生鲜APP10需求文档解读.docx
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生鲜APP10需求文档解读
APP需求说明书V1.0
版本信息
版本号
时间
状态
简要描述
更改人
V1.0
2015-11-07
N
创建
王伟
注：
1.状态可以为N-新建、A-增加、M-更改、D-删除。
1综合描述
1.1内容说明
本文档用于描述E城到家APP1.0版本的系统需求定义。
包括各个需求的功能描述，处理逻辑规则与其它功能关系以及与其它系统接口等各个方面的定义。
是商品详情系统唯一的系统需求定义文档。
2系统概述
2.1系统概述
2.2功能模块
编号
模块
一级页面
二级页面
三级页面
1
首页
1.1
展示-分类
分类展示
分类搜索结果列表：
展示商品列表
商品推荐
推荐展示
展示商品列表
搜索
搜索结果列表：
展示商品列表
城市定位
城市列表
商品详情页
商品销售状态
无货、下架、暂不销售、购物车置灰
到货通知
通知方式
短信、站内信
评价
评价数量
添加购物车
增减商品数量
购物车
增减数量
增减商品数量
删除商品
删除所购商品
全选
提交订单（现金）
填写订单
选择收货地址
支付方式
优惠券
送货日期时间
去结算
提交订单（返现）
提交订单（现金+返现）
登录
验证码获取登录
三方会员登录
账户密码登录
绑定手机号
我的
现金账户余额
全部订单
去支付
确认收货
再次购买
服务评价
送货速度
服务满意度
待支付订单
去支付
待收货订单
确认收货
我的钱包
现金账户金额
消费记录
返现账户金额
消费记录
去充值
金额选项、快捷支付
红包
红包列表
优惠券
优惠券列表、使用说明
地址管理
默认使用
修改
删除
完成
新增
系统消息
优惠信息
状态通知
付款、收货、物流、红包、优惠券、消费记录、退货
帮助
联系我们
支付方式
配送说明
退货服务
2.3用户角色
管理员、运营商、会员
3系统功能需求描述
3.1城市定位
3.1.1需求说明
打开APP后，定位或选择所在城市，以提供商品服务；由于每个城市经营商品的范围、分类都有不同，所以必须确定需要提供服务的城市。
3.1.2操作步骤
“首页”—》”城市“（左上角）
3.1.3功能需求描述
（1）通过LBS自动定位，获取所在城市，并实现自动切换；
（2）LBS定位失败，弹窗以列表方式显示城市列表，供用户选择；
（3）用户可自主选择切换城市；
以上任何一种方式，城市切换以后，需要按照所在城市刷新首页中的活动、分类、推荐商品；
3.1.4核心流程及规则
通过LBS定位时，可以获得经纬度，需要后台数据库转换为所在城市名称；
3.1.5页面原型
3.1.6数据说明
城市信息：
城市编码、城市名称、业务是否上线；
3.1.7接口说明
3.1.8其他说明
3.2搜索
3.2.1需求说明
打开APP后，输入商品名称进行搜索；搜索页面下半部搜索历史，上半部搜索热词；点击搜索热词直接进入搜索列表查看结果；点击语音搜索，进入语音搜索页面说出商品名称或品牌自动匹配语音数据库，暂时只支持普通话
3.2.2操作步骤
“首页”—》”搜索“（顶部）
3.2.3功能需求描述
3.2.4核心流程及规则
1、默认使用文本搜索，采用仿Google预检索方式获得联想词汇，文本搜索框内预置文字“请输入您要搜索的商品名称、品牌”。
点击确定或放大镜进入搜索结果页面，以列表方式显示商品
2、首次进入提示“说出您想要的商品或品牌，请使用普通话”，将录音转化为文本后搜索到结果以列表方式显示商品，未识别录音提示用户”对不起未识别您的语音，请重新录音“
3.2.5页面原型
3.2.6数据说明
城市信息：
城市编码、城市名称、业务是否上线；
3.2.7接口说明
3.2.8其他说明
3.3商品详情页
3.3.1需求说明
3.3.2操作步骤
首页-列表页-详情页
首页-搜索-详情
首页-搜索-热词-详情
首页-推荐-详情
3.3.3功能需求描述
商品基本信息
3.3.4核心流程及规则
一、商品基本信息包括：
商品图片区域（750*640,5:
4的展示比例）、商品名称、商品卖点、商品价格、商品规格、返现率；
1、商品图片
进入四级页面，后台获取商品图片，并获取对应的商品图片数量；
图片数量：
1）、若商品数量为1，不展示滑动点；
2）、若商品数量大于1，展示对应展示图片的滑动位置点；
对于IOS：
wifi情况下，展示800*800图片，自动适配；
3g情况下，展示400*400图片，自动适配；
对于安卓：
wifi或者3g情况下，均取400*400图片；
2、商品名称
商品名称全展示：
展示“商品名称”；商品名称最多维护20个汉字；折行显示，多余字数用...表示
3、商品价格和规格
4、返现率
不同商品对应不同返修率，通过后台商品编码获取
5、商品规格展现形式为：
商品通用属性、商品特有属性
（1）商品特有属性：
休闲食品（口味）、油（加工工艺、容量）、米（等级、产量、净含量、是否有机）、牛奶（是否有机、单件净含量）、蔬菜瓜果（等级）、白酒（香型、省份、酒精度）、红酒（单只净含量）、啤酒（口味）、鲜花（节日、主花材）、保健品（适宜人群）、调味品（加工工艺）
（2）商品通用属性：
包装、类型
（3）选择特有属性后进行寻源，判断此商品是否可卖状态，如可卖根据商品编码更换商品图片、商品价格、返现率如商品状态显示无货，则显示到货通知；
二、商品销售状态
1、商品为已下架状态：
“加入购物车”按钮，按钮置灰不可点击；
2、商品无货状态：
当商品有价格、但库存为0，为无货状态；“加入购物车”按钮置灰；
3、暂不销售状态：
当商品有价格----暂不销售；源：
可不可卖的状态；
三、到货通知
点击到货通知跳转至相应页面，选择短信或站内信通知方式，可多选
四、评价
评价类型分为三种：
满意、一般、不满意，并在括号内显示评价次数
下方默认显示3条商品评价，评价条目包含用户ID、评价时间、评价类型
五、商品简介
以图片方式显示商品简介图文，通过后台商品编码获取
3.3.5页面原型
3.3.6数据说明
3.3.7接口说明
3.3.8其他说明
3.4购物车
3.4.1需求说明
3.4.2操作步骤
首页-导航栏-购物车
首页-分类列表-商品详情-购物车
首页-搜索列表-商品详情-购物车
3.4.3功能需求描述
购物流程展示
3.4.4核心流程及规则
1、用户首次登录购物车为空，未登录状态加入购物车商品缓存到本地
2、触发加减号ICON可以对购物数量进行管理，最多购买数量为99。
购物车左侧勾选框选择后可对商品进行删除操作（IOS左滑删除，安卓长按删除），在商品价格后点击+或-对商品数量进行操作
3、购物车页面底部文案内容：
“当用户所购商品不满足免运费标准时，底部购物车区域显示文案“北京地区满59元免运费，您还差X元，去凑单”，运费标准由所在城市优惠政策决定”
4、点击文案右侧箭头进入凑单页面，系统匹配差额商品列表供用户选择，商品列表（商品缩略图、商品名称、价格、返现率），购物车底部显示所购商品应付金额、预计返现金额、运费
5、加入购物车时需进行寻源判断，若用户所处地区对于所选商品状态显示为无货、暂不销售、下架时，提示用户选择其他商品
6、用户选择不同规格的同一商品时，需进行寻源判断并在原页面刷新显示不同的商品名称、商品卖点、商品价格、返现率
3.4.5页面原型
3.4.6数据说明
3.4.7接口说明
3.4.8其他说明
3.5提交订单
3.5.1需求说明
3.5.2操作步骤
首页-导航栏-购物车-去结算
首页-分类列表-商品详情-购物车-去结算
首页-搜索列表-商品详情-购物车-去结算
3.5.3功能需求描述
3.5.4核心流程及规则
1、选择收货地址
触发右侧箭头进入收货地址管理页面，只有单一地址将此地址设置为默认地址，两个或两个以上地址需点击默认按键设置默认地址。
用户可以对收货地址进行增删改
2、支付方式
支付方法分为四种：
货到付款、微信支付、支付宝支付、网银支付
3、现金账户
显示现金账户余额，当所购商品金额大于等于账户余额，默认提取全部账户余额进行支付；当所购商品金额小于账户余额，默认提取等同商品金额的账户余额进行支付；点击关闭按钮选择不使用余额支付
4、优惠券
显示可用优惠券数量，触发右侧箭头进入优惠券页面，在订单入口进入优惠券分为三种状态：
可用、不可用（置灰），点击使用说明弹窗提示优惠券使用规则。
在我的入口进入优惠券分为三种状态：
已使用、未使用（置灰）、已过期（置灰）
6、配送日期时间
配送日期分为两种：
工作日、休息日
配送时间分为四种：
上午9点至11点，中午13点至15点，下午15点至17点，晚上17点至19点
7、支付金额明细
顺序显示：
应付金额、现金账户使用金额、优惠券抵用金额、运费金额、实际返现金额
8、返现优惠活动只限于现金账户余额支付及现金支付
3.5.5页面原型
3.5.6数据说明
3.5.7接口说明
3.5.8其他说明
3.6货架
3.6.1需求说明
3.6.2操作步骤
首页-导航栏-货架
首页-推荐-货架
3.6.3功能需求描述
3.6.4核心流程及规则
首页导航频道位置放置品类，分为九大类分别是：
1.蔬菜：
新鲜叶菜，根茎类，瓜果类，菌菇类，豆制品，加工蔬菜
2.水果：
新鲜水果，进口水果，水果礼盒
3.肉禽蛋品：
生肉、肉制品、精品肉类，蛋类，礼盒
4.水产海鲜：
海鲜、河鲜、加工水产
5.乳品母婴：
奶制品，妈妈专区，儿童食品用品
6.粮油副食：
米面粮油，干货，酱菜罐头类，调味品
7.休闲零食：
糕点饼干，零嘴小吃、坚果果干类
8.酒水茶饮：
酒类，茶类，冲剂，饮料、水
9.熟食面点：
冷藏肉制品、冷藏冷冻面点、半成品套装
10、全部品类
1、显示一级商品分类；支持上下滑动；页面上方导航标签内分价格、销量、返现三部分；价格顺序默认由低到高，销量顺序默认由多到少，返现顺序默认由多到少
点击一级商品分类，下拉显示出二级商品分类；同步在右侧商品窗口显示对应品类下的所有商品；
点击二级商品分类，同步在右侧商品窗口刷新显示对应品类下的所有商品；
切换一级商品分类时，打开新二级分类，原二级分类收起；
3.6.5数据说明
3.6.6接口说明
3.6.7其他说明
3.7登录
3.7.1需求说明
3.7.2操作步骤
首页-导航栏-购物车
首页-导航栏-我的
3.7.3功能需求描述
E城E家会员、微信、QQ三方登录
3.7.4核心流程及规则
1、在用户名输入框中输入11位手机号码，点击获取验证码，系统发送短信到相应手机号，用户点击获取验证码未收到短信，可在60S后再次点击获取
2、将4位数字验证码填入验证码输入框，点击确定，成功登录并跳转到我的页面，系统匹配验证码错误提示登录失败并返回验证页面重新登录
3、在登录页面点击三方登录，进入ID认证授权页面，点击确认后跳转至绑定页面，将三方账户与手机号绑定。
重复1、2步骤
3.7.5页面原型
3.7.6数据说明
3.7.7接口说明
3.7.8其他说明
3.8我的订单
3.8.1需求说明
3.8.2操作步骤
首页-我的
3.8.3功能需求描述
订单状态展示
1、待评价订单
组成：
订单号、所购商品缩略图、商品名称、实付款金额、评价、退货、再次购买
2、待支付
组成：
订单号、所购商品缩略图、商品名称、实付款金额、去支付、取消订单
3、待收货
组成：
订单号、所购商品缩略图、商品名称、实付款金额、确认收货
3.8.4核心流程及规则
1、订单列表顺序：
待支付、待收货、待评价，进入列表查看标签栏全部订单、待支付、待收货、待评价、已完成、已取消、已退货
2、订单详情：
3.8.5页面原型
3.8.6数据说明
3.8.7接口说明
3.8.8其他说明
3.9订单详情
3.9.1需求说明
3.9.2操作步骤
首页-我的-全部订单-已完成
首页-我的-待支付
首页-我的-待收货
3.9.3功能需求描述
3.9.4核心流程及规则
1、在单一订单中购买多件商品，展现形式为：
只展示商品缩略图，不展示商品名称，在单件商品缩略图右上角标注所购数量，用数字显示。
2、待支付订单点击去支付跳转至支付页面
3、待收货订单点击确认收货在原页面刷新，刷新后状态变为已完成
4、已完成订单支付方式：
货到付款、（微信+支付宝+网银+返现账户+现金账户）
5、配送信息：
E城到家配送、快递员、收货时间
6、顺序显示：
商品总额、运费、实付款、返现金额
7、点击评价服务对快递员进行服务评价
8、点击评价商品对订单商品进行评价
9、点击再次购买默认在购物车放置1件相同商品并跳转至购物车页面
3.9.5页面原型
3.9.6数据说明
3.9.7接口说明
3.9.8其他说明
3.10系统消息
3.10.1需求说明
3.10.2操作步骤
首页-导航栏-我的
3.10.3功能需求描述
状态提醒：
待支付、待收货、物流通知、充值、购买完成、评价、红包领取使用、优惠券领取使用
3.10.4核心流程及规则
3.10.5页面原型
3.10.6数据说明
3.10.7接口说明
3.10.8其他说明
3.11我的钱包
3.11.1需求说明
3.11.2操作步骤
首页-我的
3.11.3功能需求描述
3.11.4核心流程及规则
1、现金账户余额
显示当前状态现金账户余额数值，点击右侧箭头跳转至现金消费记录页面；
消费记录由4部分组成：
交易日期、消费方式、金额、当前余额
消费方式：
充值、消费、返现、退货、红包
可用日期：
返现账户获得返现金额是在交易完成三日后用户未发生退货行为的余额冻结期
2、优惠券使用说明
优惠券可叠加使用的条件：
覆盖订单中商品范围完全不一致的优惠券，针对于单一商品可使用的优惠券可多选，即每一件商品对应一张优惠券，当用户无手动选择时默认选中可用优惠额度最大的一张。
3、优惠券大于订单应付金额时，差额不予退还。
当用户发生退货行为优惠券不支持退回
4、
3.11.5页面原型
3.11.6数据说明
3.11.7接口说明
3.11.8其他说明
3.12地址管理
3.12.1需求说明
3.12.2操作步骤
首页-我的
3.12.3功能需求描述
已登记地址、新增地址、默认使用地址、修改、删除
收货地址包括：
联系人、联系电话、省市、详细地址
3.12.4核心流程及规则
1、根据LBS定位默认填写用户省市地区
2、在用户选择地址后进行寻源判断，若此地区对于所购商品状态显示无货、暂不销售、下架状态时，提示用户选择其他商品
3.12.5页面原型
3.12.6数据说明
3.12.7接口说明
3.12.8其他说明
3.13帮助
3.13.1需求说明
3.13.2操作步骤
首页-我的
3.13.3功能需求描述
配送说明、退货服务、支付方式、联系我们
3.13.4核心流程及规则
1、配送说明
当我们接收到您的下单后，我们会有专业的配送人员为您尽快配送商品。
“E城到家”为您节约时间的同时，也为您减少排队等待的烦恼。
配送标准
用户购买“E城到家”商品，按订单结算页-配送费一栏提示的运费标准收取，一般存在情形如下：
1、一般情况下，用户购买“E城到家”商品单笔订单总金额小于39元，则需每单承担6元配送费；满39元则免配送费；
2、促销活动商品或其他特殊商品、特殊情况的请以页面公告或订单结算页为准；
3、其他公示的运费标准。
注：
配送费的收取标准随着“E城到家”业务的发展可能进行相应调整。
配送时间
在您下单后，我们会安排配送员在2小时内快速将您选购的商品送到指定的地点。
配送范围
“E城到家”业务指定门店3公里范围内。
2、退货服务
依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，“E城到家”承诺对已销售的存在质量问题的商品办理退换货；
水果、蔬菜、水产、肉类等生鲜易腐食品，请您在签收前检查商品的品质，此类商品一经签收将不予以办理退换货；
请保管好需办理售后业务的商品及其包装、票据和赠品，作为办理相关业务的依据，若发生退换货时，需事先与“E城到家”客服中心取得确认。
3、支付方式
“E城到家”业务支持两种支付方式：
货到付款和在线支付。
实际支持的支付方式请以订单结算页面提示的支付方式为准。
货到付款：
现金支付
“E城到家”在可配送范围内均可支持货到付款（鲜花及部分特殊商品除外），货到付款订单目前暂时只支持现金方式支付。
给您带来的不便，请多谅解。
在线支付：
“快捷支付”
目前在线支付支持微信支付、支付宝支付、在线网银、返现账户支付方式进行支付。
其中返现账户支付规则参见结算页返现使用规则。
鲜花及部分特殊商品，目前仅支持在线支付，不支持货到付款。
温馨提示：
签收时，请您仔细核对款项、务必做到货款两清。
4、联系我们
电话客服：
4000000
工作时间周一至周日9:
00-18：
00
3.13.5页面原型
3.13.6数据说明
3.13.7接口说明
3.13.8其他说明
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