区中小学德育工作总结.docx
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区中小学德育工作总结
区中小学2018年德育工作总结
2018年，德育办继续深入贯彻落实《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，按照各级行政部门德育工作总体部署，以加强未成年人思想道德建设为核心，深入开展道德实践活动，以德育科研为先导，创建和谐优化的学校、家庭、社会和谐德育环境；不断创新德育工作方式，努力建立适合我区实际的德育特色化管理体系。
在德育办全体工作人员的共同努力下，较圆满地完成了今年的工作任务和目标，具体工作总结如下：
一、工作完成情况：
（一）加强常规管理，夯实德育工作基础。
1、加强各项计划及活动的制定与落实。
依据上级德育工作精神，结合我区工作重点，从整体出发，制定德育工作计划，并根据计划，出台各项具体活动方案。
我们坚持执行德育校长例会制度，定期召开德育校长工作会议，及时布置德育工作，使我区德育工作得到有效落实。
2、各中小学根据学校的实际，把《守则》、《规范》等教育内容具体化、细目化，分年级制定学生思想道德评价标准。
改变以往单一对学生进行评价的方式，通过学科教学、德育活动课等途径，以及开展主题教育活动、进行各种方式评比、学生行为规范达标等形式，对学生进行全方位评价，使之最终内化和形成良好的品质和行为。
3、以我们美丽的校园评比为契机，加强校园文化建设，并在各学校开展以文化班级、和谐校园为主题的班级文化建设活动，在不断提高班级文化建设的基础上，把校园文化建设引向深入。
参加市校外办和谐校园评比活动。
4、做好一年一度的评比表彰工作。
5月份我们评选了区优秀班主任、三好班级、市、区级三好学生，表彰先进，树立典型，通过评比表彰，激发了教师工作的热情，培养了学生的学习兴趣、竞争意识。
（二）丰富德育活动，强化思想道德建设。
1、今年三月开始，我们以文明礼仪伴我行为主题，广泛开展了主题教育系列活动，各中小学分别通过班、队会、板报、体验、实践及调查活动，使广大青少年学习和牢记文明礼仪常识，养成良好的文明行为习惯。
同时，我们组织开展了文明礼仪伴我行征文活动，进一步巩固了活动成果。
2、四月份在全区中小学中开展了改革开放三十年征文活动，并从中选择优秀作品参加了第十六届全国青少年爱国主义读书教育活动。
我区共有79篇作品分别获得国家、省、市级一、二、三等奖.
3、五月份组织学生参加了市教育局举办的庆祝改革开放三十年故事演讲大赛，我区共派出5名选手，取得了特等奖一名，一等奖两名，二等奖两名的好成绩。
xxxx年，我们经历了各种思绪的洗礼和调整，大喜大悲的一年让我们倍增记忆。
冰冻雪灾的无情让无数人不能回家，恐怖的汶川地震毁灭了宁静的城市和生命，食品的毒害让人感受到了健康的重要，欢腾的奥运刺激了国际型的交流和竞技，不可抵挡的海啸经济让众多企业倒闭和缩水，等等。
一年的时间经历了这种种事件的考验，也许中国人自古就很勇敢，也许是我们的民族一直传承着人道主义精神，在这一系列的挑战中，我们都挺住了，不抛弃、不放弃。
我们都在加油！
作为一个中小型企业的我们，这一切事件的发生就如同我们的表情，有时候欢喜，有时候悲伤，晴雨表的作用十分明显。
从五月份地震发生后，我们的租赁行业出现众多问题，我们也及时在应对和调整，如果我们没有准备着，这之后经济形式的冲击，我们会不攻自破，一泻千里，企业就会面临重大危机。
也就是在这种经济环境下，我们转变了观点，我们改变了工作方式和作风，我们调整了新的对策和方向，在公司刘总、王副总的教导和领导下，展开了很多工作，物业管理费的成功收取、物业场地租赁的合理变动，物业停车场的完善和维护，物业电力系统的更新，物业创收指标的完成，物业酒店的有效调整等等，一年的时间，通过我们的不懈努力，为企业创造了价值，也为锻炼了我们的管理班子，我们在各项工作的完成和跟进中，真正做到了通力合作，全力配合，有效沟通，事半功倍，体现了我们的各项能力和素质，为企业的永续发展奠定了坚实的基础。
对全年的工作我总结如下几点，如有说得不好不到位的，请各位多多包涵。
一、招租工作--绝处逢生
绝处逢生的意思是形容在最危险的时候得到生路。
出自元·关汉卿《钱大尹知勘绯衣梦·正名》：
“李庆安绝处幸逢生。
”常言“吉人天相，绝处逢生。
”也许大家看我这句话很别扭，但很自我的说，全年的招租工作就这八个字概况---绝处逢生，放手一搏。
任何一次经济危机，任何一次金融风暴，任何一次通货膨胀，对房地产行业是一个革命，可以说商业物业租赁是房地产行业的一页白纸，随波逐流，起伏不定。
处于中档物业的我们正是睁眼瞬间的冲击目标，极为敏感。
全年租户的进出比例很大，是我在职以来流动最为频繁的一年，先后这么多家租户选择我们的黄金商铺和纯写字楼，他们按照事先设定的经营方向去勇敢的为自己的目标而奋斗，一路辛苦，终究下来还是起点而逃，更有甚至是预付探望而放弃。
每每看到这一幕幕失败的例子的时候，让我倍增了压力，同时，很惋惜这些和我们缘分很浅的客户。
遇到问题，我们总是要找突破口，总得去想办法落实招租工作。
老总在6月份一次工作汇报会议上提出：
“面对灾后的经济状态，我们的各项工作要逼出效益来”也就是从那刻开始，面对自己的工作状态进行了新的调整，有了极强的预防意识。
在全年的招租过程中，我们采取了积极有效的应对，虽隔领导年初提出的要求有点距离，但我们从长距离化解到了短距离，我们先后采取这些措施和方法：
1、专题专项会议，统一思想，勇敢面对。
公司的高层都是租赁行业的前辈和行家，在全年中，公司领导先后主持召开过不低于10次的招租专项会议，招租客户分析会，招租细节讨论会，招租客户沟通注意事项等等主题的会议，通过高层有效的灌输和传达的董事会招租工作的要求和策略。
2、整理每个客户的租赁期限资料，从数据上有了极强的防范意识，对到期
客户提前三个月做好续签和谈判沟通工作，化解了客户临门一脚的作风，对到期的客户根据不同时期和不同情况的客户都做了有效、双赢的处理，保住了部分经营稳定的客户群体，为全年的招租工作打好了第一枪；
3、建立了客史资料档案，对来电客户进行了资料的统计，被误认为中介的电话号码接听了所有需求的客户电话，具不完全统计全年接到招租需求电话800个左右，并登记了相应的资料；
4、分类信息的宣传，网络的推广，现场广告牌设立，中介的合作，同行的推荐等等措施，各显奇威，相互补充。
一直看好的分类信息的宣传在今年登得最为平凡，其效果最为明显，很多有需求的客户就是这一则小小的广告而来，而最终成交；现场广告位的设立，让信息很抢眼，也容易记得。
有一天一个朋友打电话告诉我：
“你的电话成了头文字d了，常挂不卸，看来你的压力大啊。
”确实，今年这现场广告牌几乎全年挂着，可别小看，现场广告的作用颇为明显，很多驾车、路过的客人很直白的就获取了信息，面对这临街物业有直观的认识；网络的推广有所体现，我们通过广州商铺网、广州信息港、58同城、168商铺、赶集网、商贸网、房产交易网等等网站的收费和免费发布，获取了众多资料和信息，网络的力量将越来越大；今年加大了和中介公司和同行的沟通，先后也通过中介沟通不少客户，成功和一家中介合作。
5、退场客户的处理，游刃有余。
其实，看到租户退场的时候，我们的心里是清楚的，在今年我们特别不舍得，获取一个成交的客户真的不容易，客户的正常和不正常退场，都说明他投资失败或者企业转移，在处理全年这几十家客户退场时，我们严格遵守了公司的规定，让公司的利益达到了最大化。
没来签约，一切=0，这是我的个性签名，很多人看后，都想了解我是做什么行业的。
其实，面对这租赁行业下滑的趋势，只有这句话能时刻提醒着自己，在面对有意向的客户的时候，真的需要讲究缘分，需要对企业，对自己绝对的自信，得到客户的认可真的就在擦肩而过的瞬间。
二、管理工作--责任与能力各具一半
在写这工作总结的时候，我就在想如何很客观而又真实的反映一年工作的时要。
面对物业管理工作时，我首先是感谢物业部的总负责人谷主任，是他的全面把握我们才能完成各项经济指标，各项管理要求，各项服务标准。
再要感谢物业的21位日夜兼程的园丁，我感觉园丁这个词最适合，他们虽都不同年龄段，不同工种，不同能力，但他们有共同的目标----完成指标，确保安全，服务客户，通力合作。
在全年的工作中，他们确实做到了，而且真的可以说我们这支编制不足的队伍是有战斗力的，全年进行了物业租户物业管理费的收取和落实、租户的水电和烟管的包月服务、物业应急事件的处理，各项投诉和服务的跟进、物业基础电力设施的更换、物业停车场的运行、物业酒店的各项服务、物业各项活动的参与等等，正是再坐的各位用心的体现，如果就我和主任来完成这所有事项是不可靠的，这是我们这个团体工作的结晶体，是大家去为企业奋力拼搏的产物，我们的队伍是好样的，虽还存在着不足和不够完善，但我们正在充电着，主要带头大哥给我们做好督导，我们会更加成熟和完善的。
三、企业的硬件问题-迫在眉睫
正确认识，有效应对正是对企业发展的基本要求，在这报告中，我还是想谈谈我对企业存在的问题，阐述我的想法和认识，希望说的不对的或者认识不足的，领导多给予批评校正。
我想谈的第一个问题就是物业的硬件急需要完善，主要体现为物业公共区域的维修和楼梯的装饰和改进。
其实，相信各位从二号楼梯上来办公室，都明显感觉到物业的走廊墙面太花、太旧，物业的楼梯口太低档次，这是很直观的表现，在我带客户看写字楼的过程中，很多人一上来就感觉物业写字楼装修太简陋，太破旧，楼梯感觉太俗气。
我感觉客户也说的有道理，没有电梯最起码物业公共区域的外观是漂亮的。
第二个问题是物业外围广告牌和外部灯光的布置，完善物业的外在形象。
也许我说话太直接啊，我感觉我们的东都美食街的广告牌不够精美，而且工艺粗糙，不能让人第一眼看到这个招牌就深深烙下印，靠西面的招牌已经是风中摇摆的跟进，从下面看很不安全，必须得马上处理，拆除先。
走在东都美食街的临街马路上，总是感觉这里的灯光不够亮，其实我们真的需要在调整一些整个物业外墙的灯光，让路过这里的人一眼就能感觉到这里热，这里亮，这里是美食的航母，是品牌店的至尊宝地。
第三个问题就是物业铁皮瓦的维修工作，水槽需要重新更换，暴雨洗礼的季节，物业四楼和伸缩缝就是漏个不停，这不夸张，物业四楼的水槽需要重新改进，之前的水槽排水量不够，而且，当时所用的材料都老化和脱胶了，现在接缝处都处于漏水状态，需要重新设计改建。
四、客户心声--倾述思绪
服务于客户使我们的物业管理工作的核心，也是体现我们物业费的实质终归，在一年中，也和不同租户进行了不同程度的沟通和交心，其实，部分客户对我们物业是比较满意的，尤其是我们物业部的员工，在客户有需求的时候，我们总是能体现我们及时的服务，有效的帮客户化解各项问题，从而让租户的经营工作能正常运行。
通过和客户的了解客户也说出了他们的一些想法和反映的问题，主要有：
1、部分租户建议我们成立一个东都美食街餐饮协会，定期组织物业餐户进行交流和沟通，在突出的竞争和价格方面能做好协调，真正做到一味一家的要求，同时，对全年关于没事的各项活动提前做好推广和宣传，真正从全局考虑全年的推广和宣传的作用，不能只是流于形式。
2、租户对上述我发现的问题也有同样的认识和感触，都希望我们能创造一个良好的物业管理形象；
3、租户对我们物业部分人员的服务素质和态度有意见和看法，包括财务部，总是认为我们物业的人没有从客户实际情况去考虑和处理问题，收了各项费用要落到实处；
4、和租户的互动活动太少，比方说可以组织进行集体活动，在过年过节的时候，做好交流，比方说过年的时候，送送台历、挂历，在其他节日里，我们把整个物业做些布置和营造氛围，从而促进整个物业节日的气氛和感觉。
五、学习的作用---增值财富
之前写工作总结，都没有写过这个标题，在今天我刻意加了这个内容，确实，在今年，我学到了很多东西，可以说是一笔大大的财富。
而且绝对是增值的，非常感谢在这一年中，批评、关注、教导过我的公司高层和同事，谢谢大家的坦诚相待，主要体现在：
第一项集团公司推出的读书心得体验会，通过几次研讨会，让我们读了不少书，增长了不少专业和非专业的知识，而且，通过读后感的报告，让我们真实的体现了大家对企业的认识和态度，从而也让我们认识到工作的各个事项，可以说这个读书心得体验会，是企业的精神缩写；
第二项通过董事长授课，讲述的成本和海啸经济应对策略两次会议的学习，让我们认识了成本的概念，认识了企业节约成本的重要性，海啸经济的策略让我们有了明显的危机意识，让我们也看清了接下来工作的重点；
第三项和公司高层的沟通，受益匪浅。
在全年的招租工作中，我遇到了众多问题和应对的方法。
在一次次老总苦口婆心的教导和指引下，我也深刻理解了很多招商、沟通、谈判、促成、收款、签约等方面的知识和能力的提升，真的理解了刘总所说的“唯有改变着领导不改变者，不改变就是古董”改变需要学习和充电。
第四项和物业主任和同事的沟通学习，让我们的各项工作更加协调。
物业部推出的例会前的读书学习活动，让我们成功的分享了书中的黄金屋，书中的颜如玉，我们一起学到了不少做人、做事的心得，一年中，主任也教会我很多东西，各项事件的处理更多的是以身示范，他的敬业让我们的团队更具凝聚力。
通过以上学习，让我的心智都得到了提升和锻炼，也正是各位的直言不讳，能让我们共同成长，从内心很感激这一年中批评或教育过我的各级领导和同事，这是企业精神的体现。
以上是我XX年的年终总结，总结过去，展望未来，历史需要铭记，经验需要吸取，在马上到来的XX年，我们真的要鼓足勇气，用新的姿态去挑战了，去体现我们应有的价值。
总结过去，展望未来，用心去勇敢面对，用智慧去创造新的作品，在这最现实的年代，需要的不仅仅是勤劳与责任，更需要提炼的是能力和技能。
也许在这一路上，有紧张，有郁闷，有兴奋，有渴望，但我想，更多是有收获的表情，更多的是租户感谢的言语。
在这金牛旺财的365天，我们一起风雨同舟吧！
一起去微笑面对吧，相信我们能飞跃明天！
在党中央、国务院和北京市委、市政府及首都国庆60周年庆祝工作领导小组的正确领导下，首都国庆60周年的庆祝活动取得了圆满成功。
为使平谷区团员青年加深对祖国、对优越的社会主义制度的认识，动员和鼓舞全区团员青年以更大的热情积极投身改革开放和社会主义各项建设事业，在努力建设首都发展新空间的伟大征程中贡献力量，平谷团区委组织全区团员青年开展了以“永远爱中华、青春献祖国”为主题的平谷青年庆祝建国60周年系列活动，并组织群众参与首都国庆60周年群众游行活动。
一、圆满完成国庆60周年群众游行工作任务
（一）高度重视，加强领导，建立平谷区群众游行工作指挥体系。
为确保国庆游行各项工作任务顺利进行，平谷区成立了以区委常委、常务副区长王春辉同志任总指挥，相关部门主要领导为成员的区国庆群众游行指挥部，全面负责群众游行的组织建设、训练和保障的相关工作。
指挥部办公室设在平谷团区委，具体负责平谷区游行队伍组织体系构建和人员选拔、训练、激励、保障及安全保卫等相关协调组织工作。
同时，为保证平谷区群众游行工作顺利完成，指挥部下设3个工作组：
协调保障组、组织训练组和安全保卫组，分别负责综合事务协调、单位间工作衔接；游行群众的组织、选拔和管理，教官组织、训练方案的制定、训练场地的保障等工作；游行群众政审工作，制定训练及游行的安保方案、应急预案，方阵游行集结、疏散相关工作。
团区委根据游行指挥部提出的相关要求，结合群众游行第三指挥部对参阅队伍的要求，专门制定了《平谷区国庆60周年群众游行二、开展丰富多彩的志愿服务活动。
为庆祝祖国60周年华诞，大力弘扬志愿精神，动员组织平谷区人民以志愿服务形式为祖国喝彩，向世界展示北京市民良好素质和城市文明形象，平谷团区委在国庆假期期间，以奥运志愿服务岗亭为依托，开展了丰富多彩的志愿服务活动。
（一）思想高度重视，精心组织落实
为保证城市志愿服务活动的顺利开展，保障服务高质量出效果，突出欢度国庆主题，团区委成立了由团区委书记王何义同志任组长的城市志愿服务活动领导小组，制定下发了《国庆期间志愿服务活动方案》，动员广大青少年积极参加。
（二）开展丰富多样的志愿服务活动，突出国庆特色
一是开展“迎国庆、讲文明、树新风”为主题的，以喜迎国庆、弘扬爱国主义精神为主要内容的宣传；二是面向社会各界宣传建国后取得的成绩，接受社会人士咨询；三是帮助市民回顾改革开放30年来新中国取得的成果，设计小游戏，营造国庆喜庆气氛；四是协助开展国庆期间安保、清洁、宣传等各项工作；五是参与国庆游园志愿服务活动。
为游园群众提供信息咨询，便民服务等志愿服务。
国庆期间，志愿者共上岗400多人次，为社会公众提供各类志愿服务1000余人次，发放各类宣传资料11000余份。
（三）加强宣传，扩大影响
充分运用报纸、电视、电台、网络等各种媒体，大力宣传志愿服务活动的主要内容和精神实质，扩大志愿服务活动影响，激励广大青少年增强社会责任感，踊跃参与志愿服务活动。
三、举办“青春放歌——学红歌、唱红歌”平谷青年迎国庆红色歌曲大家唱。
为充分发挥“一首红歌一面旗，一支红曲一把号”的作用，在红歌中表达对光辉历史的缅怀，对革命英雄的敬仰，对幸福生活的赞美。
用诗歌朗诵、青春宣誓、红歌传唱、青春祝福等形式引导我区广大团员青年传承红色文化，缅怀革命先烈，坚定理想信念，激发广大团员青年的爱党、爱国、爱家乡情怀，以更大的热情投身和谐绿谷的建设。
各基层团组织积极创新形式，通过红歌比赛、红歌传唱等多种形式，在团员青年中营造学唱红歌的良好氛围。
平谷团区委组织的45名团员青年大合唱《年轻的朋友来相会》在“祖国万岁”平谷区共庆新中国60华诞红歌演唱会上演出。
四、举办“青春礼赞—祖国在我心中，我为和谐绿谷喝彩”征文演讲活动。
五、举办“青春记忆——学习革命精神，继承光荣传统”平谷区青年走访老军人、老领导、老劳模系列活动
团区委副书记张东艳同志带领团员青年代表走访慰问了离休老干部、军休老干部、国家级老劳模王敏、马永生、曹桂芬等7名同志，并为他们带去有关医疗保健的书籍，表达团员青年的美好祝福。
各级团组织组织团员青年走访慰问老党员、老干部、老军人、老劳模等各类先进模范人物120人。
通过聆听老前辈讲革命故事，用他们的亲身经历和感人事迹，展现中华儿女投身祖国建设、与祖国共奋进的优秀品格，感染、教育青少年向英雄模范人物学习，牢记革命历史和革命传统，珍惜和平年代的幸福生活，在改革开放和现代化建设事业中继承和发扬伟大的民族精神和时代精神，立足本职岗位，用实际行动为平谷区经济社会发展和国家富强贡献力量。
六、开展“青春骄傲—我眼中的社会主义新农村”大学生村官摄影比赛
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