战略管理制度表格.docx

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战略管理制度表格

一、战略管理制度表格目录

1、加盟网点设立审批表

2、直营网点设立审批表

3、网点盈亏平衡测算表

4、网点人力资源成本明细表

5、网点运营成本明细表

6、物料申请表

7、加盟网点关闭申请表

8、加盟网点停业申请表

9、加盟网点复业申请表

10、直营网点撤销申请表

11、直营网点合并申请表

12、直营网点拆分申请表

13、网点分析报告

14、关于网点的决定

15、网点整改验收报告

16、客户基本信息表

17、客户基本信息备档表

18、月第周业绩统计表

19、公司干线运费核算审批表

20、省际之间干线路由审批表

21、省内干线路由审批表

加盟网点设立审批表

编号：

公司名称

网点名称

申请日期

设立网点位置

签约人

网点综合评价

市场调研情况:

主要收入：

人力资源成本：

运营成本：

盈亏平衡预测：

其他：

签约人现状评价

经济状况是否能承受至少一年的亏损

是

否

期望值是否与物流现状有冲突

是

否

是否有经营、管理思路和经验

是

否

是否有一定的沟通、协调能力

是

否

是否有大局意识

是

否

是否有品牌意识

是

否

是否有一定的信用度

是

否

是否能按标准缴纳保证金

是

否

是否全职经营

是

否

是否能按标准提供担保企业情况

是

否

预测风险可控程度

高

中

低

部门主任意见

财务部意见

省级公司总经理意见

集团意见

直营网点设立审批表

编号：

公司名称

网点名称

申请日期

设立网点位置

责任人

设立网点综合评价

市场调研情况：

主要收入：

人力资源成本：

运营成本：

分配比例：

盈亏平衡预测：

其它：

部门主任意见

财务部意见

省级公司总经理意见

集团意见

网点盈亏平衡测算表

公司名称

网点名称

网点设立位置

距总部距离

申请人

时间

市场调研

产品属性

预计市场容量

平均单价

当地物流状况

预计收入

启动期：

___月—___月

_______元

成长期：

___月—___月

_______元

成熟期：

_____个月后

_______元

主要收入

项目

收入

合计

备注

网点返款

分配比例：

正程（%）

增值服务收益

包括保值、上门费、代收手续费等

车辆运费收入

车辆干线运费收入

其它

公司奖励

人力资源成本合计

运营成本合计

盈亏平衡预测

项目

盈亏平衡点

合计

备注

正程量

返程量

中转量

省级公司总经理意见

集团意见

附：

网点人力资源成本、网点运营成本明细表

网点人力资源成本明细表

人力资源配置

费用人员

人数

基本工资

正程提成

保值提成

返程提成

其他

合计

网点经理

司机

业务员

开票员

理货员

电脑操作员

会计

合计

网点运营成本明细表

运营资源配置

费用

项目

面积

月租金

维修费

水电费

市场管理费

其他

合计

网点费用

费用

车型

数量

百公里油耗

油耗

维修费

年审费、折

旧及税金

其他

合计

9.6米

8米

7米

中巴车

合计

费用

通讯

数量

设备金额

费用

维修费

耗材

其他

合计

电话

网络

Pos机

合计

费用

设备设施

数量

设备金额

折旧（2-3年）

维修费

耗材

其他

合计

叉车

托盘

液压车

电脑

打印机

传真机

手持终端

桌子

椅子

沙发

饮水机

合计

办公用品

费用

票据

胶带

号笔

招待费

罚款

其他

合计

数量

金额

物料申请表

申请日期：

年月日

公司名称

网点名称

申请人

成本负担部门

印刷品申请

序号

品名

数量

期望交货日期

备注

1

2

3

4

5

6

工装申请

尺寸

155

160

165

170

175

180

185

190

备注

套数

省级公司

总经理意见

集团意见

加盟网点关闭申请表

公司名称

网点名称

申请日期

关闭日期

责任人

监督人

关闭原因

计划措施

部门主任意见

财务部意见

省级公司总经理意见

集团意见

加盟网点停业申请表

公司名称

网点名称

申请日期

停业日期

责任人

监督人

停业原因

计划措施

部门主任意见

财务部意见

省级公司总经理意见

集团意见

加盟网点复业申请表

公司名称

网点名称

申请日期

复业日期

责任人

监督人

验收结果

计划措施

部门主任意见

财务部意见

省级公司总经理意见

集团意见

直营网点撤销申请表

公司名称

网点名称

申请日期

撤销日期

责任人

监督人

撤销原因

计划措施

部门主任意见

财务部意见

省级公司总经理意见

集团意见

直营网点合并申请表

公司名称

原网点名称

申请日期

合并日期

合并后所属网点

变更地址

责任人

监督人

合并原因

计划措施

部门主任意见

财务部意见

省级公司总经理意见

集团意见

直营网点拆分申请表

公司名称

原网点名称

申请日期

拆分日期

拆分后名称

变更地址

责任人

监督人

拆分原因

计划措施

部门主任意见

财务部意见

省级公司总经理意见

集团意见

网点分析报告

一、经营状况

（一）外部

1、市场情况

2、物流现状

（二）内部

1、签约人现状

2、管理状况

二、存在问题

（一）公司方面：

1、管理部门问题

2、相关部门问题

（二）网点方面：

1、经营管理问题

2、日常配合情况

三、分析

（一）公司

1、管理部门问题分析

2、相关部门问题分析

（二）网点

1、经营管理问题分析

2、日常配合情况分析

四、计划措施

1、时间

2、标准

3、责任人

4、控制措施

关于网点的决定

经公司研究决定，由于网点，

原因，

依据公司

规定，特批准该网点予以。

公司名称

总经理签字

年月日

网点整改验收报告

一、整改内容

二、验收结果

三、验收评价

客户基本信息表

编号：

企业全称/姓名

地址

企业注册号

法人代表

注册资本

人数

生产（经营）产品

1、

2、

3、

发货人

身份证号

委托发货人

身份证号

发货人手机号码

发货人固定号码

月发货量

月发货件数

内部卡号

银行卡

银行卡卡号

运费结算方式

其它

客户基本信息备档表

客户编号

基本信息内容

建立时间

更新时间

发货人（委托发货人）

身份证号

银行卡卡号

内部卡号

电话

月第周业绩统计表

直营网点

业绩

件数

单价

保值

票数

计划值

完成值

11年

12年

11年

12年

11年

12年

11年

12年

合计

备注:

1、直营网点的填写顺序，第一次上报确定后须固定不变。

公司干线运费核算审批表

编号：

车型

里程

（公里）

过路过桥费

耗油标准升/百公里

耗油

升数

柴油

单价

油耗

金额

保险

司机

工资

扣税

费用

合计

成本

单价

利润

单价

利润

运费合计

运营部主任意见

运营分管副总经理意见

总经理意见

集团意见

省际之间干线路由审批表

编号：

一级分拣中心距离

二级分拣中心距离

按东西南北排列

设计路由

东线经过

城市名称

西线经过

城市名称

南线经过

城市名称

北线经过

城市名称

备注：

一二级中心网络覆盖东西南北划分，排列城市的距离。

运营部主任意见

运营分管副总经理意见

总经理意见

集团意见

省内干线路由审批表

编号：

起点

方向

途径城市

公里数

申请终点站

运营部主任意见

运营分管副总经理意见

总经理意见

集团意见

二、运营管理制度表格

1、干线车辆到达、返回时效表

2、分拣中心停发统计表

3、装卸线路异常情况汇总表

4、加盟网点异常登记表

5、返程到货异常登记表

6、中转到货异常登记表

7、输单、制单不规范统计表

8、输单、制单不规范统计表

9、制单室异常统计汇总表

10、客服部客服投诉一览表

11、理赔统计表（受理情况处理明细表）

12、服务指数

13、干线运费价格表

14、客服中心投诉分析表

15、理赔仲裁申请表

16、理赔月度分析表

17、核补运费通知单

18、处罚通知单

干线车辆到达、返回时效表

日期

序号

车号

到达地

发车时间

核定到达时间

到达网点时间

离开网点时间

返回中心时间

电话跟踪时间

巡查检查时间

派发车次合计

车辆准点率

分拣中心停发统计表

线路

日期

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

合计

合计

装卸线路异常情况汇总表

日期

线路

多货串货

少货丢货

包装破损

货物破损

液体渗漏及污染

标签错误

票货不同步

串线货物混装

装载是否合理

开单不规范

交接备注争议问题

分拣员

加盟网点异常登记表

日期

车号

到车

时间

离开分公司时间

货票不同步

包装

破损

货物

破损

货少

货差

串货

多货

串线货物混装

装载是否合理

液体

渗漏

货物

污染

开单不规范

交接备注争议问题

返程到货异常登记表

日期

发货地

承运车辆

到达时间/

卸货时间

票货不同步

标签错误

少货丢货

多货串货

包装破损

货物及包

装破损

货物装载不合理

交接备注争议

分拣员

签名

中转到货异常登记表

日期

发货地

承运车辆

到达时间/

卸货时间

货票不同步

标签

不规范

价格

不规范

制单

不规范

货物装载

不合理

少货

丢货

多货

串货

包装

破损

货物

损坏

液体渗漏

及污染

交接备注

争议

分拣员签名

备注：

1、异常反馈部门和接收部门要写清楚。

2、运营部返程库及结算部统计出的票据异常一律列入开单不规范中

3、各项异常只填数目，具体内容以插入批注的形式做出描述

输单、制单不规范统计表

日期

票号

不规范项目

制单员

输单、制单不规范统计表

日期

票号

不规范项目

制单员

制单室异常统计汇总表

序号

票号

到达地

不规范项目

备注

备注：

此表由制单室填写网点开票不规范信息

客服部客服投诉一览表

工号

受理投诉日期

票号

到达地

部门

投诉内容

责任划分

交相关部门

处理结果

投诉人

备注