中级质量专业技术人员职业资格模拟考试5.docx
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中级质量专业技术人员职业资格模拟考试5
2005年05月30日中级质量专业技术人员职业资格模拟考试[3]
一、单选[共40题，每题1分，总计40分]
1、认识一个随机现象首要的是（）。
A．罗列出它的一些可能发生的结果
B．罗列出其中出现可能性大的结果
C．罗列出它的一切样本点
D．理解它的概念意义
2、分布与样本的关系为（）。
A．分布愈分散，样本愈分散
B．分布愈分散，样本愈集中
C．分布愈集中，样本愈分散
D．分布愈集中或愈分散，样本都不受影响
3、下列不是用来描述样本集中位置的统计量的是（）。
A．样本均值
B．样本中位数
C．样本众数
D．样本标准差
4、某溶液中的乙醇浓度服从正态分布，从中抽取一个样本量为4的样本，求得
＝8.5%样本标准差为S＝0.04%。
分别求出正态均值μ与σ的95%的置信区间（）。
A．［8.292，8.388］［0.017，0.112］
B．［8.440，8.560］［0.017，0.112］
C．［8.440，8.560］［0.182，0.123］
D．［8.430，8.550］［0.182，0.112］
5、10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合格品的概率是（）。
A．1/6
B．1/5
C．1/4
D．1/3
6、设X1，X2，…，X25是从均匀分布U（0，5）抽取的一个样本，则
近似服从的分布是（）。
A．N（5，1/12）
B．N（5，1/10）
C．N（2.5，1/12）
D．N（2.5，1/10）
7、对于曲线回归方程的比较，以下不属于其常用到的准则的是（）。
A．要求相关指数R大
B．要求残差平方和小
C．要求标准残差S小
D．要求决定系数小
8、在单因子方差分析中，如果因子A有γ个水平，在每一水平下进行m次实验，试验结果用yij表示，
=1、2、…、γ；j=1、2、…、m；
表示第i个水平下试验结果的平均，
表示试验结果的总平均，那么误差平方和为（）。
A．
B．
C．
D．
9、我们对统计过程控制的理解是：
为了贯彻预防原则，应用（）技术对过程中的各个阶段进行评估和监察，从而保证产品与服务满足要求的均匀性。
A．统计
B．会计
C．统计与会计
D．统计或会计
10、QS-9000提出的过程性指数Pp，Ppk是指（）。
A．Pp-无偏移过程性能指数
B．Pp-无偏移过程性能指数
Ppk-无偏移上单侧过程性能指数
Ppk-有偏移过程性能指数
C．Pp-无偏移上单侧过程性能指数
D．Pp-无偏移短期过程能力指数
Ppk-无偏移下单侧过程性能指数
Ppk-有偏移短期过程能力指数
11、过程能力指数不包括（）。
A．双侧公差情况的过程能力指数
B．单侧公差情况的过程能力指数
C．无偏移情况的过程能力指数
D．有偏移情况的过程能力指数
12、计算产品任务可靠性时考虑的故障是（）。
A．任务期间影响任务完成的故障
B．寿命期间所有的故障
C．修理时发现的故障
D．偶发的故障
13、（）是产品的可靠性、维修性和维修保障的综合反映。
A．使用可用性
B．固有可用性
C．基本可靠性
D．任务可靠性
14、不是因为耗损性因素引起的是（）。
A．老化
B．疲劳
C．磨损
D．加工缺陷
15、验证试验就其方法而言是一种抽样检验程序，与其他抽样验收的区别在于，它考虑的是与（）有关的产品质量特性。
A．地点
B．时间
C．环境
D．复杂性
16、（）是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形组成。
A．因果图
B．排列图
C．树图
D．直方图
17、（）是将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程等）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A．亲和图
B．流程图
C．PDPC图
D．网络图
18、QC小组活动成果的现场评审时间一般安排在小组取得成果后（）为宜。
A．一个月左右
B．两个月左右
C．三个月左右
D．四个月左右
19、对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指（）。
A．规范限与1.5σ的比值
B．规范限与σ的比值
C．规范限与2σ的比值
D．规范限与3σ的比值
20、机会缺陷率DPO的计算公式是（）。
A．DPO=缺陷数/（产品数×机会数）
B．DPO=（产品数×机会数）/缺陷数
C．DPO=产品数/（缺陷数×机会数）
D．DPO=（缺陷数×机会数）/产品数
21、企业在推行方针目标管理中，必须以（）来统一全体员工的意志。
A．管理
B．目标
C．计划
D．制度
22、为了进行成本和（或）收益分析，组织可采取（）步骤。
①识别顾客和其他受益者的隐含利益；②检查所建议的改进措施的整体财务效果；③确保对建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算；④估计过程内外合格（符合）成本和不合格（不符合）成本的变化；⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较，从而决定是否采取改进措施；⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意度的影响，⑦估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。
A．①⑥④③⑤②⑦
B．③⑥⑦①④②⑤
C．⑥⑦②①④⑤③
D．②⑦⑤③①④⑥
23、过程控制费用不包括（）。
A．为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出
B．从事质量策划控制工作所需时间的费用支出
C．为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出
D．在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用
24、避免不必要的贸易技术壁垒原则不包括（）。
A．TBT协议中有关技术法规的条款
B．避免不必要的贸易技术壁垒
C．技术法规引起的不必要贸易技术壁垒
D．生产者的利益
25、（）的一项主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型。
A．调查
B．分析
C．积极联系
D．开展顾客关系管理
26、CRM（顾客关系管理）技术体系结构主要集中在（）。
A．运营型和协作型
B．运营型和分析型
C．分析型和协作型
D．协作型和综合型
27、所谓（），通俗地讲，就是将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系程序化。
A．总体性
B．关联性
C．有序性
D．动态性
28、研究体系的主要工具是（）。
A．体系
B．管理体系
C．质量管理体系
D．系统工程
29、（）应当是组织的一个永恒目标。
A．持续改进
B．以顾客为关注焦点
C．与供方互利的关系
D．管理的系统方法
30、（）是将输入转化为输出的前提和必要条件，是质量管理体系基于过程得以运行的前提和必要条件。
A．资源
B．信息
C．人力资源
D．工作环境
31、顾客财产是指顾客所拥有的由组织（）的财产。
A．保护和维护
B．妥善保管
C．正确使用
D．控制或使用
32、（）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。
A．第一方审核
B．第二方审核
C．多方审核
D．内部审核
33、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、（）和测量有关的过程。
A．产品实现
B．产品监视
C．质量管理
D．质量监视
34、根据术语定义，（）是指“达到的结果与使用的资源之间的关系”。
A．有效性
B．适应性
C．可实现性
D．效率
35、（）又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。
A．体系审核
B．过程审核
C．产品审核
D．结合审核
36、防护应包括（）、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。
A．生产
B．销售
C．保养
D．标识
37、检验指导书是具体规定检验（）的技术文件，又称检验规程或检验卡片。
A．操作要求
B．性能要求
C．功能要求
D．质量要求
38、对不合格品的处理，属于（）范畴，一般不要求检验人员承担处置不合格品的责任和拥有相应的权限。
A．处置性判定
B．评定性判定
C．符合性判定
D．适用性判定
39、（）是证实产品质量的证据。
A．质量检验记录
B．性能检测分析表
C．产品质量合格检验书
D．质量检验分析报告
40、按照1～2位有效位数，对测量不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数（）。
A．四舍五入
B．都进位而不是舍去
C．化整取零
D．都舍去而不是进位
二、多选[共30题，每题2分，总计60分]
41、以下AB两事件关系正确的是（）。
A．P（AB）＝P（B）P（A/B）
B．P（AB）＝P（A）P（B/A）
C．P（AB）＝P（A）P（B）
D．P（AB）＝1-P（
）
E．P（AB）＝P（A）+P（B）-P（A∪B）
42、关于随机变量的描述正确的是（）。
A．它是随机现象结果的变量表示
B．它可以分为离散型随机变量和连续型随机变量
C．随机变量的取值是随机的，但内在还是有规律的
D．两类随机变量的分布形式是有差别的
E．随机变量的取值毫无规律可寻
43、N（μ，0.082）其中μ的设计值为1.50，每天都要对“μ＝1.50”作例行检验，以观察生产是否正常运行。
某天从生产线中随机抽取了25根化纤，测得纤度为：
X1，X2，X3，…，X25。
其纤度平均值为
＝1.47。
问当日的生产运行情况是否正常。
以下说法正确的是（）。
A．这不是一个参数估计问题
B．这不是一个假设检验问题
C．这里要求的命题“μ＝1.50”作出回答：
是与否
D．这一类问题被称为假设检验问题
E．这类问题在质量管理中普遍存在
44、设up为标准正态分布的p分位数，则有（）。
A．u0.49＞0
B．u0.3＜u0.4
C．u0.5＝0
D．u0.23＝-u0.77
E．u0.5＝-u0.5
45、对于n对数据（xi,yi）i=1、2、…、n，它们对应的一元线性回归方程为
，如果我们想检验该方程是否显著，可用的方法有（）。
A．正态概率低
B．相关系数法
C．方差分析法
D．U检验
E．试验法
46、可以自然划分为单位产品的有（）。
A．一个零件
B．一台机床
C．一定量的材料
D．一项服务
E．布匹、电缆、铁水
47、关于批的组成正确的是（）。
A．检验批的组成，对于质量保证有很大的影响
B．检验批的组成，对于质量保证无大的影响
C．组成批的基本原则是：
同一批内的产品应当是在不同条件下生产的
D．组成批的基本原则是：
同一批内的产品应当是在同一制造条件下生产的
E．批量越大，单位产品所占的检验费用的比例就越小
48、有关批量的说法恰当的是（）。
A．批量是指提交检验批中单位产品的数量
B．从抽样检验的观点来看，大批量的优点是，从大批中抽取大样本是经济的
C．大样本对批质量有着较高的判别力
D．检验批可以和投产批、销售批、运输批相同
E．以上说法都不正确
49、对控制图原理叙述正确的是（）。
A．数据越多，分组越密，则直方图也越趋近一条光滑曲线
B．控制图原理的第一种解释，用数学语言来说，这是小概率原理：
小概率事件在一次试验中几乎不可能发生，若发生即判断异常
C．控制图是假设检验的一种图上作业，在控制图上每描一个点就是作一次假设检验
D．控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限
E．将质量波动区分为偶然波动与异常波动并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献
50、质量管理人员应在质量管理中起到（）作用。
A．管理
B．协调
C．监督
D．鉴定
E．当好领导参谋
51、在过程能力指数CP值的评价参考中说法正确的是（）。
A．CP≤1.67时，过程能力过高（应视具体情况而定）
B．1.33≤CP＜1.67时，过程能力充分，表示技术管理能力已很好，应继续维持
C．1.00≤CP＜1.33时，过程能力充足，但技术管理能力较勉强，应设法提高
D．0.67≤CP＜1.00时，过程能力不足，表示技术管理能力已很差，应采取措施立即改善
E．CP＜0.67时，过程能力严重不足，表示应采取紧急措施和全面检查，必要时可停工整顿
52、可信性是一个集合性术语，用来表示可用性及其影响因素（）。
A．可靠性
B．可比性
C．可用性
D．维修性
E．维修保障
53、企业管理者要有效地推进本企业QC小组活动深入持久开展，主要应抓好的工作有（）。
A．自始至终抓好文化素质教育
B．制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划
C．提供开展活动的环境条件
D．对QC小组活动给予具体指导
E．建立健全企业QC小组活动管理办法
54、QC小组组织好成果发表的注意事项有（）。
A．发表形式服从于发表目的
B．发表会的主持人要积极启发、倡导听众对发表的成果提出问题，由发表人进行答辩
C．每个成果发表答辩后，应由担任评委的专家给予客观的讲评
D．组织者应尽量让QC小组成员进行总结成果
E．组织者要尽可能请与成果发表会同一层次的最高主管领导参加会议，听取成果发表后即席讲话，为发表成果的QC小组鼓劲，并号召大家向他们学习，更加广泛地开展QC小组活动
55、质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在（）方面。
A．可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的寿命周期
B．通过对产品设计和生产工艺的改进，更加合理、有效地使用资金和技术力量，充分挖掘企业的潜力
C．提高产品的制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的
D．技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题
E．通过提高产品的适用性，从而提高企业产品的市场竞争力
56、5W1H是指（）。
A．What（什么）
B．Who（谁）
C．Why（为什么）
D．Howmany（多少）
E．How（如何做）
57、属于赋予特性的是（）。
A．产品的价格
B．售后服务要求
C．机器的生产率
D．螺栓的直径
E．运输方式
58、过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
包括（）。
A．产品生产过程
B．产品销售过程
C．产品实现过程
D．产品支持过程
E．产品售后服务过程
59、软件质量特性包括（）。
A．功能性
B．可靠性
C．易使用性
D．效率性
E．保证性
60、具有代表性的质量概念主要有（）。
A．符合性质量
B．实用性质量
C．适用性质量
D．顾客满意质量
E．相关方满意质量
61、管理的主要职能是（）。
A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
E．协调
62、在改进现有产品（服务）的市场营销方面应重点做好（）。
A．增强信誉
B．改进产品或服务
C．开发特有的产品或服务
D．增强顾客忠诚度
E．扩大市场份额
63、贸易技术壁垒（TBT）协议的主要内容分（）。
A．名词术语部分
B．信息和协调部分
C．技术法规、标准和合格评定部分
D．法规、标准制定部分
E．机构、磋商和解决争端部分
64、产品质量立法的基本原则主要有（）。
A．有限范围原则
B．统一立法、区别管理的原则
C．实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则
D．奖优罚劣原则
E．相互承认原则
65、《产品质量法》针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，作了明确的禁止性规定。
包括（）。
A．禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志
B．禁止伪造产品的生产者
C．产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址
D．禁止伪造产品的产地
E．禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好
66、顾客关系管理技术组成有（）。
A．CRM引擎和CRM后端办公软件
B．前台办公解决方案
C．后台办公解决方案
D．CRM前端办公软件
E．CRM的企业应用集成（EAI）
67、设计和开发输出应在放行前得到批准，并满足的要求是（）。
A．评价设计和开发的结果满足要求的能力
B．满足设计和开发输入的要求
C．给出采购、生产和服务提供的适当信息
D．包含或引用产品接收准则
E．规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性
68、由工艺部门提供的质量检验用文件有（）。
A．产品技术标准和产品图样
B．有关的国家标准、行业标准、企业标准
C．工艺规程和检验规程
D．工艺装备图样和工艺控制点的有关文件
E．工艺设计说明和流程图
69、以下有关检验流程图的表述正确的有（）。
A．和产品形成过程有关的流程图有作业流程图和检验流程图，且检验流程图是作业流程图的基础和依据
B．检验流程图是用图形、符号，简洁明了地表示检验计划中确定的特定产品的检验流程、检验工序、位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样
C．是检验人员进行检验活动的依据
D．一个作业组织内部的流程图表达方式、图形符号要规范、统一，便于准确理解和执行
E．无论是简单的产品还是复杂的产品，都可以仅通过作业流程图来进行检验
70、电子、电工产品的例行试验主要考核的内容有（）。
A．外观、运行情况
B．绝缘性能、工作性能
C．介电性能、调整、整定及校正
D．气动设备的气密性
E．液压设备的密封性
答案：
第1题
试题答案：
C
第2题
试题答案：
A
试题解析：
分布愈分散，样本也很分散；分布愈集中，样本也相对集中。
第3题
试题答案：
D
试题解析：
反映样本集中位置的统计量有样本均值，样本中位数，样本众数。
选项D样本标准差是用来反映样本分散程度的统计量。
第4题
试题答案：
B
试题解析：
先求出正态均值μ的置信区间，由于σ未知，故采用t分布来求。
=8.5%，s=0.04%，n=4，a=0.05，查2004《质量专业理论与实务》中级附表1-4得t1-ａ/2（n-1）=t0.975（4）=3.182，从而正态均值μ的95%的置信区间为
=8.5±3.182×0.04/4=[8.440，8.560]再求σ的置信区间。
由n=4，a=0.05，查2004《质量与专业理论与实务》中级附表1-5得χ20.975（3）=9.35，χ20.025（3）=0.216，则正态标准差σ的95%的置信区间为
＝
＝[0.017、0.112]
第5题
试题答案：
A
试题解析：
设事件A=“随机取4个，全是合格品”，则有：
P（A）=
第6题
试题答案：
C
试题解析：
X～U（0，5）则E（X）=2.5Var（X）=25/12，于是样本量为25的样本均值
近似服从正态分布N（2.5，1/12）。
第7题
试题答案：
D
试题解析：
曲线回归方程的比较常用到的准则有两个。
一是要求相关指数R大，二是要求标准残差s小。
但其更根本的是，对于不同的曲线回归方程，其残差平方和是不同的，我们要求小的好。
也就是要求R大，s小。
决定系数是相关系数的平方，所以也要求决定系数R2越大越好。
第8题
试题答案：
B
试题解析：
误差平方和用组内平方和表示。
第9题
试题答案：
A
第10题
试题答案：
B
试题解析：
Pp--无偏移过程性能指数；
Ppk--有偏移过程性能指数。
第11题
试题答案：
C
试题解析：
过程能力指数就包括ABD三种情况。
第12题
试题答案：
A
第13题
试题答案：
B
第14题
试题答案：
D
第15题
试题答案：
B
第16题
试题答案：
D
第17题
试题答案：
B
第18题
试题答案：
B
第19题
试题答案：
C
第20题
试题答案：
A
试题解析：
机会缺陷率DPO，即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例。
第21题
试题答案：
B
试题解析：
每个部门、每个成员应根据企业总目标，设立本部门、本岗位的目标，即自我设立目标，实行自我管理，使企业成就和个人成就有机统一起来。
第22题
试题答案：
B
第23题
试题答案：
B
第24题
试题答案：
D
试题解析：
选项D应改为合格评定程序。
第25题
试题答案：
A
第26题
试题答案：
B
第27题
试题答案：
C
试题解析：
动态性是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。
第28题
试题答案：
D
试题解析：
系统工程是以系统为对象的一门跨学科的边缘科学，是对所有系统都具有普遍意义的一种现代化管理技术，也是研究和解决复杂问题的有效手段。
第29题
试题答案：
A
第30题
试题答案：
A
第31题
试题答案：
D
试题解析：
组织应爱护顾客财产。
这里所说的爱护包含了妥善保管和正确使用两层含义。
若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应记录这些情况并报告顾客。
第32题
试题答案：
D
第33题
试题答案：
A
第34题
试题答案：
D
试题解析：
过程的有效性和效率是指在投入合理资源的前提下，过程实现所策划结果的能力。
确定过程的有效性和效率是评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的基础。
第35题
试题答案：
A
第36题
试题答案：
D
第37题
试题答案：
A
第38题
试题答案：
D
第39题
试题答案：
A
第40题
试题答案：
B
第41题
试题答案：
ABDE
试题解析：
AB是条件概率的两种形式，C中因AB的独立性不知道而不正确，E则是由加法公式演变而来。
第42题
试题答案：
ABCD
第43题
试题答案：
ACDE
试题解析：
这就是一个在质量管理中普通存在的假设检验问题。
第44题
试题答案：
BCDE
试题解析：
由于标准正态分布的概率密度函数是关于零点对称的，故有u0.5=0和up=-u1-p，从而u0.23=-u0.77，另外p分位数up是p的增函数，故有u0.3＜u0.4。
第45题
试题答案：
BC
试题解析：
回归方程显著性的检验有两种方法。
方法之一便是求两个变量间的相关系数，对于给定的显著水平σ，当相关系数r的值大于临界值r1-α/2（n-2）时，便认为方程是显著的。
方法之二是方差分析法，这是为了便于推广到多元线性场合而给出的另一种检验方法。
对于给定的σ，当F＞F1-α（fRfE时，认为方程是显著的。
第46题
试题答案：
ABCD
试题解析：
有很多单位产品是自然形成的，如一个零件，一台机床。
但是有些产品的划分不明确，如对于布区、电缆、铁水这样连续性产品，很难划分为单位产品。
第47题
试题答案：
ADE
第48题
试题答案：
ABC
试题解析：
检验批可以和投产批，销售批，运输批相同或不同。
第49题
试题答案：
BCDE
第50题
试题答案：
BCDE
试题解析：
质管人员在质管中应起到组织、协调、监督、鉴定与当好领导参谋的作用。
第51题
试题答案：
BCDE
第52题
试题答案：
ADE
第53题
试题答案：
BCDE
试题解析：
A项应改为：
自始至终抓好质量教育。
第54题
试题答案：
ABCE
第55题
试题答案：
ABCE
试题解析：
除上述四项外，质量改进的重要性还体现在：
质量改进具有很高的投资收益率；有利于发挥企业各部门的质量职能，提高工作质量，为产品提供强有力的保证。
第56题
试题答案：
ABCE
试题解析：
5W1H即What（什么）、Why（为什么）、Who（谁）、Where（哪里）、When（何时做）、Ho
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