银行报警联网监控系统设计方案.docx

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银行报警联网监控系统设计方案

银行报警联网监控系统设计方案

一、系统概述

　　1、需求分析

　　银行现有的组织结构中，支行、网点、金库、自助银行及ATM机等设施分布广泛，各自所处环境复杂多变，每一处场所及设备都需要有完备的安全防护措施，否则极易造成人员及财产的损失。

目前银行普遍采用多种措施共同防范的方法来应对可能出现的异常情况，从人力的投入，设备的购置到各种新技术的应用。

其中视频监控所具有的重现现场及小范围内的预察能力，及便捷、高效、安全性高的特点而被广泛认同和使用。

　　因最初建立视频监控时技术及硬件条件的限制，大部分视频图像监控系统主要功能是实现单个网点或者设备的录像、存储及回放功能，虽然能在一定程度上满足基本的需要，但是随着用户要求及环境的不断改变，渐渐显现如下的不足之处：

（1）区域性部署为主，联网程度不高；

（2）系统设计千差万别，标准不统一；

　　（3）设备维护记录不详，汇报不及时；

　　（4）系统智能化程度不高，基本属于被动监控；

　　（5）内控监管力度不够，柜员操作不规范；

　　（6）外部安保防范体系不健全，响应不及时。

　　为了能够解决目前实际运行中存在的问题，并且尽可能地满足将来社会经济建设过程中可能出现的新需求，我们需要建立一个更先进、完善和统一的平台对这些情况予以处理，以达到数字化，网络化，智能化的目标。

新系统的设计应该能够满足如下的基本要求：

（1）以灵活的接入方式整合现有营业网点的图像资源。

（2）实现实时图像、声音监控。

　　（3）能够对全市支行/储蓄所、在行式ATM自助、离行式ATM自助、自动存款机、金库的监控报警图像上传至分行监控中心和上属支行分控中心进行统一整合和调度，实现集中管理。

　　（4）系统具备报警远程控制功能。

监控中心能实时接收前端红外、震动、移动侦测等各类报警信息，并可以显示前端报警主机的状态，包括主机是否布防、防区是否旁路、防区是否报警等，并通过网络控制前端报警主机撤布防。

　　（5）能够在电视墙或任意一台指定的PC机上随时调看并控制任意所辖监控点的图像。

　　（6）能够对图像信息进行分类、分级，实现权限管理。

　　（7）支持灯光、图像报警联动；实现远程灯光、门禁、空调等控制功能。

　　（8）监控中心应能对金库（远程异地守护）实施门禁控制；能对自助银行现金装填区等重点部位实施门禁控制或对进入现金装填区等重点部位时，通过上传信号并切换出画面重点监控和关注。

　　（9）图像信息管理系统平台应采用各种技术手段保证系统、信息资源的保密性、运行的稳定性、安全性。

　　（10）监控中心应具备与营业场所、金库、自助设备等重点部位声音复核的功能，可随时监听前端现场声音，并实现双向语音对讲。

　　（11）监控中心应能对前端监控主机进行远程维护，及时监控前端设施的工作状况。

　　（12）具备电子地图管理功能，并将各类报警信息与地图结合，实现快速的报警响应能力。

　　2、系统设计要点：

（1）切实考虑用户行业特点。

对于安全防范性要求很高的银行系统，其监控系统要满足以下几个重要需求：

　　a柜员录像的实时性：

由于柜员涉及大量现金点钞活动，因此为了避免纠纷，要求其录像速度不能低于25帧/秒（PAL制式），或30帧/秒（NTSC制式），以保证点钞图像的准确。

为了满足录像的实时性要求，必须设立本地存储系统，因为视频线缆传输方式不会收到网络带宽和稳定性的影响，能够充分保证录像资料的最佳画质和速度，才能作为取证资料。

　　b柜员录像的音视频同步性：

为了起到查证的作用，要求图像和声音进行同步存储，因此每个柜员摄像机要求对应一路音频采集。

　　c报警探测系统和视频监控系统的高效结合：

仅靠单纯的图像监控，无论在系统功能和防范力度上，都是无法抵御银行犯罪的巨大威胁的，因此必须利用多重防范手段建立一个全面综合的防范体系。

其中报警系统是目前最普遍、最有力，也是最为直接和有效的一种防范手段，可以和图像监控系统在功能上起到相互补充的作用。

因此，可在营业大厅安装双鉴探测器，用于夜间防盗；在柜员工作台、监控室安装紧急按钮，用于紧急情况的报警。

（2）总部监控中心的功能设计。

银行联网监控的目的主要是：

管理需要和安全需要。

因此，功能实现和功能设计应从这两点出发。

在保证用户提出的“能够任意调看各网点图像、能进行网络存储、远程检索回放等基本功能”的基础上，可以添加模拟电视墙显示、集中联网接警等重要功能。

　　（3）整体系统的构架。

对于银行网点联网监控，是两个监控层面的监控系统，不仅要考虑各网点本地监控系统的合理布设，更应充分考虑总部全局监控的科学构架。

在实现用户功能要求的基础上，尽可能实现集中监管的人性化和简便性；在现有网络条件下，尽可能提高传输效率，节省网络资源；当网点不断增加时，系统更要具有灵活的扩展性和容纳能力。

　　（4）设备选型的可靠性、成熟性、实用性，产品性能和技术的先进性，设备连接的标准化和开放性，建成后的维护性，以及系统造价的经济性。

二、系统解决方案

　　1、系统概述

　　深圳市美安科技有限公司作为国内领先的报警监控综合监控产品供应商及完整的系统解决方案提供商，具有多年的报警及视频监控行业研发及系统方案实施经验。

为了能够给客户提供最先进、最可靠、方便及易扩展的报警视频联网系统，通过多个项目的成功经验及数年的研发，为客户提出了一套能够适应金融行业安全防范管理业务整体需求的现代化的安防综合管理平台，在运营、业务、设备等方面统一、集中管理，以实现以下目标：

　　·集中统一管理银行现有的所有营业机构的数字录像监控系统。

　　·集中统一管理各分行、支行、网点营业厅的安防报警系统。

　　·集中统一管理自助银行的视频监控与报警系统。

　　·统一接受、处理全部营业机构的报警信息，根据需要提供自动转发、及时查询等功能。

　　·统一的集成管理平台，集中监控、集中管理，兼容整合现有设备，方便系统后续的扩展。

建立统一标准，完善管理流程，服务银行发展。

　　针对系统中的各个营业网点，美安科技提供整套成熟的报警及监控产品，可以轻松实现如下功能：

　　a视频监控功能：

　　·多画面监看；

　　·实时录像存储；

　　·智能检索回放和重要录像资料备份；

　　·网络上传；

　　b本地报警功能：

　　·报警后，自动启动警号闪灯进行声光报警，或拨打报警电话；

　　·联动报警现场灯光自动打开，为摄像机提供照明，以便于清晰察看现场警情；

　　·联动一个或多个摄像机自动启动录像功能，带报警预录像功能，可完整记录整个事件过程；

　　·联动智能球型摄像机自动转动到报警区域，避免因人工操作造成时间延误；

　　·具有报警日志管理功能，自动记录报警情况和报警信息，以便今后查证。

　　·实时报警信号网络上传，满足用户各网点集中联网报警要求。

　　2、系统结构

　　系统中各类硬件设备分为前端设备、管理平台及网络客户端三大部分，前端所需的设备主要包含：

摄像头、各类探测器、报警配件（警号、紧急按钮、门磁等）、数字网络报警视频服务器（EAVS）、监视器等各种信息数据采集所需要的硬件设施，这些设备的主要功能就是将各处的视频、音频、报警信号、环境状态等安防人员所关注的信息，采集并且以数字化的方式发送到监控中心处理，同时响应监控端的远程操控。

　　管理平台除了必备的网络设备外还应有：

中心服务器、报警服务器、流媒体服务器、存储服务器、电视墙服务器、数据库服务器、电视墙，以及多个工作过程中需要的客户终端PC。

它们的作用就是处理前端发送来的各种数据，按照预定的方案对数据进行过滤和组织，最终以监控人员容易理解和操作的形式表现出来。

（1）前端产品组成：

　　a前端部分：

包括摄像机、高速云台、解码器等视频监控设备，也包括红外探测器、紧急按钮、警号等各种报警探测设备。

这部分主要负责图像及报警信号的采集及处理。

　　b传输部分：

主要指视频缆、电源线、控制线、报警线材等传输线缆，负责各种信号的传输。

　　c本地监控室设备：

包括EAVS数字网络报警视频服务器、显示器、操作台等终端设备。

其中EAVS数字网络报警视频服务器是系统的核心设备之一。

它既负责图像的监控存储，又担负着将本地报警及视频信号进行网络上传的重任。

EAVS数字网络报警视频服务器可以同时处理视频信号及报警信号，并通过此设备轻松实现报警视频联动功能，如果根据实际环境的应用需求，EAVS数字网络报警视频服务器可以扩展对讲及门禁系统，实现报警、视频、门禁对讲联动功能。

（2）总部监控中心（110系统监控中心）

　　通过网络对所有网点的视频信号、报警信号进行集中监控和监管。

具体包括：

　　a中心服务器：

　　中心服务器是整个网络监控系统的核心，由计算机和中心服务器软件组成。

主要功能是对前端数字设备（数字网络报警视频服务器）、视频工作站、网络客户端等进行统一集中管理，包括设备注册认证、用户注册认证、系统内设备所属关系配置、系统内用户权限配置、集中远程控制修改设备参数与设置和资源分配及指向服务等。

　　b视频工作站：

　　由计算机和视频工作站软件构成。

负责具体连接前端数字设备，为用户提供所有远程视频图像的显示、录像和云台控制等，其功能相当于一台网络数字硬盘录像机。

同时，它也作为网络客户端的视频源，负责音、视频图像转发，避免客户段直接调用前端数字设备，造成网络资源重复占用，影响传输效果。

　　c接警管理服务器

　　由多媒体计算机和接警管理模块组成。

主要通过强大的电子地图功能对所有监控点进行坐标定位，从而实现电子地图方式的集中联网报警功能。

当某网点发生警情时，除了利用安装在网点内的EAVS数字网络报警视频服务器进行本地报警以外，报警信号将通过网络自动上传，启动总部监控中心的警号、闪灯等告警设备；系统自动弹出该网点的电子地图，可详细显示该网点内部的具体报警方位；同时，接警图像自动上传显示；信息框内显示报警日志；如果设置了报警录像功能，可自动将上传的报警图像进行存储，以便查证。

　　在该主机上可添加硬件解码设备，将网络监控信号还原为模拟信号输出，可直接接入模拟电视墙，利用数字矩阵功能进行图像切换显示。

　　（3）网络客户端

　　由计算机和客户端软件构成。

网络客户端和视频工作站虽都是网络终端用户，但在系统中的定位不同。

客户端主要是非存储要求的网络监控用户，适合银行系统相关部门领导或其他管理部门使用。

可安装在普通办公计算机或笔记本中，主要负责图像显示、云台控制和远程检索。

网络客户端的图像源由视频工作站提供，目的主要是避免直接调用前端数字设备，造成网络资源重复占用，影响传输效果。

如果视频工作站未开启，客户端可以通过IE浏览器方式直接连接前端设备进行远程监控。

　　3、系统工作流程：

　　系统运行过程中，前端设备采集到的音视频数据和各种报警信号在经过数字化编码之后，由专用网络传送到监控中心的服务器上。

监控服务器首先对这些庞大的信息流进行处理和过滤，然后再按照业务需要自动将它们调度到不同的监控终端上。

在终端操作人员查看到对应信息后，判断应该采取何种动作，并且通过远程控制对前端设备进行操控（如门禁的开合、语音对话、视频录像等）。

（1）各营业网点内音视频信号及报警信号通过传输线缆接入本地监控室的EAVS数字网络报警视频服务器上，进行本地存储，及将警情信号进行网络上传。

并在相关报警或监控区域实现报警视频联动。

（2）在总部监控中心的中央服务器上对所有设备和用户的进行集中管理，包括设备注册认证、用户注册认证、系统内设备所属关系配置、系统内用户权限配置、集中远程控制修改设备参数与设置和资源分配及指向服务等。

　　（3）总部监控中心的每台视频工作站，按照中央服务器的任务设置，对监控图像自动进行分组管理，实施各种网络监控功能。

　　（4）系统管理平台可以显示所有银行网点坐标、网点列表及网点电子地图，可随时对所有网点进行报警监测。

通过内置硬件解码设备和数字矩阵功能实现模拟电视墙的切换显示；同时，可根据需要在电子地图上快速查找、调看网点图像。

　　（5）其他网络客户端进行远程监控时，首先通过“用户名和密码”登陆“中央服务器”，中央服务器可根据设置好的系统信息，对其进行身份验证。

　　（6）通过认证后，用户进入监控系统，界面中会自动显示该用户权限内的全部资源列表（即所能访问或控制的所有设备的目录），根据列表信息轻松进行远程监控。

三、系统软件

　　MoniterNET3.0是专门针对大型网络环境下分散监控场所，不同种类数字图象设备集中监控管理的专用平台软件，是一种面向业务应用服务的、全数字化、网络化和高度集中管理的第三代网络视频管理平台软件，以满足行业客户高可靠性、复杂性和灵活性的视频与安防监控业务管理需求为主要目的，适用于大型网络视频监控环境下对不限路数的PC架构DVR、嵌入式DVR、DVS、IP摄像机和报警设备的用户角色、设备配置、报警关联策略、自定义任务、电子地图、流媒体转发、集中存储、网络数字矩阵、视讯会议等的集中监控与安防管理。

软件更加稳定、安全、开放，能够满足当前银行、城市社会治安、交通、通信、电力、校园、铁路等多个行业的跨区域大中型网络视频监控领域的各种需求和未来集成到行业大信息管理系统中的需求。

　　系统网报警平台特有以下革命性的突破和特色：

　　1、系统安全

　　数据库：

使用MYSQL数据库系统，微软的数据库早就被用户证实容量大，安全可靠。

这里就无需赘述，同时增加数据库备份、恢复和操作日志记录功能，防止数据遭到恶意破坏。

　　多重加密：

系统用户密码经过多重加密，保证用户安全，支持多用户权限管理。

　　双机热备份：

采用双机热备份技术与双网技术，消除了计算机故障与网络对平台稳定运行的影响。

　　2、跨界兼容

　　美安联网报警平台不但兼容PSTN+（GSM/GPRS）+TCP/IP+3G文字信息报警联网，还兼容TCP/IP+3G的视频联网。

文字信息方面，兼容欧美系的以电话线通信为主的传统报警主机，以及时下国内流行的PSTN+（GSM/GPRS）的双网报警主机。

视频方面，不是仅仅接收美安的E-AVS（视频+PSTN+GSM/GPRS报警主机）的视频，还能兼容海康、大华等主流厂家的视频信息，真正做到了电话与网络，文字与图像跨界兼容。

　　3、视频转发

　　中国普通ADSL用户都没有固定IP，即使使用光纤带有固定IP的用户，也往往有2层或以上层的分支路由。

在安装在这种没有固定IP或公共IP底下的视频设备，是无法直接实现远程访问的。

就像手机通信一样，手机通信必须依靠基站转发，没有基站，手机就是一个高级玩具。

视频转发就是用户监控设备和用户之间的“基站”，有了这个“基站”，用户就可以随时随地观看自己的视频，再也不会因为使用动态域名时常看不到图像而气恼。

　　4、用户端零配置

　　做过工程人的技术员都知道，国内市面流通的路由器，种类繁多，品质不一，尤其是当使用动态域名时，配置相当复杂。

经常调试不成功，既误时又误事，给使用者带来诸多不便。

使用美安科技MoniterNET3.0平台，用户端安装简单，用户只需做些简单的配置，便可以直接使用。

　　5、多级联网

　　使用MoniterNET3.0只要进出端口有足够的带宽，理论上可以实现全国共享一个平台。

平台能按预先设置的方案，在事发后0.5秒将警情分类发送到相应的接警中心。

每个分中心只需一台普通电脑、一条网线、一条电话线。

警情上报速度快，100毫秒左右，是电话线警情传输速度的几百倍，而且警情信息可以在同一时间向多达20多地方同时发送。

　　6、多达五种不同类型的客户端

　　带ERP功能的----运营管理平台（C/S或B/S架构）

　　保安公司，公共安全机关用---接警平台（C/S架构）

　　集团公司，连锁店用---视频电话会议平台（C/S架构）

　　小区，工厂保安人员用的—带对讲功能的接警平台（C/S或B/S架构）

　　带智能家电控制的--个人用户平台（B/S架构）

　　7、报表

　　实时统计已布防/撤防用户

　　及时通知中心，用户通信网络是否正常。

　　统计报告不同厂家产品质量，以供采购安装参考。

　　统计报告用户服务费是否到期

　　8、系统

　　数字接警：

如果采用数字中继线或网络接警，几乎不存在电话阻塞现象，因为1条2M的中继线，可以取代32条模拟电话线路，而且能自动转接，自动排序等待。

实验证明，采用一条E1的数字中继线接警，相当于64台两线的接警机。

　　视频接警：

如果有10M独享，100M共享的带宽，只用来做接警服务，基本上能满足5000个视频接警服务。

　　自检功能：

系统以网络接警优先，无论是网络或电话线路出现故障，系统立即告警，并自动转到其他线路。

同时由于有电压过压和欠压保护并备有后备电源，确保平台电源产生变化时仍保持平台的稳定运行。

　　9、用户体验

　　用户体验，是大家一直在追求的，可喜的是一家比一家的用户体验做得好。

美安的客户体体验，基本围绕苹果、安卓两大系统开发的，人机界面也采用的是这两大系统的风格，操作简单，一旦有警情，用户收到的报警短信里有视频链接地址，点击该地址自动监察现场视频。

智能家居客户端，是本系统的一大特色，本着以人为本的原则，基本采用图标化，滚动菜单等形式一看就懂，初步掌握电脑常识的用户，也能快速操作。

　　10、指挥、巡防、出警

　　系统集成GPS定位系统、GPRS/3G通信、先进的声音压缩和视频图像传输技术，一方面接警中心能及时监听报警现场的声音与视频现场查看，从而较准确地判断警情的真实性。

另一方面能实时掌握巡防人员位置，一但有警情，而且是真实警情。

中心能通过GPS定位，视频等及时调遣巡防人员快速奔赴案发现场。

既避免的过大的损失，也于案发后对案件的侦破过程起到极大的作用。

　　11、跨区联网

　　在一个以省为一个区域的接警中心里，系统不但能以0资费，将全省各地的报警信息接受到服务器上。

而且能从地区、县市、区镇、一直细分到街道，准确无误的将该区域的事件信息发送的指定的电脑上。

除接警中心外，其他接警分处，只需一台电脑，一条网线，一条电话线。

　　12、模块化管理

（1）系统平台分：

　　运营管理平台：

内置ERP功能，能对公司经营过程中的，用户开户、销户、转移、用户增加设备、减少设备、用户资费管理、工程安装等等进行经营管理。

还能对区域划分，操作权限等级别管理。

　　接警管理平台：

能分8-16个坐席，报警信息自动上报到所属接警座席上，接警员分析确认后，通知巡防人员或者110出警。

　　·通知公告提示，通知月租快到期用户自动续费，接警中心所发布的新公告信息。

　　·灵活记录操作员登陆系统与编辑操作的日志信息。

　　·转发警情信息，经中心接警员对所上报警情通过核查真实报警，就将警情信息转发给110指挥中心出警。

　　视频电话会议+接警平台：

主要针对连锁经营者和较大的集团用户群体，具备视频电话会议系统的大部分功能。

　　广播对讲+接警平台：

主要针对小区和大型工厂，用户可以相互进行可视通话，也可以发布文字信息。

此平台属保安公司专用，具备用户在线统计，自定义警情代码，客户资料可编辑/打印/导出等维护功能。

（2）接入模块：

　　PSTN接入模块：

接收电话联网报警主机信息，支持4+2、ContactID、SIA等主流通信协议。

　　GSM/GPRS接入模块：

GSM完全具备PSTN接收模块的功能，GPRS有在线状态显示，图片接收，视频流接收等功能。

　　TCP/IP接入模块：

不但能接收视频和文字信息，而且打破了区域界限，轻松实现一个中心能以用户零话费的代价，实现全国联网。

　　3G接入模块：

具有TCP/IP接入模块的全部功能。

　　（3）中央处理模块

　　视频转发模块：

不但能接收嵌入式DVR、DVS、IP摄像机视频，而且能进行视频转发，减轻前端设备的负载，且最重要的是集成了域名解析功能。

　　FAX信息转发模块：

当分中心网络出现故障时，系统自动转换为以FAX方式向分中心发送信息。

　　短信/彩信转发模块：

根据用户的需求，系统自动把报警信息以短信的方式发给用户，短信具备PUSH功能，点击自动进入视频链接。

　　存储模块：

视频存储随着视频监控的网络化、高清化，也成为整个视频监控项目中的一个重要环节，存储方案设计的好坏，会直接影响到整个存储的性能和建设成本。

为了简化客户的设计工作，降低客户的存储成本，本系统录像存储服务器，能装8-16块大容量硬盘。

　　接警模块：

支持网络接警和电话接警，内置美安CONTICNET协议，可以加入用户自定义协议，电话接警具备中继线接警和中心机接警。

　　语音模块：

自动应答和录音。

　　（4）系统还有以下优秀特色：

　　a代码警情自定义，以及四种报警显示方式。

　　b客户资料可编辑/打印/导出等维护功能。

　　c语音催促客户交费、停止、恢复对客户的服务。

　　d月租不足提醒、月租不足警告、暂停对客户的服务。