QC提高墙体抹灰一次合格率范本.docx
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QC提高墙体抹灰一次合格率范本
提高墙体抹灰一次合格率
方远建设集团股份有限公司天韵水岸工程QC小组
一、工程概况
体育场路南侧、广场南路西侧地块（天韵水岸）工程由方远建设集团股份有限公司公司投资兴建，合同总造价3.4081亿元。
本工程位于台州经济开发区体育场路南侧、广场南路西侧，总建筑面积223011m2，其中地下28087m2，地上137369m2，由5栋主楼及裙楼组成。
其中1#主楼地上十六层，建筑高度为77.85m；2#~5#主楼地上七层，建筑高度为38.85m；裙楼地上三层，建筑高度为16.9m。
本工程质量目标为“争创钱江杯”。
二、小组简介
为实现公司“钱江杯”创优目标，我项目部在20XX年3月组建了本项目QC小组，并经过公司注册，注册号为FYQC20XX03，主要针对墙体抹灰质量进行现场型QC小组活动，本QC小组组员简介见下表1:
表1:
QC小组成员概况
小组名称
方远建设集团股份有限公司天韵水岸工程QC小组
课题名称
提高墙体抹灰合格率
QC培训时间
60小时以上
成立时间
20XX年03月15日
小组人数
12人
小组注册号
FYQC-XZ-20XX-03
课题类型
现场型
课题注册号
FYQC-KT-20XX-03
小组活动时间
20XX年03月15日～20XX年12月15日
活动频率
1次/月
成员简
介
序号
姓名
性别
年龄
职务
职称
组内职务
组内职责分工
1
徐朋
男
35
项目经理
工程师
组
长
全面指挥、决策
2
李伟
男
35
工程管理部经理
高工
副组长
方案制定
3
倪章辉
男
48
现场总负责
高工
副组长
策划组织
4
陈方利
男
52
项目技术负责人
工程师
副组长
方案实施
5
阮宁峰
男
35
质量员
助
工
组
员
方案实施
6
徐道奎
男
23
现场施工员
助
工
组
员
现场施工管理
7
周祥相
男
40
试验员
助
工
组
员
试验检测
8
金杨宽
男
30
资料员
助
工
组
员
活动记录
0
管康法
男
39
抹灰班组长
技
工
组
员
班组方案实施
10
陈建国
男
42
抹灰班组长
技
工
组
员
班组方案实施
11
陈杰
男
40
材料员
助
工
组
员
材料、机具管理
制表人:
陈方利
制表时间:
20XX年03月15日
为了更好的开展QC小组活动，我们根据工程的施工进度要求，制定活动计划如下表2:
表2:
QC活动计划表
序
20XX年
任务名称
开始时间
完成时间
号
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
月
月
月
月
月
月
月
月
月
月
1
选择课题
20XX.03.15
20XX.03.20
2
现状调查
20XX.03.20
20XX.03.30
3
设定目标
20XX.03.30
20XX.04.05
4
原因分析
20XX.04.05
20XX.04.15
5
要因确认
20XX.04.15
20XX.04.30
6
制定对策
20XX.04.30
20XX.05.15
7
对策实施
20XX.05.15
20XX.08.25
8
效果检查
20XX.08.25
20XX.10.10
9
巩固措施
20XX.10.10
20XX.11.15
10
总结打算
20XX.11.15
20XX.12.5
图例:
计划进度
制表人:
陈方利
制表时间:
20XX年03月15日
三、选择课题
1、课题选择
内墙抹灰是今年项目土建的重点工作，而墙体抹灰空鼓、开裂、起砂等施工质量问题一直困扰着我公司，也是我项目部目前急需解决的质量问题。
另外，公司也希望通过QC小组活动将墙体抹灰质量提高至一个新的台阶，并为其它项目提供施工指导。
2、选题理由理由1:
墙体抹灰空鼓、开裂、起砂等问题仍然是行业的质量通病，公司近期完工的项目抹灰质
量调查统计显示一次验收合格率偏低；
理由2:
公司给本项目下达的质量目标是确保“争创钱江杯”，后期装修工程的质量是重点，要求无装修质量缺陷，一次验收合格，而抹灰质量是保证内墙装饰工程质量的重要前提
；
理由3:
本工程建筑面积大，房间分隔墙体多，内抹灰工程量很大，约38万m2，控制好抹灰质量能避免大量返工造成的费用和工期的损失；
鉴于上述理由，我们最终选择了“提高墙体抹灰合格率”作为本次QC活动的课题。
四、现状调查
为了彻底摸清抹灰工程施工过程中存在质量问题的具体情况，为设定目标提供可行的数据依据，QC小组成员于20XX年3月20XX20XX年3月25日对本项目已施工楼层的30个房间的墙体抹灰工程进行了实体测量，主要负责调查的人员有陈方利、阮宁峰、徐道奎、管康法四人。
调查主要利用2m靠尺对墙面抹灰的平整度及垂直度进行检测，利用阴阳角方正检测尺对阴阳角方正情况进行测量，使用小锤对墙面敲击听声进行空鼓检查，开裂及起砂等缺陷直接进行观察。
经过实测，统计出的调查结果见下表3:
表3:
抹灰质量现状调查表
房间
楼号
检测点
房间
楼号
检测点
房间
楼号
检测点
合格率
合格率
合格率
序号
层段
序号
层段
序号
层段
（%）
（%）
（%）
1
1#-10F-
85
11
2#-7F-
80
21
3#-6F-
82.5
K
H
B
2
1#-10F-
85
12
2#-7F-
85
22
3#-6F-
80
K
I
C
3
1#-10F-
82.5
13
2#-7F-
82.5
23
3#-6F-
82.5
L
I
C
4
1#-10F-
87.5
14
2#-6F-
82.5
24
4#-7F-
75
L
H
E
5
1#-10F-
87.5
15
2#-6F-
85
25
3#-7F-
77.5
M
I
E
6
1#-10F-
90
16
2#-6F-
77.5
26
3#-7F-
77.5
M
I
F
7
1#-11F-
85
17
3#-7F-
87.5
27
3#-7F-
80
K
B
F
8
1#-11F-
82.5
18
3#-7F-
82.5
28
3#-6F-
82.5
L
B
E
9
1#-11F-
85
19
3#-7F-
82.5
29
3#-6F-
80
M
C
F
10
2#-7F-H
77.5
20
3#-7F-
80
30
3#-6F-
80
C
F
墙体抹灰工程平均合格率:
82.33%
注:
1.此次实体测量共抽检了30个房间，每个房间4面墙，每面墙测2处，每处检查平整度及垂直度、阴阳角方正、空鼓、开裂、起砂5项内容。
2.表中楼号层段编号说明:
左边符号表示楼号，中间符号表示楼层数，右边符号表示施工区块。
制表人:
陈方利制表时间:
20XX年03月27日
根据表3统计计算，墙体抹灰一次合格率为82.33%，不合格项次212个。
随后，我们再根据调查记录表，统计出平整度及垂直度、阴阳角方正、空鼓、开裂、起砂这几项质量缺陷的数据，具体如下表4及图1:
表4:
不合格项频数统计表
序号
检查项目
频数
频率（%）
累计频率（%）
1
空鼓
146
68.9
68.9
2
平整度及垂直度差
26
12.3
81.1
3
阴阳角不方正
21
9.9
91.0
4
抹灰层开裂
13
6.1
97.2
5
起砂
6
2.8
100
6
合计
212
100
制表人:
陈方利制表时间:
20XX年03月27日
图1:
不合格项频数排列图
制图人:
陈方利
制图时间:
20XX年03月28日
由上统计图表可以看到，“空鼓”所占的频率为68.9%，是造成墙体抹灰合格率偏低的主要问题，也就是我们QC小组要解决的问题。
五、设定目标
1、目标设定
根据调查统计，墙体抹灰一次合格率为82.33%，主要问题是空鼓。
我们经过分析，计划通过本次QC活动，将墙体抹灰一次合格率提高到92.68%。
如下图2:
图2:
QC活动目标图
制图人:
陈方利
制图时间:
20XX年04月03日
2、设定依据及分析
①公司对本次QC活动很重视，委派了有多个省市级优质工程施工、管理经验的专业技术、管理骨干驻点项目指导，力争通过此次QC活动发现并解决墙体抹灰的一些质量通病，将成果应用推广。
②业主、监理单位对本工程质量很重视，也积极参与到本次QC活动中来，充分调动了QC活动小组和项目部的积极性，给本次QC活动营造出良好的氛围。
③通过前面的现场调查，墙体抹灰施工中没有不可抗力因素存在，其它问题通过相应的技术、管理措施应能解决。
④通过本次QC活动，我们有信心解决85%的墙体抹灰空鼓问题，由此推算出墙体抹灰一次合格率的目标值为:
82.33%+（1-82.33%）×68.9%×85%=92.68%
综上分析，虽然所选课题目标任务艰巨，但无论从客观实际还是数据分析都是可行的，因此我们将墙体抹灰一次合格率定为不少于92.68%是可以实现的。
六、原因分析
根据调查统计找出的主要问题—抹灰层空鼓，我们采用因果分析法进行了原因分析并绘制成了因果图，具体如下图3所示:
图3:
墙体抹灰空鼓因果分析图
制图人:
陈方利
制图时间:
20XX年04月13日
七、要因确认
根据因果分析图共得出12条末端原因，我们再次通过现场调查、资料审查等方法，逐条分析讨论进行要因确认，形成要因确认表如下表5:
表5:
要因确认表
序
末端因素
确认方
确认情况
确认人
结论
号
法
项目部在班组合同和技术交底文件中
1
质量要求不明确
资料审
都明确了详细的质量要求和标准，具
阮宁峰
非要
查
体的交底工作也都落实执行，并在现
金杨宽
因
场做了样板墙作为实体标准。
2
奖罚措施未到位
资料审
班组合同中有明确的奖罚措施并且在
倪章辉
非要
查
施工管理中已确实执行。
因
施工前找技术好的工人做了样板墙并
3
技能培训不到位
现场调
将操作过程录制成视频进行了培训学
阮宁峰
非要
查
习，抹灰工作由熟练工进行，基本操
管康法
因
作熟练。
本工程抹灰使用的是成品干混砂浆，
4
砂浆机陈旧、缺乏
现场调
选用当地知名品牌“欣宇”并由供应
徐道奎
非要
维修保养
查
商提供成套搅拌设备，设备基本都有
因
八成以上新。
5
垂直运输机械不
现场调
2#~5#楼均配有物料提升机，1#楼配有
徐道奎
非要
足
查
人货两用电梯，物料运输时间段安排
因
合理，基本满足材料的及时运输。
墙面界面材料使用的是现场配置的水
界面砂浆质量不
现场调
泥砂浆掺建筑胶，由于是现场拌制且
阮宁峰
6
量大，砂浆质量有一定离散性不稳定
要因
稳定
查
徐道奎
，现场切开空鼓处发现部分界面砂浆
有粉化、粘接性差的现象。
资料查
本工程抹灰层使用的是成品干混砂浆
抹灰砂浆强度、配
，有出厂合格证及检测报告，调查时
金杨宽
非要
7
询、现场
合比不正确
取样复检结果也都符合设计和规范要
周祥相
因
调查
求。
经现场调差，发现部分空鼓处墙面基
墙面基层清理、修
现场调
层有疏松的砌块颗粒及砌筑砂浆未清
阮宁峰
8
理的现象，以及砌筑灰缝、缺角未修
要因
补不到位
查
徐道奎
补的情况，导致界面砂浆和基层粘结
力差而出现空鼓。
经过对施工现场的调查，发现部分工
未分层抹灰或两
现场调
人为图省事，未按要求进行分层抹灰
阮宁峰
9
，一遍成活，这样抹灰层过于厚重，而
徐道奎
要因
层时间间隔太短
查
当抹灰层的自重超过其与界面的粘结
陈建国
力时，抹灰层就会滑落导致空鼓。
经过对施工现场的调查，发现部分墙
面洒水不够或洒水后间隔时间太长才
墙面未洒水或不
现场调
开始抹界面灰，造成墙体含水率不足
徐道奎
10
，这样新抹界面砂浆层中的水分不断
管康法
要因
够
查
被加气混凝土砌块吸去，最终导致砂
陈建国
浆强度和粘结力下降，抹灰层粉化、
空鼓。
施工现场光线不足会导致工人操作不
便，影响抹灰施工质量。
经现场调查，
室内照明不足光
现场调
抹灰作业均为白天施工，且外墙窗洞
徐道奎
非要
11
面积大，基本不需要外加照明设备均
管康法
线差
查
因
已满足抹灰光线的要求，部分内走廊
陈建国
及卫生间安装了碘钨灯对其进行照明
，光线充足，满足抹灰工人施工要求。
当加气混凝土与普通抹灰砂浆受湿度
变化时吸水膨胀、脱水收缩以及当受
温度变化时热胀冷缩都会引起变形不
协调，在其接合面处产生剪切力，而
12
温度、湿度变化大
现场调
加气混凝土适应变形能力又比普通抹
阮宁峰
非要
查
灰砂浆强许多，因而会引起抹灰层空
因
鼓、掉皮。
经现场调查，抹灰施工期间
天气正常，室内温差变化也相对较小
，且采用的是与砌块配套的砂浆，此
因素影响不大。
制表人:
陈方利
制表时间:
20XX年04月29日
由上表分析确定出了四条要因，分别是:
1.界面砂浆质量不稳定；2.
墙面基层清理、修补不到位；3.未分层抹灰或两层时间间隔太短；4.墙面未洒水或不够。
八、制定对策
针对上述要因，我们QC小组随即进行深入讨论，制定出相应的对策及措施并落实责任人和完成时间，具体详下表6:
表6:
对策措施表
序
要因
对策
升级会员 