）满**元的顾客，即可凭收银条报名参加4/18日下午14:
30-16:
30举行的”甜蜜无限美丽新娘擂台赛“活动。
比赛分四部分：
新娘造型秀、机智新娘问答、新娘才艺秀、佳偶天成默契考验等。
现场将评选出最美丽新娘，优胜者将获得丰厚奖品！
详情
见店内海报
六·求爱上上签最浪漫求爱记大评选
来稿征集时间：
4/1-4/14
主办单位：
xx商场
交稿方式：
请将来稿直接交到一楼服务台或邮寄3f促销科收邮编：
610***
活动内容：
经过长久的爱情长跑，热恋中的人们该进入婚姻的“实质性”阶段了，白马王子们都需要向心爱的白雪公主表达真挚的爱意。
如何赢得她的芳心呢？
快快来稿亮出你的高招吧！
将你觉得最浪漫的求爱方式交给我们，让我们与你共同分享吧！
我们将在4/15-4/17请顾客对来稿评出5个最浪漫求爱奖及10名优秀奖。
详情见店内海报
七·清凉初夏坝坝棋牌
活动时间:
4/10（周六）-4/11（周日）11:
00开始
活动内容:
坝坝棋牌开锣了，凡喜爱中国象棋、双扣、斗地主的朋友都可报名参加。
象棋分18岁以下青少年组、19-40成年组及41岁以上中老年组，各组别限报4名，设一、二、
三等奖各一名；双扣大战不分年龄，限报8组，2人一组，设一、二、三等奖各一名；斗地主也不分年龄，限报9名，设一、二、三等奖各1名，所有参与者均获得参与奖，奖品丰厚，乐趣多多。
活动采取淘汰制，规则参考网络棋牌规则。
注：
3个项目同时进行，4/10初赛，4/11决赛并颁奖
八·好印象从面子开始—婚庆礼仪讲座
活动时间:
4/10（周六）15:
00-17:
00
活动地点:
1楼中厅
活动内容:
挽着手，轻轻地踏上红地毯，想到婚礼当日会有多少双眼睛注视着您吗？
伊藤婚庆礼仪讲座特别为您奉献。
篇三：
XX年度工作计划范文
XX年度工作计划范文
第1篇：
销售年度工作计划
一、销量指标：
至20xx年11月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元（20xx年度销售计划表附后）；
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售总体计划》；
2、年终拟定《年度销售总结》；
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
三、客户分类：
根据xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施：
1、技术交流：
（1）本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；
（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；
2、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。
为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；
（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。
挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：
用心一定能赢得精彩！
第2篇：
超市年度工作计划范文
在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：
第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然12年建二狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
第三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
12年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：
经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：
对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：
促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：
日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：
全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：
供应商渠道的整合在12年虽有改变，但效果并不明显。
XX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品
贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们XX年工作计划中的重点将是以下几个方面：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为12年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销12年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
第八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型XX年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。
同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工
的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
第3篇：
公司年度工作计划
今年我们经营公司新一届领导班子，愿在局领导的正确领导和指挥下，鼓足干劲，努力完成局领导交给我们的任务，做好我们的本职工作，特制定工作计划如下：
一．总计划
今年计划总收入40.75万元，计划支出35.75万元，实现经济效益5万元。
在计划经济收入中有以下几项收入：
（1）宾馆计划收入10万元
（2）旅游船只收入5万元
（3）上坝收费3万元
（4）绿化收入7.5万元
（5）房屋出租收入3万元
（6）果园收入1.25万元
（7）劳务输出收入11万元
总计收入40.75万元
计划支出费用有以下几项：
（1）工资支出总额为15万元
（2）提取三金3.2万元
（3）劳动保险4.3万元
（4）劳动保护0.65万元
（5）电话费0.5万元
（6）差旅费0.8万元
（7）办公费0.3万元
（8）折旧及摊消6万元
（9）税金3.5万元
（10）招待费1.5万元
总计划支出为35.75
二．总计划的详细说明和工作部署
1．金湖宾馆
为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识，对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包，在现有状态下，标底为10万元人民币。
若局里作出计划，对宾馆投资，进行一定程度的改造，或填补一些用品、设备及线路改造的情况下，标底为12万元人民币。
首先，我们先开一个全体员工参加的动员大会，让全体员工看清当前充满竞争的形式，让全体员工具有竞争意识，发挥他们的潜力。
这也是我们今年降低标底的最大目的，让承租者看到希望，让承租者尝到成功的喜悦，让承租者能够看到成功的结果。
以此为目的，逐渐让集体职工能够自己管理自己，自己壮大自己，将来能够完完全全地独立起来。
如公司内部没有人承租金湖宾馆，我们再对管理局内全体职工招标租赁。
如全局职工也没有人承租，最后就对社会招标，用社会的力量来管理金湖宾馆。
宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工，8名大集体职工，这10名职工的所有费用由宾馆承担。
虽然我们计划采用的机制为承包责任制，但是在管理上不能以包带代管，我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去，掌握宾馆的经营情况，及时回流资金，为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。
2．船只管理
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